2024外贸业务员的工作总结范文（33篇）

2024外贸业务员的工作总结范文（精选33篇）

2024外贸业务员的工作总结范文篇1

在过去的一年里，个人也有工作不到位，自认为不足可以进一步改

进之处，总结如下：

一、对一线业务员的培训管理不到位，没有给予他们过多的单独或

集中培训，没有有效调动个别业务员的积极性，长此以往势必影响下一

年度的工作业绩。今后应在这方面注重改进。

二、外省市区域内的销售渠道工作没有进展。一个人的精力、时间

毕竟是有限的，北京市以外区域的市场拓展，还应从销售渠道角度加以

改进。力争下一年度发展更多带来稳定收益的产品代理公司，并想法设

法调动代理商的积极性，

三、大客户开拓不得力，个别产品销售不畅。在这一年度的销售中，

本区域内的大客户及genecard、hcs客户成单数量有限。究其原因，有

来自公司支持方面的，当然也存在个人的不足之处。主要需要提升自己

的业务水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技术支持，才能更

好地解决客户需求，面对大客户才有更多的谈资和签约资本。这是未来

业绩能否提升的关键，是急需解决的问题之一。

个人在销售岗位为公司服役近两年时间，积累了一定的经验，同时

也意识到公司存在的一些潜在问题，现以个人观点提出供若干建议如

下。

一、销售团队后备力量储备。由于一线业务员，缺少洽谈合同的实

践以及持续、系统的培训，致使他们对公司产品及服务理解有限，尚无

法独立高效促成合同，一旦有客户工程师离岗，区域业绩必然收到较大

影响，势必影响公司的持续发展。此外，由于缺少销售提成的刺激，看

不到可上升空间，一线业务员的工作态度也将受到影响，甚至可能影响

团队的协作。建议适当分出区域让较优秀的一线业务员独立承担销售任

务，以便选拔人才，储备后备力量。

二、重视客户工程师意见。公司有良好的运作原则，但是有些条条

框框影响了潜在的客户签单，比如克隆购买要款到启动等等。建议公司

在制定运作原则时，能更多的倾听客户工程师的意见，并赋予其一定权

力。因为，客户工程师是直面客户的，切实了解客户需求，知晓哪些原

则可能影响潜在的公司利益。此外，由于公司尚未设立市场部，客户工

程师这个岗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他TJ的意见得不到重视，

或者长期妥协无意愿提出意见，势必会影响公司的未来发展。

三、提升技术水平和服务质量。我们是一家面向生物医学等科研用

户的技术服务型公司，在生命科学技术领域日新月异，市场竞争日趋激

烈的今天，只有不断提高自身的科研技术水平，提升服务质量才能更多

的抢占市场，赢得客户的良好口碑。在当前产品价格没有更多浮动空间

的前提下，建议从扩大科研产品及服务的覆盖领域，缩短技术服务时间，

提高售后处理方面着力下功夫，以求获得更多的客户群体，扩大本公司

的影响力。

以上是对过去一年个人工作的总结回顾及对公司发展的个人建议，

希望得到上级领导的关注和指导，并给予意见和期望。

2024外贸业务员的J1作总结范文篇2

也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很

大的购物平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外

贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。

作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴发布产品，

然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格，最后洽谈相关的交易过程。

由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识，因为我是英语系

的，所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候，我心里

还是非常不满的。

但是随着时间的推移，我发现作为一名这样的客服也需要一定的职

业素质，比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交

谈，有耐性地回答客户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思考之

后，我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职.业素质，在与国外

客户进行交流的时候，体现出公司员工的素质，也用强大的耐性更好地

促进双方的外贸交易。所以自此我更加努力的做好自己的本职工作，希

望可以早点受到领导的肯定，到我想去的部使用语言与国外的客户进行

交谈。

满以为只要我好好努力，只要几个星期，领导就会肯定我的个人素

质了，没想到直到第一个实习月快要过去了，领导才告诉我说为了让薪

资可以更好的发放，下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行

电话联络的部门工作了，由于时差问题，所以基本上是双班倒的形式，

每隔一天就需要夜间工作，虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体

验过这样的生活，但是我还是咬牙答应r下米。毕竟一个月的网络客服

工作都已经坚持下去了，不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的？

也许是我太过高估自己的英语水平了吧，平时无论是考试还是考

证，由于事先都已经做好了充足的准备，也几乎没有人会直接和你用英

语进行交谈，所以我的考证成绩和考试成绩都还不错，但是没想到的是

在实际的和国外友人通话的过程中，我竟然一下变得紧张起来，脑子翻

译速度也比平时要慢半拍，一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过

一十二年一样。因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后

觉得不能再想当然了。

现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水

平，所以只要我克服了紧张的问题，多锻炼儿次，我和国外友人的通讯

也就不再是阻碍我工作的障碍了。现在每天晚上在人们都已经进入梦乡

的时候，我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务，如

果细细想象一番的话，那种场景还是挺不错的，好像很多电视里面都有

出现过。在后续的实习日子中，我也将更加努力，让自己的外贸谈话能

力再度提升。

2024外贸业务员的工作总结范文篇3

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。回首这一年工作的历程不

禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是

深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个

销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定

挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到

销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时

间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。虽然没有取得斐然的成

绩，但是我觉得己经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事,

而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到

公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的

成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预

定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一

个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在

跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，

开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自

己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非

常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细

致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太

详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积

