2024年度汽车修理厂质量保证服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车修理厂质量保证服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方车辆信息第二条服务质量2.1维修服务内容2.2维修质量标准2.3维修时间承诺第三条费用及支付3.1服务费用3.2付费方式3.3付费日期第四条质量保证4.1保修期限4.2保修范围4.3保修服务流程第五条维修配件来源5.1配件质量保证5.2配件更换标准5.3配件价格及支付第六条售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务联系方式6.3售后服务响应时间第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条其他条款13.1甲方车辆保险13.2乙方业务许可13.3法律法规规定的其他事项第十四条附件14.1车辆维修项目清单14.2配件清单14.3服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××汽车修理厂，地址：×××省×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××汽车修理厂，地址：×××省×××市×××区×××街道×××号。1.3甲方车辆信息：车牌号码为×××，车辆型号为×××，车辆识别代码为×××。第二条服务质量2.1维修服务内容：包括但不限于车辆故障诊断、零部件更换、故障排除、车辆保养、四轮定位等服务。2.2维修质量标准：按照中华人民共和国交通运输部《汽车维修质量规范》执行。2.3维修时间承诺：自甲方车辆进厂之日起，一般维修项目应在3个工作日内完成，复杂维修项目应在7个工作日内完成。第三条费用及支付3.1服务费用：甲方车辆维修、保养等费用按照乙方公布的收费标准执行。3.2付费方式：甲方可以选择现金、转账、、等多种方式支付。3.3付费日期：甲方应在维修服务完成后一次性支付服务费用。第四条质量保证4.1保修期限：自维修服务完成之日起，发动机、变速箱等重要零部件的保修期限为1年，其他部位的保修期限为6个月。4.2保修范围：保修期内，因维修质量原因导致的零部件损坏，乙方负责免费更换或维修。4.3保修服务流程：甲方在保修期内发现零部件损坏，应及时联系乙方，乙方在接到通知后3个工作日内给予答复，并在7个工作日内完成保修服务。第五条维修配件来源5.1配件质量保证：乙方提供的维修配件应符合国家质量标准，不得使用假冒伪劣配件。5.2配件更换标准：配件更换应严格按照车辆制造商的技术要求和规范进行。5.3配件价格及支付：配件价格按照乙方公布的配件价格表执行，甲方应在配件更换完成后支付配件费用。第六条售后服务6.1售后服务内容：乙方提供车辆维修保养后的定期回访、车辆使用指导、故障咨询等服务。6.2售后服务联系方式：甲方可以通过电话、、邮件等方式与乙方联系。6.3售后服务响应时间：乙方在接到甲方售后服务请求后，应在3个工作日内给予答复，并在7个工作日内提供服务。第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件：经甲乙双方协商一致，可以对合同内容进行变更。7.2合同终止条件：合同期满或者甲乙双方协商一致终止合同。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照约定时间支付服务费用，应按照应付金额的1%支付滞纳金。8.2乙方违约责任：乙方未按照约定时间完成维修服务，应按照维修费用的1%支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，可以先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：争议解决的地点为乙方所在地人民法院。9.3争议解决时效：双方应在争议发生之日起3个月内解决，否则视为放弃争议解决的权利。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等导致双方无法履行合同的情况。11.2不可抗力后果：双方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限和方式。11.3不可抗力处理：遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件：双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。第十三条其他条款13.1甲方车辆保险：甲方应确保车辆在维修期间保险有效，如有损失，由甲方自行承担。13.2乙方业务许可：乙方应具备国家规定的相关业务许可，否则应承担相应法律责任。13.3法律法规规定的其他事项：双方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。第十四条附件14.1车辆维修项目清单：详细列明维修项目、维修费用等信息。14.2配件清单：详细列明配件名称、品牌、型号、价格等信息。14.3服务费用明细表：详细列明服务项目、服务费用等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲方和乙方之外，涉及到的其他个体或组织，包括但不限于中介方、保险公司、零部件供应商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：当甲方车辆维修过程中涉及到第三方服务或零部件时，第三方应根据本合同约定提供相应的服务或零部件。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应对其提供的服务或零部件质量承担责任，确保符合国家质量标准。3.2第三方责任限额：如第三方因提供质量不合格的服务或零部件导致甲方车辆损坏，第三方应承担相应的维修费用，但不超过乙方实际收取甲方维修费用的50%。第四条第三方义务4.1第三方义务：第三方应按照合同约定，按时提供高质量的服务或零部件。4.2第三方与乙方沟通：第三方在提供服务或零部件过程中，应与乙方保持良好沟通，确保服务或零部件的质量和进度。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方应直接向甲方提供服务或零部件，并承担相应的责任。5.2第三方与乙方：第三方应接受乙方的监督和管理，确保服务或零部件的质量和进度。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理：如第三方未按照合同约定提供服务或零部件，乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任：第三方应承担因违约导致的甲方车辆损坏的维修费用，并支付乙方因此产生的损失。