2024年度电商行业自律公约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商行业自律公约本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电商行业1.2自律公约1.3签署方第二条公约的目的与原则2.1目的2.2原则第三条公约的适用范围3.1适用对象3.2适用领域第四条诚信经营4.1禁止行为4.2信息披露4.3消费者权益保护第五条价格行为规范5.1价格真实性5.2价格垄断5.3价格歧视第六条广告宣传行为规范6.1广告真实性6.2广告内容合规6.3禁止性广告第七条商品质量与服务7.1商品质量要求7.2售后服务7.3消费者反馈第八条个人信息保护8.1信息收集与使用8.2信息存储与保护8.3信息共享与披露第九条知识产权保护9.1著作权9.2专利权9.3商标权第十条争议解决机制10.1协商解决10.2调解10.3仲裁10.4法律途径第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决第十二条合同的生效与终止12.1生效条件12.2终止条件12.3终止后的权利义务处理第十三条合同的修改与补充13.1修改条件13.2补充内容第十四条其他约定14.1行业自律组织14.2公众监督14.3合同的解释及适用法律第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商行业电商行业是指通过互联网等信息网络从事商品或者服务销售的商业模式，包括但不限于平台型电商、自营电商、跨境电商等。1.2自律公约自律公约是指签署方为维护电商行业健康发展，自行制定的关于经营行为、服务规范等方面的约定。1.3签署方签署方是指自愿加入本自律公约的电商行业相关企业、个体工商户及其他组织。第二条公约的目的与原则2.1目的本公约旨在加强电商行业自律，维护公平竞争，保护消费者权益，促进电商行业健康发展。2.2原则（1）公平竞争原则：签署方应遵守国家有关市场竞争的法律法规，不得采取不正当竞争手段，损害其他经营者及消费者的合法权益。（2）自愿遵守原则：签署方应自愿遵守本公约的各项规定，自觉维护电商行业的秩序。（3）公开透明原则：签署方应保证其经营活动真实、合法、有效，不得虚构交易、虚假宣传等。第三条公约的适用范围3.1适用对象本公约适用于签署方在中华人民共和国境内的电商业务活动。3.2适用领域本公约适用于签署方在电商领域的商品销售、服务提供、广告宣传、价格行为、个人信息保护、知识产权保护等方面的经营活动。第四条诚信经营4.1禁止行为（1）不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。（2）不得出售假冒伪劣商品，保证商品质量符合国家及相关标准。（3）不得侵犯他人商标、专利、著作权等知识产权。（4）不得非法收集、使用、泄露消费者个人信息。4.2信息披露签署方应在其网站、APP等平台上明确标注经营资质、服务条款、隐私政策等信息，确保消费者充分了解并同意。4.3消费者权益保护签署方应按照有关法律法规规定，保障消费者合法权益，及时处理消费者投诉，提供满意的解决方案。第五条价格行为规范5.1价格真实性签署方发布的商品价格应真实反映市场行情，不得虚构降价、优惠等虚假信息。5.2价格垄断签署方不得滥用市场支配地位，操纵商品价格，损害消费者和其他经营者的合法权益。5.3价格歧视签署方不得对相同交易条件下的消费者实行不同价格，不得限制消费者选择其他经营者提供的商品或服务。第六条广告宣传行为规范6.1广告真实性签署方发布的广告应真实、准确、完整地表述商品或服务的相关信息，不得含有虚假、误导性内容。6.2广告内容合规签署方发布的广告应符合国家法律法规及社会公序良俗，不得含有低俗、暴力等不良信息。6.3禁止性广告签署方不得发布国家明令禁止的广告，如戒烟产品、赌博、色情等。第七条商品质量与服务7.1商品质量要求签署方应保证其销售的商品符合国家及相关标准，不得销售质量不合格的商品。7.2售后服务签署方应提供符合国家法律法规及行业标准的售后服务，确保消费者在购买商品后能够得到及时、有效的售后保障。7.3消费者反馈签署方应设立便捷的消费者反馈渠道，及时倾听消费者意见和建议，不断改进商品及服务质量。第八条个人信息保护8.1信息收集与使用签署方收集和使用消费者个人信息时，应明确告知消费者收集和使用目的、范围、方式等，并取得消费者同意。8.2信息存储与保护签署方应对消费者个人信息进行安全存储，采取有效措施防止信息泄露、损毁、篡改等，确保信息安全。