2024年度电子商务平台商家信用评估协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台商家信用评估协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电子商务平台1.2商家1.3信用评估1.4信用等级1.5评估报告1.6违约行为第二条评估范围与标准2.1评估范围2.2评估标准2.3评分系统2.4评分调整第三条评估流程3.1申请评估3.2资料提交3.3评估实施3.4评估结果反馈3.5复评与申诉第四条信用等级划分4.1等级设置4.2等级晋升与降级4.3等级有效期第五条评估结果应用5.1商家权益5.2平台优惠政策5.3交易安全保障5.4消费者信任提升第六条商家义务与责任6.1诚信经营6.2信息真实性保证6.3配合评估工作6.4信用信息更新6.5违约责任第七条合同期限7.1有效期7.2续约条款7.3提前终止合同第八条保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3保密期限第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼第十条法律适用与解释10.1适用法律10.2合同解释权第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条其他条款13.1合作推广13.2技术支持13.3业务培训13.4附加服务第十四条附录14.1评估费用14.2服务14.3联系方式14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电子商务平台本协议所称的“电子商务平台”是指由甲方运营的，为乙方提供在线销售商品或服务的网络平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.2商家本协议所称的“商家”是指注册并使用甲方提供的电子商务平台，通过该平台进行商品或服务销售的自然人、法人或其他组织。1.3信用评估本协议所称的“信用评估”是指甲方对商家在平台上的信用状况、经营行为、交易记录等方面进行综合评价的活动。1.4信用等级本协议所称的“信用等级”是指根据评估结果，将商家划分为不同等级的标识，用以反映商家的信用状况和信誉水平。1.5评估报告本协议所称的“评估报告”是指甲方对商家进行的信用评估的结果报告，内容包括但不限于商家的信用评分、等级、评估指标等。1.6违约行为本协议所称的“违约行为”是指商家在履行本协议过程中，违反协议约定、法律法规、平台规则等行为。第二条评估范围与标准2.1评估范围甲方对商家的信用评估范围包括但不限于：商家基本信息、经营状况、交易记录、用户评价、售后服务等。2.2评估标准甲方根据行业标准、平台规则和信用评估模型，对商家进行信用评估。评估标准可能包括但不限于：商家资质、商品质量、服务态度、订单履行率等。2.3评分系统甲方建立信用评分系统，根据评估结果对商家进行信用等级划分。评分系统可能包括但不限于：信用积分、等级晋升与降级规则等。2.4评分调整甲方根据商家在评估周期内的表现，对商家的信用评分进行调整。评分调整可能包括但不限于：加分、减分、清零等。第三条评估流程3.1申请评估商家同意接受甲方的信用评估，并在评估期间配合甲方提供所需信息和资料。3.2资料提交商家按照甲方要求，提交包括但不限于：企业资质、身份证明、经营许可证等相关资料。3.3评估实施甲方根据提交的资料和平台数据，对商家进行信用评估。评估过程可能包括但不限于：数据分析、现场核实、访谈等。3.4评估结果反馈甲方在评估结束后，向商家反馈信用评估结果，包括信用评分、等级、评估报告等。3.5复评与申诉商家对评估结果有异议的，可在规定时间内向甲方提出复评或申诉。甲方在收到复评或申诉后，根据实际情况进行处理。第四条信用等级划分4.1等级设置甲方根据信用评估结果，将商家划分为不同的信用等级，如：一级信用、二级信用、三级信用等。4.2等级晋升与降级商家在评估周期内表现优秀的，可晋升等级；表现不佳的，可降级。等级晋升与降级标准详见评估规则。4.3等级有效期信用等级有效期为一年。过期后，商家需重新参加信用评估。第五条评估结果应用5.1商家权益商家享有根据信用等级获得的权益，如：平台优惠政策、广告位推广、物流优惠等。5.2平台优惠政策甲方根据商家信用等级，提供包括但不限于：平台服务费优惠、广告费优惠等优惠政策。5.3交易安全保障甲方对信用等级较高的商家，提供交易安全保障措施，包括但不限于：交易风险提示、交易保障等。5.4消费者信任提升商家信用等级越高，越能提高消费者对其商品或服务的信任度，从而提高交易转化率。第六条商家义务与责任6.1诚信经营商家应诚信经营，不得从事虚假宣传、欺诈等违法行为。6.2信息真实性保证商家提供的企业资质、身份证明等资料应真实有效。6.3配合评估工作商家应积极配合甲方进行信用评估，提供所需信息和资料。6.4信用信息更新商家应及时更新信用信息，确保评估结果的准确性。6.5违约责任商家违反本协议的，甲方有权依据违约性质和程度，采取包括但不限于：警告、限制功能、封禁账号等措施。造成的损失，商家应承担相应责任。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。保密内容的具体范围和形式，按照双方约定的保密信息范围确定。8.2保密义务双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。8.3保密期限双方对保密内容的保密义务，自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解如果协商不成，双方同意提交甲方所在地或有管辖权的行政机关调解。9.3仲裁如果调解不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与解释10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止合同终止的情形包括：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约，对方解除；（4）法律规定或双方约定的其他终止情形。