河南省家政服务业职业技能大赛-母婴护理员赛项技术文件

目录TOC\o"1-1"\h\u16457一、赛项介绍 232692二、竞赛办法 212989三、竞赛评分方案 624056四、竞赛规则 61715五、监督与仲裁 826353附件：母婴护理赛项实际操作标准 9

一、赛项介绍（一）项目描述母婴护理员俗称“月嫂”，是指运用相关知识和技能，专门从事孕妇、产妇、新生儿的生活照料、日常保健护理及新生儿的早期潜能开发的人员。母婴护理员必须具备良好的职业道德、健康的身体与心理、扎实的专业知识与技能等。工作任务描述母婴护理主要工作任务是在家庭、月子会所等机构，为不同的照护对象提供生活照料与护理。主要包括对孕妇进行饮食照护、妊娠保健、胎教指导和分娩指导；对产妇进行膳食料理、母乳喂养指导、乳房护理、身心健康保健及和产后康复；对新生儿进行生活照护和专业技术护理等。二、竞赛办法本赛项分理论知识竞赛和实际技能操作竞赛两个部分。（一）理论知识竞赛理论知识竞赛满分为100分，占总成绩的30%。主要依据《家政服务员国家职业技能标准（2019年版）》高级工（国家职业资格三级），按高级别涵盖低级别要求和近年全国层面发布的母婴护理员人才队伍建设等方面的相关文件、政策、法规和标准命题。理论知识竞赛内容包括三个方面：1.竞赛内容依据《家政服务员国家职业技能标准（2019年版）》，按照高级别涵盖低级别要求，以客观题的形式呈现，包括单项选择题、多项选择题和判断题三部分，满分100分，并要求在60分钟内完成。具体内容：职业道德职业道德、职业守则；（2）基础知识家政服务基础知识及相关法律法规知识；（3）相关知识Ａ照护孕妇部分（饮食照护、妊娠保健、胎教指导和分娩指导）B照护产妇部分（膳食料理、母乳喂养指导、乳房护理、身心健康保健及和产后康复）；C照护新生儿部分（生活照护和专业技术护理）D照护婴幼儿部分（喂养照护、生活能力培养和感统训练）E培训与指导部分（技术培训和操作指导）2.竞赛形式闭卷上机考试3.人员安排理论知识竞赛设监考2名。实际操作竞赛实际操作竞赛满分为100分，占总成绩的70%。1.竞赛内容依据《家政服务员国家职业技能标准（2019年版）》，按照高级别涵盖低级别要求，融入世界技能大赛健康与社会照护项目比赛理念，参赛选手需在不同情景下在规定时间内完成模拟操作，并达到预期的护理目标。母婴护理员需服务不同的人群，包括家庭中的孕妇、产妇、新生儿及婴幼儿。在服务工作中，母婴护理员需要通过完整的工作任务的完成，以实现对其社会能力、学习能力、专业能力、方法能力的测定。六个情景案例及任务介绍如下：孕妇案例描述任务竞赛时间指导孕妇监测胎动张乐乐女士，28岁，第一次妊娠，现妊娠30周，最近感觉胎动比较多，但自己不知道是否正常，有点儿担心。您作为乐乐提前预定的母婴护理员，该给乐乐作何指导。1.为孕妇进行一般评估2.为孕妇进行胎动监测指导3.为孕妇进行孕期保健的宣教10分钟指导孕妇做胎教王鑫女士，32岁，二胎怀孕24周，因一胎未进行胎教的遗憾，现通过多种渠道已了解胎教方法及好处，但又不知道具体操作流程。您作为提前预定的母婴护理员，该怎样指导。1.为孕妇进行一般评估2.为孕妇进行胎教指导3.为孕妇进行科学胎教宣教10分钟产妇案例描述任务竞赛时间指导产妇做形体恢复操李娟，30岁，第二胎，足月顺产一女婴。产后一周，为了该产妇身体机能更好的恢复，母婴护理员指导产妇做产后形体恢复操，您是母婴护理员，该如何指导产妇进行形体恢复操训练。1.为产妇进行一般评估2.为产妇做形体恢复操指导3.