2024年度临时技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度临时技术支持服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1技术支持服务范围1.1.1软件技术支持1.1.2硬件技术支持1.1.3网络技术支持1.1.4其他技术支持服务2.服务时间2.1服务开始时间2.2服务结束时间3.技术支持人员3.1技术支持人员资质3.2技术支持人员配备3.3技术支持人员培训4.技术支持方式4.1远程技术支持4.2现场技术支持4.3技术支持响应时间5.技术支持费用5.1服务费用计算5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件10.其他条款10.1通知和送达10.2合同的附件10.3合同的修改和补充11.合同的签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人12.合同的备案12.1备案日期12.2备案地点12.3备案部门13.合同的公示13.1公示日期13.2公示地点13.3公示方式14.合同的解除14.1解除条件14.2解除程序14.3解除后的权益处理第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术支持服务范围1.1.1软件技术支持为本合同约定范围内的软件产品提供技术支持服务，包括但不限于故障排查、性能优化、版本升级等。1.1.2硬件技术支持为本合同约定范围内的硬件设备提供技术支持服务，包括但不限于故障排查、硬件更换、设备调试等。1.1.3网络技术支持为本合同约定范围内的网络系统提供技术支持服务，包括但不限于网络故障排查、网络安全保障、网络性能优化等。1.1.4其他技术支持服务根据甲方实际需求，提供其他技术支持服务，具体服务内容双方另行协商确定。第二条服务时间2.1服务开始时间本合同签订之日起，正式进入服务期。2.2服务结束时间服务期为一年，自服务开始时间起算，至服务期满之日止。第三条技术支持人员3.1技术支持人员资质乙方应确保提供技术支持服务的人员具备相关领域的专业知识和技能，且具备从事相关工作的资质和经验。3.2技术支持人员配备乙方根据甲方实际需求，合理安排技术支持人员的数量和专业知识结构。3.3技术支持人员培训乙方负责对技术支持人员进行定期的培训和考核，确保其具备最新的技术和知识。第四条技术支持方式4.1远程技术支持通过电话、邮件、即时通讯工具等方式，进行远程技术支持和问题解答。4.2现场技术支持乙方根据甲方需求，安排技术人员到现场进行技术支持和服务。4.3技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在规定的时间内（详见附件）响应并提供解决方案。第五条技术支持费用5.1服务费用计算本合同服务费用根据乙方实际提供服务的项目、时长和人员等因素计算。具体费用标准详见附件。5.2服务费用支付方式甲方按合同约定的周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票等。5.3服务费用支付时间甲方应在每个付款周期结束后七个工作日内支付服务费用。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互泄露的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息使用限制双方在合同履行过程中获得的保密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露、披露或使用。6.3保密信息泄露责任如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担方式一方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任根据违约情况和双方协商确定。第九条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。8.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止条件合同终止的情形包括但不限于：服务期满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。第十一条其他条款10.1通知和送达任何一方行使合同项下的权利、履行合同项下的义务，均应通过书面形式通知对方。通知和送达地址为合同签订时甲乙双方的注册地址。10.2合同的附件本合同附件包括：服务项目、服务费用明细、技术支持响应时间等。附件与合同具有同等法律效力。10.3合同的修改和补充合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。第十二条合同的签署11.1签署日期本合同于____年____月____日签署。11.2签署地点本合同于____（地点）签署。11.3签署人甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____第十三条合同的备案12.1备案日期本合同签署后，甲乙双方应在七个工作日内向各自所在地的工商行政管理部门备案。12.2备案地点甲乙双方所在地的工商行政管理部门。12.3备案部门甲乙双方所在地的工商行政管理部门。第十四条合同的公示13.1公示日期本合同签署后，甲乙双方应在五个工作日内在本公司的官方网站进行公示。13.2公示地点甲乙双方官方网站。13.3公示方式以合同的内容为依据，进行公示。第十五条合同的解除14.1解除条件合同解除的条件包括但不限于：服务期满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。