学校零星维护维修方案

学校零星维护维修方案一、服务需求及内容对公共设备设施进行日常管理和维修养护，建立公共设备设施档案（设备台账），设备设施的运行、检査、维修保养等记录齐全；设备设施标志齐全规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设备设施操作规章及保养规范；保障设施设备运行正常；对公共设备设施定期组织巡检，做好巡査记录，需要维修的，及时维修；维修人员应当在接到报修后10分钟内到达现场，一般故障排除不过夜。需要新增改造的，及时编制维修改造预算，经后勤服务中心批准后，另行组织维修或者改造。1.零星维修维修范围1.1给排水：校各园区内的上下水进行维修、维护和管理，各类阀门、自闭阀门、水龙头、喷淋头、上下支水管、软管、落水管系统无滴水、漏水、渗水现象，盥洗台、洁具、台面镜、洗面池、拖把池、大小便池无破损、损坏，地漏、雨水泵笄大小便池疏通，建筑物内主管道的维修和更换（以上内容均不含材料、辅料及配件）。1.2供配电：各类开关、保险、电扇、插座、路灯、草坪灯、庭院灯、日光灯、筒灯、射灯、门头灯、墙灯、箱灯、宣传栏灯等各类灯具和各类配套光源、灯架及附件，以及建筑物内的主管网的维修和更换（以上内容均不含材料、辅料及配件）。1.3教学用具：课桌椅、连排椅、讲桌的日常维护与维修（不含材料、辅料及配件）。1.4其他设施：各类宣传栏、标牌、卫生间隔断、垃圾桶、井盖的更换和维修，人行道护栏、各类手动、门、窗、窗纱、锁具及玻璃，室内外黑板、楼梯扶手、护栏、凳椅、现场围网、一般性道路、人行道路面修补（不含材料、附件及配件）。本次釆购只釆购工时费，维修所需材料、辅料及配件有甲方提供。英才校区维修人员配备5人，龙子湖校区维修人员配备2人。英才校区配备两名有电工操作资格证书人员。上述维修人员在施工、维修、改造等过程中出现的工资、社保，工伤、意外伤害等纠纷，均由用工主体既中标方承担，中标方作为用工主体，应积极处置、协调上述纠纷解决，保障发标单位正常的工作管理秩序。如中标方怠于行使责任，不积极处置纠纷，致使发标单位工作管理秩序无法正常进行，或是给发标单位单位名誉造成损害的，发标单位有权扣除中标方相应的维修人员人工费以示惩戒或处罚。我公司通过现场踏勘根据校区物业服务项目的实际情况，设置成立维修管理项目服务中心，遵循精干、高效的原则，在内部管理组织机构设置上，按直线职能制予以配置，减少管理链条，提高工作效率，确保维修管理工作高效开展。二、人员配置计划（一）组建完善的人力资源体系为有效实施管理项目一体化维修服务与专业化服务相结合的管理方式，我公司在管理服务机构设置上，采取围绕日常维修管理项目的运作模式，实现公司领导垂直管理，充分保障资源支持，公司各职能部门对维修管理服务中心实施管理和质量控制，各专业部门对维修管理服务中心进行专业服务和技术支持，通过公司的整体控制和各部门之间的充分协作，确保维修管理项目的服务品质。（二）组织机构设置说明1.组织机构的设置原则是精炼、高效、一专多能。针对服务项目服务管理内容，项目管理服务中心采取项目经理负责制，各部门设置主管，各项工作任务由经理统筹安排，办公室组织策划，各部门主管监督落实，相关部门分工协作相结合的管理方式。2.公司选派品行良好、经验丰富、业务能力强的公司骨干担任管理服务中心经理，公司给予经理合理的人事、财务、决策指挥权限，以便加强管理服务中心的服务质量，果断快速处理可能发生的各类问题。3.管理服务中心的人员编制本着精干高效的原则，做到责任明确，分工合理，同时注重团结协作，使管理服务项目无空白、无盲点。三、校区维修服务项目组织架构本公司注重人力成本的控制，在岗位设置上遵循以下基本原则：（1）直线管理、层级管理的原则：一般情况下，每个岗位只有一个直接上级，只对直接上级负责，只向直接上级汇报工作，避免多头管理。（2）同一级别，不重复设置岗位的原则：一般情况下，部门有正职的原则上不再设副职。（3）扁平化管理的原则：在层级管理的前提下，尽量减少管理层次，以提高工作效率。工程维护类工程主管1.高中以上学历，接受过工程技术和维修管理方面的专业培训，持有设备、设施维修、运行中级技师职称或以上同等的专业资质证书，5年及以上工程设备设施工作经验，具有5年以上设备设施相关的管理经验2.熟悉设备设施管理的全过程，掌握空调、供电、供水、电梯、消防等设备设施和其他公共设备的使用和维护知识；3.较强的设备设施故障诊断能力，掌握针对故障的处理方法；4.较强的应急处置专业知识和组织管理能力。能及时掌握了解各类设备的使用维护保养情况，督促设备操作维护人员迅速排除各类设备运行过程中出现的故障及隐患，确保各类设备安全正常运行；5.较强的工作责任心，良好的沟通能力；6.良好的逻辑分析能力、发现和解决问题的能力；7.掌握防火防盗等安防知识，；8.