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方同意将合同约定的地址作为通知和文件的送达地址。12.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址或公告发布之日起生效。第十三条其他条款13.1合作推广双方同意在合同有效期内，进行相互宣传和推广。13.2技术支持甲方为乙方提供必要的技术支持和培训。13.3业务培训甲方有权要求乙方对员工进行业务培训，以确保乙方向用户提供优质服务。13.4附加服务甲方有权根据市场需要，为乙方提供附加服务，具体服务内容、费用等由双方协商确定。第十四条附录14.1评估费用双方约定评估费用为人民币【】元整。14.2服务甲方向乙方提供服务，以便乙方在合同履行过程中进行咨询和投诉。14.3联系方式甲乙双方的联系方式如下：甲方：联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________乙方：联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________14.4合同附件本合同附件包括：（1）信用评估规则；（2）评估费用支付凭证；（3）其他双方约定的附件。第二部分：第三方介入后的修正第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定介入甲乙双方交易过程，协助完成商品或服务交易、信用评估、争议调解等服务的个人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方应独立承担因其提供的服务而产生的法律责任，甲方和乙方不承担第三方行为引起的任何损失或损害。1.3第三方权益第三方根据本合同约定，有权获得相应的服务费用或其他权益。第三方介入的程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并在合同中明确第三方的选择标准、资质要求等。2.2第三方委托甲乙双方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。2.3第三方监督甲方应对第三方的工作进行监督，确保其按照约定履行合同义务。第三方介入后的合同变更3.1额外条款（1）明确第三方的身份和职责；（2）约定第三方的服务内容、标准和费用；（3）规定甲方对第三方的监督权和第三方对甲乙双方的保密义务；（4）确定第三方介入的具体程序和流程。3.2合同修订甲乙双方应根据第三方介入的具体情况，对原合同进行修订，以反映第三方的作用和权益。第三方的责任限额4.1责任限定甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于：（1）第三方仅在其职责范围内承担责任；（2）第三方对其无法控制的事件造成的损失不承担责任；（3）第三方对其专业判断错误造成的损失不承担责任。4.2责任免除第三方在履行合同过程中，因不可抗力、意外事件或其他无法预见的原因导致损失的，甲方和乙方免除其责任。4.3责任赔偿第三方在履行合同过程中，因故意或过失造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.4责任追偿甲方和乙方在向第三方支付费用后，如发现第三方存在违约或违法行为，有权向第三方追偿。第三方介入的终止5.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方共同协商终止；（3）第三方无法履行合同义务；（4）第三方存在违约或违法行为。5.2终止程序甲乙双方应与第三方协商一致，签订终止协议，明确终止日期和相关责任。5.3终止后的责任第三方在终止后，仍应承担因其previous_action造成的损失或损害的责任。本合同的第三方介入条款，旨在明确第三方的角色和责任，确保甲乙双方在第三方介入下的权益得到保障。双方应在合同履行过程中，严格按照约定履行各自义务，共同维护交易秩序和双方权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信用评估规则详细说明信用评估的流程、标准、指标及其计算方法等。附件二：评估费用支付凭证详细说明评估费用的支付方式、支付时间、支付金额等信息。附件三：第三方服务协议明确第三方服务的具体内容、服务期限、服务费用、责任限制等。附件四：第三方资质证明提供第三方的合法资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可证等。附件五：委托协议明确甲乙双方与第三方之间的委托关系、权利义务、保密义务等。附件六：第三方责任保险证明提供第三方所购买的责任保险的相关证明文件，以证明其承担责任的能力。附件七：信用评估报告模板明确评估报告的内容、格式、出具时间等。附件八：违约行为处理办法详细说明违约行为的处理流程、责任认定、违约金计算等。附件九：争议解决协议明确争议解决的途径、程序、适用法律等。附件十：合同续约协议明确合同续约的条件、程序、续约期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定的质量标准。示例：商家未能在约定的时间内交付商品，或交付的商品存在质量问题。2.商家未按约定履行信用评估过程中的义务，如提供虚假信息、拒绝提供必要资料等。示例：商家在信用评估过程中，故意提供不真实的经营状况信息。3.商家违反合同中的保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。示例：商家未经允许，向第三方披露甲乙双方的交易数据和信用评估结果。4.第三方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定的标准。示例：第三方在评估过程中，未能按照评估规则进行公正、客观的评价。5.第三方未履行对甲乙双方的保密义务，泄露甲乙双方的