2024年度服务合同大数据分析与应用服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服务合同大数据分析与应用服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务内容1.2服务期限1.3服务地点第二条服务范围与义务2.1服务范围具体描述2.2服务提供者的义务2.3客户义务第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务成果4.1成果交付4.2成果所有权4.3成果质量保证第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露后果第六条违约责任6.1服务提供者违约6.2客户违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条强制性条款8.1法律适用8.2争议管辖8.3完整合同第九条服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止条件9.3终止后义务第十条服务评价与反馈10.1服务评价周期10.2反馈渠道10.3改进措施第十一条附加服务与扩展11.1附加服务说明11.2扩展服务程序11.3扩展服务费用第十二条技术支持与维护12.1技术支持内容12.2维护服务承诺12.3维护响应时间第十三条培训与技术交流13.1培训内容13.2培训时间与地点13.3技术交流形式第十四条附则14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务内容本合同所述的服务内容为大数据分析与应用服务，具体包括但不限于：数据收集、数据整理、数据存储、数据分析、数据可视化、数据应用及相关技术支持等。1.2服务期限服务期限为2024年度，自双方签订合同之日起至2024年12月31日止。1.3服务地点第二条服务范围与义务2.1服务范围具体描述（1）提供大数据分析与应用服务的全过程技术支持；（2）根据客户需求，定制化开发数据分析模型和应用系统；（3）为客户进行数据培训和技术交流；（4）提供724小时在线技术支持和服务维护。2.2服务提供者的义务（1）按照约定时间完成服务内容，确保服务质量和效果；（2）对客户数据保密，不得泄露给第三方；（3）提供符合行业标准和双方约定的技术支持和维护服务；（4）在服务期限内，持续优化和改进服务内容，提升客户满意度。2.3客户义务（1）按照约定时间提供所需数据，确保数据的真实性和准确性；（2）配合服务提供者进行数据分析和应用系统的部署、调试和优化；（3）按照约定支付服务费用；（4）对服务提供者给予的技术支持和维护服务予以合理评价和反馈。第三条服务费用3.1费用计算服务费用根据客户实际需求和双方协商确定的服务内容进行计算，具体费用在合同附件中详细列明。3.2支付方式服务费用采用分期支付的方式，具体支付时间、金额和方式在合同附件中约定。3.3费用调整在服务期限内，如因政策、市场等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第四条服务成果4.1成果交付服务提供者应在约定时间内，向客户提供大数据分析与应用服务的成果，包括但不限于报告、图表、模型等。4.2成果所有权服务成果的所有权归客户所有，服务提供者仅拥有成果的使用权。4.3成果质量保证服务提供者应对服务成果的质量承担责任，如客户对成果质量有异议，双方可协商解决。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、客户数据、技术资料、商业秘密等。5.2保密信息使用限制服务提供者不得泄露、复制、传播或利用保密信息从事与客户业务无关的活动。5.3保密信息泄露后果如服务提供者泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的损失。第六条违约责任6.1服务提供者违约如服务提供者未按照约定完成服务内容、未达到服务标准或泄露保密信息等，应承担违约责任。6.2客户违约如客户未按照约定支付服务费用、提供数据不真实或不准确、未履行合作义务等，应承担违约责任。6.3违约赔偿违约方应承担因违约造成的损失赔偿责任，具体赔偿金额双方协商确定。第八条强制性条款8.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议管辖双方在签订合同时，选择省市区人民法院作为解决合同争议的管辖法院。8.3完整合同本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第九条服务变更与终止9.1服务变更如双方同意变更服务内容、服务期限或其他合同条款，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.2服务终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）客户未按照约定支付服务费用，服务提供者在催告后仍未支付的；（3）一方明确表示不履行合同主要义务的；（4）一方严重违反合同条款，导致合同无法履行的；（5）法律法规规定的其他解除合同的条件。9.3终止后义务合同终止后，服务提供者应按照客户要求，协助客户处理与服务成果相关的后续事宜，并按照约定退还剩余服务费用（如有）。第十条服务评价与反馈10.1服务评价周期服务评价周期为每个服务周期结束后的十五个工作日内。10.2反馈渠道客户可通过书面、电子邮件或电话等方式向服务提供者反馈服务评价。10.3改进措施服务提供者根据客户反馈，采取相应措施进行改进，提升服务质量。第十一条附加服务与扩展11.1附加服务说明附加服务包括但不限于：额外数据分析、特定数据处理、定制化报告等。11.2扩展服务程序客户如需附加或扩展服务，应向服务提供者提出书面申请，双方协商确定服务内容、费用等。11.3扩展服务费用扩展服务费用根据服务提供者制定的收费标准进行计算，具体费用在合同附件中详细列明。第十二条技术支持与维护12.1技术支持内容技术支持包括但不限于：在线解答、远程协助、现场支持、系统优化等。12.2维护服务承诺服务提供者承诺在服务期限内，对客户使用的大数据分析与应用系统进行免费维护。12.3维护响应时间自客户提出维护需求之日起，服务提供者应在4小时内给予响应，并在约定时间内完成维护工作。第十三条培训与技术交流13.1培训内容培训内容根据客户需求定制，包括但不限于：数据分析基础知识、数据分析工具使用、数据分析应用案例等。13.2培训时间与地点培训时间、地点由双方协商确定，并在培训前通知对方。