熟悉监控系统操作，具有建构筑物消防证；9.熟悉OFFICE等办公软件操作；10.具备组织协调相关工作的管理能力。50岁以下1人工程维护员1.具有中专以上文化程度，持维修电工专业上岗证书；2.熟悉其他设备设施维修工作基础知识，熟悉设备运行监控设施设备使用及维护知识；懂安装维修的安全操作流程；3.具有2年以上同岗位工作经历，有强烈的事业心责任感，组织纪律性强，具有较强的人际沟通、协调、组织能力，具备解决突发事件的能力。4.精通水、电等相关专业知识；50岁以下6人四、对服务人员的培训方案1、培训原则（1）基础培训与提升培训相结合的原则。（2）岗前培训与在岗见习相结合的原则。（3）理论学习与专业实践相结合的原则。（4）脱产学习与在岗学习相结合的原则。2、培训目标塑造一支具有持续学习能力和工作适应能力的、能够与时俱进和勇于创新的、能够不辱使命和充满活力的员工队伍。在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业的道德风尚，使员工明确组织和个人的工作目标，使我公司的维修服务工作起到良好的“示范窗口”作用。（1）确保每个员工年度培训在150课时以上。（2）确保新员工培训率100%，培训合格率100%。（3）管理人员持证上岗率100%。（4）特殊工种人员持证上岗率100%。（5）员工年度培训率100%，培训合格率100%。3、培训种类（1）职前培训新员工入职一个月内必须参加公司办公室人力资源部组织的职前培训，培训结束后进行考核。考核成绩合格方可上岗，不合格允许补考一次，补考不及格者不予录用。（2）岗位培训1）基础岗位培训新员工入职三个月内必须参加由管理处或部门组织的岗位培训，掌握所从事岗位的必备知识及基本服务法规知识。2）企业达标培训包括基本达标培训、完全达标培训和提升达标培训。使员工从最基本的知识和技能达标提升到对服务各层面的精通，能熟练运用相关法律法规及时雨专业知识，更全面地为顾客服务。（4）激励培训1）转正培训员工经过一个月岗位试用后，需参加公司统一组织的转正培训，它可以对员工一个月试用期内所掌握的岗位知识进行巩固，使员工顺利通过转正考核。2）晋升培训对表现突出的，拟晋升到高一级职位的员工所进行的培训，这也是公司为了选拔人才进行的一次考核。（5）专题培训1）专业培训以施工维修管理服务知识、相关法律法规、质量体系文件或维修案例等为主题进行的培训。主要由相应专家、学者或同行业优秀人士担纲主讲，达到拓宽视野、相互学习、沟通交流、提高认识的目的。2）特殊培训为了体现我们公司的特色服务，我们将根据学校维修服务的使用功能对员工开展具有针对性的保密培训及相关服务礼仪培训，使员工充分了解特殊岗位的特殊服务要求及必备知识。（6）再教育培训1）司外专项培训组织相关人员参加公司以外的相关短期专项培训，如水电工作业、焊工作业、档案管理等等，取得相应上岗资格。2）再教育培训鼓励员工参加各种形式的自学教育、成人教育、远程教育等，并取得相应的学历证书、技术等级证书，使员工在提高自身学历的同时，提升自身的素质。（7）培训方式1）自学。自学是提高学识和技术、增长知识才干的行之有效的方法，公司非常重视鼓励员工利用业余时间参加与自身岗位相关的专业培训班、自考班，学习时间上给予安排和照顾。2）公司集中培训。举办维修服务及相关专业培训班，提高员工专业素质和职业道德修养。3）外派参加学习培训班。选派员工参加行业主管部门组织的专业技能培训。4）研讨或专题讨论。针对维修服务工作中发生的疑难、典型案例及时组织专题研讨或专题讲座，总结经验，提高水平。5）参观学习。组织员工分期、分批参观同行业优秀项目。6）岗位轮训。通过岗位轮训，给员工提供晋升的机会；通过人才的横向、纵向交流，达到“专职多能”的目的，从而提高员工的综合素质。（8）培训计划1）专业岗位培训第一阶段：接管前培训主题：针对学校维修服务的特点，结合普通维修服务的规律，对拟调到学校维修管理处的员工，进行岗位要求的相关技能的针对性培训，同时加强职业道德、团队建设方面的培训。培训目的：使上岗员工很快适应新的岗位工作要求，对学校项目的地理状况、地域状况、维修特点、管理要求等全面掌握，为工作的展开打下坚实的基础。提高工作人员的专业水平，加强员工之间的团结性，提高部门的整体凝聚力和工作能力。第二阶段：接管后培训主题：结合国内外先进的维修服务经验，及时调整、完善相关规章制度，明确维修环节和岗位职责，突出操作性、实务性。突出进行服务意识提升、专业技能提升、潜能开发的强化培训。培训目的：进一步提高工作人员的工作能力与服务水平，强化各层次、各岗位的在职培训，旨在为维修使用人提供和保持一个舒适、有序、整洁的居住环境并提供人性化服务。同时，塑造专业维修服务人才，培养高效的团队。根据以上两个阶段的不同培训主题，按学校项目维修管理处管理人员、工程维修人员、客户服务人员、秩序维护人员等培训对象。