2024年度AI智能客服系统购买合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服系统购买合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同标的2.1产品名称2.2产品型号2.3数量2.4技术规格第三条合同价格3.1总价3.2付款方式3.3付款期限第四条交付及验收4.1交付时间4.2交付地点4.3验收标准第五条售后服务5.1技术支持5.2培训5.3维修服务第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决第九条法律适用9.1适用法律第十条其他条款10.1合同的签订、修改和解除10.2合同的生效、变更和终止第十一条附件11.1产品说明书11.2技术参数表第十二条签署日期第十三条合同正本13.1甲方留存13.2乙方留存第十四条合同副本14.1甲方留存14.2乙方留存14.3见证单位留存第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条合同标的2.1产品名称：智能客服系统2.2产品型号：C10002.3数量：1套2.4技术规格：详见附件1《产品技术参数表》第三条合同价格3.1总价：人民币肆拾万元整（￥400,000）3.2付款方式：银行转账3.3付款期限：甲方应于本合同签订之日起30日内，向乙方支付合同总价。第四条交付及验收4.1交付时间：乙方应于本合同签订之日起20日内，将产品交付给甲方。4.2交付地点：甲方指定的地点4.3验收标准：详见附件2《产品验收标准》第五条售后服务5.1技术支持：乙方应在合同有效期内提供必要的技术支持，确保甲方正常使用产品。5.2培训：乙方应对甲方操作人员进行免费培训，使其能够熟练操作和使用产品。5.3维修服务：自产品交付之日起，乙方负责产品的维修和维护工作。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和技术秘密。6.2保密期限：自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按约定时间支付合同款项的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价的10%。7.2乙方违约：乙方未按约定时间交付产品或产品不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的10%。第八条争议解决8.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担。第九条法律适用9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1本合同的签订、修改和解除应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.3本合同的任何条款不得违反法律法规强制性规定。第十一条附件11.1附件1：《产品说明书》11.2附件2：《技术参数表》11.3附件3：《产品验收标准》第十二条签署日期2024年1月1日第十三条合同正本13.1甲方留存13.2乙方留存第十四条合同副本14.1甲方留存14.2乙方留存14.3见证单位留存第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、技术支持方、维修服务提供方等。第二条第三方介入的情形2.1当甲方或乙方在履行本合同过程中需要依赖第三方提供服务或支持时，包括但不限于技术支持、维修服务、物流配送等。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同项下的服务或支持时，第三方应承担相应的责任。乙方向甲方保证，第三方提供的服务或支持符合约定的质量标准和要求。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方所承担的责任限额为第三方收费金额的十倍，但不超过本合同总金额的50%。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间是独立的法律关系，甲方和乙方不承担第三方行为导致的任何责任。第六条第三方违约处理6.1若第三方未按约定提供服务或支持，甲方有权要求乙方协调解决，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内响应。6.2若乙方未能在规定时间内解决第三方违约问题，甲方有权按本合同约定的违约责任向乙方主张权利。第七条第三方权益保护7.1第三方对其提供的服务或支持享有知识产权和其他合法权益，甲方和乙方应予以尊重和保护。7.2甲方和乙方不得未经第三方同意，使用第三方提供的服务或支持涉及的相关技术和信息。第八条第三方变更8.1若第三方在合同履行过程中发生变更，包括但不限于股权结构、经营范围等，乙方应及时通知甲方。8.2乙方应在变更发生后10个工作日内向甲方提供变更后的第三方相关信息。第九条第三方退出9.2乙方应在第三方退出后15个工作日内找到替代的第三方，并将相关信息通知甲方。第十条第三方费用10.1第三方提供的服务或支持所产生的费用由乙方承担，除非本合同另有约定。10.2甲方应在收到乙方提交的第三方费用报销申请后10个工作日内予以报销。第十一条第三方保密义务11.1第三方对在提供服务或支持过程中获悉的甲方的商业秘密和技术秘密承担保密义务，保密期限与本合同保密条款相同。11.2第三方对在提供服务或支持过程中获悉的乙方的商业秘密和技术秘密承担保密义务，保密期限与本合同保密条款相同。第十二条第三方侵权责任12.1若第三方在提供服务或支持过程中侵犯第三方合法权益，包括但不限于知识产权、肖像权等，由乙方承担相应的法律责任。12.2甲方和乙方应协助第三方处理侵权事宜，包括但不限于提供相关证据、配合调查等。第十三条第三方保险13.1乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，并提供必要的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。13.2保险费用由乙方承担，除非本合同另有约定。第十四条第三方合规14.1第三方在提供服务或支持过程中应遵守相关法律法规，包括但不限于劳动法、合同法、反不正当竞争法等。