2024年度物业管理与运营服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理与运营服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同中所用术语定义第二条服务内容与范围2.1物业管理服务2.1.1物业范围与面积2.1.2物业维护与保养2.1.3物业安全与管理2.2运营服务2.2.1运营管理2.2.2客户服务2.2.3商业活动组织与推广第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务期限延长条款第四条服务费用4.1物业管理服务费用4.1.1费用计算基础4.1.2费用支付方式与时间4.2运营服务费用4.2.1费用计算基础4.2.2费用支付方式与时间4.3额外费用4.3.1额外服务项目4.3.2额外费用计算与支付第五条服务标准与质量5.1物业管理服务标准5.2运营服务标准5.3服务质量监督与评估第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜第七条违约责任7.1甲方违约行为7.2乙方违约行为7.3违约责任认定与赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3诉讼地点与法院第九条合同的生效、解除与转让9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同转让条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3第三方的权利与义务第十三条附件13.1物业清单13.2服务标准与规范13.3费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________1.3合同中所用术语定义1.3.1物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对甲方的物业进行维护、保养、安全与管理等工作。1.3.2运营服务：指乙方提供给甲方的物业运营管理、客户服务、商业活动组织与推广等服务。1.3.3物业：指甲方拥有的所有物业设施和设备，包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务2.1.1物业范围与面积：本合同所涉及的物业范围及面积详见附件1。2.1.2物业维护与保养：乙方负责对物业的公共区域、设施和设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。2.1.3物业安全与管理：乙方负责物业的安全保卫工作，建立健全的安全管理制度，确保物业的安全与秩序。2.2运营服务2.2.1运营管理：乙方负责物业的日常运营管理工作，包括但不限于设施维护、环境卫生、绿化管理等。2.2.2客户服务：乙方提供客户服务中心，处理业主的咨询、投诉和需求，提供优质的服务。2.2.3商业活动组织与推广：乙方负责组织和推广物业内的商业活动，提高物业的商业价值和经济效益。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同的服务期限为____年，自合同开始日期起计算。3.3服务期限延长条款：如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限、费用等事项。第四条服务费用4.1物业管理服务费用4.1.1费用计算基础：物业管理服务费用根据物业的面积、服务内容等因素计算，具体费用标准详见附件2。4.1.2费用支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的周期和方式向乙方支付物业管理服务费用。4.2运营服务费用4.2.1费用计算基础：运营服务费用根据物业的面积、服务内容等因素计算，具体费用标准详见附件3。4.2.2费用支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的周期和方式向乙方支付运营服务费用。4.3额外费用4.3.1额外服务项目：如甲方需乙方提供本合同未约定的服务项目，甲方应支付相应的额外费用。4.3.2额外费用计算与支付：额外费用的计算标准和支付方式由双方协商确定，并纳入本合同附件中。第五条服务标准与质量5.1物业管理服务标准：乙方应按照国家和行业的相关标准提供物业管理服务，确保服务质量。5.2运营服务标准：乙方应按照甲方要求和行业标准提供运营服务，确保服务质量。5.3服务质量监督与评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，并提出改进意见。乙方应按照甲方的要求进行改进，确保服务质量达到约定标准。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止条件：合同终止的条件如下：6.2.1双方协商一致解除合同；6.2.2甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的；6.2.3乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；6.2.4法律、法规规定的其他合同终止条件。6.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应按照甲方要求办理相关交接手续，并支付合同终止后的相关费用。第八条争议解决8.1.1双方同意提交__________仲裁委员会仲裁；8.1.2双方同意提交__________人民法院诉讼。8.2仲裁地点与机构：如选择仲裁解决争议，仲裁地点为__________，仲裁机构为__________。8.3诉讼地点与法院：如选择诉讼解决争议，诉讼地点为__________，诉讼法院为__________。第九条合同的生效、解除与转让9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件：合同解除的条件如下：9.2.1双方协商一致解除合同；9.2.2甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的；9.2.3乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；9.2.4法律、法规规定的其他合同解除条件。