从而制定各有侧重的，详尽的培训计划，以保证培训的制度化、流程化和实效性。五、维修服务管理工作程序及细则（一）维修服务管理制度1、维修管理制度我公司通过精细、高效的设备运行维护、报修管理、节能管理、档案管理、应急方案设计等服务，向学校提供365天、24小时不间断的基础功能服务，确保舒适、安全和便利，是我公司最为重要的职责之一。我司在多处类似项目运维服务的过程中，积累了非常丰富的现代高档设施设备的运行、维护及管理经验，在领导重视、技术过硬、精细管理以及持续改进的多重因素下，确保了历年无重大设备故障事故的出色专业记录。设备运行与维修保养服务的目标是确保设施设备运行的安全、高效率及综合成本得到有效控制。运行人员完成巡视及现场工作任务；对本专业工作负责，监督指导下属完成工作，并对本专业运行记录和报表审阅签字，发现问题及时处理并上报。（1）维修操作规定：我公司投入校区的维修部员工必须树立“一切服从经营需要，服务第一”的思想，为营业部门做好后勤保障工作，其维修必须做到计划性检修与日常维修相结合，并且加大计划性检修力度，确保设备设施处于良好的运转状态。员工在维修过程中必须做到文明、规范。1）维修工作完毕后，必须清除因工作拆下的垃圾。2）严禁酒后工作，严禁维修人员在宿舍楼、餐厅、公共区域工作中吸烟、席地而尘、闲聊、大声喧哗等不良现象。3）严禁在工作中利用床、门、窗、椅、面盆台、马桶等设备用具进行登高作业。4）维修时严禁用污手触摸墙面、顶棚及用具，以防污染。5）严禁在地面作业时将工具、材料等摆放在地毯上，应放在自带的垫布上，避免污染环境。6）公共区域的维修，非特殊情况应安排在夜间操作，以免打扰顾客。（2）维修操作规程：1）维修原则上由综合维修工负责。2）对楼层公共区域每天巡视，发现问题及时维修。3）与后勤维修科室联系落实检修计划，做到每个月对公共区域系统性地检修一遍。4）局部出现问题时，由服务台负责直接与值班主管联系，维修工接到电话后于10分钟内赶到维修地点及时维修。5）重要区域出现问题，维修工解决不了的应立即通知值班主管作出处理决定。6）检修、维修情况及时如实记录，并做统计，下班前将工作日报表报上级科室存档。2、日常报修（1）使用部门根据设备设施或装饰部位的损坏情况正确填写维修单，交值班主管总调度。（2）值班主管根据维修内容遵照先急后缓，先上后下，合理安排维修人员维修。（3）维修人员接到维修单后准备维修材料并在15分钟内到达维修地点。（4）维修完成后请报修部门的主管或领班验收、签字。（5）把维修情况填入维修表内，电话告之值班主管维修完毕。（6）下班前填写好工作日报表，连同维修单交总调度存档。（7）对于电话报修（紧急维修），维修人员应于5分钟内到达维修地点，维修好后补办报修手续。（8）对于需要购买维修材料的，立即报告上级领导进行申购、并跟催，并把情况告诉使用部门，材料到后联系维修。3、不影响正常营业的设备维修保养：（1）维修管理处科长根据设备设施维护保养制度制定月度、季度、年度检修计划。（2）设备大修科长负责指挥，主管负责组织指导，小修和维护则由主管组织实施。（3）在停机进行维修保养前要根据设备的运行状况由分级负责人制定维修保养方案，需要更换零部件的要提前申购。（4）在维修保养过程中，分级负责人要现场指挥，上一级领导要督导检查，确保维修保养质量。（5）设备维修保养后要进行调试，由空载直至带负荷运转，确保正常后投入使用。（6）把维修保养情况进行记录，存入设备档案。4、设备故障处理（紧急抢修）（1）维修班长组织有关人员根据故障情况制定紧急抢修及协调方案报维修部批准。（2）根据紧急抢修方案，准备材料按照重大故障、较大故障和一般故障分级负责的原则，分别由部长、科长、主管组织抢修。（3）抢修过程中，部长必须现场指导监督，在确保质量的情况下尽量缩短抢修时间，以减少对营业的影响。（4）抢修完成后立即通知使用部门，并报告分管总经理。（5）抢修完成后由组织抢修负责人形成文字材料存入设备档案。5、各工种管理制度（1）水电工岗位制度1）工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗：2）严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领导的工作安排。3）负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全运行。4）完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作。5）负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡视记录、对发现的问题或隐患及时向领班或工程主管汇报并设法解决。