为产妇进行健康锻炼的宣教10分钟疏导产妇不良情绪赵芳，28岁，初产妇，足月剖宫产一男婴。产后已有15天，近几日一直情绪低落，对任何事物都提不起兴趣，不明原因地掉眼泪，失眠、早醒。您是母婴护理员，发现产妇有此情况后该如何进行疏导。1.为产妇进行一般评估2.为产妇进行不良情绪的疏导3.为该产妇及家属进行产后不良情绪疏导的健康宣教。10分钟新生儿案例描述任务竞赛时间协助产妇进行双胎母乳喂养刘喆，26岁，初产妇，足月剖宫产两男婴，为了更好的照顾产妇和宝宝，出院后入住了月子会所。由于产妇经验不足，不能顺利的给宝宝哺乳。母婴护理员需要给予正确指导。1.为产妇及新生儿进行一般评估2.为产妇进行双胞胎母乳喂养指导3.为产妇及家属进行健康宣教10分钟呛奶处理宝宝钱多多，出生20天，各项发育指标正常，人工喂养。今日喂奶时发生呛奶，您怎样处理。1.为新生儿进行一般评估2.为新生儿正确处理呛奶3.为产妇及家属进行健康宣教10分钟2.竞赛形式实际操作：情景模拟形式。3.竞赛要求共设三个实操竞赛场地，包括孕妇、产妇、新生儿。另设一个物料区，一个等候区。参赛选手按抽签顺序，每3人一组，同时进入赛场进行竞赛。六个情景案例，涵盖不同的照护人群，孕妇、产妇、新生儿等方面6项主要技术操作，比赛当天要求在规定时间内完成其中三个情景案例的操作内容，每个选手根据情境描述及任务要求进行模拟照护，在实施模拟照护中，每位选手有2分钟时间准备用物，照护过程中仅可使用赛场所提供的设施、设备、用品。选手需在8分钟内完成模拟照护，并保证双方的安全，对孕产妇及新生儿的健康进行评估，并完成所有照护任务。三、竞赛评分方案序号试题名称得分折合分数总分1理论考试（30%）100302实际操作（70%）孕妇指导孕妇监测胎动3010070指导孕妇做胎教3产妇指导产妇做形体恢复操30疏导产妇不良情绪4新生儿协助产妇进行双胎母乳喂养40呛奶处理注：具体实际操作评分标准见附件成绩并列处理方法：当选手总分成绩并列，以实际操作成模块绩高者为先，当实际操作模块成绩也并列，以实际操作模块权重分值高者为先。四、竞赛规则（一）选手条件和要求参见《河南省人力资源和社会保障厅河南省发展和改革委员会河南省商务厅河南省总工会河南省妇女联合会关于举办2021年河南省家政服务业职业技能大赛的通知》（豫人社函[2021]207号）（二）参赛人数以省辖市为单位组成代表队报名参赛。具体参见《河南省人力资源和社会保障厅河南省发展和改革委员会河南省商务厅河南省总工会河南省妇女联合会关于举办2021年河南省家政服务业职业技能大赛的通知》（豫人社函[2021]207号）附件2。（三）选手须知1.参赛选手须持本人身份证并佩戴大赛参赛证参加竞赛。2.参赛选手必须按竞赛时间，提前30分钟到达赛场检录抽签。并按所抽工位号参加竞赛。3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，除携带竞赛必备的用具外，不准带入任何技术资料和工具书。所有通讯及摄像设备一律不得带入竞赛现场。4.选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，不得越位走动或相互交流，如遇问题，可在原地向裁判举手示意，由裁判解决，选手之间互相询问按作弊处理。5.在竞赛规定时间结束时应立即停止答题或操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。6.根据大赛组委会疫情防控需要，做好个人防控。7.