8.3信息共享与披露未经消费者同意，签署方不得向其他无关第三方共享、披露消费者个人信息。法律法规另有规定的除外。第九条知识产权保护9.1著作权签署方应尊重他人著作权，不得未经授权擅自使用他人作品。9.2专利权签署方应尊重他人专利权，不得未经授权擅自使用他人专利。9.3商标权签署方应尊重他人商标权，不得未经授权擅自使用他人商标。第十条争议解决机制10.1协商解决签署方在发生争议时，应通过协商方式解决。10.2调解如协商不成，可向相关行业协会、消费者协会等申请调解。10.3仲裁如调解不成，可依照双方事先约定或者在争议发生后选择的仲裁机构申请仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条违约责任11.1违约行为签署方违反本公约规定的，视为违约行为。11.2违约责任承担违约方应承担相应的法律责任，赔偿因此给他人造成的损失。11.3违约纠纷解决违约纠纷的解决按照本公约第十条的规定执行。第十二条合同的生效与终止12.1生效条件本公约自签署方签署之日起生效。12.2终止条件（1）签署方自愿退出本公约。（2）签署方被依法撤销或者宣告破产。（3）其他符合本公约约定的终止条件。12.3终止后的权利义务处理合同终止后，签署方仍应承担因其违约行为所产生的法律责任。第十三条合同的修改与补充13.1修改条件本公约的修改需经参与方协商一致。13.2补充内容本公约的补充内容需经参与方协商一致。第十四条其他约定14.1行业自律组织签署方应积极参与电商行业自律组织，共同推动行业健康发展。14.2公众监督签署方欢迎公众对其经营行为进行监督，积极听取各方意见和建议。14.3合同的解释及适用法律本公约的解释及适用法律均适用中华人民共和国法律法规。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1中介方介入如甲乙双方在合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入本合同。1.2监管方介入如甲乙双方在合同履行过程中涉及政府部门、行业协会等监管方，监管方作为第三方介入本合同。1.3其他第三方介入如甲乙双方在合同履行过程中涉及除中介方和监管方外的其他第三方，该第三方作为第三方介入本合同。第二条第三方责任界定2.1中介方责任中介方作为第三方，应按照合同约定提供服务，如因中介方原因导致合同无法履行，中介方应承担相应责任。2.2监管方责任监管方作为第三方，负责对甲乙双方的经营行为进行监督管理，确保合同履行符合法律法规要求。如监管方未履行监管职责，导致合同无法履行，监管方应承担相应责任。2.3其他第三方责任其他第三方作为第三方，如对甲乙双方合同履行造成影响，应承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1中介方责任限额中介方就其提供的服务范围内，对甲乙双方承担的责任限额不超过中介服务费用总额的xx倍。3.2监管方责任限额监管方对甲乙双方承担的责任限额，按照监管方的法律法规规定及职责范围确定。3.3其他第三方责任限额其他第三方对甲乙双方承担的责任限额，按照该第三方的实际情况及相关法律法规确定。第四条第三方介入的程序4.1中介方介入程序甲乙双方如需中介方介入，应与中介方签订书面服务协议，明确服务内容、费用等事项。4.2监管方介入程序甲乙双方如需监管方介入，应按照监管方的相关规定履行申请、审批等程序。4.3其他第三方介入程序甲乙双方如需其他第三方介入，应与该第三方协商一致，签订书面协议，明确介入事项、责任等事项。第五条第三方介入后的合同履行5.1中介方介入后的合同履行中介方介入后，甲乙双方应按照中介方提供的服务协议履行合同，并承担相应责任。5.2监管方介入后的合同履行监管方介入后，甲乙双方应按照监管方的要求履行合同，并承担相应责任。5.3其他第三方介入后的合同履行其他第三方介入后，甲乙双方应按照与该第三方签订的协议履行合同，并承担相应责任。第六条第三方介入后的争议解决6.1中介方介入后的争议解决中介方介入后的争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，可依照服务协议中的约定选择仲裁或诉讼解决。6.2监管方介入后的争议解决监管方介入后的争议，甲乙双方应遵守监管方的决定。如对监管方的决定有异议，可依法向有关部门申请行政复议或提起行政诉讼。6.3其他第三方介入后的争议解决其他第三方介入后的争议，甲乙双方应与该第三方协商解决。协商不成的，可依照协议中的约定选择仲裁或诉讼解决。