2024年度互联网金融平台技术支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互联网金融平台技术支持合同本合同目录一览1.技术支持服务内容1.1技术支持服务范围1.1.1平台开发与维护1.1.2系统升级与优化1.1.3安全保障与风险控制1.1.4数据备份与恢复1.1.5技术咨询与支持1.2技术支持服务时间1.3技术支持服务人员2.技术支持服务费用2.1服务费用计算2.2服务费用支付方式2.3服务费用支付时间3.技术支持服务期限3.1合同期限3.2续约条款4.技术支持服务质量4.1服务响应时间4.2服务满意度4.3技术支持服务成果5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务6.违约责任6.1技术支持服务方违约6.2金融平台方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件9.合同的终止9.1终止条件9.2终止后的事宜10.合同的签署与生效10.1签署方式10.2生效条件11.合同的解除与终止11.1解除条件11.2终止条件12.其他条款12.1技术支持服务方的义务12.2金融平台方的义务12.3双方的权利与义务13.附件13.1技术支持服务方案13.2服务费用明细表13.3保密协议14.合同的签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条技术支持服务内容1.1技术支持服务范围1.1.1平台开发与维护1.1.1.1负责对金融平台进行系统分析、设计、开发和测试，确保平台的稳定运行。1.1.1.2负责平台的日常维护工作，包括系统监控、故障排查、性能优化等。1.1.2系统升级与优化1.1.2.1根据金融平台的发展需求，定期对系统进行升级和优化，提升系统性能和用户体验。1.1.2.2负责系统升级过程中的数据迁移、备份和恢复，确保数据的安全性和完整性。1.1.3安全保障与风险控制1.1.3.1负责金融平台的信息安全，采取有效的安全措施，防范非法侵入、数据泄露等安全风险。1.1.3.2定期进行安全检查和风险评估，及时发现并解决潜在的安全问题。1.1.4数据备份与恢复1.1.4.1定期对金融平台的数据进行备份，确保数据的可靠性和可恢复性。1.1.4.2在发生数据丢失或损坏的情况下，及时进行数据恢复，减少对平台运营的影响。1.1.5技术咨询与支持1.1.5.1提供金融平台相关的技术咨询和建议，帮助金融平台解决技术问题。1.1.5.2及时响应金融平台的的技术支持请求，提供有效的解决方案。第二条技术支持服务时间2.1服务时间2.1.1技术支持服务方的服务时间为准，具体时间为每周一至周五，每天9:00至18:00。2.1.2特殊情况下的服务时间调整，需双方协商一致。2.2服务响应时间2.2.1对于技术支持服务方的技术支持请求，应在2小时内给予响应，并尽快提供解决方案。第三条技术支持服务人员3.1技术支持服务方应根据金融平台的需求，提供合适的技术支持人员。3.2技术支持人员应具备相关的专业知识和经验，能够胜任所负责的工作。第四条技术支持服务费用4.1服务费用计算4.1.1技术支持服务方的服务费用按照合同约定的服务内容和数量进行计算。4.1.2服务费用包括但不限于技术人员的工资、差旅费用、材料费用等。4.2服务费用支付方式4.2.1金融平台应按照合同约定的时间，通过银行转账的方式支付服务费用。4.2.2每次支付时，金融平台应提供相应的支付凭证。4.3服务费用支付时间4.3.1金融平台应在合同签订后的30日内支付首次服务费用。4.3.2后续服务费用的支付时间，双方应在合同中另行约定。第五条技术支持服务质量5.1服务响应时间5.1.1技术支持服务方应对金融平台的技术支持请求给予及时响应，确保金融平台的正常运营。5.1.2技术支持服务方应在约定的时间内完成故障排查和问题解决。5.2服务满意度5.2.2技术支持服务方应根据金融平台的评价意见，及时进行改进和优化。5.3技术支持服务成果5.3.1技术支持服务方应按照合同约定的服务内容，提供完整的技术支持服务成果。5.3.2技术支持服务方应向金融平台提供必要的技术文档和培训资料。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.1.2保密内容的具体范围和保密期限，双方应在保密协议中另行约定。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日止。6.3保密义务6.3.1双方应对保密内容采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露给第三方。6.3.2双方在合同终止或解除后，仍应继续承担保密义务，不得泄露已知的保密信息。第八条违约责任8.1技术支持服务方违约8.1.1若技术支持服务方未能按照合同约定提供服务，应向金融平台支付违约金，违约金为合同金额的1%。8.1.2若技术支持服务方违反保密义务，导致金融平台遭受损失的，应向金融平台支付赔偿金，赔偿金为金融平台损失的实际金额。8.2金融平台方违约8.2.1若金融平台未能按照合同约定支付服务费用，应向技术支持服务方支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.2.2若金融平台违反保密义务，导致技术支持服务方遭受损失的，应向技术支持服务方支付赔偿金，赔偿金为技术支持服务方损失的实际金额。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2双方应在争议发生之日起10日内开始协商，若协商不成，则进入下一步解决方式。9.2调解解决9.2.1若协商不成，双方可向合同履行地的人民调解委员会申请调解。9.2.2调解不成的，进入下一步解决方式。9.3仲裁解决9.3.1若调解不成，双方应约定仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.1.1合同的变更应书面形式提出，并由双方签署。10.1.2合同的变更内容应符合法律法规的规定，不得违背合同的基本原则。10.2解除条件10.2.1合同的解除应书面形式提出，并由双方签署。