食品安全纠纷调解手册

食品安全纠纷调解手册合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条调解范围本调解手册适用于甲乙双方在食品安全方面的纠纷调解，包括但不限于食品质量、食品安全标准、食品标识、食品售后服务等事项。第二条调解原则1.自愿原则：甲乙双方应本着自愿、平等、诚实信用的原则参与调解。2.公平原则：调解过程中，双方应公平对待，确保调解结果公平合理。3.合法原则：调解过程和结果应符合我国法律法规的规定。第三条调解程序1.双方发生食品安全纠纷时，可通过协商解决。协商不成的，可向甲方或乙方所在地的人民调解委员会申请调解。2.调解委员会接到申请后，应及时组织调解员进行调解。调解员应充分听取双方陈述，了解纠纷事实，并依法、依道德、依诚信进行调解。3.调解过程中，双方应如实陈述事实，遵守调解纪律，不得恶意串通、隐瞒事实或提供虚假证据。4.经调解达成协议的，甲乙双方应签字或盖章确认，并自觉履行协议约定的义务。5.调解不成的，双方可依法向人民法院提起诉讼。第四条调解协议的履行1.双方应严格按照调解协议的约定履行各自义务。2.协议履行过程中，如有争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按本调解手册约定的调解程序申请调解或提起诉讼。3.如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任。第五条保密条款1.调解过程中，双方应对涉及到的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。2.未经双方同意，调解委员会及调解员不得对外披露调解过程和结果。第六条法律适用及争议解决1.本调解手册的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本调解手册过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按本调解手册约定的调解程序申请调解或提起诉讼。第七条其他约定1.本调解手册一式两份，甲乙双方各执一份。2.本调解手册自双方签字或盖章之日起生效。3.本调解手册未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本调解手册具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.食品安全纠纷调解手册2.甲方营业执照副本3.乙方营业执照副本4.双方授权代表身份证明5.食品安全相关法律法规文件6.调解协议书样本7.食品安全检测报告8.双方签署的保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照调解协议提供食品安全保障，包括但不限于食品质量、食品安全标准、食品标识、食品售后服务等方面。2.乙方未按照调解协议履行其义务，如提供虚假信息、隐瞒事实、不履行协议约定的义务等。3.双方未按照调解协议保密约定履行保密义务，泄露商业秘密、个人隐私等信息。4.甲方或乙方在调解过程中恶意串通、妨碍调解程序，影响调解结果公正性。三、法律名词及解释：1.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。2.调解协议：双方在自愿、公平、合法的原则下，通过调解达成的具有法律效力的书面协议。3.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.违约责任：当事人因违约行为应当承担的民事责任。5.保密协议：双方约定对特定信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.双方对食品安全标准有争议：参照相关法律法规，由第三方检测机构进行食品检测，以检测结果为准。2.甲方未按照约定提供食品安全保障：乙方有权要求甲方履行协议，并要求甲方承担违约责任。3.乙方未按照约定履行其义务：甲方有权要求乙方履行协议，并要求乙方承担违约责任。4.泄露商业秘密、个人隐私：泄露方应承担相应的法律责任，赔偿受害方损失。5.恶意串通、妨碍调解程序：调解委员会有权终止调解程序，并向有关部门报告。五、所有应用场景：1.甲方为食品生产商，乙方为食品销售商，双方在食品安全方面发生纠纷。2.甲方为餐饮服务提供者，乙方为消费者，双方在食品安全方