6）负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档。7）负责弱电机房清洁卫生以及人员出入管理。8）按时巡视机房设备详细记录系统设备的运行状态。9）严格遵守维修服务中心的各项规章制度。10）水工应具有给排水专业知识和较丰富的维修经验具备处理突发事故的能力。11）熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程及管路走向和阀门位置。12）负责给排水系统日常运行管理及维护保养工作。13）负责水池箱、水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理确保供水安全。14）负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的维护清通淤泥及和杂物的清除。15）严格遵守服务中心的各项规章制度爱岗敬业、诚实守信。16）负责当班运行设备的巡视工作和一般故障检修。17）值班人员负责机房及设备的清洁卫生工作，机房内严禁摆放其他杂物。18）值班人员必须掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告、并及时处理在交接班记录上做好详细记录。19）负责管理处供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作。20）熟悉学校供电、供水方式、线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法。21）定期巡视变配电、给排水的运行状况、密切监视各类仪表、电表、压力表的工作情况准确抄录各项数据并填写报表。22）负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前24小时通知上级领导。23）发生故障时,应按操作规程及时排除故障，如不能处理应及时向上级汇报。24）负责住户的报修服务。25）负责制定学校电梯的中、大修计划，并对实施状况进行监督管理。26）负责学校电梯运行保养及安全管理工作。27）协助工程主管对电梯专项业务外包方进行评审及实施情况监督考核工作。28）参与对承接维修服务项目的前期介入，做好对电梯安装工程施工的跟进工作。29）按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。（1）维修工制度工程维修部负责整个校园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备（设施）的运行管理、维修保养，对校方提供服务及维修工程的施工管理工作。1）按服务规范,做好维修服务,确保业主满意。2）配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、渗漏等方面的改善工作。3）根据管理规定,定期对学校各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、天台渠口、道路等进行检查和维护,确保其最佳状态。4）定期对各学校车位油漆线进行翻新,定期对各种涂料类的进行翻新。5）注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置相应安全警示,确保作业安全。6）遵守员工岗位纪律,杜绝各种串岗、离岗、逗留等现象,维护工作严肃性。7）严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。8）努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修。9）积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。10）招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。11）严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。12）交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。13）请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人。14）搞好班内外清洁卫生工作。15）负责楼宇设备施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场。16）制订工程维修部日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责。