各参赛选手应加强饮食、交通、住宿等方面的安全意识，防止意外事故发生。在理论竞赛及实操竞赛中按照操作规范进行各项设施、设备的安全操作。（四）工作人员、领队、观赛人员须知1.工作人员均必须统一佩戴由大赛组委会制发的相关证件，在指定赛区内活动。2.各赛场除现场监考、裁判、安全巡视和赛场服务的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。3.新闻媒体等人员进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响竞赛正常进行。4.各参赛队的领队、指导教师以及随行人员可在观摩区进行观摩，一律不得进入。5.根据大赛组委会疫情防控需要，做好个人防控。五、监督与仲裁（一）由大赛组委会设置相应的监督仲裁组，负责监督竞赛公开、公平、公正，仲裁争议。（二）技术工作委员会要严格按照竞赛实施方案组织竞赛。（三）出现下列情况之一者，组委会取消其竞赛成绩：1.未按规定使用竞赛试题。2.未按照竞赛方案规定的时间、地点进行竞赛及评判。（四）仲裁组负责接受代表队领队的书面申诉，及时按程序裁决。（五）比赛中出现争议，应及时上报仲裁组，经仲裁组研究后提出处理意见,上报组委会,组委会的裁定作为此争议的最终处理意见。（六）参赛选手对赛场提供的不符合竞赛规定的设备、材料，对有失公正的评判，以及工作人员的违规行为等，均可按程序提出申诉。（七）参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停赛,否则按弃权处理。（八）有效申诉时间为比赛结束两小时内由代表队领队以书面形式提出,逾期不予受理。附件：母婴护理赛项实际操作标准项目1：孕妇模块-指导孕妇监测胎动序号考核内容配分考核要点评分标准得分1准备工作2仪容仪表整洁大方语言表达规范态度和蔼可亲着装不合格扣0.5分指甲未修剪扣0.5分不说普通话扣0.5分没有面带微笑扣0.5分2空气清新,室内温度适宜，相对独立安静。未描述环境扣1分室内环境不安静扣1分2物品准备齐全：闹钟、棋子、垫脚凳、记录表、笔少一样物品扣0.5分2操作流程2孕妇评估:询问孕妇孕产史、孕周、胎儿情况;解释监测胎动的目的。未反问式核对扣0.5分未使用礼貌用语扣0.5分未介绍操作目的扣1分2指导孕妇排空膀胱、协助孕妇取舒适卧位,并保持平静状态。未指导排小便扣1分未协助舒适体位扣1分5打开闹钟，定好时间1小时，未定时扣1分嘱咐孕妇自觉胎动时投放棋子一个。未解释胎动一次如何界定扣2分监护完毕,协助孕妇取舒适卧位。未协助舒适体位扣1分棋子计数未正确计数棋子扣1分2指导孕妇早、中、晚各监测1小时,3次胎动数相加乘4,为12小时胎动总数。未正确指导胎动计算方式扣2分3指导宣教4胎动标准：每小时不低于3-4次为情况良好。如12小时胎动数在30次以上为情况良好，如20-30次应提高警惕，如低于20次及时就医。未指导每小时胎动次数扣1分未指导12小时情况正常的胎动次数扣1分未指导12小时提高警惕的胎动次数扣1分未指导12小时及时就医的胎动次数扣1分4整理记录2物品归位物品未归位扣1分记录详细未记录正确扣1分5总体评价2全过程与孕妇良好沟通。未体现人文关怀扣1分全过程动作熟练、有条不紊。操作流程不熟练扣1分6总分307否定项1.操作总时长8分钟，超过1分钟从总分中扣5分，超过3分钟停止操作。2.动作粗野，严重损毁操作设备。3.冲撞裁判员，对裁判员询问恶言相击。