第七条第三方权益保护7.1第三方权益保护：乙方应尊重第三方的合法权益，不得非法干涉第三方正常经营活动。7.2第三方权益保障措施：如第三方权益受到侵害，乙方应协助第三方维护其合法权益。第八条第三方税收及费用8.1第三方税收：第三方应依法缴纳相关税费，并承担因税费问题产生的责任。8.2第三方费用：第三方应承担因提供服务或零部件产生的其他费用，包括但不限于运输费、人工费等。第九条第三方保密义务9.1第三方保密义务：第三方应对在合同执行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。9.2第三方保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十条第三方不可抗力10.1第三方不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等导致第三方无法履行合同的情况。10.2第三方不可抗力后果：第三方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限和方式。10.3第三方不可抗力处理：遭受不可抗力的一方应及时通知甲方和乙方，并提供相关证明文件。第十一条第三方合同的生效、修改和解除11.1第三方合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。11.2第三方合同修改条件：双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3第三方合同解除条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。第十二条第三方其他条款12.1第三方车辆保险：如第三方提供的零部件或服务涉及保险事宜，第三方应确保保险有效。12.2第三方业务许可：第三方应具备国家规定的相关业务许可，否则应承担相应法律责任。12.3法律法规规定的其他事项：第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。第十三条第三方争议解决13.1第三方争议解决方式：双方发生争议时，可以先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2第三方争议解决地点：争议解决的地点为第三方所在地人民法院。13.3第三方争议解决时效：双方应在争议发生之日起3个月内解决，否则视为放弃争议解决的权利。第十四条第三方附件14.1第三方服务或零部件清单：详细列明第三方提供服务或零部件的名称、品牌、型号、价格等信息。14.2第三方维修项目清单：详细列明第三方维修项目的名称、维修费用等信息。14.3第三方服务费用明细表：详细列明第三方服务费用的breakdown。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：车辆维修项目清单详细列明维修项目、维修费用、维修时间等信息。附件2：配件清单详细列明配件名称、品牌、型号、价格等信息。附件3：服务费用明细表详细列明服务项目、服务费用等信息。附件4：第三方服务或零部件清单详细列明第三方提供服务或零部件的名称、品牌、型号、价格等信息。附件5：第三方维修项目清单详细列明第三方维修项目的名称、维修费用等信息。附件6：第三方服务费用明细表详细列明第三方服务费用的breakdown。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间完成维修服务。3.乙方提供的服务或零部件不符合国家质量标准。4.第三方提供的服务或零部件不符合合同约定。5.第三方未按照合同约定提供服务或零部件。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，应按照应付金额的1%支付滞纳金。2.乙方未按照约定时间完成维修服务，应按照维修费用的1%支付违约金。3.乙方提供的服务或零部件不符合国家质量标准，乙方应承担相应的维修费用，并支付甲方因此遭受的损失。4.第三方提供的服务或零部件不符合合同约定，第三方应承担相应的维修费用，但不超过乙方实际收取甲方维修费用的50%。5.第三方未按照合同约定提供服务或零部件，乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任。示例说明：1.若甲方在合同约定的维修服务完成后5个工作日内未支付服务费用，则视为甲方违约，甲方应支付滞纳金。3.若乙方提供的服务或零部件出现质量问题，导致甲方车辆损坏，乙方应承担维修费用，并支付甲方因此遭受的损失。4.若第三方提供的零部件不符合合同约定，导致甲方车辆损坏，第三方应承担维修费用，但不超过乙方实际收取甲方维修费用的50%。5.若第三方未按照合同约定提供服务或零部件，导致甲方车辆维修进度延误，乙方有权终止合同，并要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度汽车修理厂质量保证服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务质量第三条服务时间3.1服务期限3.2服务时间安排第四条质量保证4.1保修政策4.2保修范围4.3保修期限第五条维修费用5.1维修价格5.2维修费用支付方式第六条维修配件6.1配件质量6.2配件更换标准第七条维修进度7.1维修进度查询7.2维修进度更新第八条客户满意度8.1客户满意度调查8.2客户投诉处理第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.2法律解释第十三条合同的变更、解除和终止13.1合同变更13.2合同解除13.3合同终止第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的签署日期和地点14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.1.2甲方是汽车的所有者或合法使用者，乙方是提供维修服务的汽车修理厂。1.2定义1.2.1本合同所称的“汽车”指的是甲方拥有的、需要维修的车辆，车辆的具体信息见附件一。1.2.2本合同所称的“服务质量”指的是乙方按照约定的服务标准、流程和质量要求为甲方提供的维修服务。1.2.3本合同所称的“服务时间”指的是乙方完成维修服务的具体时间，按照约定的时间安排进行。1.2.4本合同所称的“质量保证”指的是乙方对维修后的汽车提供的保修服务，保证汽车在保修期内正常使用。第二条服务内容2.1服务范围（1）车辆常规检查；（2）更换机油、机滤器、空气滤清器等常规保养项目；（3）维修或更换车辆的故障零部件；（4）车辆的故障诊断与排除；（5）其他双方约定的维修服务。2.2服务质量2.2.1乙方应确保提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。