第七条第三方介入后的权益保护7.1中介方介入后的权益保护甲乙双方应保障中介方合法权益，不得违反服务协议的约定。7.2监管方介入后的权益保护甲乙双方应遵守监管方的监管要求，不得违反监管方的规定。7.3其他第三方介入后的权益保护甲乙双方应尊重其他第三方的合法权益，不得违反与该第三方签订的协议。第八条第三方退出8.1中介方退出中介方如因故退出，甲乙双方应按照服务协议的约定处理后续事项。8.2监管方退出监管方如因故退出，甲乙双方应继续遵守监管方的相关规定，直至合同履行完毕。8.3其他第三方退出其他第三方如因故退出，甲乙双方应按照与该第三方签订的协议处理后续事项。第九条第三方变更9.1中介方变更中介方如发生变更，甲乙双方应与变更后的中介方继续履行合同。9.2监管方变更监管方如发生变更，甲乙双方应遵守变更后的监管方的规定。9.3其他第三方变更其他第三方如发生变更，甲乙双方应与变更后的第三方继续履行合同。第十条其他约定10.1第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电商行业自律公约签署方名单详细列出所有签署本公约的电商行业相关企业、个体工商户及其他组织的名称、地址、联系方式等信息。附件二：中介方服务协议具体明确中介方的服务内容、服务费用、责任限制等条款。附件三：监管方规定包含监管方相关的法律法规、政策文件等。附件四：第三方介入协议当有其他第三方介入时，与此第三方签订的协议，明确介入事项、责任等。附件五：合同履行证明文件包括合同履行过程中产生的各类单据、凭证、报告等。附件六：违约行为记录记录甲乙双方在合同履行过程中的违约行为及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照合同约定履行义务，如商品质量不符合标准、逾期交付等。2.中介方未按照服务协议提供服务，如未及时提供交易信息、未履行信息披露义务等。3.监管方未按照相关规定履行监管职责，如未及时处理违规行为、未提供必要指导等。4.其他第三方未按照协议约定履行义务，如未提供约定的服务、未保证商品质量等。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定责任承担形式，如继续履行、支付违约金、赔偿损失等。2.根据合同约定，确定违约责任的限额。3.在第三方介入的情况下，依据第三方与甲乙双方签订的协议，确定违约责任。示例说明：如甲乙双方在合同履行过程中，因商品质量问题导致消费者权益受损，甲乙双方应根据合同约定承担相应的违约责任，如赔偿消费者损失。如中介方未按照服务协议提供服务，导致甲乙双方合同无法履行，中介方应根据服务协议的约定承担违约责任，如支付违约金。如监管方未按照相关规定履行监管职责，甲乙双方可依法向有关部门申请行政复议或提起行政诉讼，要求监管方履行职责。如其他第三方未按照协议约定履行义务，甲乙双方可根据与该第三方签订的协议追究其违约责任，如要求其继续履行合同、支付违约金等。全文完。2024年度电商行业自律公约1本合同目录一览第一条定义与术语1.1公约范围1.2电商行业1.3自律公约第二条签约方权利与义务2.1签约方权利2.2签约方义务第三条公平竞争3.1禁止不正当竞争3.2价格诚信3.3商品质量与服务第四条消费者权益保护4.1消费者隐私保护4.2售后服务4.3消费者投诉处理第五条知识产权保护5.1版权保护5.2商标权保护5.3专利权保护第六条违规行为处理6.1违规行为界定6.2违规行为处理措施第七条合作与信息共享7.1签约方合作7.2信息共享机制第八条争议解决8.1争议解决方式8.2调解与仲裁第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条合同的解释与适用法律11.1合同解释11.2适用法律第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条合同的附件13.1附件内容13.2附件的有效性第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容14.2未尽事宜的补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1公约范围1.2电商行业电商行业是指通过互联网进行商品及服务交易的活动，包括但不限于网络零售、电子支付、物流配送等。1.3自律公约自律公约是指签约方为促进行业健康发展，自行约束和规范经营行为，共同遵守的行业规范。第二条签约方权利与义务2.1签约方权利1）享有平等的缔约地位，自主决定是否加入或退出公约。2）享有公约规定范围内的信息共享权利。