项目2：孕妇模块-指导孕妇做胎教序号考核内容配分考核要点评分标准得分1准备工作2仪容仪表整洁大方语言表达规范态度和蔼可亲着装不合格扣0.5分指甲未修剪扣0.5分不说普通话扣0.5分没有面带微笑扣0.5分2空气清新，室温适宜，环境安静未描述环境扣1分室内环境不安静扣1分2物品准备齐全少一样物品扣0.5分2操作过程2孕妇评估：询问孕妇孕产史、孕周、胎儿情况；解释胎教的目的未反问式核对扣0.5分未使用礼貌用语扣0.5分未介绍操作目的扣1分1协助孕妇取舒适体位坐好，并保持平静状态未协助舒适体位扣1分4音乐胎教：选择合适的音乐在距离孕妇1米左右，音乐控制在65分贝～70分贝播放15-20分钟。未正确选择音乐扣1分未控制好距离扣1分未控制好音乐分贝扣1分未达到时间扣1分4抚摸胎教：引导孕妇放松腹部，用双手由上至下，从右向左，轻轻地抚摩腹部，每次持续5分钟～10分钟。未进行正确指导扣2分未进行沟通扣2分4光照胎教：指导孕妇在胎儿觉醒时用手电筒(弱光)作为光源，照射孕妇腹壁胎头方向，每次5分钟左右，结束前可以连续关闭、开启手电筒数次，以利胎儿的视觉健康发育。未正确选择手电筒扣1分未进行正确指导扣2分未进行沟通扣1分4语言胎教：指导孕妇用文明、礼貌、富有感情的语言，有目的地对子宫中的胎儿讲话，或者选择合适的书籍进行朗读，达到给胎儿期的大脑新皮质输入最初的语言印记。未正确选择书籍扣1分未进行正确指导扣2分语言表达不流畅扣1分3指导宣教2利用日常生活做好运动胎教和情绪胎教未进行正确指导运动胎教扣1分未进行正确指导情绪胎教扣1分4整理记录1物品归位物品未归位扣0.5分记录详细未记录正确扣0.5分5总体评价2全过程与孕妇良好沟通。未体现人文关怀扣1分全过程动作熟练、有条不紊。操作流程不熟练扣1分6总分307否定项1.操作总时长8分钟，超过1分钟从总分中扣5分，超过3分钟停止操作。2.动作粗野，严重损毁操作设备。3.冲撞裁判员，对裁判员询问恶言相击。

项目3：产妇模块-指导产妇做形体恢复操序号考核内容配分考核要点评分标准得分1准备工作2仪容仪表整洁大方语言表达规范态度和蔼可亲着装不合格扣0.5分指甲未修剪扣0.5分不说普通话扣0.5分没有面带微笑扣0.5分2空气清新，避免对流风，室温适宜，放舒缓音乐。未描述环境扣1分未播放音乐静扣1分1做操时产妇穿舒适的衣服，排空大小便。未指导产妇做好准备扣1分2操作流程2呼吸运动:1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇仰卧位或站立，双手交叠、掌心向下，置于小腹部。2.指导腹式呼吸：产妇闭上双眼，放慢呼吸，用鼻子缓缓吸气，使腹部慢慢鼓起。屏住呼吸3-5秒，然后轻轻呼气，慢慢使腹部下陷。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导呼吸运动扣1分3扩胸运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇仰卧位或站立，双臂置于身体两侧。2.指导扩胸运动：双臂向左右两侧伸展，呈一字型；双臂合拢掌心相对，垂直于胸前；十指交叉，翻掌，拉伸双臂置于腹；双臂置于身体两侧；双臂再次向左右两侧伸展，呈一字型；双臂合拢掌心相对，垂直于胸前；十指交叉，翻掌，拉伸双臂置于头顶；双臂从两侧缓缓放下。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导扩胸运动扣1分未正确示范扣1分3挺腹运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇仰卧位，双手掌心向下，置于身体两侧。