2.2.2乙方在提供维修服务时，应使用符合汽车制造商要求的纯正配件。第三条服务时间3.1服务期限3.1.1本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。3.1.2如乙方因特殊情况无法在约定时间内完成维修服务，应提前通知甲方，并经甲方同意后，可以延长服务期限。3.2服务时间安排3.2.1乙方应根据甲方的预约时间安排维修服务。3.2.2乙方应在约定时间内完成维修服务，如因乙方原因导致维修时间延误，乙方应承担相应的责任。第四条质量保证4.1保修政策4.1.1乙方对维修后的汽车提供[保修期限]的保修服务，保修期限自维修完成后之日起计算。4.1.2保修范围包括维修的零部件和维修过程中发现的其他故障问题。4.2保修范围（1）维修零部件的性能故障；（2）因维修导致的车辆其他故障；（3）保修期内发生的与维修项目相关的故障。4.3保修期限4.3.1本合同提供的保修期限为[保修期限]个月。4.3.2如保修期内发生故障，乙方应负责免费维修或更换相应的零部件。第五条维修费用5.1维修价格5.1.1乙方应根据实际维修项目、零部件更换和工时费用向甲方收取维修费用。5.1.2维修费用具体金额见附件二。5.2维修费用支付方式（1）现金支付；（2）银行转账；（3）其他双方约定的支付方式。第六条维修配件6.1配件质量6.1.1乙方应使用符合汽车制造商要求的纯正配件，保证配件的质量。6.1.2乙方不得使用假冒伪劣配件，否则应承担相应的法律责任。6.2配件更换标准6.2.1乙方在更换配件时，应按照汽车制造商的推荐标准进行。6.2.2乙方在更换配件后，应向甲方提供配件的质保单据。第八条客户满意度8.1客户满意度调查乙方应在维修服务完成后，向甲方进行客户满意度调查，以了解甲方的满意度。8.2客户投诉处理8.2.1如甲方对维修服务不满意或有投诉，乙方应在[投诉响应时间]小时内响应并处理。8.2.2乙方应认真对待甲方的投诉，及时采取措施解决问题，并给予甲方满意的答复。第九条保密条款9.1保密内容乙方应对在提供维修服务过程中获得的甲方个人信息和车辆信息予以保密。9.2保密期限9.2.1乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起[保密期限]内有效。9.2.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，乙方不得向任何第三方泄露甲方的个人信息和车辆信息。第十条违约责任10.1违约行为乙方如违反本合同的约定，应承担违约责任。10.2违约责任承担10.2.1乙方应按照甲方遭受的实际损失向甲方支付违约金。10.2.2如乙方违约行为给甲方造成重大损失，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿相应的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点本合同的争议解决地点为乙方所在地。第十二条法律适用12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的变更、解除和终止13.1合同变更经双方协商一致，可以变更本合同的内容。13.2合同解除任何一方未履行本合同约定的义务，另一方有权解除合同。13.3合同终止（1）双方协商一致终止；（2）合同期限届满；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止情况。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性本合同的内容是完整的，未经双方协商一致，不得对本合同的内容进行修改或补充。本合同独立于其他任何合同或协议，即使与本合同有关的其他合同或协议无效，本合同仍然有效。14.2合同的签署日期和地点本合同于[签署日期]在[签署地点]由双方代表签署。14.3合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入在本合同中，第三方介入是指在甲乙双方履行合同时，涉及到除甲乙双方以外的其他自然人、法人或其他组织的行为。第三方介入包括但不限于中介方、监理方、质监部门等。1.2第三方界定第三方是指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，与甲乙双方无直接合同关系，但可能影响到合同履行的一方。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1第三方介入的告知义务乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方介入，应及时告知甲方。2.2第三方介入的协商义务甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，并尽可能达成一致意见。2.3第三方介入的配合义务甲乙双方应配合第三方进行必要的检查、监督和评估，以确保合同的顺利履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限定第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方介入的具体情况予以确定。3.2第三方责任限额的确定3.2.1第三方责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定，包括但不限于赔偿限额、承担责任的方式等。3.2.2甲乙双方应根据第三方的信誉、实力和承担能力等因素，合理确定第三方责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的界定第三方与甲乙方的关系是独立的关系，第三方不对甲乙双方承担任何合同义务。4.2第三方与甲乙方的责任划分4.2.1第三方因履行其职责而产生的责任，由第三方承担。4.2.2第三方未履行其职责，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式如本合同履行过程中，因第三方介入产生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。5.2第三方介入的争议解决地点第三方介入的争议解决地点为乙方所在地。第六条第三方介入的法律适用本合同履行过程中，涉及第三方介入的法律适用，应根据中华人民共和国法律予以解决。第七条合同的变更、解除和终止7.1合同变更经甲乙双方协商一致，可以变更本合同的内容。7.2合同解除任何一方未履行本合同约定的义务，另一方有权解除合同。7.3合同终止（1）甲乙双方协商一致终止；（2）合同期限届满；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止情况。第八条其他条款8.1合同的完整性和独立性本合同的内容是完整的，未经甲乙双方协商一致，不得对本合同的内容进