个性化旅游顾问服务协议2024版版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个性化旅游顾问服务协议2024版版A版本合同目录一览1.服务内容1.1旅游方案设计1.2行程规划与安排1.3旅游活动组织1.4导游与翻译服务1.5机票、酒店预订服务1.6当地交通与接送服务1.7特色体验活动安排1.8旅游保险购买服务1.9紧急救援与售后服务2.客户需求与服务定制2.1客户基本信息与需求收集2.2服务方案的初步设计与反馈2.3最终服务方案的确定与确认2.4服务方案的调整与修改3.服务费用与支付3.1服务费用的构成与明细3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间3.4服务费用的退还与变更4.服务期限与履行4.1服务期限的定义与计算4.2服务履行的地点与方式4.3服务履行的期限与要求4.4服务履行的监督与检查5.权利与义务5.1旅游顾问的权利与义务5.2客户的权利与义务5.3第三方服务提供商的权利与义务6.违约责任与争议解决6.1违约行为的界定与处理6.2争议解决的途径与方法6.3法律适用与争议解决地点7.隐私保护与信息安全7.1客户隐私保护政策7.2信息安全与数据保护措施7.3信息披露与共享的限制8.合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件与时间8.2合同的变更程序与条件8.3合同的终止条件与后果9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与独立性9.3合同的继承与转让10.附件10.1旅游服务方案详细描述10.2服务费用明细表10.3客户需求确认单10.4旅游保险购买确认单11.签署信息11.1旅游顾问方签署信息11.2客户签署信息12.生效日期13.合同版本与修改记录14.合同附件与附加条款第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1旅游方案设计旅游顾问将为客户提供专业的旅游方案设计服务，根据客户的需求和偏好，结合旅游目的地的特点和资源，为客户提供个性化的旅游方案。1.2行程规划与安排旅游顾问将根据客户的需求和时间安排，为客户规划具体的行程，包括景点参观、文化活动、特色体验等内容，并安排交通、住宿等相关事宜。1.3旅游活动组织旅游顾问将为客户提供旅游活动的组织服务，包括预订门票、餐饮、交通等，确保客户在旅游过程中的顺利进行。1.4导游与翻译服务旅游顾问将为客户提供专业的导游和翻译服务，为客户提供准确的信息和贴心的引导，让客户更好地了解和体验旅游目的地的文化和风情。1.5机票、酒店预订服务旅游顾问将为客户提供机票和酒店的预订服务，根据客户的时间和预算要求，为客户提供合理的机票和酒店选择，确保客户的行程顺利和舒适。1.6当地交通与接送服务旅游顾问将为客户提供当地交通和接送服务，根据客户的需求和行程安排，为客户提供便捷的交通方式和服务，确保客户能够顺利到达和离开旅游目的地。1.7特色体验活动安排旅游顾问将为客户提供特色体验活动的安排服务，根据客户的需求和兴趣，为客户提供独特的体验活动，让客户更深入地感受和体验旅游目的地的文化和生活方式。1.8旅游保险购买服务旅游顾问将为客户提供旅游保险的购买服务，根据客户的需求和旅游目的地的特点，为客户提供合适的旅游保险产品，确保客户在旅游过程中的安全和保障。1.9紧急救援与售后服务旅游顾问将为客户提供紧急救援和售后服务，在客户遇到紧急情况时，为客户提供及时的帮助和解决方案，确保客户的安全和权益。第二条：客户需求与服务定制2.1客户基本信息与需求收集客户应向旅游顾问提供真实、准确的基本信息和旅游需求，包括旅游时间、人数、预算、兴趣等，以便旅游顾问为客户提供更符合需求的服务。2.2服务方案的初步设计与反馈旅游顾问根据客户的需求，提供初步的服务方案，包括行程安排、住宿、交通等，并征求客户的反馈意见，进行方案的调整和优化。2.3最终服务方案的确定与确认客户对旅游顾问提供的服务方案进行确认，如有需要，可提出修改意见，旅游顾问根据客户的反馈进行最终的服务方案确定。2.4服务方案的调整与修改在合同有效期内，客户有权对已确定的服务方案进行调整和修改，旅游顾问应根据客户的需求和时间安排，进行方案的相应调整。第三条：服务费用与支付3.1服务费用的构成与明细服务费用包括旅游顾问的服务费、景点门票、餐饮、住宿、交通、导游翻译费用等，具体明细详见附件。3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间客户应在合同签订后五个工作日内，支付服务费用的百分之五十作为定金，剩余费用在旅游出发前支付。3.4服务费用的退还与变更如客户因个人原因取消或变更旅游计划，旅游顾问按照合同约定，扣除已发生费用后，退还剩余服务费用。第四条：服务期限与履行4.1服务期限的定义与计算服务期限自合同签订之日起至旅游结束后止。4.2服务履行的地点与方式服务履行地点为旅游目的地，服务方式为现场服务与远程在线服务相结合。4.3服务履行的期限与要求旅游顾问应按照合同约定的服务内容和要求，为客户提供及时、准确、高效的服务。4.4服务履行的监督与检查客户有权对旅游顾问的服务进行监督和检查，旅游顾问应积极配合，及时解决客户的问题和需求。第五条：权利与义务5.1旅游顾问的权利与义务旅游顾问有权根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，调整服务内容和行程安排。