售后服务协议合同签订签订指南

售后服务协议合同签订签订指南合同编号：__________售后服务协议合同签订指南一、合同方信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________甲方联系电话：_______________乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________乙方联系电话：_______________二、协议范围2.1本协议内容包括但不限于甲方购买的乙方产品或服务的售后服务、维修、保养、技术支持等方面。2.2乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质的售后服务，确保甲方的合法权益得到保障。三、服务内容（1）产品安装指导和服务；（2）产品使用培训；（3）产品维修和保养；（4）产品技术支持；（5）其他与产品或服务相关的售后支持。3.2乙方应按照甲方的合理要求，提供相应的售后服务，确保甲方在使用乙方产品或服务过程中遇到的疑问和问题得到及时解决。四、服务时间及地点4.1乙方应在本协议约定的服务时间内提供售后服务。4.2乙方应在本协议约定的服务地点提供售后服务。如需要到甲方所在地提供服务，乙方应提前与甲方沟通并安排。五、服务费用5.1乙方向甲方提供的售后服务，按照本协议的约定收取服务费用。5.2服务费用的具体金额、支付方式和时间等事项，双方另行协商确定。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方向甲方提供虚假信息或者隐瞒重要事实，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：____________乙方代表（签名）：____________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品或服务说明书4.产品或服务技术参数表5.售后服务记录表6.服务费用明细表7.商业秘密、技术秘密保密协议8.授权书（如有）9.其他双方认为需要附加的文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方未按照约定地点提供服务，视为违约。3.乙方未按照约定内容提供服务，视为违约。4.乙方提供的服务不符合产品或服务说明书及技术参数表的约定，视为违约。5.乙方未按照约定收取服务费用，或未按时支付服务费用，视为违约。6.双方未按照约定履行保密义务，视为违约。7.其他双方认为构成违约的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指本协议第一条约定的甲方名称。2.乙方：指本协议第一条约定的乙方名称。3.售后服务：指本协议约定的乙方为甲方提供产品或服务后的维修、保养、技术支持等服务。5.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。6.保密义务：指本协议约定的双方对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。7.其他本协议中使用的法律名词，如有特殊解释，双方另有约定的，从其约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间或地点不符合约定：双方应立即进行协商，根据实际情况进行调整。2.服务费用争议：查看协议中的费用条款，必要时双方可协商调整。3.服务质量问题：及时向乙方反馈，要求乙方按约定提供服务，必要时可要求乙方承担违约责任。4.保密义务纠纷：查看保密条款，违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。5.其他问题：根据实际情况，双方协商解决，必要时可寻求专业律师的帮助。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方产品，需要乙方提供售后服务。2.甲方使用乙方服务，需要乙方提供售后支持。3.双方约定乙方在特定时间和地点提供售后服务。4.双方约定乙方按照特定内容提供