2.指导挺腹运动：双腿屈膝，与肩同宽，脚跟2向臀部靠拢；尽力抬高臀部及背部，保持3-5秒，缓缓回落；双腿放平。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导挺腹运动扣1分未正确协助扣1分3举腿运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇仰卧位，双臂放于身体两侧。2.指导举腿运动：脚尖绷直，左腿缓缓上举，缓缓回落，右腿缓缓上举，缓缓回落；双腿并拢缓缓上举，缓缓回落。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导举腿扣1分未正确协助扣1分2缩肛运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇仰卧位，双臂放于身体两侧。2.指导缩肛运动：双腿屈膝，与肩同宽；全身放松，吸气的同时有意识的收缩盆底肌和肛门括约肌，保持3-5秒；呼气时缓缓放松盆底肌和肛门括约肌；双腿放平。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导缩肛运动扣1分2仰卧运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇仰卧位，双手掌心向下，交叠放于腹部。2.指导仰卧运动：双腿并拢伸直，吸气时腰腹部用力，双肩及头部缓缓上抬（抬起高度、量力而行）；呼气时缓缓回落。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导仰卧运动扣1分3转腰运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇屈膝跪俯于床，大腿与床面垂直；小臂支撑，肩肘垂直，掌心向下，两小臂平行与肩同宽；目视前方。2.指导转腰运动：以腰部力量带动臀部向左缓缓转动，然后缓缓回正。再以腰部力量带动臀部向右缓缓转动，然后缓缓回正。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导转腰运动扣1分未正确协助扣1分3全身运动：1.母婴护理员指导产妇体位准备：产妇屈膝跪俯于床，大腿与床面垂直；手掌支撑，两臂平行、与肩同宽、与床面垂直；目视前方。2.指导全身运动：产妇抬起左膝向前的同时低头，左腿向后伸平的同时抬头，再次抬起左膝向前的同时低头，归位。右侧同样。未正确指导产妇体位扣1分未正确使用指导全身运动扣1分未正确协助扣1分3整理记录2协助产妇休息、喝水未协助扣1分记录详细未记录正确扣1分4总体评价2全过程与孕妇良好沟通。未体现人文关怀扣1分全过程动作熟练、有条不紊。操作流程不熟练扣1分5总分306否定项1.操作总时长8分钟，超过1分钟从总分中扣5分，超过3分钟停止操作。2.动作粗野，严重损毁操作设备。3.冲撞裁判员，对裁判员询问恶言相击。

