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文档简介

养老院工作人员奖惩制度养老院工作人员奖惩制度第一章总则第一条为了加强养老院工作人员的管理，提高服务质量，树立良好的职业形象，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》等相关法律法规，结合本养老院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本养老院所有工作人员，包括但不限于管理人员、护理人员、厨师、保洁员、保安等。第三条本制度的目的是：1.激励工作人员积极履行职责，提高工作效率；2.规范工作人员的行为，保障老年人合法权益；3.建立健全奖惩机制，促进养老院健康发展。第二章奖励第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.表彰大会上的口头表扬；2.发放优秀员工证书；3.在内部刊物上刊登表扬文章；4.提升职级或职位。第六条物质奖励包括：1.提供年度奖金；2.优先考虑晋升机会；3.提供旅游或体检福利；4.提供购物券、现金等。第七条以下情形可给予奖励：1.工作表现突出，服务质量优异，得到老年人及其家属高度评价的；2.在工作中发现重大隐患，及时排除，避免事故发生的；3.对养老院工作提出合理化建议，被采纳并取得显著成效的；4.在突发公共事件中，表现英勇，勇于担当，得到上级表扬的；5.长期服务，表现优秀的。第八条奖励的评定由养老院人力资源部负责，根据实际情况进行评定。第三章惩戒第九条惩戒分为警告、记过、降职、解聘等。第十条警告适用于以下情形：1.工作态度不端正，影响工作秩序的；2.违反工作纪律，但情节较轻的；3.服务质量一般，需要改进的。第十一条记过适用于以下情形：1.违反工作纪律，情节较重的；2.服务质量较差，给老年人造成一定影响的；3.违反养老院规章制度，造成不良后果的。第十二条降职适用于以下情形：1.违反工作纪律，造成严重后果的；2.服务质量极差，多次受到投诉的；3.违法违纪，被追究法律责任的。第十三条解聘适用于以下情形：1.违法违纪，被追究刑事责任的；2.严重违反养老院规章制度，经多次教育仍不改正的；3.因个人原因无法继续履行工作职责的。第十四条惩戒的评定由养老院人力资源部负责，根据实际情况进行评定。第四章奖惩程序第十五条奖惩的实施应遵循以下程序：1.人力资源部收集相关材料和证据；2.对奖励或惩戒事项进行初步审核；3.组织调查核实；4.提出奖惩意见；5.经养老院领导审批；6.向被奖惩者进行告知；7.实施奖惩措施；8.对奖惩结果进行跟踪和反馈。第十六条被奖惩者对奖惩决定有异议的，可以在收到决定之日起15个工作日内向养老院领导提出申诉。第五章附则第十七条本制度由养老院人力资源部负责解释。第十八条本制度自发布之日起实施。第十九条

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