14.2乙方应确保第三方的行为符合国家法律法规和行业规范。第十五条第三方评价15.1甲方应对第三方提供的服务或支持进行评价，并将评价结果通知乙方。15.2乙方应根据甲方的评价结果对第三方进行必要的调整和改进。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，如本合同与本部分修正条款有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《产品说明书》详细描述产品的基本功能、操作流程、系统要求等，以便甲方了解产品特性并进行正确的安装和使用。附件2：《技术参数表》详细列出产品的技术参数，包括硬件配置、软件版本、网络要求等，以便甲方了解产品的技术性能。附件3：《产品验收标准》明确产品验收的具体标准和方法，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，以便甲乙双方在产品验收时有所依据。附件4：《第三方服务协议》详细描述第三方提供的服务内容、服务标准、服务期限等信息，以便甲方了解第三方的服务承诺。附件5：《第三方保险证明》提供第三方的保险证明文件，证明第三方已购买必要的保险，如责任保险、意外伤害保险等。附件6：《第三方合规证明》提供第三方的合规证明文件，证明第三方符合国家法律法规和行业规范的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定时间支付合同款项的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价的10%。示例：若甲方在合同签订之日起30日内未支付总价400,000元的80%，即320,000元，则甲方需向乙方支付32,000元的违约金。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按约定时间交付产品或产品不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的10%。示例：若乙方在合同签订之日起20日内未交付产品，或交付的产品不符合技术参数表中规定的技术规格，则乙方需向甲方支付40,000元的违约金。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按约定提供服务或支持，或提供的服务或支持不符合约定的质量标准和要求，第三方应承担相应的责任。示例：若第三方在提供技术支持过程中，未能在规定时间内解决甲方遇到的技术问题，导致甲方业务受到影响，第三方应根据服务协议向甲方支付相应的违约金。全文完。2024年度智能客服系统购买合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方购买的智能客服系统定义第二条：合同标的2.1乙方向甲方提供的智能客服系统详细规格和功能2.2乙方提供的技术支持和培训服务第三条：合同价格与支付方式3.1合同总金额3.2支付方式和期限3.3发票开具及税务事宜第四条：交付和验收4.1交付时间和地点4.2验收标准和程序4.3验收不合格的处理第五条：技术支持和售后服务5.1乙方提供的技术支持范围和时间5.2乙方提供的售后服务政策5.3服务响应时间和处理流程第六条：系统升级和维护6.1乙方提供的系统升级服务6.2乙方对系统进行维护的责任和义务第七条：保密条款7.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密保密7.2保密期限第八条：违约责任8.1双方违反合同条款的违约责任8.2乙方未能提供约定服务的违约责任第九条：争议解决9.1双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议9.2无法协商解决的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决第十条：不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任第十一条：合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件11.2合同的变更程序11.3合同的终止条件和后续事宜处理第十二条：法律适用和解释权12.1本合同适用中华人民共和国法律法规12.2本合同的解释权归甲方所有第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：合同附件14.1智能客服系统产品说明书14.2技术支持和服务承诺函14.3培训计划和时间表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：智能科技有限公司，地址：市区路号。1.3甲方购买的智能客服系统定义：指乙方根据甲方需求提供的，用于提升甲方客户服务效率和质量的智能客服系统，包括软件、硬件及相关技术支持和服务。第二条：合同标的2.1乙方向甲方提供的智能客服系统详细规格和功能：详见附件一《智能客服系统产品说明书》。2.2乙方提供的技术支持和培训服务：详见附件二《技术支持和服务承诺函》。第三条：合同价格与支付方式3.1合同总金额：人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），币种为人民币。3.2支付方式和期限：甲方应在本合同签订后的30日内，通过银行转账的方式向乙方支付合同总金额。3.3发票开具及税务事宜：乙方应按照甲方的要求开具正规发票，甲方承担由此产生的税费。第四条：交付和验收4.1交付时间和地点：乙方应在合同签订后的30个工作日内，将智能客服系统交付给甲方，交付地点为甲方指定的地址。4.2验收标准和程序：甲方应按照附件三《验收标准》对乙方提供的智能客服系统进行验收，经验收合格后，双方签署《验收合格证明》。4.3验收不合格的处理：如甲方对乙方提供的智能客服系统不满意或存在质量问题，甲方有权要求乙方在规定期限内进行修复或更换，直至达到合同约定的性能和功能要求。第五条：技术支持和售后服务5.1乙方提供的技术支持范围和时间：乙方提供自智能客服系统交付之日起一年内的免费技术支持，包括远程技术支持和现场技术支持。5.2乙方提供的售后服务政策：乙方承诺在系统运行过程中，如出现非甲方人为原因导致的问题，乙方将在24小时内响应并提供解决方案。