3）有权对公约的执行情况进行监督，对其他签约方的违规行为进行举报。2.2签约方义务1）遵守国家相关法律法规，严格执行公约的各项规定。2）尊重消费者权益，诚信经营，提供优质商品及服务。3）积极参与公约组织的各项活动，维护电商行业的声誉。第三条公平竞争3.1禁止不正当竞争签约方不得采用不正当手段排挤竞争对手，损害市场公平竞争，包括但不限于：1）虚假宣传，误导消费者。2）恶意诋毁竞争对手，损害其商誉。3）低于成本价销售，破坏市场秩序。3.2价格诚信签约方应合理制定商品价格，不得恶意价格操纵，损害消费者利益。3.3商品质量与服务签约方应保证所售商品的质量，提供符合国家标准的商品和服务，确保消费者权益。第四条消费者权益保护4.1消费者隐私保护签约方应严格保护消费者的个人信息，未经消费者同意，不得泄露、出售或滥用消费者信息。4.2售后服务签约方应提供完善的售后服务，包括退换货、维修、咨询等，确保消费者权益。4.3消费者投诉处理签约方应设立消费者投诉渠道，对消费者的投诉及时进行调查和处理，切实保护消费者权益。第五条知识产权保护5.1版权保护签约方应尊重他人的知识产权，不得销售侵犯他人版权的商品。5.2商标权保护签约方应尊重他人的商标权，不得销售侵犯他人商标权的商品。5.3专利权保护签约方应尊重他人的专利权，不得销售侵犯他人专利权的商品。第六条违规行为处理6.1违规行为界定1）违反国家法律法规的行为。2）违反公约规定的行为。3）损害消费者权益的行为。6.2违规行为处理措施1）对违规行为进行警告、罚款等行政处罚。2）在必要时，解除签约方的公约成员资格。3）向相关部门举报，追究法律责任。第七条合作与信息共享7.1签约方合作签约方应积极开展合作，共享资源，共同提高行业竞争力。7.2信息共享机制签约方应建立信息共享机制，内容包括但不限于：行业动态、市场信息、消费者反馈等。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解与仲裁如双方同意，可以书面形式请求第三方调解组织进行调解；如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同终止第十条违约责任10.1违约行为任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应承担守约方因此遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第十一条合同的解释与适用法律11.1合同解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决；本合同的、、附件及补充协议等均为解释本合同的组成部分，如遇解释不一致的，以具体情况确定为准。11.2适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知、声明、要求或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2送达地址双方应在合同中明确约定各自的送达地址，如需变更，应及时书面通知对方。第十三条合同的附件13.1附件内容本合同附件包括：（1）合同履行所需的相关文件；（2）双方约定的其他事项。13.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容双方在合同有效期内，如有其他约定，应以书面形式签订补充协议。14.2未尽事宜的补充协议本合同如未尽事宜，双方应友好协商解决，必要时签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，其他参与或协助履行合同的各方，包括但不限于中介方、鉴定机构、调解组织、仲裁机构、司法机关等。1.2第三方范围（1）中介方：提供信息、介绍、协调等服务的个人或机构。（2）鉴定机构：对合同涉及的商品、服务等进行鉴定的机构。（3）调解组织：协助解决合同争议的民间组织。（4）仲裁机构：根据双方约定，对合同争议进行仲裁的机构。（5）司法机关：依法行使审判权的法院或其他司法机关。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格按照法律法规及合同约定行使权利、履行义务。如因第三方原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。2.2甲乙双方的责任甲乙双方应履行合同约定的义务，配合第三方的工作，确保合同顺利履行。如因甲乙双方原因导致第三方损失的，甲乙双方应承担相应责任。