累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本

都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位

了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法

得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客

户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵

的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看

厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设

备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让

他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素,

沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单

也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都

是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符

单证要一致来说，公司冶头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原

产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年

辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新

给自己制定一个销售计•划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一

个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽

然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不

会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青

于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其

他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后

信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题

无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些

管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的,

打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又

是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只

弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线

的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事哪

个行业，学是无止境的.从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小

有成就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有

下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备

一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按

照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪

的15%,5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清

算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格

表的基础上售卖出产品，之后如果哪项外购的产品品价格上涨了，公司

就因以外购合同上实际价格最为成本价格，公司不得以任何理由提高成

本价格，要么就按照原来的价格表。联合他们是不讲诚信可以任意违约，

但是我们不能学他们，他们那样的行为该遭到讲诚信的生意的人鄙视。

第四，当国外客人汇出货款并且合作的贸易公司也查到货款到账的同时

请贸易公司传真一份清晰的货款到账并有清楚汇兑记录的通知单给我

们，而且我也要持有一扮，不然每次货款有没有到账只能听凭刘总的说

辞，没见到账单我无从清楚是否货款到了。如果万一弄错了，货款其实

没到我们又急冲冲地发了货，我无法偿还货款给公司。第五，还是我们

说了很多次了的，请公司把那些条规叫文员明文清楚，不要像上次那样

对外购设备成本价两个点的事产生疑问导致大家意见不一致。大家做销

售不容易，公司也不容易，希望大家互相体谅，不属于我的东西我绝不

耍，属于我的部分我一定要拿回，要么就不做，免得浪费血汗。

大家都是有血有肉的人，公司提供的这个就业机会与锻炼的机会我

永远都不会忘，更不会胳膊肘往外拐吃里扒外，其中发生的一些小小的

利益之争，我只是想让自己心里平衡，想让公司以后也做到公平。如果

我作为一个业务员连自己那丁点所得都不清楚，那不用做业务了，客户

可以随便忽悠你在你的报价上大做文章。

2024外贸业务员的工作总结范文篇4

20xx年2月至20xx年1月期间，我作为客户工程师，负责本公司

华北区单元一的20xx年度销售业务，主要面对北医系统、首医系统及

东三省区域内的客户，进行公司产品、技术服务的销售并及时催缴回款。

在过去的一年里，本区域内累计实现销售回款万（截止20xx年12月）基

本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、不足之处、及对

公司的建设简耍分析总结如下。

之所以取得如上业绩，主要原因如下：

一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今年业绩相

对较好的原因之一。老客户推荐的新客户相对容易成单，不仅成单效率

高，而且回款及时，同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以，在维

护老客户关系，巩固前任同事打下的市场基础方面，我做了较大努力，

也赢得了客户的信任，促成了很多老客户新订单以及客户推荐的订单。

这是业绩取得的主要原因之一，也是下一年度应该持续关注的工作策略

之一。

二、20xx年签订的gcnccard客户的回款，占据总回款一定比例，

促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累，也促成了我今年

业绩的提升。这部分业绩取得令人欣慰，但同时也预示着下一年度我需

要签订更多的合同，才能缓解目前应收款不足的尴尬局面。每一年度的

销售工作都是由延续性的，希望在未来的一年能注重工作的延续性，保

持一贯良好的工作态度及作风。

三、良好的工作习惯是个人业绩稳定提升、应收款即时到帐的主要

原因。在过去的一年里，个人养成了每日拜访客户，及时处理邮件，工

作不拖拉、确保今日事今日毕，以及良好的自我管理习惯。正是这些良

好工作习惯的养成，加上积极进取的工作态度，促成了我在工作中业绩

的提升，也是有别于他人的自身特点。积极的努力在未来一年需继续保

持。

2024外贸业务员的工作总结范文篇5

在公司近一年的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和

经营概念。20xx年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：

一、业务能力

1,对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐

熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一

定的'了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易

出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特

点，知道产品的目标市场。

2,对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、

工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就

销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3,业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌

握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求

出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中

了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量

的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相

反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑

客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二、个人素质能力

1.诚实。诚实可信，赢得客户的信任

2.热情。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力

投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心。外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在一年到一年之

间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有

订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心。在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正

下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无

用功:但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时

间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得

更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要

主动出击，改变传统的销售模式，由于外外贸开张不久，有许多地方需

要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

2024外贸业务员的J1作总结范文篇6

20xx年，外资外贸工作在本局党组的正确领导下，严格按照年初制

定的工作目标，积极谋化，扎实开展工作，现将全年工作总结如下：

一、主要指标完成情况

全县共完成进口商品总额59万美元。完成商务信息12篇，调研文

章1篇，在政府工作动态上发表4篇，县电视台报道2篇（全县外贸企

业工作培训会和外贸企业为灾区人民献爱心）。完成经济创收4万元（其

中开拓资金评审费2.3万元，争取办公用品1.2万元，外经服务费0.2

万元）。

二、主要工作

今年上半年在国家出口退税率降低、人民币汇率上升、利率上调，

原材料价格和劳动力价格上涨对企业压力加大，加之下半年全球金融危

机，全球经济放缓和不确定因素增多的重压下，给我县的出口企业造成

不利影响。由于我局加大商务职能作用，采取有力措施，全力推进外贸

出口工作。截止目前，全县外贸出口企业共计26家，其中，服装企业

有14家，有出口业绩的企业11家。

巩固壮大出n群体:外贸出口结构得到优化。今年，亿财公司委托无

自营出口权的服装企业代理加工，加之扩大生产规模，积极开拓意大利

高档运动服装系列产品和日本针织服装市场,全年创汇844万美元，同比

增长3.9%（去年812万美元）；路源公司自去年实现自营出口后，呈现

放量增长，填补了帝贤去年出口创汇空白，成为我县出口创汇有力支撑,

该公司所生产的针织裤子深受欧洲市场欢迎，与英国签订每月在40-50

万美元以上的供货合同：全年出口创汇347万美元，同比增长333.8%

（去年80万美元）；富豪公司也与日本、西班牙订单稳定，全年完成418

万美元，同比增长97.1%（去年212万美元）；今年新注册成立的信浓

公司实现出口创汇99万美元。隆大公司中断一年没有出口业绩，在商

务局的调度下重新实现出口创汇15万美元。此外，引导服装企业积极

开展加工贸易。为亿财.、盛华、大友三家企业审办了生产能力加工证明，

盛华公司与日商签订4。万美元的加工贸易合同。

我县服装企业外贸出口创汇总体运行平稳，确保了全年出口创汇

1800万美元的市任务的圆满完成。

中磊石材和本色石业已实现自营出口32万美元，首次打破了我县

建材业产品出口零的记录；农产品（蔬菜类）：自去年开始投产运营的

绿丰公司已将公司生产的脱水蔬菜出口到菲律宾4万美元，也首次打破

我县农产品自营出口零的记录。机电产品：我县机电企业有3家（凯达

铸造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局积极协调解决

出口存在的问题并做好通关工作，传达国家对机电企业扶持政策，鼓励

企业用足用好国家对机电企业出口的扶持政策，凯达铸造有限公司有6

万美元的玛钢管件代理出口到新加坡，明年可望实现自营出口。

（三）、积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。

20xx年，我局共为外贸企业争取到位资金235.5万元。其中，为绿

丰公司实施农产品质量可追溯体系建设资金73万元，为纺织协会实施

纺织服装行业公共平台项目资金121万元；为9家外贸企业申请到中小

企业国际市场开拓资金41.5万元资金,实现以项目资金支持壮大企业发

展。

为加快发展我县机电企业、农产品企业发展步伐，我局还为隆鑫盛

申报了20xx年度机电产品出口企业技术更新改造贷款贴息资金58万元

项目资金储备；为畅达公司申报了20xx年度农产品贸易促进资金96万

元，该项目已上报省商务厅，初审通过。

（四）、加强对外贸出口企业的指导和服务。

一是定期召开全县外贸企业经验交流会和业务培训会（比较重要的

是5月15日我局聘请中国出口信保公司业务专家对全县出口企业进行

业务培训，提高企业抗出口风险能力，还举办了企业如何开拓国外市场

能力进行专题培训）；二是与企业建立了日常沟通联系制度，主管外贸

的工作人员采取分片负责办法，定期深入企业开展调研，进行面对面的

指导和服务，帮助中磊、信浓、路源等企业解决出口、项目扶持资金等

方面存在的问题。三是为抵御金融风暴的影响，动员企业参加信保工作，

亿财、富豪公司与信保公司已形成经常性业务沟通和交流。

（五）、扎实做好外经工作。

一是积极创建了市级外派劳务输出基地县工作。目前，我县已被市

商务局列为外派劳务基地县。二是拓宽外派劳务渠道。积极邀请到北京、

外经公司来我县考察，扩大外派劳务输出，现已输出11人（日本研修

生3人、新加坡5、韩国3人）。三是积极探索建立对外劳务合作机制，

通过电子邮件，发送传真等方式与10多家外经公司进行联络沟通，宣

传我县劳动力资源优势，力争年内实现新突破。

（六）、积极做好局分配的其它工作。

1、百货改制：在百货改制解散工作中，我股负责17名员工的工作,

我们深入耐心细致地到职工单位、家里做好每一名职的思想工作，签字

同意人数一直走在各股的前列。目前已全部签字，并领取补偿费用，没

有出现1人到北京和省会上访的情况，为配合百货改制工作整体推进做

出很大贡献。

2、是抗震救灾工作：由于汶川发生了理氏8.0级大地震，

我们积极响应局党组号召，放弃双休日时间深入企业，组织发动亿

财、富豪、盛华、隆大、百顺等外贸企业为灾区人民捐款捐物，其中，

组织亿财公司捐赠服装1万套，捐款13104元、富豪公司捐赠服装10160

套、捐款4645元，邀请了市、县电视台录像、向县电视台报送信息材

料进行了专题播报，带动了全县外贸企业向灾区捐赠的热潮，由我局组

织外贸企业共向灾区捐赠物资和款项达88.5万元（85万元服装+3.5万

元人民币）。

2024外贸业务员的工作总结范文篇7

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第

一个I年的结束，明年即将是两T年第二个I年的开始，在这辞旧迎新

的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是

深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个

销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定

挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到

销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时

间每天都是在围绕销借这一个中心而展开的。20xx年这一年乂快过去

了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天

我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来

客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争

取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一