5.3服务响应时间和处理流程：详见附件二《技术支持和服务承诺函》。第六条：系统升级和维护6.1乙方提供的系统升级服务：乙方承诺在系统运行期间，根据甲方需求和技术发展，提供定期的系统升级服务。6.2乙方对系统进行维护的责任和义务：乙方负责系统的日常维护工作，确保系统的稳定运行。第七条：保密条款7.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密保密：双方应对本合同的内容、双方的商业秘密及与合同有关的其他信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限：双方约定本合同的保密期限为合同终止后五年。第八条：违约责任8.1双方违反合同条款的违约责任：一方违反合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方未能提供约定服务的违约责任：乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。第九条：争议解决9.1双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议：双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2无法协商解决的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决：如双方协商无果，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任：合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更程序：合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同的终止条件和后续事宜处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将智能客服系统的使用权移交给甲方，并保证系统的稳定运行。第十二条：法律适用和解释权12.1本合同适用中华人民共和国法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2本合同的解释权归甲方所有：本合同的解释权归甲方所有。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可通过书面形式，就其他需要约定的事项进行补充。第十四条：合同附件14.1智能客服系统产品说明书：详细说明智能客服系统的功能、性能、使用方法等。14.2技术支持和服务承诺函：详细描述乙方提供的技术支持和服务内容。14.3培训计划和时间表：详细列出乙方为甲方提供的培训计划和时间表。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其在合同中的义务，并对因其原因导致的合同履行问题承担责任。第二条：第三方介入的程序2.1第三方介入的申请：如需第三方介入，甲方或乙方应向对方提出书面申请，并说明介入的理由和方式。2.2第三方介入的协商：甲方和乙方应就第三方的介入进行协商，达成一致意见后，方可允许第三方介入。2.3第三方介入的确认：第三方介入需经甲方和乙方共同确认，并在合同中明确第三方的权利和义务。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方权利：第三方根据合同约定，享有合同约定的权利，包括但不限于技术咨询、监督监理等。3.2第三方义务：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其在合同中的义务，并确保合同的顺利履行。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方对甲方或乙方的责任限额，根据合同约定和法律法规的要求确定。4.2第三方责任限额的调整：如第三方因过错导致合同履行问题，甲方和乙方可协商调整第三方的责任限额。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定：第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方与甲乙方的权利划分：第三方在合同中的权利和义务，不影响甲方、乙方之间的权利和义务。第六条：第三方违约的处理6.1第三方违约的处理方式：如第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约的违约金：第三方违约的违约金，根据合同约定和法律法规的要求确定。第七条：第三方退出机制7.1第三方退出的条件：第三方在合同履行过程中，如出现合同约定的退出条件，第三方应无条件退出。7.2第三方退出的程序：第三方退出时，应提前书面通知甲方和乙方，并办理相关退出手续。第八条：第三方介入对合同其他各方的影响8.1第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系：第三方介入合同履行过程，不影响甲方、乙方之间的合同履行。8.2第三方介入不影响合同的履行期限：第三方介入不影响合同约定的履行期限。第九条：第三方介入的合同补充9.1第三方介入的合同补充内容：甲方和乙方可根据合同履行情况，就第三方介入的事宜进行补充。9.2第三方介入的合同补充协议：甲方和乙方就第三方介入事宜达成补充协议的，应以书面形式签订补充协议。第十条：法律法规的变化10.1法律法规变化对第三方责任的影响：如法律法规变化导致第三方责任发生变化的，各方应按变化后的法律法规执行。第十一条：合同的转让11.1第三方介入合同的转让：第三方不得将其在合同中的权利和义务转让给其他方。第十二条：争议解决12.1第三方介入引起的争议解决：如第三方介入引起争议，甲方和乙方应协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可根据合同履行情况，就其他需要约定的事项进行补充。第十四条：合同附件14.1第三方介入协议：明确第三方在合同中的权利和义务。14.2第三方资质证明：证明第三方具备合同约定的资质和能力。14.3第三方介入方案：详细描述第三方介入的方式和程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能客服系统产品说明书详细说明智能客服系统的功能、性能、使用方法等。