第三条第三方介入的具体程序3.1中介方的介入中介方在甲乙双方同意的情况下，可协助甲乙双方进行合同履行。中介方的介入应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害甲乙双方及消费者的合法权益。3.2鉴定机构的介入当合同争议涉及商品或服务质量时，甲乙双方可共同选择鉴定机构进行鉴定。鉴定机构应按照法律法规及合同约定进行鉴定，并出具鉴定报告。3.3调解组织的介入甲乙双方在合同履行过程中发生争议，可共同请求调解组织进行调解。调解组织应按照法律法规及合同约定进行调解，协助甲乙双方达成调解协议。3.4仲裁机构的介入如甲乙双方约定仲裁解决合同争议，可根据合同约定选择仲裁机构。仲裁机构应按照法律法规及合同约定进行仲裁，作出裁决。3.5司法机关的介入当甲乙双方的合同争议涉及刑事责任或无法通过协商、调解、仲裁解决时，可依法向司法机关提起诉讼。司法机关应按照法律法规及合同约定进行审理，作出判决。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲乙双方在合同中应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、承担责任的方式等。4.2第三方责任限额的变更甲乙双方如需变更第三方责任限额，应签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。第五条第三方介入的告知义务5.1甲乙双方的告知义务甲乙双方在合同履行过程中，如有第三方介入，应如实告知对方。5.2第三方的告知义务第三方在介入合同履行过程中，应向甲乙双方说明其身份、职责及权利等。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方费用的承担第三方介入本合同履行过程中产生的费用，包括但不限于鉴定费、调解费、仲裁费、诉讼费等，由甲乙双方按照约定承担。6.2费用承担的变更甲乙双方如需变更费用承担方式，应签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。第七条第三方介入的保密义务7.1保密义务第三方在介入合同履行过程中，应对甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息保密，不得泄露给他人。7.2保密期限第三方的保密义务自合同履行完毕之日起终止。第八条第三方介入的权益保护8.1第三方权益保护第三方在介入合同履行过程中，享有合法权益受法律保护。8.2第三方权益的维护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得恶意损害第三方权益。第九条合同的继续履行9.1第三方介入不影响合同履行第三方介入本合同履行过程中，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。9.2第三方介入导致合同不能履行如第三方介入导致合同不能履行，甲乙双方应协商解决，必要时签订补充协议。第十条合同的解除与终止10.1合同解除当合同约定的事由发生，甲乙双方均可依法解除合同。10.2合同终止合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同履行所需的相关文件1.1商品信息清单1.2服务标准及承诺1.3支付方式及流程1.4物流配送信息附件2：双方约定的其他事项2.1保密协议2.2知识产权声明2.3争议解决方式选择2.4第三方介入协议附件3：中介服务协议3.1中介服务内容3.2中介费用支付3.3中介责任限制附件4：鉴定服务协议4.1鉴定范围与标准4.2鉴定费用支付4.3鉴定报告的使用附件5：调解协议书5.1调解组织信息5.2调解程序与规则5.3调解协议的效力附件6：仲裁协议6.1仲裁机构信息6.2仲裁费用支付6.3仲裁裁决的执行附件7：诉讼起诉书7.1起诉条件与范围7.2诉讼费用支付7.3法院判决的执行说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1）甲方未按约定时间、数量交付商品或提供服务。2）乙方未按约定时间、数量支付价款或费用。3）甲方提供的商品或服务不符合约定质量标准。4）乙方未按约定使用商品或服务。5）甲方未按约定履行保密义务。6）乙方未按约定履行调解、仲裁、诉讼程序。违约责任认定标准：1）根据合同约定，违约方应承担违约责任。2）违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。