



下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
质量问题退换货无忧承诺保证书合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲乙双方本着平等互利的原则,就甲方向乙方销售产品事宜,甲乙双方达成如下协议:一、产品描述1.1产品名称:__________1.2产品型号:__________1.3产品质量标准:符合国家相关法律法规及行业标准。二、质量保证2.1甲方向乙方保证所提供的产品符合双方约定的产品质量标准。2.2甲方承诺自产品交付乙方之日起,在正常使用条件下,产品自发病之日起七日内,如出现质量问题,乙方有权要求甲方退换货。2.3甲方承诺自产品交付乙方之日起,在正常使用条件下,产品自发病之日起一年内,如出现非人为损坏的质量问题,乙方有权要求甲方负责维修或更换。2.4甲方在接到乙方的质量反馈后,应在24小时内给予回复,并在48小时内给予解决。三、退换货及售后服务3.1乙方在发现产品质量问题后,应立即将问题产品及购货凭证寄送至甲方指定的地址,并说明退换货原因。3.2甲方在接到乙方退换货要求后,应在24小时内给予回复,并在48小时内办理退换货手续。3.3甲方应在退换货后将故障产品进行维修或更换,并保证维修或更换后的产品符合产品质量标准。3.4乙方在收到退换货产品后,应在24小时内进行验收,确认产品符合约定质量标准后给予甲方反馈。四、违约责任4.1若甲方未按照约定提供产品质量保证,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于退货、换货、赔偿损失等。4.2若乙方未按照约定使用产品,导致产品质量问题,甲方有权拒绝承担退换货责任。五、争议解决5.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议,双方应友好协商解决。5.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品购销合同2.产品质量标准说明3.产品说明书4.购货凭证5.退换货申请表6.维修更换记录二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供产品质量保证,包括但不限于产品存在缺陷、不符合约定的性能参数等。2.甲方未在约定时间内回复乙方质量反馈,或未在约定时间内办理退换货手续。3.乙方未按照约定使用产品,导致产品质量问题。4.乙方在发现产品质量问题后,未在约定时间内将问题产品及购货凭证寄送至甲方指定地址。三、法律名词及解释:1.产品质量标准:指产品应当符合的国家相关法律法规、行业标准及甲方承诺的标准。2.正常使用条件:指产品在正常操作、维护和保养条件下的一般使用。3.质量问题:指产品存在缺陷、不符合约定的性能参数,或者在正常使用条件下出现非人为损坏的问题。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题争议:双方可按照合同约定的质量标准进行检验,必要时可委托第三方专业机构进行鉴定。2.退换货问题:乙方在发现产品质量问题后,应立即将问题产品及购货凭证寄送至甲方指定地址,并说明退换货原因。甲方在接到乙方退换货要求后,应在24小时内给予回复,并在48小时内办理退换货手续。3.售后服务问题:甲方应在退换货后将故障产品进行维修或更换,并保证维修或更换后的产品符合产品质量标准。4.争议解决:双方可先友好协商解决,若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.乙方购买甲方产品,甲方提供产品质量保证。2.乙方在正常
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 多方投资担保合同
- 建筑工程分包合同5篇
- 赔偿协议书的格式年
- 公路交通工程与道路养护作业指导书
- 煤炭进口合同6篇
- 针织横机电控产业分析报告
- 南瓜收购合同范本
- 养殖用电合同范本
- 卖窑洞合同范本
- 一般经济购买合同范本
- (人教PEP2024版)英语一年级上册Unit 4 教学课件(新教材)
- 2024年重庆市中考英语试卷(AB合卷)附答案
- 中医基础理论(一)
- 新人教版二年级数学下册期末考试卷及答案【1套】
- 2024至2030年全球及中国电竞游戏外设行业深度研究报告
- 家具公司合伙协议
- DL5000-火力发电厂设计技术规程
- 《医德医风学习记录》
- 羊水穿刺的委托书
- 爆破飞石控制措施
- 2024年新疆生产建设兵团兴新职业技术学院单招职业适应性测试题库必考题
评论
0/150
提交评论