附件二：技术支持和服务承诺函详细描述乙方提供的技术支持和服务内容。附件三：培训计划和时间表详细列出乙方为甲方提供的培训计划和时间表。附件四：第三方介入协议明确第三方在合同中的权利和义务。附件五：第三方资质证明证明第三方具备合同约定的资质和能力。附件六：第三方介入方案详细描述第三方介入的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违反合同约定，未能按时支付合同款项，视为违约。违约责任为支付合同总金额的10%作为违约金。示例说明：如果甲方在合同签订后的30日内未能支付款项，则需支付违约金万元。2.乙方未能按合同约定提供服务，视为违约。违约责任为支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。示例说明：如果乙方未能在合同签订后的30个工作日内交付智能客服系统，则需支付违约金万元。3.第三方未能按合同约定履行其义务，视为违约。违约责任根据合同约定和法律法规的要求确定。示例说明：如果第三方未能在合同约定的时间内完成技术咨询工作，则需支付违约金万元。4.甲方未按合同约定使用乙方提供的智能客服系统，导致系统损坏或损失，视为违约。违约责任为赔偿乙方的损失。示例说明：如果甲方未按操作规程使用智能客服系统，导致系统损坏，甲方需赔偿乙方损失万元。5.乙方未按合同约定提供技术支持或培训服务，视为违约。违约责任为支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。示例说明：如果乙方未能按照培训计划提供培训服务，则需支付违约金万元。6.第三方未按合同约定提供服务，导致甲方或乙方损失，视为违约。违约责任根据合同约定和法律法规的要求确定。示例说明：如果第三方提供的技术咨询服务不符合约定，导致甲方损失万元，第三方需承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度智能客服系统购买合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：合同标的2.1乙方向甲方提供系统及相关技术支持2.2系统的主要功能和性能指标2.3系统的交付及验收标准第三条：合同价格及支付方式3.1合同总价3.2支付方式及期限3.3发票开具及税务事项第四条：技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持服务范围4.2技术支持服务的时间及响应要求4.3乙方提供的培训服务内容及安排第五条：系统升级与维护5.1乙方负责系统的升级与维护5.2系统升级的时间及通知5.3甲方应配合乙方进行系统维护及升级第六条：知识产权保护6.1乙方保证系统的合法性及知识产权归属6.2甲方在使用系统时应遵守相关法律法规第七条：保密条款7.1双方对合同内容及商务谈判过程中的商业秘密予以保密7.2保密期限第八条：违约责任8.1双方违反合同约定的责任8.2乙方未按约定提供服务或交付系统的责任第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件及后续事宜处理第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义及范围11.2不可抗力事件对合同履行影响的责任划分第十二条：合同的附件12.1附件一：系统详细技术规格说明书12.2附件二：培训计划及大纲12.3附件三：支付凭证及发票信息第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：合同的签字盖章14.1双方授权代表签字盖章后，本合同即刻生效。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××智能科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号本合同所指的系统包括但不限于：智能客服软件、相关硬件设备、技术文档、用户手册等。系统具体功能包括但不限于：自动应答、工单管理、知识库管理、客户数据分析等。第二条：合同标的2.1乙方向甲方提供系统及相关技术支持乙方应向甲方提供具备本合同约定功能的系统，并确保系统在正常使用条件下稳定运行。同时，乙方提供必要的技术支持服务，包括系统安装、配置、调试、培训等。2.2系统的主要功能和性能指标系统的主要功能包括但不限于：（1）自动应答：系统能够根据用户问题自动回复，提高客户服务效率。（2）工单管理：系统能够对客户问题进行分类，并自动创建、分配、跟踪工单，确保问题得到及时解决。（3）知识库管理：系统具备知识库创建、编辑、检索等功能，帮助客服人员快速查找并解决问题。（4）客户数据分析：系统能够收集并分析客户行为数据，为甲方提供客户服务优化建议。系统的主要性能指标包括但不限于：（1）自动应答准确率不低于80%。（2）工单处理速度不超过3秒。（3）知识库检索响应时间不超过2秒。（4）系统具备承受至少1000并发用户访问的能力。2.3系统的交付及验收标准系统交付包括但不限于：（1）系统软件及硬件设备。（2）完整的技术文档及用户手册。（3）培训资料及培训记录。系统验收标准包括但不限于：（1）系统功能完整，满足本合同约定的主要功能和性能指标。（2）系统运行稳定，无严重影响正常使用的故障。（3）甲方人员完成培训，能够熟练操作和使用系统。第三条：合同价格及支付方式3.1合同总价本合同总价为人民币万元整（大写：人民币玖拾捌万元整），包括但不限于系统软件许可费、硬件设备购置费、技术支持服务费、培训费等。3.2支付方式及期限甲方应在本合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。剩余款项在系统交付并验收合格后支付。3.3发票开具及税务事项乙方应向甲方提供合法的税务发票。如有特殊税务要求，双方应另行协商解决。第四条：技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持服务范围乙方提供的技术支持服务包括但不限于：（1）系统安装、配置、调试。（2）系统升级及维护。（3）系统故障排查及处理。（4）培训服务：包括线上培训、线下培训等方式。4.2技术支持服务的时间及响应要求乙方提供的技术支持服务时间为：（1）日常工作时间：周一至周五，9:0018:00。