9.3合同转让条件：除非双方另有约定，未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同履行过程中双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。10.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。保密义务在本合同终止后仍继续有效，期限为____年。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院：如双方未在本合同中约定争议解决方式，则适用被告所在地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1甲方权利与义务：12.1.1按照约定支付服务费用；12.1.2协助乙方开展物业管理与运营服务；12.1.3提供必要的经营条件和支持。12.2乙方权利与义务：12.2.1按照约定提供物业管理与运营服务；12.2.2维护甲方的利益，保护甲方的财产；12.2.3遵守国家法律法规，不得从事违法活动。12.3第三方的权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，由乙方负责处理，并承担相应责任。第十三条附件13.1物业清单：详见附件4。13.2服务标准与规范：详见附件5。13.3费用明细表：详见附件6。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）代表（签名）：____________日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）代表（签名）：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指非本合同主体，但参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、供应商、承包商、咨询顾问等。1.2第三方介入的情形：第三方介入本合同的情形包括但不限于提供服务、提供货物、提供技术支持、参与项目管理等。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任：第三方应按照双方约定或行业标准提供服务或货物，并对其提供的服务或货物质量承担责任。2.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方、乙方之间形成的任何权利义务关系，均不受本合同的约束，除非双方另有约定。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方选择：甲方或乙方有权选择第三方提供服务或货物，但应确保第三方具备相应的资质和能力。3.2第三方介入的程序：第三方介入本合同应经过甲方和乙方的同意，并签订书面协议明确双方的权利义务。第四条第三方责任的限制4.1第三方责任限额：除非双方另有约定，第三方对甲方或乙方造成的损失承担的责任限额不超过其收取的报酬金额。4.2第三方责任的免除：第三方在履行合同过程中，如能证明其已履行合同约定的义务，但因不可抗力等因素导致损失的，不负责任。第五条第三方与甲乙方的沟通与协调5.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时告知合同履行情况，听取甲乙方的意见和要求。5.2第三方与甲乙方的协调：第三方在履行合同过程中，如遇到问题或困难，应与甲方、乙方协商解决。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约：第三方未能按照合同约定履行义务的，甲方或乙方有权解除与第三方的协议，并要求其承担违约责任。6.2第三方违约的赔偿：第三方因违约给甲方或乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条第三方与合同的终止7.1第三方与合同终止：本合同终止后，第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系同时终止。7.2第三方与合同终止后的处理：第三方应按照甲方、乙方要求办理相关交接手续，并支付合同终止后的相关费用。第八条附件8.1第三方清单：详见附件7。8.2第三方协议范本：详见附件8。第九条签字盖章9.1甲方签字盖章：（甲方盖章）代表（签名）：____________日期：____年____月____日9.2乙方签字盖章：（乙方盖章）代表（签名）：____________日期：____年____月____日9.3第三方签字盖章：（第三方盖章）代表（签名）：____________日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业清单详细列出甲方所有的物业设施和设备，包括但不限于住宅、商业、办公、停车场等。附件2：服务标准与规范详细规定乙方提供物业管理服务应达到的标准和规范，包括但不限于环境卫生、设施维护、安全保障等。附件3：费用明细表详细列出甲方应支付的物业管理服务费用，包括费用计算基础、费用支付方式与时间等信息。附件4：运营服务清单详细列出乙方提供的运营服务内容，包括但不限于运营管理、客户服务、商业活动组织与推广等。附件5：服务标准与规范详细规定乙方提供运营服务应达到的标准和规范，包括但不限于服务质量、客户满意度、活动组织等。附件6：费用明细表详细列出甲方应支付的运营服务费用，包括费用计算基础、费用支付方式与时间等信息。附件7：第三方清单详细列出所有参与或涉及本合同履行过程的第三方个体或组织，以及第三方的联系方式、资质等信息。附件8：第三方协议范本说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用；2.乙方未能按照合同约定提供服务或货物；3.第三方未能按照约定履行义务；4.任何一方违反合同约定的保密义务；5.任何一方未经对方同意转让合同权利义务。违约责任认定：违约责任的认定标准如下：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等；2.违约方的赔偿责任应根据违约程度、损失大小等因素确定；3.第