个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在

跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，

开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自

己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非

常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细

致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太

详细，实则从那些回第可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积

累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本

都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位

了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法

得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客

户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵

的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看

厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设

备较多金额人，他们于是来国参观几家厂，而我们耍在其中脱颖而出让

他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素,

沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单

也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都

是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符

单证要一致来说，公司布头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原

产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年

辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新

给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一

个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽

然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不

会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青

于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其

他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后

信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题

无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些

管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的,

打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又

是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只

弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线

的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个行

.业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成

就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有

下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备

一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按

照我的建议做到，如下，

第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们

可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。

第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。

第三，在价格表的基础上售卖出产品。外贸事业做大做强而努力工

作

2024外贸业务员的工作总结范文篇8

时光荏苒，转眼一年的光阴飞逝了。20xx年意味着两千年的第一个

十年的停止，来岁即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日

子里，回想这一年工作的过程不禁感慨I分。

在这一年里固然没有取得惊人的造诣，然则比中的波折和坎坷我是

深有体会的。对有必然贩卖经验的人来说，贩卖确实不难，但对付一个

贩卖经验不是很富厚，刚从事贩卖这一行业不到两年的人来说是有必然

挑战性的，到现在为止，我不再说本身是一个贩卖新人，因为我进军到

贩卖这一行业也快一年半的光阴，说长不长说短不短，大约540天的光

阴每天都是在环抱贩卖这一个中心而展开的。2。_年这一年又快曩昔

了，固然没有取得斐然的造诣，然则我感觉已经做得对得起本身，每天

我没有在虚度时间无所事事，而是在久有存心怎样做好和报价迎来客

户，一个业务员要获得公司的确定那只有贩卖业绩，这是铁打的事实。

为了来岁能取得优异的成果，必然奋不顾身，做的尽力去挑战极限，争

取来岁做到跨越预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚应用阿里巴巴网络贩卖平台，一个一

个上传产品写英文产品描述，由于客岁那半年的光阴没有本质性的单在

跟对产品了解得异常浅显，所以在产品描述阶段应用了对照长的光阴，

开始没人教尽管不是太难但实际操作起来照样遇到了不少麻烦，端赖本

身慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好症结词设好。在上季度询盘是异

常少的而且收到的询盘也没有若干含金量，即使应用大部分光阴对照过

细地去回覆询盘，结果发明有潜在客户回覆得也很少，而且回覆得不太

详细，实则从那些回覆可以观出他们是没故意愿想买。可能只是为了积

累一些报价，或用于与其他供应商的报价做对照，这一季度的报价基础

都是无用功。在第二季度的时候可能产品对照完善，描述也算对照到位

了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那浩繁的询盘中你无法

得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去观待从而引导潜在客

户，他们才会一步一步对你的回覆和话题感兴趣，而后会应用他们名贵

的光阴在繁忙中开始一天一天回覆你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必然会迎来客户来国观

厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种环境便是客人必要的设

备较多金额大，他们于是来国参看几家厂，而我们要在此中脱颖而出让

他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素,

沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，观实力。没拿到那个单

也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜。机会还许多，不过霉畚都要

好好把握。

第三季度基础都是在跟单学做单据，其拭魅这些外面上不难，然则

都是些过细活，只耍一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要符

合单证要一致来说，公司抬头必然要用对，不要装箱单和商业发票还有

原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是此中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是计举动当作完

