2024年度物业服务合同标的物业服务内容与服务费用

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同标的物业服务内容与服务费用本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业管理的范围与项目1.2物业服务的基本内容1.3物业服务的特殊项目1.4物业服务的附加项目2.物业服务费用2.1物业服务费的计算方式2.2物业服务费的支付方式2.3物业服务费的调整机制2.4物业服务费的退还条件3.物业服务质量与标准3.1物业服务质量的基本要求3.2物业服务的特殊标准3.3物业服务的监测与评估4.物业服务期限与终止4.1物业服务期限的约定4.2物业服务提前终止的条件4.3物业服务期满后的续约事宜5.物业服务双方的义务与责任5.1物业服务方的义务与责任5.2业主的义务与责任6.物业服务中的保险事宜6.1物业服务方的保险责任6.2业主的保险责任7.物业服务中的争议解决7.1争议解决的途径7.2仲裁或诉讼的适用8.物业服务的变更与补充8.1物业服务的变更条件8.2物业服务的补充协议9.物业服务的保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密责任的履行10.物业服务的不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力事件的影响与处理11.物业服务的违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任的具体承担12.物业服务的法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院13.物业服务的其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件与附录的约定14.物业服务的签署与生效14.1合同的签署程序14.2合同的生效条件与时间第一部分：合同如下：1.物业服务内容1.1物业管理的范围与项目本合同项下的物业管理范围包括：住宅小区、商业区、办公楼、停车场等物业设施。物业管理项目包括但不限于：(1)物业设施的日常维护和管理；(2)物业设施的安全保卫；(3)物业设施的环境卫生；(4)物业设施的绿化养护；(5)物业设施的公共部位维修；(6)物业设施的公共设施设备维修；(7)物业设施的消防安全管理；(8)物业设施的停车管理；(9)物业设施的公共秩序维护；(10)物业设施的租赁管理；(11)物业设施的其他相关服务。1.2物业服务的基本内容物业服务的基本内容包括：(1)物业设施的日常巡检和保养；(2)物业设施的维修和紧急抢修；(3)物业设施的安全监控和报警处理；(4)物业设施的环境卫生清扫和垃圾清运；(5)物业设施的绿化养护和管理；(6)物业设施的公共部位维修和管理；(7)物业设施的公共设施设备维修和管理；(8)物业设施的消防安全管理和应急预案；(9)物业设施的停车管理和交通疏导；(10)物业设施的公共秩序维护和管理；(11)物业设施的租赁管理和招商活动；(12)物业设施的其他相关服务。1.3物业服务的特殊项目物业服务的特殊项目包括但不限于：(1)物业设施的大修、改造和翻新；(2)物业设施的专项维修资金管理；(3)物业设施的能耗管理和节能措施；(4)物业设施的智能化系统和信息管理；(5)物业设施的环保和废弃物处理；(6)物业设施的应急事件处理和风险管理；(7)物业设施的社区活动和业主服务；(8)物业设施的其他特色服务。1.4物业服务的附加项目物业服务的附加项目包括但不限于：(1)物业设施的定制服务；(2)物业设施的增值服务；(3)物业设施的专业咨询；(4)物业设施的培训服务；(5)物业设施的其他延伸服务。2.物业服务费用2.1物业服务费的计算方式(1)以物业的建筑面积为基础，按照约定的单位面积物业服务费计算；(2)根据物业服务的实际发生情况，按照约定的费用标准计算；(3)根据物业服务的项目和服务内容，按照约定的费用标准计算。2.2物业服务费的支付方式物业服务费的支付方式如下：(1)按月支付，每月5日前支付当月物业服务费；(2)按季支付，每季度的第一个月支付该季度的物业服务费；(3)按年支付，每年的第一个月支付当年的物业服务费；(4)其他支付方式，双方在合同中约定。2.3物业服务费的调整机制物业服务费的调整机制如下：(1)物业服务费的调整周期为一年；(2)物业服务费的调整依据为：物业管理成本的变动、物业服务质量的变动、市场行情等因素；(3)物业服务费的调整方式为：按照约定的调整公式进行计算；(4)物业服务费的调整程序为：双方协商一致，签订补充协议。2.4物业服务费的退还条件物业服务费的退还条件如下：(1)业主提前终止物业服务合同，按照合同约定支付违约金后，可申请退还剩余期限的物业服务费；(2)物业服务方提前终止物业服务合同，按照合同约定支付违约金后，应退还业主剩余期限的物业服务费；(3)其他退还条件，双方在合同中约定。3.物业服务质量与标准3.1物业服务质量的基本要求物业服务质量的基本要求如下：(1)物业服务方应按照合同约定的服务内容和服务标准提供服务；(2)物业服务方应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自检和评估；(3)物业服务方应定期向业主报告服务质量情况，接受业主的监督和评价；8.物业服务期限与终止8.1物业服务期限的约定物业服务期限为____年，自合同生效之日起计算。8.2物业服务提前终止的条件物业服务提前终止的条件如下：(1)双方协商一致，提前终止合同；(2)因不可抗力导致合同无法履行，提前终止合同；(3)合同约定的其他提前终止条件。8.3物业服务期满后的续约事宜物业服务期满后，双方可协商续签合同。续签合同的期限、费用等事项，由双方另行商定。9.物业服务双方的义务与责任9.1物业服务方的义务与责任物业服务方的义务与责任如下：(1)按照合同约定提供物业管理服务；(2)保障物业设施的安全、卫生、环保和正常使用；(3)定期对物业设施进行维护、保养和维修；(4)建立健全物业服务管理制度，提高服务质量；(5)接受业主的监督和评价，及时改进物业服务；(6)履行合同约定的其他义务和责任。