2024年度计算机网络维护服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度计算机网络维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条服务内容2.1网络维护服务范围2.2维护服务时间2.3维护服务内容第三条服务费用3.1服务费用金额3.2支付方式及时间3.3费用调整条款第四条维护人员4.1乙方维护人员资质4.2维护人员服务要求4.3维护人员工作规范第五条响应时间5.1故障响应时间5.2定期巡检时间5.3紧急情况处理第六条服务质量保证6.1网络稳定性保障6.2数据安全保护6.3技术支持服务第七条违约责任7.1乙方违约责任7.2甲方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3泄露保密信息的处理第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力导致的后果11.3不可抗力事件的处理第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式12.3诉讼管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3附件第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：网络科技有限公司，地址：市区路号。1.3甲方设备清单：（1）服务器：台（2）交换机：台（3）路由器：台（4）防火墙：台（5）其他设备：台第二条服务内容2.1网络维护服务范围：包括但不限于网络设备调试、系统升级、故障排查、安全防护、数据备份等。2.2维护服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，每天8小时，每周一至周五（法定节假日除外）。2.3维护服务内容：（1）定期对网络设备进行巡检、保养，确保设备正常运行；（2）对网络设备进行调试、优化，提高网络运行速度和稳定性；（3）及时处理网络故障，确保网络正常使用；（4）定期对网络进行安全检查，发现安全隐患及时处理；（5）提供技术支持服务，解答甲方工作人员的技术问题；（6）提供培训服务，提高甲方工作人员的网络管理水平。第三条服务费用3.1服务费用金额：人民币万元整。3.2支付方式及时间：甲方按年度一次性支付服务费用，于合同签订之日起30日内支付。3.3费用调整条款：如遇市场行情变化，乙方可根据实际情况提出费用调整申请，经甲方同意后予以调整。第四条维护人员4.2维护人员服务要求：严格遵守甲方规章制度，按时到岗，认真负责，确保服务质量。4.3维护人员工作规范：（1）穿着整洁，持证上岗；（2）遵守工作场所的安全规定，确保人身和设备安全；（3）做好工作日志，记录维护情况；（4）及时报告故障，配合甲方处理紧急情况。第五条响应时间5.1故障响应时间：接到故障报告后，乙方应在2小时内到达现场进行处理。5.2定期巡检时间：乙方每月对甲方网络设备进行一次全面巡检。5.3紧急情况处理：如遇网络设备损坏、系统崩溃等紧急情况，乙方应在4小时内提供临时解决方案，并在8小时内恢复正常运行。第六条服务质量保证6.1网络稳定性保障：乙方保证甲方网络正常运行，网络丢包率不超过1%。6.2数据安全保护：乙方采取有效措施，确保甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.3技术支持服务：乙方提供7×24小时在线技术支持，解答甲方工作人员的技术问题。第七条违约责任7.1乙方违约责任：（1）乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%；（2）乙方维护人员未按照工作规范操作，导致甲方设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2甲方违约责任：（1）甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；（2）甲方未按照约定提供工作条件，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的责任。7.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，应提交至市仲裁委员会进行仲裁。8.3诉讼管辖法院：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方代表签字盖章后生效。9.3合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照约定办理相关手续，确保甲方网络的正常运行。第十条保密条款10.1保密信息范围：包括但不限于甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起2年。10.3泄露保密信息的处理：如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：如自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力导致的后果：双方均应尽力克服不可抗力事件带来的影响，减少损失。11.3不可抗力事件的处理：如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决，根据实际情况部分或全部免除责任。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方之间的通知、函件等应以书面形式发送，送达对方指定的地址。12.2合同的副本：双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。12.3附件：本合同附件包括甲方设备清单、乙方维护人员资质证明等。第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.3诉讼管辖法院：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3合同签署日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体。1.2第三方包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴、客户等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件：当甲方或乙方因履行合同需要依赖第三方提供的产品或服务时，第三方可以介入。2.2第三方介入的方式：第三方介入需经甲方和乙方书面同意，并签订书面补充协议，明确第三方的权利义务。第三条第三方责任3.1第三方责任限制：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，不超过其与甲方或乙方签订的协议金额。3.2第三方责任划分：第三方因提供产品或服务导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任。第四条甲乙方的义务4.1甲方和乙方应确保与第三方签订的协议中，明确第三方的责任限额和责任划分。4.2甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的条件和便利。第五条第三方违约处理5.1第三方未履行或未正确履行合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲方和乙方因第三方违约受到损失的，有权要求第三方赔偿。第六条第三方变更6.1第三方如发生变更，应立即通知甲方和乙方。6.2第三方变更不影响本合同的履行，但变更后的第三方应承担原第三方的义务。第七条第三方权利义务的转让7.1第三方不得将其在本合同项下的权利义务转让给其他主体。7.2第三方如确需转让权利义务，应征得甲方和乙方书面同意，并签订书面补充协议。第八条甲方和乙方的权利8.1甲方和乙方有权监督第三方履行其合同义务。8.2甲方和乙方有权要求第三方提供履行合同所需的技术资料和相关文件。第九条甲方和乙方的义务9.1甲方和乙方应确保与第三方签订的协议符合本合同的约定。9.2甲方和乙方应协助第三方解决合同履行过程中出现的问题。第十条争议解决10.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同及第三方介入的补充协议适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达：第三方与甲方、乙方之间的通知、函件等应以书面形式发送，送达对方指定的地址。12.2合同的副本：第三方应保留本合同及其补充协议的副本，以备查阅。第十三条签署13.1甲方代表签字：13.2乙方代表签字：13.3第三方代表签字：13.4合同签署日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方设备清单详细列出甲方所有网络设备的型号、数量、配置信息等，包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙等。附件二：乙方维护人员资质证明提供乙方维护人员的专业技术资格证书复印件，证明其具备相关维护能力。附件三：网络维护服务范围详细说明具体详细描述乙方应提供的网络维护服务内容，包括设备调试、系统升级、故障排查等。附件四：维护服务时间安排表明确乙方维护人员的工作时间，包括日常巡检、故障响应等。附件五：保密信息范围和保密协议详细列出甲方要求乙方保密的信息范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。附件六：第三方服务提供商名单及协议列出所有可能涉及到的第三方服务提供商名单，以及甲方和乙方与第三方签订的协议副本。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准。2.乙方维护人员未按照工作规范操作，导致设备损坏或数据丢失。3.乙方泄露甲方保密信息。4.乙方未按时支付服务费用。5.乙方未按照约定提供工作条件，导致乙方无法正常提供服务。违约责任认定标准：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方及时改正，并赔偿因此造成的损失