今年告退了，来岁做到四月份的样子如果做不到单就告退。

因为我知道跟到一个单的最短的光阴也许便是3个月的样子。重新

给本身订定一个贩卖计划，此中最弗成缺氨赡便是毅力和勤奋，还有一

个坚决的信念。我总是喑示本身单确定是会有的，只是光阴的问题。固

然支付并不必然就有很大的回报，然则有所支付就必然会有得，天上不

会自动失落馅饼，只有本身尽力去争取才有机会得到胜利，胜利总是垂

青于有筹备的头脑，所以作为一个销售员要时刻筹备着如何去应对未

知。

这一年即将曩昔，在这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有其

他做外贸的同事的率领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后

信心便有了，这是庆幸之处。此中不够之处照样对付技巧上的一些问题

无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些

管路的原理，水从哪里流进后颠末哪些管流出，哪些管又是收受吸收浓

水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处置惩罚罐子的，

哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法见告的时候便意识

到实际上只弄清楚基础的流程是远远不敷的。到目前为止还没有售出过

一条生产线的机械，那里面的细节涉及技巧上的问题应该，所以说无论

从事哪个行业，学是无尽头的。从这些，我观到了本身的不够，以后如

果想小有成绩必须在这方面千锤百炼。

总结到这里我基础上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有

下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯清水生产线的设备

不停是我追求的目标，希望来岁第一季度可以实现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以依

照我的建议做到，如下，第一，我感觉公司不能每月扣我们提成加底薪

的15%,5%照样我们可以接收的，还有每一年扣除的部分应该在年末清

算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格

表的根基上售卖出产品，

2024外贸业务员的工作总结范文篇9

周记（1）xx年2月2日-2月6日

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，

多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产

品、发展方向等，外贸业务员实习周记范本。另外，尝试了跟同事多沟

通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经

常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用

打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从

我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不

懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识，

我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情（整理文件

资料）我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人

满意。

周记（2）xx年2月9日-2月13日

第二个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境

和时间安排很熟悉，上星期想打扫办公室，可不知道打扫工具在哪，挺

尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,

拖拖地，擦擦桌子等。几天之后，经理安排我开始接触做一些业务相关

的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。可别小

看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都

是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了

保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，

同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了，

范文《外贸业务员实习周记范本》。

周记⑶XX年2月16-2月20日

实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开

始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，

一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，

经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商

业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错

了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓

气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后

做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，

所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面

的。

周记(4)xx年2月23-2月27日

实习第四周开始，已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件,

开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址

和邮箱，乂有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就

让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn0开始经理给了我很多一些

公司的名片，让我从中近择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发

信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我

遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我这次论文也跟这个有

关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学

习信函这些方面的。

周记⑸XX年X月2日-X月6日

实习第五周开始，已经是x月份了，感觉自己似乎已经来了很久似

的，虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事

做。发传真，接电话，收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和

耐心的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户

所要求的包装盒上的做对比，划出不一样的，好让他们做修改。公司偶

尔还是会开早会，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议

事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，

共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一

旁聆听，我觉得这是个夕艮好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到

的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可

以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日为了更好地巩固已

有知识，学习技能，我到桂中纸业有限公司进行实习，在办公室担任行

政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。

20xx年，以一个应届毕业生的身份，带着满，不的热情与希冀，挤身

于竞争无比激烈的职场，似乎进了个没有硝烟的战场，拼搏、挣扎于其

中。找工作时，无数次被“有经验”三字击退，无数次的进军，无数次

的惨败，缕败缕战，永不放弃，最终找到现在这个工作。在此，我想说

一下，实习以来的‘一些心得，写它的目的，当然不是为了履行义务，

无非是给后来者，一些有价值的建议，抑或忠告.当然也可以对自己实

习以来的所做所闻所感，做一下总结与分析！

一、漫漫求职路。

（1）不曾忘记离校前老师赠给我们的话：“你们将会成为面霸、拒

无霸”面试霸王，被拒霸王，彼时，我们当笑话听。我们带着怀疑，试

探，更多的是期待的心态走向了这个堪称为“世界工厂”的主要城市之

一，广东！传说得以验证！

（2）人贵有自知之明，并不是说耍把自己看得很低，也不是说耍

眼高手低，而是要客观的，正确的认识自己，作为一个应届生，我们在

这个社会上能够得以体现的价值是什么，能够创造什么，应该得到多

少？有人想，本科生，满地皆是的社会，我们区区一个大专，何以生存,

就干脆委屈求全，只要能解决温饱问题的工作就去做了。而又有些人，

自命清高，好高鹫远，没有双休，没有三千，绝不去，怎么能浪费了人

才呢？终于，旋转于面试与找工作中。那么，什么样的自我认识，才叫

客观与正确的呢？

（3）在此，我想谈谈我的想法，学历固然很重要，但学历不会是

影响你是否成功的唯一因素，社会需要的是高学历，高能力的人，如果

你没有高学历，那就请涪养自己的高能力，能力不只是在学校的课本上

可以学来的，需要在社会工作实践中慢慢得来，而谁又会给你这个机

会？

（4）当然，机会是自己给的，良好的心态是成功的一半，当你在

自我感觉要什么没什么的时候，请你一定要有一个良好的心态，与坚韧

不拔的恒心！要自知，更要自信！没有一个老板喜欢他的员工更换频繁,

也没有一个BOSS希望他的员工，每天唉声叹气，怨天忧人。所以，此

时的我们必须，低调的，向前辈，向他人学习！要相信：“三人行，必

有我师！”