旅游顾问应履行合同约定的服务内容，保障客户权益。5.2客户的权利与义务客户有权提出旅游需求和意见，按照合同约定支付服务费用，配合旅游顾问的工作，遵守旅游目的地的法律法规。5.3第三方服务提供商的权利与义务第三方服务提供商应按照合同约定，提供合格的服务，如出现服务质量问题，应由第三方服务提供商承担相应责任。第八条：违约责任与争议解决6.1违约行为的界定与处理双方同意，如一方违约，应承担违约责任。违约行为包括但不限于未能履行合同约定的服务内容、未能按照约定时间支付服务费用等。违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.2争议解决的途径与方法双方同意，如在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3法律适用与争议解决地点本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。双方同意，争议解决地点为合同签订地。第九条：隐私保护与信息安全7.1客户隐私保护政策旅游顾问承诺保护客户的隐私，不对客户个人信息进行泄露、出售或滥用。除法律另有规定外，未经客户同意，旅游顾问不得向第三方披露客户信息。7.2信息安全与数据保护措施旅游顾问应采取合理的安全措施保护客户的信息安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。7.3信息披露与共享的限制旅游顾问只有在履行合同、遵守法律法规、应行政机关或司法机关要求、保护旅游顾问合法权益等情况下，才有限制地披露和共享客户信息。第十条：合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件与时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的变更程序与条件任何一方均可书面通知对方变更合同，经双方协商一致，变更合同即可生效。8.3合同的终止条件与后果（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行完毕；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于支付服务费用、退还已支付费用等。第十一条：其他条款9.1通知与送达任何一方向对方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。通知自送达对方时生效。9.2合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于本旅游服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的各条款是独立有效的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力和执行。9.3合同的继承与转让除非双方另有约定，本合同不得继承或转让。第十二条：附件10.1旅游服务方案详细描述10.2服务费用明细表10.3客户需求确认单10.4旅游保险购买确认单第十三条：签署信息11.1旅游顾问方签署信息11.2客户签署信息第十四条：生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：10.1旅游服务方案详细描述附件一：旅游服务方案详细描述本附件详细描述旅游顾问为客户制定的旅游服务方案，包括但不限于旅游目的地、景点介绍、行程安排、住宿、餐饮、交通、特色体验活动等。10.2服务费用明细表附件二：服务费用明细表本附件详细列出旅游服务费用的构成和明细，包括旅游顾问服务费、景点门票费、餐饮费、住宿费、交通费、导游翻译费、保险费等。10.3客户需求确认单附件三：客户需求确认单本附件记录客户提供的旅游需求和偏好，包括旅游时间、人数、预算、兴趣等，用于指导和调整旅游服务方案。10.4旅游保险购买确认单附件四：旅游保险购买确认单本附件记录客户购买的旅游保险产品明细，包括保险类型、保险金额、保险条款等。说明二：违约行为及责任认定：1.未能履行合同约定的服务内容如旅游顾问未能按照合同约定提供服务，如行程安排不准确、住宿安排不符合客户需求等，构成违约行为。2.未能按照约定时间支付服务费用如客户未能在合同约定的时间内支付服务费用，或旅游顾问未能在约定时间内提供服务，构成违约行为。3.未能遵守旅游目的地的法律法规如旅游顾问或客户在旅游过程中违反旅游目的地的法律法规，如非法集会、违反当地风俗等，构成违约行为。4.未能保护客户隐私和信息安全如旅游顾问未能妥善保护客户的个人信息和信息安全，如泄露客户个人信息、未采取适当措施防止数据泄露等，构成违约行为。违约责任认定标准：1.违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失包括但不限于直接经济损失、精神损失、额外费用等。2.违约行为的豁免如违约行为不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致，双方可协商豁免违约责任。示例说明：如旅游顾问因自然灾害导致无法按时提供服务，属于不可抗力，可免除违约责任。如客户未按约定时间支付服务费用，属于违约行为，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指旅游顾问与客户之间关于