17）负责制订管理楼宇工程维护年度和月度预算、采购计划、资金支付计划。18）对管理范围内的设备、设施进行全面、有效的管理，保持设备、设施良好运行，按计划进行设备设施维护保养；设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定，定期进行设备完好率的统计和考核，使设备完好率达到公司规定要求，确保建筑环境、供电、给排水、空调、电梯、消防、电信、电视、监控等满足客户使用要求。19）按对业主服务标准完成对业主服务事项，维修及时率、返修率、业主满意率必须达到。20）建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料。21）负责上级领导确定的工程维修项目。22）实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度，记录，做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、数据、图纸的收集整理、保存和归档工作。23）制订工程维修部的年度、月度培训计划，做好新到人员的上岗前培训，按计划实施各。24）配合政府、行业管理部门，确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常，按管理部门。25）负责本部门的不合格服务的处置及验证，针对不合格项制定纠正措施，按期实施整改。（二）垃圾清运服务制度1、垃圾清运实行“专车专人，定时计量”的原则：运输车辆全部采用专门购置的垃圾吊臂车配备专门的封闭垃圾箱；配备专业驾驶员；运输车每天早晨6时（冬季7时）开始清运，确保9：00结束；对每个运输垃圾数量统一计量，作为半年及年终考核依据。2.拉运人员在运输过程中必须严格按照驾驶员行为规范驾驶车辆，严格遵守交通规则，每天出车前必须检修车辆，要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生，确保行车安全。2、运输车辆必须做到密闭化，如果各村有自配的台式车要用篷布遮盖严实，运输过程中严谨扬撒、泄漏。3、在清运过程中，吊臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。4、车厢内清运后不得有残留，垃圾箱要每日清理一次污水箱。收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。5、必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾台等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。6、为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。7、清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。六、维修服务方案（一）维修工作要求1、按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，病事假提前申请。2、熟悉教学楼内院系办公室、所有教室的分布情况，保证每个教室的正常使用。3、日常维修工作要做到积极主动、及时高效，能处理了的维修工作当日必须完成维修，当日无法完成的维修工作，必须向报修人说明情况，并尽快完成维修。无法完成的维修工作及时向公司汇报，由公司安排及时维修。4、每天到各教学楼逐层巡查，对教室及公共面积水、电、暖、门窗、吊顶、内外瓷砖、家具、教学设施等认真检查，发现问题及时解决，解决不了的要及时向公司汇报。5、工作主动热情，态度和蔼可亲，日常工作中规范自己的一言一行，不得向报修人、楼长、工作人员爆粗口，不得与报修人、楼长、工作人员发生任何争执。6、做好供暖前的准备工作，提前对供暖设施进行检修，供暖结束后做好教学区暖气管网泄水工作。7、做好A-01、A-03亮化工程不同季节的调校工作，做好日常检查工作，确保景观灯正常工作。8、爱校如家，倡导节约、杜绝浪费，能维修的水电暖等设施尽量维修,无法维修的方能更换新设施。能自己解决的维修工作不上报公司，尽可能为学校节约维修经费。9、持证上岗（特别是电工），不得伪造证件或借用他人证件。10、服从学校的领导和工作安排，维修要做到及时、高效、保质保量。