五常法在保险行业的客户服务提升

五常法在保险行业的客户服务提升合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于：甲方为提高保险行业客户服务质量，拟采用五常法进行管理提升；乙方具备五常法实施的专业能力和经验，愿意为甲方提供相关服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供五常法在保险行业客户服务提升服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，制定五常法实施计划，并提供相应的培训和指导；1.2乙方协助甲方建立和完善五常法管理体系，确保甲方能够持续改进和提升客户服务质量；1.3乙方定期对甲方的五常法实施情况进行评估，并提出改进意见和建议；1.4乙方提供甲方在五常法实施过程中所需的技术支持和咨询服务。二、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服务费用3.1乙方向甲方提供五常法服务，服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）；3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用；3.3乙方应提供正式发票，甲方按照有关规定进行报销。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露；4.2乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息予以保密，不得泄露给第三方；4.3双方违反本保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务；5.2任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；5.3本协议的违约金为合同总金额的____%，由违约方支付给守约方。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份；7.2本协议自双方签署之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.五常法实施计划2.五常法培训资料3.五常法管理体系评估报告4.技术支持和咨询服务记录5.服务费用支付凭证6.保密协议7.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.未按照约定时间或方式提供服务2.泄露甲方业务数据和相关信息3.未按照约定履行保密义务4.未按照约定支付服务费用5.未按照约定提供技术支持和咨询服务6.未按照约定解决争议三、法律名词及解释：1.五常法：指常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育的一种管理方法。2.违约行为：指合同一方或双方未按照约定履行合同义务的行为。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密的义务。5.服务费用：指乙方为甲方提供五常法服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间支付服务费用：乙方应与甲方沟通，要求甲方按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务：甲方应与乙方沟通，要求乙方按照约定提供服务。3.甲方泄露乙方业务数据和相关信息：乙方应要求甲方立即停止泄露行为，并采取补救措施。4.乙方未按照约定提供技术支持和咨询服务：甲方应与乙方沟通，要求乙方按照约定提供技术支持和咨询服务。5.双方在履行合同过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1