项目4：产妇模块-不良情绪疏导序号考核内容配分考核要点评分标准得分1准备工作2仪容仪表整洁大方语言表达规范态度和蔼可亲着装不合格扣0.5分指甲未修剪扣0.5分不说普通话扣0.5分没有面带微笑扣0.5分1空气清新,室内温度适宜，相对独立安静。未描述环境扣1分2操作流程20引导产妇舒服的姿势坐好未引导安全坐姿扣1分给予安抚的语言及动作安抚语言不亲切扣2分安抚动作未有安全感扣1分准备好温开水未准备温开水扣1分引导产妇倾诉，专心聆听未让产妇倾诉扣2分未专心聆听扣2分同产妇共情并积极引导未认同产妇情绪扣2分未积极引导扣2分引导产妇关注新生宝宝，认同母亲角色未引导关注新生儿扣2分沟通家属获得支持未获得家属支持扣2分征得产妇同意给予按摩放松未征得同意扣1分放松按摩不适合产妇扣2分3指导宣教5解释产后心理分期及常见不良情绪获得全家支持共同营造舒适环境未宣教产后心理三个分期扣2分未宣教常见不良情绪扣2分未描述舒适环境创设方法扣1分4总体评价2全过程与孕妇良好沟通。未体现人文关怀扣1分全过程动作流畅、有条不紊。操作流程不熟练扣1分5总分306否定项1.操作总时长8分钟，超过1分钟从总分中扣5分，超过3分钟停止操作。2.动作粗野，严重损毁操作设备。3.冲撞裁判员，对裁判员询问恶言相击。

项目5：产妇模块-协助产妇进行双胎母乳喂养序号考核内容配分考核要点评分标准得分1准备工作2仪容仪表整洁大方语言表达规范态度和蔼可亲着装不合格扣0.5分指甲未修剪扣0.5分不说普通话扣0.5分没有面带微笑扣0.5分2室温适宜，相对独立安静的场所未描述环境扣1分未保护产妇隐私扣1分2所需物品齐全：靠背椅、靠垫、哺乳枕、垫脚凳、大毛巾、小毛巾、洗手盆、小盆少一样物品扣0.5分2操作流程3检查新生儿纸尿裤未检查扣1分协助宝妈洗净双手、擦洗乳房未洗手扣1分未擦洗乳房扣1分10协助体位：母婴护理员指导宝妈坐在沙发上，戴好哺乳枕，后背垫靠垫，脚踩哺乳凳。未戴哺乳枕扣1分未用靠垫扣1分未踩哺乳凳扣1分协助A宝哺乳：1.母婴护理员托抱起宝宝，2.采用橄榄球哺乳姿势将宝宝放在宝妈身体左侧腋下哺乳枕上，使宝宝面向妈妈乳房，鼻子尖对着乳头，身体和妈妈紧密相贴。3.协助宝妈手护着宝宝头部，肘部护着宝宝背部。4.指导宝妈另一只手呈”C”字形托起乳房，刺激宝宝口周，当宝宝张大嘴时含住整个乳头和大部分乳晕，听到宝宝的吞咽声，说明哺乳姿势正确。托抱新生儿姿势不正确扣1分橄榄球式哺乳姿势不正确扣1分未协助宝妈新生儿头、颈、背部扣1分未指导宝妈“C”形手位托举扣1分未刺激新生儿口周扣1分未指导三贴扣1分未指导正确含接扣1分7协助B宝哺乳：1.母婴护理员同上方法托抱起另一宝宝，放右侧并调整好宝宝体位。2.月嫂“C”字形托起乳房，刺激宝宝口周，当宝宝张大嘴时含住整个乳头和大部分乳晕，听到宝宝的吞咽声，说明哺乳姿势正确。托抱新生儿姿势不正确扣1分橄榄球式哺乳姿势不正确扣1分未协助宝妈新生儿头、颈、背部扣1分未“C”形手位托举扣1分未刺激新生儿口周扣1分未指导三贴扣1分未正确含接扣1分8协助退乳：1.哺乳进行30分钟左右后轻压宝宝下颌，使其嘴巴张大，温柔的终止先哺乳的宝宝。2.挤出一点乳汁涂在乳头上，保护乳头。未正确判断哺乳结束扣1分未协助退乳扣1分未保护乳头扣1分拍嗝A宝：母婴护理员拍嗝拍嗝不正确扣2分指导产妇退乳并拍嗝未指导退乳扣1分未指导保护乳头扣1分未指导拍嗝扣1分3整理记录4新生儿右侧卧30分钟后调整睡姿协助产妇休息、喝水右侧卧位不争确扣1分未调整体位扣1分未协助扣1分记录详细未记录正确扣1分4总体评价2全过程与产妇良好沟通。未体现人文关怀扣1分全过程动作流畅、有条不紊。操作流程不熟练扣1分5总分406否定项1.操作总时长8分钟，超过1分钟从总分中扣5分，超过3分钟停止操作。2.动作粗野，新生儿教具掉落。3.冲撞裁判员，对裁判员询问恶言相击。

项目6：产妇模块-呛奶处理序号考核内容配分评分标准及要求分值得分1准备工作2仪容仪表整洁大方语言表达规范态度和蔼可亲着装不合格扣0.5分