（二）楼内设备日常维修服务1、岗位职责1）电工维修岗（1）负责楼内空调供冷、空调供暖、送排风系统及各小型空调设备的正常运行；（2）拟定空调专业各种维修、保养计划并执行；（3）做好空调专业与热力公司等政府部门的联系工作；（4）制定年度费用预算；（5）负责空调专业对外设备分包合同的执行工作；（6）组织、安排、处理空调专业突发性紧急事故及各类设备的维修工作；（7）监督楼内空调专业维修、保养及翻新改造各承包商的工作，确保工作质量；（8）拟定空调专业维修、保养的材料、备件的申购计划；（9）负责空调设备用电及供暖用热等能源统计工作，拟定节能措施并指挥实施落实；（10）负责本空调专业员工的技术培训工作；（11）监督检查空调专业员工劳动纪律、考勤及考核工作；（12）监督抽查空调专业人员的日常工作；（13）检查空调专业工单处理情况，解决维修设备时的疑难问题，并及时向部门领导汇报；（14）负责协调本专业与其他部门的日常工作；（15）完成上级领导安排的其他工作任务。2）空调维修岗（1）负责楼内空调供冷、空调供暖、送排风系统及各小型空调设备的正常运行；（2）拟定空调专业各种维修、保养计划并执行；（3）做好空调专业与热力公司等政府部门的联系工作；（4）制定年度费用预算；（5）负责空调专业对外设备分包合同的执行工作；（6）组织、安排、处理空调专业突发性紧急事故及各类设备的维修工作；（7）监督楼内空调专业维修、保养及翻新改造各承包商的工作，确保工作质量；（8）拟定空调专业维修、保养的材料、备件的申购计划；（9）负责空调设备用电及供暖用热等能源统计工作，拟定节能措施并指挥实施落实；（10）负责本空调专业员工的技术培训工作；（11）监督检查空调专业员工劳动纪律、考勤及考核工作；（12）监督抽查空调专业人员的日常工作；（13）检查空调专业工单处理情况，解决维修设备时的疑难问题，并及时向部门领导汇报；（14）负责协调本专业与其他部门的日常工作；（15）完成上级领导安排的其他工作任务。3）给排水维修岗（1）负责辖区给排水、消防系统设施设备安全运行及日常维修保养；（2）负责业主（使用人）装修施工中监督指导上下水管道走向及验收工作；（3）负责公司新建、扩建及改造工程给排水，消防系统内外管网监督验收工作；（4）每日例行检查给水系统水泵房、水箱、地下管网设备运行情况，定期维护保养，确保设施设备的整洁运行良好，并做好记录；（5）遇有投诉及巡视中发现的维修问题，应及时解决，解决不了的问题或紧急事情，应马上项目经理报告。（6）严格执行设备管理制度，对所辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好）。（7）坚守工作岗位，定期检查下水主管道，清理化粪池，保证辖区给排水系统畅通无阻；（8）负责业主室内维修工作，热情服务、保证质量，接到维修任务时，待客服人员填写好派工单方可到点维修，维修之后请业主在派工单上签字，及时做好售后服务工作，上门询问维修情况，听取业主的意见和建议；（9）积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。（10）根据工具管理制度使用工具，领用工具时详细填写维修工具领用表。4）综合维修岗（1）负责楼内维护结构设施、内外玻璃幕墙、天花、墙面、地板及门窗锁具等设施的维修、维护检查，保证其安全使用及完好性；（2）负责拟定综合维修专业各种维修、保养计划并跟进执行；（3）负责做好综合维修专业与相关部门的联系工作；（4）负责制定综合维修专业年度、月度费用预算的编制工作；（5）负责综合维修专业月度备件库存情况统计并交工程部文员汇总；（6）负责组织、安排、处理突发性紧急事故综合设施的维修工作；（7）负责监督楼内综合设施维修及翻新改造各承包商的工作，确保工作质量；（8）负责综合维修专业各项外包维保服务合同专业技术文件及施工改造签报的编制，并上报工程部经理审核；（9）负责综合维修专业周期性工作汇报（日报、周报、月报年鉴等）的编制，交工程文员汇总；（10）负责拟定综合维修专业维修、保养的材料、备件的申购计划；（11）负责综合维修专业员工的技术培训工作；（12）负责监督检查综合维修专业员工的纪律、考勤及考核工作；（13）检查综合维修专业工单处理情况，并及时向部门领导汇报。（三）机电设施设备运维服务（1）岗位设置1）强弱电运行1、在运行维护组领班领导下，认真执行机电设备设施管理制度、管理规范、管理规定。2、熟练掌握各系统设备的结构、性能、特点和维修保养方法。3、参与学校物业的接管验收和遗留工程的跟进工作。4、熟悉在管理物业的供水、供电、空调、消防等设备使用的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。5、负责对校内内机电设备的运行值班,并做好运行记录。6、按设备保养计划对设施设备进行保养、维修工作，对发生的问题，及时处理并向运行维护组领班汇报。7、定时巡视公共区域的设备设施情况，发现问题及时维修。8、保持值班室、高低压配电房和水泵房、电梯机房、空调机房等设备的清洁以及物品的有序摆放。9、负责设备房的安全运行管理工作，禁止各种违反设备房管理规定的行为。10、加强防范意识，做好设备房的防水、防火、防小动物等安全管理工作。