2024年度技术服务：云计算服务提供合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务：云计算服务提供合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1基础设施即服务(IaaS)1.1.2平台即服务(PaaS)1.1.3软件即服务(SaaS)1.2技术支持服务1.3培训服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算基础3.1.2计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.技术要求与标准4.1服务性能指标4.2数据安全与隐私保护4.3系统升级与维护5.服务双方的责任和义务5.1服务方的责任和义务5.2客户方的责任和义务6.违约责任6.1服务方的违约责任6.2客户方的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的使用限制10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性和独立性11.3合同的修改和补充12.合同的签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.附件13.1服务详细说明13.2技术参数规格13.3服务费用明细表14.生效条件14.1合同生效日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1基础设施即服务(IaaS)1.1.2平台即服务(PaaS)1.1.3软件即服务(SaaS)1.2技术支持服务1.2.1技术支持服务的范围1.2.2技术支持服务的时间1.3培训服务1.3.1培训服务的内容1.3.2培训服务的次数和时间第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算基础3.1.2计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整第四条技术要求与标准4.1服务性能指标4.2数据安全与隐私保护4.3系统升级与维护第五条服务双方的责任和义务5.1服务方的责任和义务5.1.1提供服务的要求5.1.2服务质量和性能保证5.2客户方的责任和义务5.2.1提供必要的cooperation5.2.2遵守法律法规和合同条款第六条违约责任6.1服务方的违约责任6.1.1未能提供服务的责任6.1.2服务质量不符合约定的责任6.2客户方的违约责任6.2.1未能提供必要cooperation的责任6.2.2违反法律法规和合同条款的责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决第八条合同的变更和终止8.1合同变更8.1.1合同变更的条件8.1.2合同变更的程序8.2合同终止8.2.1合同终止的条件8.2.2合同终止的程序第九条保密条款9.1保密信息的定义9.1.1保密信息的范围9.1.2保密信息的形式9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的使用限制9.3.1保密信息的使用范围9.3.2保密信息的使用方式第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1合同适用的法律10.1.2法律变更的影响10.2争议解决10.2.1争议解决的地点10.2.2争议解决的语言第十一条其他条款11.1通知与送达11.1.1通知的方式11.1.2送达的地点11.2合同的完整性和独立性11.2.1合同的完整性11.2.2合同的独立性11.3合同的修改和补充11.3.1合同修改的条件11.3.2合同补充的方式第十二条合同的签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数规格13.3服务费用明细表第十四条生效条件14.1合同生效日期14.2合同生效条件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义1.2第三方介入的范围第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序2.2第三方介入的条件第三条第三方介入后的责任和义务3.1第三方介入后的责任分配3.2第三方介入后的义务界定第四条第三方介入后的权益分配4.1第三方介入后的权益分配原则4.2第三方介入后的权益分配方式第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方介入后的争议解决方式5.2第三方介入后的争议解决程序第六条第三方介入后的合同修改和补充6.1第三方介入后的合同修改6.2第三方介入后的合同补充第七条第三方介入后的合同终止和解除7.1第三方介入后的合同终止条件7.2第三方介入后的合同解除程序第八条第三方介入后的保密条款8.1第三方介入后的保密信息定义8.2第三方介入后的保密信息保护期限8.3第三方介入后的保密信息使用限制第九条第三方介入后的法律适用与争议解决9.1第三方介入后的法律适用9.2第三方介入后的争议解决第十条第三方介入后的其他条款10.1第三方介入后的通知与送达10.2第三方介入后的合同完整性和独立性10.3第三方介入后的合同修改和补充第十一条第三方责任限额11.1第三方责任限额的定义和计算方式11.2第三方责任限额的调整和变更11.3第三方责任限额的支付方式第十二条第三方介入对甲乙方的影响12.1第三方介入对甲方的影响12.2第三方介入对乙方的影响第十三条第三方介入后的合同签署13.1第三方介入后的签署日期13.2第三方介入后的签署地点13.3第三方介入后的签署人第十四条第三方介入后的附件14.1第三方介入后的服务详细说明14.2第三方介入后的技术参数规格14.3第三方介入后的服务费用明细表第十五条第三方介入后的生效条件15.1第三方介入后的合同生效日期15.2第三方介入后的合同生效条件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：技术参数规格附件3：服务费用明细表附件4：第三方介入协议附件5：保密协议附件6：法律适用与争议解决协议附件7：合同修改和补充协议附件1：服务详细说明本附件详细说明了服务的具体内容，包括但不限于服务的类型、服务的范围、服务的质量标准、服务的性能指标等。