二、浅谈面试。

说到面试，那是相当有技巧的一个问题，然而，在我看来，却不是

那么高深莫测，毕竟，在面试过程中，可以毫不夸张的说，我都是打胜

战的！虽然谈不上什么经验，但至少可以给后来者一点点建议，这也是

我写此篇报告的目的之一。

（1）面试切忌紧张，之所以为紧张，归根到底是因为自信不够，

底气不足，为何底气不足，因为基础不牢，或者准备不足。面试之前，

必须要做的事，就是想想自己的优势、特长，几分钟流利的日语自我介

绍。把自己的优点，毫无保留的表露出来，面试就是一个推销的过程，

让人觉得，买这个瓜买得值！

（2）正确的认识自己，不要把自己贬得一元不值，也不要把自己

抬得比天高，自己是几斤几两，那是必须明白的°不要拒绝回答工资要

求，你可以问，贵公司的薪资制度，说出来，看我是否符合我的要求，

非得让你说，你就说一个区间，不要怕说高，也不要怕说低，对方问你

这句话，并不是说要按你的要求来给，而是想了解，你对自我个人价值

的认识是如何的。我面试的时候，面试官就问我，你觉得你为什么可以

拿到一个这样的工资？我说，首先，我是要学习的，但学习后，我是要

为公司创造价值的，我相信，在半年后，我所创造的价值将会远远高于

贵公司给我的薪资！

（3o）要真说技巧，本人能告诉各位的技巧则是：变被动为主动！

学会主动出击，你可以在适当的时候，发出你的询问，比如说，贵公司

的规模，提供的福利，是可以问的，是否有发展空间等等，面试官是不

会拒绝你对他公司的提问的。甚至可以问产品，巾场。慢慢的，就变成

了你在挑这个公司，而不是他在挑你，当面试官被动时，他会很害怕失

去你这个人才的。大家都知道的，我们找工作有多难，公司招人就有多

难，就像找对象，必须双方来电才行！

三、投身于外贸业务工作。

（1）20xx年3月，进入一个叫东莞市灿炜电器的公司，开始了我

的外贸之旅，高兴的是，我终于找到了一份属于自己专业的工作，忧的

是，我竟然是日本市场的原老！兴奋，迷茫，慌张，又激动，因为这是

我梦寐以求的工作，似乎它来得太早了，我未做好充分的准备。当然，

我决定放手一博！相信，有志者事竟成！

（2）前期准备，万事开头难，要想做好一名很专业的外贸业务员，

对自己的产品了如指掌那是毋庸质疑的，所以，前期必须在车间里跟着

生产一线的同事一起学习，耍始终相信，三人行，必有我师。在大概两

周后，我拥有了一个在阿里巴巴的日本平台，这时才认识了马云，才知

道了中国B2B电子商务，开始负责起我的阿里巴巴日文网站外贸行业中

的菜鸟的我，完全不知道如何去维护自己的网站，也不懂得如果做好优

化，更加没法去知道自己的在日本市场上的排名，几个英文外贸同事，

非常热心与耐心的教我，一步一步入门，说实在的真的很感激她们，在

此，我只想说，如果想学到更多的东西，请一定要虚心向前辈学习，以

诚待人，都是相互的。

（3）如何销售，不仅要让别人知道你在卖这个东西，而且要学会

主动出击，也就是，我们应该要充分的利用好网络，主动去寻找客户，

因为我们做的是旅行插头，在未接触这个行业的时候，我自己都不知道

那个东西是干嘛用的，事实上，它是在国际上很实用的一种转换插头，

比如您去欧洲一些国家，因为每个国家的插头规格不一样，必须有它才

能实行插头的转换。

（4）利用好大学所学的知识，当然，做日文外贸，不用说，在学

校的学到的东西是很有用的尤其是口语，这个，做为一个语言学习者，

最应该注重的，幸好在学校有所锻炼，参加过演讲比赛什么的，是否拿

名次并不重要，重要的是，在那个过程着你得到了锻炼，比什么都重要,

我们会经常和日本客户用日语聊天，发邮件，当然，这是做外贸与人交

流的最主要的方式了，所以，耍会说，会写，会「斤！否则无法与人进行

交流，另外还有一点，我们在学校学的电子商务，其实是很有用的，我

们不应该只学那些理论知识应付教师，而是应该，设身于真实的场景，

多做一些实践，当然，在学校学的礼仪，也是非常受用的。面试时，接

待客户时，都需要用到，所以请不要小看学校的课堂，当然，希望学校

的课，尽量让它与现实相结合，其实是很结合的，只是没有人能够去体

会到，所以，在以后的教学过程中，我希望学会可以尽可能的，让学生

去真实体会一下公司职工要做些什么。有目的的去学习，不要再等到书