14.2解除程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。14.3解除后的权益处理合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务，并承担解除后的相关责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监管方、评估方、咨询方等。第二条第三方介入情形2.1介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：合同履行过程中需要第三方专业意见、合同履行需要第三方协助、合同纠纷解决需要第三方调解等。2.2第三方选择甲方、乙方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入本合同产生的责任，由甲方、乙方和第三方根据法律规定和约定承担。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定责任限额的方式如下：（1）双方可以在合同中直接约定第三方的责任限额；（2）若合同中未明确约定，双方可以另行签订补充协议，约定第三方的责任限额；（3）若双方无法达成一致，第三方责任限额按照行业标准和惯例确定。第四条第三方权利4.1第三方权利界定第三方根据本合同享有的权利包括但不限于：获取报酬、保密信息保护、合同解除权等。4.2第三方权利限制第三方行使权利不得违反本合同的约定，不得损害甲方、乙方的合法权益。第五条第三方义务5.1第三方义务界定第三方根据本合同承担的义务包括但不限于：履行合同、提供真实信息、协助解决问题等。5.2第三方义务履行第三方应按照本合同的约定履行义务，确保合同的正常履行。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系为合同履行关系，第三方应按照合同约定向甲方提供服务。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系为合同履行关系，第三方应按照合同约定向乙方提供服务。6.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的关系为合同履行关系，第三方应按照合同约定与其他各方协作。第七条第三方介入后的合同变更7.1合同变更情形当第三方介入导致合同内容发生变化时，甲方、乙方应协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同变更程序合同变更程序如下：（1）甲方、乙方就合同变更内容达成一致意见；（2）双方签订书面变更协议；（3）变更协议与原合同具有同等法律效力。第八条第三方介入后的合同解除8.1合同解除情形当第三方介入导致合同无法履行或者合同目的无法实现时，甲方、乙方有权解除合同。8.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲方、乙方就合同解除事宜达成一致意见；（2）双方签订书面解除协议；（3）解除协议具有法律效力，合同即告解除。第九条第三方介入后的争议解决9.1争议解决方式（1）友好协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。9.2争议解决地点和适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条第三方介入后的合同备案和公示10.1合同备案甲方、乙方应在第三方介入后的合同变更、解除等事项发生后七个工作日内向各自所在地的工商行政管理部门备案。10.2合同公示甲方、乙方应在第三方介入后的合同变更、解除等事项发生后五个工作日内在本公司的官方网站进行公示。第十一条第三方介入后的其他条款11.1通知和送达任何一方与第三方之间的通知和送达，均应以书面形式进行，并按照合同约定的地址进行发送。11.2附件第三方介入后的合同变更、解除等事项的相关文件，视为本合同的附件，与合同具有同等法律效力。11.3合同的修改和补充合同的修改和补充须经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订。第十二条第三方介入的终止12.1终止情形第三方介入事项完成后，第三方与甲方、乙方的合同履行关系终止。12.2终止程序第三方与甲方、乙方的合同履行关系终止后，各方应当办理相关手续，包括但不限于结算、交接等。12.3终止后的权益第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细列举甲方、乙方约定的各项服务项目，包括但不限于软件技术支持、硬件技术支持、网络技术支持等。附件2：服务费用明细详细列举服务费用的计算方式，包括各项服务项目的费用标准、付款周期、付款方式等。附件3：技术支持响应时间详细规定乙方在接到甲方技术支持请求后，应在多长时间内响应并提供解决方案。附件4：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5：第三方专业意见如果第三方需要提供专业意见，应在此附件中详细列举意见的内容和形式。附件6：合同变更协议当合同内容发生变化时，双方应签订的书面变更协议。附件7：合同解除协议当合同解除时，双方应签订的书面解除协议。附件8：争议解决方式详细列举争议解决的途径，包括但不限于友好协商、调解、仲裁、诉讼等。附件9：合同备案证明合同备案后的证明文件。附件10：合同公示证明合同公示后的证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间提供技术支持服务。3.第三方未按照约定时