附件2：技术参数规格本附件详细列出了云计算服务的技术参数规格，包括但不限于硬件设备、软件版本、网络配置、数据存储等。附件3：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括但不限于费用的基础、费用的计算公式、费用的支付方式等。附件4：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的条件、程序、责任和义务等，包括但不限于第三方的责任限额、第三方的权益分配等。附件5：保密协议本附件详细说明了保密信息的定义、保护期限、使用限制等，包括但不限于保密信息的范围、保密信息的保护措施等。附件6：法律适用与争议解决协议本附件详细说明了法律适用的范围、争议解决的地点和语言等。附件7：合同修改和补充协议本附件详细说明了合同修改和补充的条件、程序和方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方的违约行为及责任认定1.1未能提供约定服务的行为示例：服务方未能按照合同约定提供云计算服务，构成违约。1.2服务质量和性能不符合约定的行为示例：服务方的云计算服务质量和性能指标低于合同约定的标准，构成违约。2.客户方的违约行为及责任认定2.1未能提供必要的cooperation的行为示例：客户方未能按照合同约定提供必要的cooperation，构成违约。2.2违反法律法规和合同条款的行为示例：客户方使用云计算服务从事违法活动，构成违约。3.第三方介入的违约行为及责任认定3.1第三方未能按照约定提供服务的行为示例：第三方作为云计算服务的提供方，未能按照合同约定提供服务，构成违约。3.2第三方介入后的责任和义务未履行示例：第三方未能按照合同约定履行责任和义务，构成违约。全文完。2024年度技术服务：云计算服务提供合同1本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间表2.技术支持与维护2.1技术支持2.1.1支持团队2.1.2响应时间2.2系统维护2.2.1维护范围2.2.2维护时间3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务期限4.1合同期限4.2续约条款5.保密条款5.1保密义务5.2例外情况6.知识产权6.1知识产权归属6.2授权使用7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律9.terminationofcontract9.1合同终止条件9.2终止后果10.服务级别协议（SLA）10.1服务指标10.2服务承诺11.客户义务11.1配合与支持11.2合法使用12.合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件13.一般条款13.1通知13.2完整协议13.3不可抗力14.附录14.1服务详细说明14.2技术参数表14.3服务联系人信息第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务。1.2服务范围（1）为甲方提供云服务器租赁服务，确保甲方业务数据的存储和处理；（2）为甲方提供云存储服务，保证甲方数据的安全和可靠；（3）为甲方提供云数据库服务，满足甲方数据存储和管理的需求；（4）为甲方提供云安全服务，确保甲方数据的安全和隐私保护。1.3服务时间表乙方将在合同签订后的五个工作日内完成服务的部署和配置，并在合同期限内持续提供服务。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方将为甲方提供全方位的技术支持，包括：1）在线技术支持：通过电话、邮件、在线客服等方式，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；2）现场技术支持：在甲方所在地提供现场技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；3）技术培训：为甲方提供产品及技术培训，确保甲方能够熟练使用乙方提供的云计算服务。2.1.1支持团队乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供专业的技术支持服务。2.1.2响应时间乙方保证在接到甲方技术支持请求后的1小时内做出响应，并尽快解决甲方的问题。2.2系统维护乙方将定期对系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性，维护范围包括：1）系统升级：根据产品升级计划，对系统进行升级；2）系统安全：对系统进行安全检查，确保系统安全；3）数据备份：定期对甲方数据进行备份，确保数据的安全。2.2.1维护范围乙方负责维护的系统范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.2.2维护时间乙方将在合同期限内的非高峰时段进行系统维护，确保甲方业务的正常进行。第三条服务费用与支付3.1服务费用甲乙双方约定，乙方向甲方提供云计算服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按约定的付款周期向乙方支付服务费用。