到用时方恨少。

（5）耐心去做，像我们这样没有一个原有顾客的一个陌生的市场,

首先要让人知晓，如何让人知晓，无非是在无数的B2B免费的平台上发

布自己的产品信息，让人知道，其次就是，要让别人信任你的产品，就

像信任你一样，那是一个漫长而艰辛的过程，换位思考，你就会理解。

所以，你应该使出你的浑身解数，让人发现你的好，并相信你，当然，

其过程是有点复杂与繁琐的，不能急于求成，所以说，心态很重要，不

要在几个月后发现自己没有单，而惊惶失措，用一颗淡定、坚定的心去

做，相信，没有做不好的事，也没有谈不成的生意！

（6）压力与动力并存，不要总想着找一份双休又轻松的工作，我

想，有很多人，肯定在找这种理想的工作，当然，这样人会活得轻松，

安逸一些，但生于忧患，死于安乐，我们现在是最需要学习的时候，并

不是到了五六十岁，需要安逸的生活，风平浪静的日子。趁年轻，我们

就应该多学，多做，少也怨，今日的辛苦，不就是为了往后的闲静吗？

总之，成功没有捷径，所以，我们更应该支持不懈的去努力，坚信，不

抛弃，不放弃，终有一天，成功会向你招手。

（7）择其善者而从之，不想说太远了，就看看前辈们，她们因为

做国际贸易，因为时差，有时不得不很晚才睡，顾客是上帝嘛，上帝在

召唤你时，你不可能拒绝，她们都有工作经验，都有不错的业绩，但她

们并不会因此而抱怨，而放弃，每个人都是有一个小目标，然后往着那

个目标去努力。

四、参加公司派遣1勺学习与培训。

（1）第一次去听课，才发现，原来在这个世界上还有这么一个群

体，他们在放弃课本后，继续学习，不断努力，去听阿里巴巴的课与环

球视野的课，发现，每一个成功人士的过去都是辛酸的，坚信一句话没

有人能随随便便成功。地们鼓励那些外贸路上的新人，分享他们曾经痛

苦的经历，和现在成功的经验，毫无保留，从不与啬，我想，真正成功

的人士，他是不怕别人COPY的。一个人要想在事业上取得成功，做人

成功，那是前提。我们公司从来不吝啬让员工们去学习，而且很用心去

培养你，对人，要知恩组报，对公司，也是同样的‘道理。

（2）互赢，参加广州的网商会，方才知道，有这么多，来自五湖

四海的朋友，为着同一个梦想，聚在了一起。并成为朋友，而不是敌人,

不管是否同一个行业，是否来自何处，都很愿意把自己的案例与大家分

享，一起成长。

五、工作与学习相互促进。

活到老学到老，不管是在学校，不还是在工作，都不要放弃对知识

的追求！我非常荣幸的在毕业之前有这么一个可以学习的机会。我们应

该在工作学习，学习中工作，把理论很好的运用到实际中去，让知识转

化为利益！不懈努力，不断追求，成就辉煌人生。

2024外贸业务员的工作总结范文篇10

我叫，毕业于，自20xx年3月28日入职已近三个月，在这几个月

的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时、

我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入以来，在各级领导的教导和

培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面

都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三

个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。

初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从

熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人

鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道

了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，

一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，

自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;