13.3技术交流形式技术交流形式包括但不限于：线上研讨会、线下座谈会、技术沙龙等。第十四条附则14.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同修改程序如双方同意修改本合同，应签订书面修改协议，作为本合同的附件。14.3合同解除条件除本合同第九条第2款规定的情形外，任何一方不得单方面解除合同。如双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议，作为本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到合同执行、协调、监督、评估等环节的第三方主体，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、评估机构等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：（1）中介方提供的协调、推广、沟通等服务；（2）监管方对合同执行过程的监督、检查、指导等；（3）技术支持方提供的大数据分析与应用服务的技术支持、维护、升级等；（4）评估机构对服务成果的评估、鉴定、验收等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入方应按照合同约定及法律法规的规定，履行其在合同中的义务，确保合同的顺利执行。2.2第三方介入的责任第三方介入方应对其履行过程中产生的失误、疏忽、侵权等行为承担相应的法律责任。第三条第三方介入的权益保护3.1第三方介入方的权益第三方介入方在履行合同义务过程中，其合法权益应得到甲乙双方的尊重和保护。3.2第三方介入与甲乙双方的责任划分如因第三方介入方的失误、疏忽、侵权等行为导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方介入方承担相应的赔偿责任。第四条第三方介入的合同变更与解除4.1第三方介入的合同变更如甲乙双方同意变更合同内容，涉及第三方介入的，应书面通知第三方介入方，并由三方协商一致。4.2第三方介入的合同解除除合同约定的解除条件外，甲乙双方不得单方面解除涉及第三方介入的合同。如甲乙双方协商一致解除合同，涉及第三方介入的，应书面通知第三方介入方，并由三方协商一致。第五条第三方介入的费用与支付5.1第三方介入费用的计算第三方介入费用根据第三方介入方提供的服务内容、工作量、成本等因素进行计算，具体费用在合同附件中详细列明。5.2第三方介入费用的支付第三方介入费用的支付方式、支付时间等由甲乙双方与第三方介入方协商确定，并在合同中约定。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方介入方的违约如第三方介入方未按照合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，第三方介入方应承担违约责任。6.2甲乙双方的违约如甲乙双方未按照合同约定履行义务，导致第三方介入方损失的，甲乙双方应承担违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1协商解决甲乙双方与第三方介入方应通过协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商解决不成，甲乙双方与第三方介入方可共同请求第三方调解机构进行调解。7.3法律途径如调解解决不成，甲乙双方与第三方介入方可依法向合同约定的法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同附件本合同附件包括但不仅限于：（1）第三方介入方的详细服务内容、工作量、费用等；（2）第三方介入方的资质证明、授权书等；（3）甲乙双方与第三方介入方之间的沟通记录、变更协议等。第九条第三方介入的合同生效、修改与解除9.1合同生效本合同自甲乙双方与第三方介入方签字或盖章之日起生效。9.2合同修改如甲乙双方与第三方介入方同意修改本合同，应签订书面修改协议，作为本合同的附件。9.3合同解除如甲乙双方与第三方介入方协商一致解除合同，应签订书面解除协议，作为本合同的附件。第十条第三方介入的培训与技术交流10.1培训内容根据甲乙双方与第三方介入方的需求，定制培训内容，包括但不限于：数据分析基础知识、数据分析工具使用、数据分析应用案例等。10.2培训时间与地点培训时间、地点由甲乙双方与第三方介入方协商确定，并在培训前通知对方。10.3技术交流形式技术交流形式包括但不限于：线上研讨会、线下座谈会、技术沙龙等。第十一条第三方介入的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体资质证明甲乙双方的营业执照副本扫描件第三方介入方的营业执照副本扫描件甲乙双方及第三方介入方的税务登记证扫描件附件二：服务内容详细描述服务提供者提供的服务内容详细描述文档客户对服务内容的具体需求和期望文档附件三：服务费用明细表服务费用的计算方式说明服务费用的支付时间、方式和金额明细附件四：服务成果交付标准服务成果的具体交付时间、方式和地点服务成果的质量标准和要求附件五：保密协议保密信息的范围和具体内容保密信息的保护措施和责任附件六：培训与技术交流计划培训的内容、时间、地点和形式技术交流的时间、地点和形式附件七：第三方介入服务协议第三方介入方的服务内容、工作量、费用等详细描述第三方介入方的资质证明和授权书附件八：合同变更、解除和终止协议合同变更的条件、程序和方式合同解除的条件、程序和方式合同终止的条件、程序和后续义务附件九：违约行为及责任认定标准具体列举各种违约行为和违约责任违约行为的示例说明附件十：争议解决方式协商解决的程序和方式调解解决的程序和方式法律途径的程序和方式说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供者未按照约定时间、质量完成服务内容。示例：服务提供者未能在约定的时间内交付分析报告，或者交付的报告质量不符合约定标准。2.客户未按照约定时间支付服务费用。示例：客户在服务提供者完成服务后，未能在约定的时间内支付服务费用。3.服务提供者泄露客户数据和商业秘密。示例：服务提供者在未经客户同意的情况下，将客户的数据和商业秘密泄露给第三方。4.客户未按照约定提供真实、准确的数据。示例：客户提供的数据不真实、不准确，导致服务提供者无法按照约定完成服务。5.双方未按照约定履行合同义务。示例：双方在合同履行过程中，未能按照约定履行各自的义务，导致合同无法正常进行。违约责任认定