9.2业主的义务与责任业主的义务与责任如下：(1)按照合同约定支付物业服务费；(2)遵守物业管理规定和公共秩序，不得损害他人利益；(3)爱护物业设施，合理使用物业设施；(4)配合物业服务方的管理工作，协助维护物业管理秩序；(5)履行合同约定的其他义务和责任。10.物业服务中的保险事宜10.1物业服务方的保险责任物业服务方应依法购买必要的保险，包括但不限于物业设施保险、雇主责任保险等。10.2业主的保险责任业主应依法购买必要的保险，包括但不限于家庭财产保险、人身安全保险等。11.物业服务中的争议解决11.1争议解决的途径(1)双方协商解决；(2)请求第三方调解；(3)向仲裁机构申请仲裁；(4)向人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的适用(1)任何争议均提交仲裁委员会进行仲裁；(2)任何争议均向人民法院提起诉讼。12.物业服务的变更与补充12.1物业服务的变更条件物业服务的变更条件如下：(1)因国家法律法规、政策变化，导致合同内容需要变更；(2)因客观情况发生变化，导致合同内容需要变更；(3)双方协商一致，同意变更合同内容。12.2物业服务的补充协议双方可以签订补充协议，对合同内容进行补充。补充协议与合同具有同等法律效力。13.物业服务的保密条款13.1保密信息的范围与内容保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等。13.2保密责任的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.物业服务的不可抗力14.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2不可抗力事件的影响与处理因不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，双方可协商解决或根据合同约定处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁机构、人民法院等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：(1)合同履行过程中涉及的行政管理部门；(2)合同履行过程中涉及的专业技术机构；(3)合同履行过程中涉及的调解、仲裁、诉讼等机构；(4)合同履行过程中涉及的其他第三方主体。16.第三方介入后的附加说明条款16.1第三方介入的程序与条件(1)甲乙方应及时通知对方第三方介入的情况；(2)甲乙方应根据合同约定和法律规定，选择合适的第三方介入方式；(3)甲乙方应与第三方介入主体签订相应的协议或文件；(4)甲乙方应按照第三方介入主体的要求，提供相关资料和证据；(5)甲乙方应遵守第三方介入主体的决定或裁决。16.2第三方介入的费用与承担第三方介入的费用由甲乙方按照合同约定和法律规定承担。双方可约定第三方介入费用的承担方式，包括但不限于：(1)甲乙双方按比例分担；(2)由甲方承担；(3)由乙方承担；(4)由第三方介入主体确定。17.第三方介入的额外条款与说明17.1第三方介入的权益保护甲乙方在第三方介入过程中，应维护自身合法权益，包括但不限于：(1)提出异议和申诉；(2)提供证据和资料；(3)参与调解、仲裁或诉讼；(4)申请复评或司法审查。17.2第三方介入的决定与执行第三方介入主体作出的决定或裁决，甲乙方应予以尊重和执行。如甲乙方对第三方介入主体的决定或裁决有异议，可通过法律途径予以解决。18.第三方责任的限额18.1第三方责任的限额界定第三方介入主体在履行合同过程中，对甲乙方造成的损失，第三方介入主体应承担相应的责任。双方可约定第三方责任的限额，包括但不限于：(1)第三方介入主体的责任范围；(2)第三方介入主体的赔偿限额；(3)第三方介入主体的责任免除。18.2第三方责任限额的约定甲乙方应在合同中明确第三方责任限额的约定，如无明确约定，第三方介入主体应承担与其过错相应的责任。19.第三方介入与其他各方的关系19.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入主体在履行合同过程中，应保持独立性，不得偏袒甲乙方任何一方。甲乙方应尊重第三方介入主体的决定，不得干预第三方介入主体的正常工作。19.2第三方介入与业主的关系第三方介入主体在履行合同过程中，应尊重业主的权益，包括但不限于：(1)保护业主的隐私和个人信息；(2)听取业主的意见和建议；(3)维护业主的合法权益。20.第三方介入后的合同修订20.1第三方介入对合同内容的影响当第三方介入主体对合同内容进行调整或补充时，甲乙方应按照第三方介入主体的要求进行修订。20.2第三方介入后的合同签署第三方介入主体对合同内容进行调整或补充后，甲乙方应重新签署合同，并按照新的合同内容履行各自的权利和义务。21.第三方介入后的合同终止当第三方介入主体决定终止合同时，甲乙方应按照第三方介入主体的决定终止合同，并按照合同约定和法律规定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务费计算公式说明附件三：物业服务质量标准手册附件四：物业服务期限约定明细附件五：物业服务提前终止条件及违约金计算方式附件六：物业服务费支付方式说明附件七：物业服务费调整机制详解附件八：物业服务双方的义务与责任说明附件九：物业服务保险事宜详细规定附件十：物业服务争议解决途径及程序附件十一：第三方介入主体名单及联系方式附件十二：第三方介入费用承担方式明细附件十三：第三方责任限额约定附件十四：物业服务合同续约条款附件十五：物业服务合同终止条款说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准；2.物业服务方未按照约定的时间、方式、金额支付物业服务费；3.物业服务方未按照合同约定进行物业设施的维护、保养和维修；4.物业服务方未按照合同约定进行服务质量的管理和评估；5.物业服务方未按照合同约定处理业主的投诉和异议；6.物业服务方未按照合同约定履行保密义务；7.物业服务方未按照合同约定处理不可抗力事件；8.物业服务方未按照合同约定处理违约责任；9.业主未按照合同约定支付物业服务费；10.业主未按照合同约定履行配合物业服务管理的义务；11.业主未按照合同约定爱护物业设施，合理使用物业设施；12.业主未按照合同约定履行其他约定的义务。违约责任认定标准：1.物业服务方的违约行为，按照合同约定和法律规定，承担违约责任