2）制冷剂组操作运行岗1、直属作业长及班组长领导,在运转班生产组长的指导下完成本岗位安全生产任务。2、积极参加班组生产管理，认真执行好各项规章制度。3、努力钻研技术,提高生产技能，了解所属设备的构造、性能、维护、保养和操作，保证安全生产。4、负责制冷机组及所有附属设备和附件的维护、保养和操作，以及联系检修和检修后的验收工作。5、负责按生产需要，提供符合生产工艺要求的低温水。.6、严格执行技术操作规程，认真填写原始操作记录，如实反应生产中存在的问题。7、负责所属设备及生产区域的环境卫生，搞好文明生产。3）楼内自动控制系统操作运行岗1、负责对所辖楼宇自控机房及其设备设施的运行管理，处理一般性故障，参与、协助楼宇自控设备设施的维修保养工作，对发生的问题及时处理并向弱电主管汇报。2、熟悉所辖空调、给排水、配电、照明等与楼宇自控相关联的设备设施的情况，严格执行相关设备设施的操作程序及掌握应急处理措施。3、负责按时巡视设备设施，及时准确记录设备的运行状况，并保持机房卫生清洁。4、负责设备机房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备机房管理规定的行为，并做好防火、防水、防小动物的管理工作。5、遇停电或其他突发事故，立即采取应急措施，按操作规程及时处理并立即报告弱电主管。（四）机电设备维保管理服务（1）岗位职责1）维保监管主管岗1、服从部门负责人的工作安排及指导；2、制定岗位职责、工程各类报表（如水费、电费、耗材、保养等月报）并对校内的节能节源提出意见和采取措施；3、了解每日交接班的工作内容，做好维修工作；4、负责场所内灯光、音响、空调、电梯等设备的定期保养、清洁工作；5、制定本部工作计划、重大维修保养计划、备件购进计划，各类施工计划，并认真负责实施。6、带领本部人员对校内的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。7、认真做好技术档案、电器类维修保养合同管理工作，督导下属做好设备维修、故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。8、遵守校内各项规章制度，认真完成上级交办的其他事务。2）维保员1、负责线路、水路的安装维修与保护。2、负责电器的安装，维修保养与清洁。3、负责电子设备（如电视、对讲机、电话系统、监控系统等）的安装、调试、维修、保养工作。4、负责下水管道疏通、沙发、家具、办公设备的安装、维修与保养。5、负责灯具的检视、更换与维护。6、负责家私柜的制作与安装。7、负责空调、电梯的现场操作与故障处理。8、负责电气设备的检修与维护。9、负责宿舍相关设备的安装、维修、保养。10、负责教室日常课桌椅的维修保养。（五）工程部维修人员工作要求（1）工程维修人员（指当值工程部员工）同其他服务员一样，上班前必须由上级检查仪容仪表。（2）每日上班前，除正常处理维修单外，还必须进行计划性保养、检查管理工作，以确保一切设备运行正常。（3）随时准备好工具、材料，在接到报修电话或对讲机呼叫时，应立即赶到现场，首先向报告人问清故障原因及现象等。（4）在工作中，对讲机或通讯工具调整为最佳状态。如未在处理问题，应在值班室待令。（5）如要进入教室内，一定要有礼貌地先敲门，严禁莽撞进入，注重自己的仪容仪表，工牌一定戴好。（六）电气设备管理原则和目标1、电气设备管理的原则（1）预防为主，采取日常保养与计划性维修并重，使之时时处于良好状态；（2）做到用好、修好、管理好；维修人员会维修、会使用、会保养、会检查；定时、定量、定人、定点、定质的方针；a）人员与专业人员相结合，以操作人员日常维护为主，专业人员定期处理相结合的原则；b）立和完善设备档案，并对设备档案进行有效的动态管理；（5）完善设备管理和定期维修制度，制定科学的操作规程，合理科学的维护计划；（6）修旧利废，合理更新，降低成本，提高经济效益；（7）规范供配电维修管理工作，确保中心正常用电。2、消防监控室管理总则（1）建立24小时值班制度；（2）值班人员严格执行交接班记录；（3）准确、真实、清晰地填写记录；（4）无关人员不准入内，值班人员不做与本工作无关的事；（5）室内应配备灭火器材，应急灯作备用。3、设备设施管理目标通过日常养护与及时的维修，使其时时处于最佳运行状态，延长设备使用寿命，提高学校后勤管理的运作效益，确保主要设备的完好率达100%，零、急修及时率达100%。（七）电气设备设施管理目标的实现1、工作职责工程部负责管理整个设施和设备的操作、运行、检查、保养和维修，负责设备档案的建立和管理，负责设备各种操作规程和流程的制定和实施，负责对维修人员和服务供方的组织和调度，负责维修人员的技能培训。1、维修班长的职责负责本组工作计划的制定和执行；负责并参与水