3.2支付方式甲方可以通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。3.3费用调整合同期限内，如遇市场行情变动、政策调整等因素，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整，并提前通知甲方。第四条服务期限4.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，合同期限为一年。4.2续约条款合同期限届满前，甲乙双方可以协商续约，如需续约，应提前一个月书面通知对方。第五条保密条款5.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2例外情况法律法规、政府规定等要求披露的，或者为保护甲乙双方合法权益，需要披露的，不受本保密条款的限制。第六条知识产权6.1知识产权归属乙方保证其提供的云计算服务不侵犯第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。6.2授权使用甲方在使用乙方提供的云计算服务时，应遵守相关法律法规，不得利用该服务从事违法行为，如因此给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方在履行合同过程中，如一方违反合同条款，构成违约，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条服务级别协议（SLA）10.1服务指标乙方承诺的云计算服务指标如下：1）服务器响应时间：≤200ms；2）数据存储可靠性：≥99.99%；3）系统正常运行时间：≥99.9%；4）客户支持响应时间：≤1小时。10.2服务承诺乙方保证按照约定的服务指标向甲方提供云计算服务，如未达到指标，乙方应按照约定承担相应的违约责任。第十一条客户义务11.1配合与支持甲方在使用乙方提供的云计算服务过程中，应配合乙方的技术支持工作，提供必要的信息和协助。11.2合法使用甲方承诺合法使用乙方提供的云计算服务，不得利用该服务从事违法、违规行为，如因此给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件甲乙双方同意，在合同期限内，如因一方需求变更，可以书面形式通知对方，经双方协商一致后，可以变更合同内容。12.2解除条件甲乙双方同意，在合同期限内，如因一方违约导致合同无法履行，对方可以解除合同。第十三条一般条款13.1通知甲乙双方通过书面形式互相通知对方，通知到达对方即为生效。13.2完整协议本合同为甲乙双方签订的完整协议，取代了双方之前所有的口头协议和书面协议。13.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除责任。第十四条附录14.1服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的功能、性能、技术参数等。14.2技术参数表列出乙方提供的云计算服务的具体技术参数。14.3服务联系人信息甲乙双方指定的服务联系人信息，包括姓名、电话、邮箱等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形甲乙双方在履行合同过程中，如涉及第三方服务或产品，包括但不限于第三方技术支持、第三方数据存储、第三方安全服务等，均应遵守本合同的约定。15.3第三方责任甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方另行约定。第三方如因提供服务或产品导致甲乙双方产生损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限制第三方对甲乙双方的赔偿责任，每次事故不超过其收费的100%。16.2第三方责任免除第三方如能证明其已履行合同约定的义务，且甲乙双方的损失非因第三方原因造成的，第三方不承担赔偿责任。第十七条第三方合同管理甲乙双方与第三方签订的合同，应提交给对方备案，甲乙双方均有权查阅合同副本。第十八条第三方违约处理第三方如违反其与甲乙双方签订的合同，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十九条第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益，不得利用第三方的服务或产品从事违法、违规行为。第二十条第三方信息保密甲乙双方与第三方签订的合同中涉及到的商业秘密、技术秘密等敏感信息，甲乙双方和第三方均应予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第二十一条第三方争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条甲乙方的义务甲乙双方在与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额、保密义务等条款，确保甲乙双方的权益得到保障。第二十三条合同的变更与解除甲乙双方与第三方之间的合同变更或解除，不影响甲乙双方之间合同的履行。第二十四条一般条款甲乙双方与第三方之间的合同，视为本合同的附件，与本合同具有同等效力。第二十五条附则本条款的修正，不影响甲乙双方在其他条款中约定的权利和义务。第二十六条生效日期本条款自双方签字盖章之日起生效。第二十七条终止条件本条款在甲乙双方与第三方之间的合同终止后失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务提供合同详细技术参数表本附件详细列出了乙方提供的云计算服务的各项技术参数，包括但不限于服务器配置、存储容量、网络带