2024年度产品销售与技术支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度产品销售与技术支持合同本合同目录一览第一条产品销售1.1产品范围1.2销售数量与价格1.3交付及交付时间第二条技术支持2.1技术支持内容2.2技术支持时间2.3技术支持方式第三条质量保证3.1产品质量标准3.2质量保证期限3.3质量问题处理第四条售后服务4.1售后服务内容4.2售后服务响应时间4.3售后服务费用第五条合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间第六条合同的有效期6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的转让12.1合同转让条件12.2转让通知义务第十三条法律效力13.1合同生效条件13.2合同无效条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条产品销售1.1产品范围1.2销售数量与价格1.2.1销售数量双方约定，卖方在2024年度内按照附件中约定的数量向买方提供产品。1.2.2价格产品价格按照附件中约定的价格执行。产品价格如有调整，双方协商一致后可进行调整。1.3交付及交付时间1.3.1交付卖方应按照附件中约定的时间向买方交付产品。1.3.2交付时间产品交付时间具体见附件。若因特殊情况导致交付时间延误，卖方应及时通知买方，并采取措施尽快解决问题。第二条技术支持2.1技术支持内容（1）产品安装、调试及培训；（2）产品操作、维护及故障排查指导；（3）产品升级与优化建议。2.2技术支持时间技术支持时间为合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3技术支持方式技术支持方式包括电话支持、在线客服、现场支持等。具体支持方式由双方协商确定。第三条质量保证3.1产品质量标准产品应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的质量标准。3.2质量保证期限产品质量保证期限为自产品交付之日起一年。3.3质量问题处理如产品在质量保证期内出现质量问题，卖方应在接到买方通知后7个工作日内响应，并按照约定进行维修、更换或退款。第四条售后服务4.1售后服务内容（1）产品安装、调试及培训；（2）产品操作、维护及故障排查指导；（3）产品升级与优化建议。4.2售后服务响应时间售后服务响应时间不超过4小时。4.3售后服务费用售后服务费用按照附件中的收费标准执行。如因产品质量问题导致的售后服务，卖方承担相应的服务费用。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额合同金额为附件中约定的金额。5.2支付方式合同金额的支付方式为银行转账。5.3支付时间买方应按照附件中的约定时间向卖方支付合同金额。第六条合同的有效期6.1合同开始日期合同开始日期为合同签订之日起。6.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第七条违约责任7.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任承担违约方应承担对方因此所受到的直接经济损失，并支付相应的违约金。具体违约金数额及计算方式由双方协商确定。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。一方拟解除合同的，应提前30日书面通知对方，并承担因此给对方造成的损失。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等双方约定需要保密的信息。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十二条合同的转让12.1合同转让条件未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。12.2转让通知义务合同转让应书面通知对方，并在转让协议中明确转让方的权利义务由受让方承担。第十三条法律效力13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同无效条件本合同无效的情形按照国家有关法律法规的规定执行。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项。14.2附加条款附加条款包括合同的补充协议、修正案等，附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入时，应按照甲乙双方的约定履行合同义务。第三方未按约定履行义务导致甲乙双方损失的，由第三方承担责任。第二条第三方介入方式2.1中介方介入中介方作为第三方介入，协助甲乙双方完成合同的履行。中介方的义务包括但不限于：提供相关信息、协助交付、协调解决争议等。2.2技术支持方介入技术支持方作为第三方介入，负责提供产品技术支持服务。技术支持方的义务包括但不限于：解答技术问题、提供技术培训、维修或更换故障产品等。2.3其他第三方介入如合同履行过程中有其他第三方介入，甲乙双方应签订书面补充协议，明确第三方的义务及责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的实际情况，协商确定第三方的责任限额。责任限额可以采用固定金额、按比例分担等方式。3.2第三方责任限额的告知甲乙双方应在合同中明确告知第三方其责任限额，并确保第三方了解并同意该责任限额。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助。4.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务，并保证其提供的产品或服务符合合同要求。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应与甲方保持独立的关系，其行为不得损害甲方合法权益。5.2第三方与乙方关系第三方应与乙方保持独立的关系，其行为不得损害乙方合法权益。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任承担第三方应承担因其违约给甲乙双方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。第七条第三方解除合同7.1第三方解除合同条件除非合同另有约定，第三方不得单方面解除合同。第三方拟解除合同的，应提前30日书面通知甲乙双方，并承担因此给甲乙双方造成的损失。7.2第三方解除合同后果第三方解除合同的，应按照甲乙双方的约定承担相应的责任。第八条争议解决8.1争议解决方式第三方介入引起的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。一方拟解除合同的，应提前30日书面通知对方，并承担因此给对方造成的损失。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等甲乙双方约定需要保密的信息。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十二条合同的转让12.1合同转让条件未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。12.2转让通知义务合同转让应书面通知对方，并在转让协议中明确转让方的权利义务由受让方承担。第十三条法律效力13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列出所有产品的型号、规格、数量、单价等信息。附件二：技术支持服务内容详细描述技术支持的范畴、服务方式、响应时间等。附件三：售后服务说明详细说明售后服务的范围、响应时间、服务费用等信息。附件四：合同金额支付明细详细列出合同金额的支付方式、支付时间、金额等信息。附件五：保密信息清单详细列出需要保密的信息范围，包括但不限于技术资料、商业秘密等。附件六：不可抗力事件证明文件提供相关不可抗力事件的证明文件，如自然灾害、社会事件等。附件七：合同转让证明文件如合同转让，需提供转让证明文件，明确转让方的权利义务由受让方承担。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按照约定时间交付产品；2.产品不符合约定的质量标准；3.未提供约定的技术支持服务；4.未按照约定提供售后服务；5.未按照约定支付合同金额；6.泄露保密信息；7.未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.迟延交付产品：按照延迟交付部分产品金额的1%计算违约金，每延迟一天增加1%。2.产品质量不符合约定：更换产品或退还货款，并支付因此造成的损失。3.未提供技术支持服务：按照未提