在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其池同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何

处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，

推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写

开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位*个，询盘*个，有效询

盘**个；韩国外贸平台EC21,上传产品*个；沙特阿拉伯外贸平台，上

传产品9个。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位

同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝

贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我

学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有

限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作

热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他

年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能

力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进

行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著

效果，这为今后的工作打下了基础。

在三个月，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才

知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深

的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努

力工作！”

一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等

工作。在跟随*经理、*经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时

也体会到了外贸工作的艰辛！

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很

多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早口实现

目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的

人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的

努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状

态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平台，做

好后期建设工作，拓展推广平台。

3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开

发信得水平，争取把推句全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的

信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认

为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉

不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新

技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多

缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己,

离领导的耍求还有一定的距离；但这些缺点与不足，在以后的工作中，

缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领

导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考

量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的

机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同

时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同一道努力！努

力！再努力！

2024外贸业务员的工作总结范文篇11

在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制

和经营概念。20xx年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：

一、业务能力

1,对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐

熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一

定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出

现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，

知道产品的目标市场。

2,对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、

工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就

销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3,业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌

握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求

出发，在电话，在电邮,或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中

了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量

的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相

反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑

客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求.然后去满足要求”。

二、个人素质能力

1.诚实

诚实可信，赢得客户的信任

2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，

外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者

更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时

候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心。

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，

可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功二但

是一定耍有自信心，有很多潜在的客户，都是耍在很长的时间里才转变

为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内的平均

访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电

话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。

对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些

产品和服务。

竞争力优势

展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台

职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台

跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会

利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优

异功能的公开机会。

节省时间

在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能

接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手

段。

融洽客户关系

客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的

关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、

一对一的晚餐、特殊的服务等。

手把手教客户试用产品

销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展

商为潜在客户测试产品的好地方。

竞争分析

展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估

量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方

面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多。

产品和服务市场调查

展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑

推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了

解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。

总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是

眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握。可以在人

员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现。

2024外贸业务员的工作总结范文篇12

在大三的学习生活中，实习是不可缺少的一部分。在实习期间能够

把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时

候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。

从而巩固自我所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的潜力。

从而做到理论与实际的触会贯通。

20xx年元旦，正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下，

我来到了青岛x公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立

于20xx年，由最初简单的针织服装发展到此刻的浴巾、毛巾、婴儿爬

服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展

成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。

公司成立时光虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上

来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时光不长，但是在

公司领导的领导下和同事的感染下，自我对工作都始终抱着极大的热

情，深深的体会到自我职责的重大。在自我用心投入工作的过程中，不

管是为人处事方面，还是工作方面，自我都是受益匪浅！

我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽

小，但是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。此刻回

想一下，我还是很庆幸自我在一家小公司实习的。因为在小公司我才能

做更多的工作，承担更多的职责，才能更好的锻炼自我的潜力学到更多

的东西。

我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大，经营产品的种

类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的

采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,

会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在

以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价

相近，就能够接到客人的订单（P0）所以对于这个客人来说，对于客人

每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续透过

邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这

几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低，还要找到这

种面料，才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断

的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式，

就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,

如果汇率估算错误，就会带来损失。

订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的

购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多

样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次带给样品以前

都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品一次透过。收到

样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解

客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自我造成很大的损失。

这个客户的交货时光很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会

为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是

我学到东西最多的时候，记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣

服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不

一样的服装种类有不一样的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出

口许可证。每周四上午是报关时光，为了保证货物顺利通关，我周三就

早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取

单据。本来以为这次能够很顺利的‘报关。但是报关行收到单据没多久

就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可:正。没有办法我乂急急

忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打电话

告诉我说，许可证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格务必低于

许可证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们务必周四报上关,

否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么

问题顺利通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但

是我也从中吸取了很多教训，也学到了很多知识。首先，一个报关单只

能包含一个出口许可证，其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和

合同的价格不能低于出口许可证的价格。

因为我们和客人签订合同的价格包含客人的洲金，所以我们在保管

的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用

含佣价申请的。既然出=1许可证是最低限价，以后自我再申请出口许可

证的时候就就应注意这个问题，给自我减少不必要的麻烦。俗话说吃一

堑长一智，经过这次，自我以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不

确定的问题，必须要提前咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给

自我减少不必要的麻烦，再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自

我一个小小的失误有时会造