（2）紧急响应时间：周一至周日，24小时内响应。4.3乙方提供的培训服务内容及安排乙方应根据甲方的需求提供培训服务，包括：（1）系统操作培训。（2）功能及性能介绍。（3）常见问题解答。乙方应在合同签订后1个月内安排培训，培训地点及时间由双方协商确定。第五条：系统升级与维护5.1乙方负责系统的升级与维护乙方应定期对系统进行升级，确保系统功能完善、性能稳定。系统升级方案及时间由乙方制定，并提前通知甲方。5.2系统升级的时间及通知乙方应在每次升级前至少提前3个工作日通知甲方，升级期间可能影响甲方正常使用，乙方应尽量减少对甲方业务的影响。5.3甲方应配合乙方进行系统维护及升级甲方应提供必要的技术支持及配合，确保系统升级及维护工作的顺利进行。第六条：知识产权保护6.1乙方保证系统的合法性及知识产权归属乙方承诺系统不侵犯任何第三方的知识产权，系统的知识产权归乙方所有。6.2甲方在使用系统时应遵守相关法律法规甲方在使用系统时，应第八条：违约责任8.1双方违反合同约定的责任双方应严格履行本合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2乙方未按约定提供服务或交付系统的责任乙方如未按约定时间、质量要求提供服务或交付系统，应支付甲方违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。双方应积极沟通，争取通过友好协商的方式解决在履行合同过程中发生的争议。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。如双方在争议解决过程中协商不成，任何一方均有权向本合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方授权代表签字盖章后生效。10.2合同的变更程序合同变更应由双方协商一致，并书面签署。变更内容应明确、具体，并符合相关法律法规。10.3合同的终止条件及后续事宜处理（1）双方协商一致解除合同。（2）一方违约，另一方解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将系统及相关资料移交给甲方，并协助甲方处理后续事宜。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义及范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。11.2不可抗力事件对合同履行影响的责任划分如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。双方应协商一致，根据不可抗力事件的影响，决定是否继续履行合同。第十二条：合同的附件12.1附件一：系统详细技术规格说明书附件一详细描述了系统的功能、性能、技术参数等内容。12.2附件二：培训计划及大纲附件二详细介绍了培训的时间、地点、内容、方式等。12.3附件三：支付凭证及发票信息附件三包括支付凭证的样式、发票的开具要求等信息。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项如双方在履行合同过程中认为需要约定其他事项，可以在本条款中进行明确。第十四条：合同的签字盖章14.1双方授权代表签字盖章后，本合同即刻生效。本合同在双方授权代表签字盖章后正式生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：（1）合同履行过程中的技术支持与服务。（2）合同项下的培训服务。（3）系统的安装、配置、调试及升级。（4）合同争议的调解或仲裁。第二条：第三方的选择与指定2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供相关服务。2.2第三方指定双方应明确指定第三方的服务内容、范围、期限等，并以书面形式确认。第三条：第三方的责任及义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并确保服务的质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的知识产权，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第四条：第三方服务费用的支付4.1费用承担第三方服务费用由甲方承担，除非双方另有约定。4.2支付方式及期限甲方应按照双方约定的方式及时支付第三方服务费用。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致甲方损失的最高赔偿限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素，由双方协商确定。5.3第三方责任限额的调整双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应视为甲方的代理人，代表甲方与乙方进行合同履行。6.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应视为乙方的合作伙伴，协助乙方履行合同义务。第七条：第三方介入的变更与终止7.1变更程序如双方同意变更第三方的服务内容、范围等，应签订书面变更协议。7.2终止条件及后续事宜处理如第三方服务终止，第三方应按照甲乙双方的约定，将工作成果及相关资料移交给甲方或乙方，并协助处理后续事宜。第八条：第三方违约处理8.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约金的支付第三方应按照甲乙双方的约定支付违约金，并赔偿因违约给甲方和乙方造成的损失。第九条：争议解决9.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起的争议无法通过友好协商解决，双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方作为被告时的处理如第三方作为被告，甲方和乙方应共同参与诉讼，维护双方合法权益。第十条：合同的生效、变更与终止10.1第三方介入的合同生效本合同在甲方、乙方及第三方签字盖章后生效。10.2第三方介入的合同变更合同变更应由甲方、乙方和第三方共同协商一致，并书面签署。10.3第三方介入的合同终止合同终止应