3）违约方应赔偿对方因此遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。示例说明：1）甲方未按约定时间交付商品，乙方因此遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。2）乙方未按约定支付价款，甲方因此遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3）甲方提供的商品质量不符合约定，乙方有权拒收或要求更换，甲方应承担相应责任。4）乙方未按约定使用商品，导致商品损坏或丢失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。5）甲方未按约定履行保密义务，泄露乙方商业秘密，甲方应承担违约责任。6）乙方未按约定履行调解、仲裁、诉讼程序，导致合同争议无法解决，乙方应承担违约责任。全文完。2024年度电商行业自律公约2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电商行业1.2自律公约1.3签署方第二条自律公约的目的与原则2.1目的2.2原则第三条反垄断与公平竞争3.1反垄断条款3.2公平竞争条款第四条知识产权保护4.1知识产权定义4.2保护措施第五条消费者权益保护5.1消费者权益5.2消费者隐私保护第六条商品与服务质量6.1商品质量6.2服务质量第七条价格管理与透明度7.1价格管理7.2价格透明度第八条虚假宣传与欺诈行为的禁止8.1虚假宣传8.2欺诈行为第九条违规责任与处罚机制9.1违规行为9.2责任与处罚第十条争议解决方式10.1协商解决10.2ADR解决10.3诉讼途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2变更程序11.3终止条件第十二条签署方的权利与义务12.1权利12.2义务第十三条信息共享与保密13.1信息共享13.2保密义务第十四条一般条款14.1适用法律14.2争议解决14.3合同的生效14.4其他约定第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商行业本合同所称电商行业，是指在中国大陆地区通过互联网信息技术，实现商品或服务的在线交易、支付、物流等业务活动的总称。1.2自律公约本合同所称自律公约，是指由电商行业内的企业自愿签署，共同遵守的行业规范和行为准则。1.3签署方本合同所称签署方，是指在中国大陆地区从事电商行业的企业，包括但不限于平台型企业、品牌商、服务商等。第二条自律公约的目的与原则2.1目的本自律公约旨在促进电商行业的健康发展，维护市场秩序，保护消费者权益，推动企业之间的公平竞争和合作。2.2原则1）自觉遵守国家法律法规，合法经营；2）遵循市场规律，公平竞争，不进行不正当竞争；3）尊重消费者权益，提供优质服务；4）共同维护电商行业的声誉和形象；5）积极参与行业协作，共同发展。第三条反垄断与公平竞争3.1反垄断条款签署方应严格遵守《中华人民共和国反垄断法》等相关法律法规，不得从事垄断行为，包括但不限于固定价格、限制产量、划分市场、限制投资等。3.2公平竞争条款签署方应遵守公平竞争的原则，不得采取任何不正当竞争手段，包括但不限于虚假宣传、恶意诋毁、侵犯他人知识产权等。第四条知识产权保护4.1知识产权定义知识产权是指权利人依法对其创作的文学、艺术和科学作品享有的专有权利，以及与商业活动相关的商标权、专利权等权利。4.2保护措施签署方应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权，同时应采取有效措施保护自己的知识产权，包括但不限于维权、诉讼等。第五条消费者权益保护5.1消费者权益签署方应尊重消费者的合法权益，提供真实、准确、完整的商品或服务信息，保证商品或服务的质量，按照约定履行退换货、售后服务等义务。5.2消费者隐私保护签署方应严格保护消费者的个人信息和隐私，不得非法收集、使用、泄露消费者的个人信息，除非获得消费者的明确授权或者法律法规要求。第六条商品与服务质量6.1商品质量签署方应保证销售的商品符合国家关于商品质量的相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。6.2服务质量签署方应提供优质的服务，包括但不限于售前咨询、售中服务、售后服务等，确保消费者的满意度。第八条虚假宣传与欺诈行为的禁止8.1虚假宣传签署方不得进行虚假或者误导性的宣传，包括但不限于虚构商品或服务的性能、质量、效果等，不得夸大宣传商品或服务的优势，误导消费者的购买决策。