10.2.2合同的解除条件应符合法律法规的规定，不得违背合同的基本原则。第十一条合同的终止11.1终止条件11.1.1合同的终止条件应符合法律法规的规定，不得违背合同的基本原则。11.1.2合同的终止应书面形式提出，并由双方签署。11.2终止后的事宜11.2.1合同终止后，技术支持服务方应将所有与合同有关的文件、资料交还给金融平台。11.2.2合同终止后，双方仍应继续承担保密义务，不得泄露已知的保密信息。第十二条其他条款12.1技术支持服务方的义务12.1.1技术支持服务方应按照合同约定的服务内容和时间，提供合格的技术支持服务。12.1.2技术支持服务方应对金融平台提供的技术资料和商业秘密进行保密。12.2金融平台方的义务12.2.1金融平台方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。12.2.2金融平台方应对技术支持服务方提供的工作环境和必要的技术资料予以保障。12.3双方的权利与义务12.3.1双方应按照合同的约定履行各自的义务。12.3.2双方应遵守法律法规，不得利用合同从事违法行为。第十三条附件13.1技术支持服务方案13.2服务费用明细表13.3保密协议第十四条合同的签署日期与地点14.1签署日期14.1.1合同的签署日期为双方盖章或法定代表人签字之日。14.2签署地点14.2.1合同的签署地点为双方约定的地点。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、团体或机构参与合同的履行或协助解决合同履行过程中产生的争议。1.2第三方介入包括但不限于中介方、监管机构、专业评估机构、法律顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1双方在合同履行过程中出现无法通过协商解决的争议时，可以协商选择第三方介入。2.1.2任何一方在遭受违约行为时，有权申请第三方介入以解决争议。2.2第三方介入的程序2.2.1双方应共同选定或委托有权机关指定第三方介入。2.2.2第三方介入的选定应基于其独立性、公正性和专业性。2.2.3第三方介入的程序应遵循合同约定或双方协商确定的规则。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方介入的权利3.1.1第三方介入有权对合同履行过程中的争议进行调查和评估。3.1.2第三方介入有权要求甲乙方提供必要的文件、资料和证据。3.2第三方介入的义务3.2.1第三方介入应保持独立、公正和专业的态度，不受任何一方的不当影响。3.2.2第三方介入应对提供的文件、资料和证据予以保密。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由双方协商确定，包括但不限于专家费、差旅费、材料费等。4.2第三方介入的费用支付方式由双方协商确定，可以在合同中约定。第五条第三方介入的决策效力5.1第三方介入的决策对甲乙方具有约束力，双方应遵循第三方介入的决策履行合同。5.2第三方介入的决策不影响甲乙方的合同解除权和其他法定权利。第六条第三方介入与合同解除6.1在第三方介入过程中，若发现合同无法继续履行或有解除合同的必要，第三方介入可以提出解除合同的建议。6.2合同的解除应按照合同约定或双方协商确定的方式进行。第七条第三方介入与违约责任7.1若第三方介入发现甲乙任何一方存在违约行为，应提出违约责任的建议。7.2第三方介入的建议不影响甲乙方的法定权利，甲乙方可以根据法律规定追究对方的违约责任。第八条第三方介入与保密义务8.1第三方介入应对在介入过程中获悉的甲乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。8.2第三方介入的保密义务在合同解除或终止后继续有效。第九条第三方介入与争议解决9.1第三方介入的决策是解决合同争议的一种方式，但不影响甲乙方选择其他争议解决方式的权利。9.2甲乙方在选择第三方介入前，应先尝试通过协商、调解等方式解决争议。第十条第三方介入与合同的变更、解除和终止10.1第三方介入的决策不影响甲乙方根据合同约定或法律法规规定的合同变更、解除和终止权利。10.2合同的变更、解除和终止应遵循合同约定或双方协商确定的程序。第十一条第三方介入的责任限额11.1第三方介入的责任限额应由双方在合同中明确约定。11.2第三方介入的责任限额包括但不限于第三方介入的决策错误、疏忽等导致的责任。第十二条第三方介入的变更与解除12.1第三方介入的变更与解除应遵循合同约定或双方协商确定的程序。12.2第三方介入的变更与解除不影响甲乙方根据合同约定或法律法规规定的权利。第十三条第三方介入与其他方的关系13.1第三方介入与其他方的关系基于甲乙方的委托和合同约定。13.2第三方介入不应与其他方产生任何法律关系，除非甲乙方明确同意。第十四条附件14.1第三方介入协议14.2第三方介入费用明细表第十五条合同的签署日期与地点15.1合同的签署日期为双方盖章或法定代表人签字之日。15.2合同的签署地点为双方约定的地点。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务方案详细描述技术支持服务的内容、范围、时间安排等，包括但不限于平台开发、系统升级、安全保障、数据备份、技术咨询等方面的具体安排。附件2：服务费用明细表详细列出技术支持服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等，包括各项费用的具体金额和计算依据。附件3：保密协议明确双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务，包括保密内容的具体范围、保密期限和保密措施等。附件4：第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、程序、权利义务、费用等，包括但不限于第三方介入的决策效力、责任限额、变更解除方式等。附件5：第三方介入费用明细表详细列出第三方介入费用的计算方式、支付时间、支付方式等，包括各项费用的具体金额和计算依据。说明二：违约行为及责任认定：1.技术支持服务方未能按照合同约定提供服务，或者服务不符合约定的质量标准。示例：技术支持服务方未能在约定的时间内完成