2024年度电子商务平台技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务时间2.3技术支持服务方式第三条技术支持人员3.1技术支持人员资质3.2技术支持人员服务要求第四条技术支持费用4.1技术支持费用金额4.2技术支持费用支付方式第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用要求第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同终止条件第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.2侵权责任承担第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址及联系方式第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式及地点第十二条其他约定12.1双方的其他约定第十三条附件13.1附件一：技术支持服务清单13.2附件二：技术支持人员名单13.3附件三：保密协议第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：________________。1.2乙方名称：_____________，地址：________________。第二条技术支持服务内容2.1技术支持服务范围：乙方应为甲方提供电子商务平台的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、安全防护等。2.2技术支持服务时间：本合同有效期内，乙方应对甲方提出的技术支持请求在4小时内做出响应，并在双方协商确定的时间内完成技术支持服务。2.3技术支持服务方式：乙方通过远程登录甲方服务器进行技术支持，或根据甲方要求到甲方现场提供技术支持。第三条技术支持人员3.1技术支持人员资质：乙方应指定具有丰富经验和专业技能的技术支持人员为甲方提供服务，确保技术支持人员的资质符合甲方要求。3.2技术支持人员服务要求：乙方技术支持人员应遵守甲方的管理制度和工作规范，确保服务质量和效率。第四条技术支持费用4.1技术支持费用金额：本合同期限内，乙方向甲方提供技术支持服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2技术支持费用支付方式：甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付技术支持费用。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同履行过程中，甲乙双方在业务往来中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密信息使用要求：甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用保密信息。第六条违约责任6.1违约行为：甲乙双方违反本合同的约定，未履行或未正确履行合同义务的。6.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式：甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：本合同争议的诉讼管辖地为甲方所在地。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为【】年。8.2合同变更条件：甲乙双方同意通过书面形式变更本合同的条款，经双方签字或盖章确认后生效。8.3合同终止条件：本合同有效期届满，甲乙双方未续签的；或甲乙双方协商一致解除的；或一方违反本合同严重违约，另一方有权单方面解除的。第九条知识产权保护9.1知识产权归属：乙方提供技术支持服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方提供的技术资料、商标、专利等知识产权归甲方所有。9.2侵权责任承担：如乙方在提供技术支持服务过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部侵权责任。第十条通知与送达10.1通知方式：甲乙双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式进行书面通知。10.2送达地址及联系方式：甲乙双方在本合同中约定的联系地址和联系方式。第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式及地点：甲乙双方发生的合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1双方的其他约定：甲乙双方经协商一致，可以在本合同附件中约定其他事项。第十三条附件13.1附件一：技术支持服务清单13.2附件二：技术支持人员名单13.3附件三：保密协议第十四条签署页14.1甲方签署页：（此处填写甲方签署人姓名、职务、签字或盖章）日期：____年____月____日14.2乙方签署页：（此处填写乙方签署人姓名、职务、签字或盖章）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙双方之外，根据本合同约定或甲乙双方授权，参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照本合同约定或甲乙双方授权，履行相应的合同义务，并对其提供的服务或产品的质量、性能、合法性等承担全部责任。2.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方另行约定。第三方不免除甲乙双方根据本合同应承担的义务和责任。第三条第三方介入的程序3.1第三方选定：甲乙双方应在本合同中明确约定第三方的选定标准、程序及责任。3.2第三方授权：甲乙双方应向第三方明确授权，第三方在授权范围内行事，视为甲乙双方的合法行为。第四条第三方责任限制4.1第三方责任限额：甲乙双方与第三方另有约定的除外，第三方对甲乙双方的责任限额为【】元整（大写：【】元整）。4.2第三方责任限制适用：第三方责任限制适用于第三方因履行本合同而产生的任何违约、侵权或其他法律行为。第五条第三方与甲乙方的沟通与协调5.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时告知合同履行情况，听取甲乙方的意见和要求。5.2第三方协调：甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生纠纷或争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照本合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲乙双方与第三方就违约处理另有约定的，从其约定。第七条第三方退出7.1第三方退出的条件：第三方因自身原因不能继续履行合同义务的，应提前【】天通知甲乙双方。7.2第三方退出后的责任：第三方退出后，应妥善处理未履行完毕的合同义务，并承担因退出而产生的相应责任。第八条第三方与甲乙方的权益保护8.1第三方不得侵犯甲乙方的知识产权：第三方在履行本合同过程中，不得侵犯甲乙方的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。8.2第三方不得泄露甲乙方的商业秘密：第三方在履行本合同过程中，不得泄露甲乙方的商业秘密，包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息等。第九条第三方介入的合同变更9.1合同变更：甲乙双方与第三方协商一致，可以变更本合同的条款，经三方签字或盖章确认后生效。9.2合同变更通知：甲乙双方应将合同变更情况及时通知第三方。第十条第三方介入的合同解除10.1合同解除：甲乙双方与第三方协商一致，可以解除本合同，经三方签字或盖章确认后生效。10.2合同解除后的责任：合同解除后，甲乙双方与第三方应按照合同约定处理未履行完毕的合同义务，并承担相应的责任。第十一条附件11.1附件一：第三方名单及授权书11.2附件二：第三方服务协议第十二条签署页12.1甲方签署页：（此处填写甲方签署人姓名、职务、签字或盖章）日期：____年____月____日12.2乙方签署页：（此处填写乙方签署人姓名、职务、签字或盖章）日期：____年____月____日12.3第三方签署页：（此处填写第三方签署人姓名、职务、签字或盖章）日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务清单1.1服务项目1.1.1系统维护1.1.2故障排除1.1.3性能优化1.1.4安全防护附件二：技术支持人员名单2.1人员姓名2.2人员职务2.3人员资质附件三：保密协议3.1保密信息范围3.2保密信息使用要求3.3保密信息泄露责任附件四：第三方名单及授权书4.1第三方名称4.2第三方授权范围4.3第三方授权期限附件五：第三方服务协议5.1服务内容5.2服务期限5.3服务费用说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付技术支持费用。2.乙方未按约定提供技术支持服务。3.第三方未按约定履行协助义务。4.甲方未按约定提供必要的技术资料和条件。5.乙方未按约定保密甲方商业秘密。6.第三方未按约定保密甲方商业秘密。7.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持服务。违约责任认定标准：1.违约金：甲方未按约定支付技术支持费用的，应支付迟延支付金额的【】%作为违约金。2.损害赔偿：乙方未按约定提供技术支持服务的，应赔偿甲方因违约导致的直接损失。3.损害赔偿：第三方未按约定履行协助义务的，应赔偿甲方因违约导致的直接损失。4.损害赔偿：甲方未按约定提供必要的技术资料和条件的，应赔偿乙方因无法提供服务导致的直接损失。5.损害赔偿：乙方未按约定保密甲方商业秘密的，应赔偿甲方因此遭受的损失。6.损害赔偿：第三方未按约定保密甲方商业秘密的，应赔偿甲方因此遭受的损失。7.损害赔偿：甲方未按约定使用乙方提供的技术支持服务的，应赔偿乙方因未使用导致的直接损失。示例说明：1.如果甲方延迟支付技术支持费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付金额的10%作为违约金。2.如果乙方未能在约定时间内提供技术支持服务，乙方应赔偿甲方因违约导致的直接损失，例如因停机导致的业务损失。3.如果第三方未能在约定时间内履行协助义务，第三方应赔偿甲方因违约导致的直接损失，例如因第三方延迟导致的项目进度延误。4.如果