8.2欺诈行为签署方不得从事任何欺诈行为，包括但不限于虚假标价、虚假优惠、虚假承诺、虚假交易等，损害消费者合法权益。第九条违规责任与处罚机制9.1违规行为签署方如违反本合同的任何条款，均视为违规行为。9.2责任与处罚对于签署方的违规行为，其他签署方有权要求其纠正，并要求其承担相应的法律责任。对于情节严重、影响恶劣的违规行为，其他签署方可以共同决定采取包括但不限于警告、罚款、暂停或终止合作等处罚措施。第十条争议解决方式10.1协商解决签署方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。10.2ADR解决如果协商无法解决争议，签署方可以尝试通过调解、仲裁等替代争议解决（ADR）方式解决。10.3诉讼途径如果ADR方式无法解决争议，签署方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本合同自签署方自愿签署之日起生效。11.2变更程序任何对合同的变更，需经全体签署方同意，并以书面形式作出。11.3终止条件本合同可以在下列情况下终止：1）全体签署方达成终止协议；2）签署方违反本合同且未能纠正；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行。第十二条签署方的权利与义务12.1权利签署方有权享受本合同约定的权益，包括但不限于参与电商行业的协作、交流、培训等。12.2义务签署方有义务遵守本合同的约定，包括但不限于履行消费者权益保护、知识产权保护、反垄断与公平竞争等义务。第十三条信息共享与保密13.1信息共享签署方应积极参与电商行业信息的共享，包括但不限于市场信息、技术动态、消费者需求等。13.2保密义务除非获得其他签署方的明确授权或者法律法规要求，签署方应对在合作过程中获取的其他签署方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。第十四条一般条款14.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决如发生合同争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3合同的生效本合同自签署之日起生效，对所有签署方具有法律约束力。14.4其他约定本合同未尽事宜，可由签署方另行协商补充。如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同时，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。1.2第三方范围（1）为甲乙方提供专业服务的咨询公司、律师事务所等；（2）协助甲乙方完成交易、支付、物流等环节的支付平台、物流公司等；（3）对甲乙方进行监督、评估、审计的监管机构、行业协会等；（4）其他与甲乙方业务往来相关的个体或组织。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求及相关法律法规，履行其在合同中的义务，确保合同的顺利执行。2.2第三方责任第三方应对其在合同中的行为负责，如因第三方原因导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的协调与沟通3.1协调机制甲乙方应建立与第三方协调沟通的机制，确保第三方及时了解甲乙方的需求和期望，确保合同的顺利履行。3.2沟通渠道甲乙方与第三方之间的沟通应通过正式的渠道进行，包括但不限于会议、书面文件、电子邮件等。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方费用第三方介入所需的费用，包括但不限于服务费、评估费、审计费等，由甲乙方按照约定的方式和标准支付。4.2支付方式甲乙方应按照合同约定的方式支付第三方费用，包括但不限于预付、结算、报销等。第五条第三方介入的变更与终止5.1变更如第三方因故需变更，甲乙方应提前通知对方，并协商确定新的第三方。5.2终止如第三方因故需终止介入，甲乙方应协商确定终止条件及后续处理事项。第六条第三方责任限额6.1责任限额甲乙方与第三方之间的纠纷，如第三方存在过错的，其赔偿责任限额应根据合同约定及法律规定确定。6.2责任限制第三方对甲乙方的赔偿责任，不应当超过第三方从甲乙方获取的报酬总额。第七条第三方介入的合同补充条款7.1补充条款甲乙方可根据本合同的约定，与第三方签订补充协议，明确双方在第三方介入过程中的权利义务。7.2补充