二零二四年度旅游服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务协议本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游活动1.3旅游住宿1.4旅游交通第二条服务时间2.1出发日期2.2返回日期第三条服务费用3.1旅游费用3.2费用支付方式3.3费用包含内容3.4费用不包含内容第四条旅游保险4.1保险类型4.2保险费用4.3保险理赔第五条旅游者权益5.1旅游者隐私权5.2旅游者知情权5.3旅游者投诉权第六条旅游服务提供商责任6.1服务品质保障6.2人员安全保障6.3行程安排保障第七条旅游者义务7.1遵守法律法规7.2遵守行程安排7.3配合服务提供商工作第八条不可抗力因素8.1不可抗力定义8.2不可抗力处理第九条违约责任9.1服务提供商违约9.2旅游者违约第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条合同的成立与生效11.1合同签订日期11.2合同生效条件第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止后事宜处理第十四条保密条款14.1保密内容14.2保密期限14.3违约保密责任第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路双方约定，服务提供商应按照约定的旅游线路为旅游者提供服务，线路包括主要景点、城市等。具体线路安排详见附件。1.2旅游活动服务提供商应按照约定安排旅游活动，包括但不限于景点游览、文化体验、特色餐饮等。具体活动安排详见附件。1.3旅游住宿服务提供商应安排符合协议标准的住宿，具体住宿安排详见附件。1.4旅游交通服务提供商应提供符合协议标准的交通服务，包括长途交通和市内交通。具体交通安排详见附件。第二条服务时间2.1出发日期双方约定，本次旅游服务的出发日期为____年__月__日。2.2返回日期双方约定，本次旅游服务的返回日期为____年__月__日。第三条服务费用3.1旅游费用旅游费用共计人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2费用支付方式旅游者应按照约定方式支付旅游费用，具体支付方式如下：（1）____支付：旅游者应在____年__月__日前将旅游费用支付至服务提供商指定的账户。（2）____支付：旅游者应在签订合同时支付旅游费用。3.3费用包含内容（1）旅游线路、活动安排；（2）住宿费用；（3）交通费用；（4）景点门票；（5）导游服务；（6）旅游保险；（7）其他约定事项。3.4费用不包含内容（1）个人消费；（2）超重行李费；（3）因个人原因产生的额外费用；（4）不可抗力因素导致的额外费用；（5）其他未约定的事项。第四条旅游保险4.1保险类型本次旅游服务包含____类旅游保险，具体保险条款详见附件。4.2保险费用保险费用已包含在旅游费用中，无需旅游者另行支付。4.3保险理赔保险理赔按照保险条款约定执行。旅游者在保险期间内发生保险事故的，应立即通知服务提供商和保险公司，并按照保险条款要求提供相关证明材料。第五条旅游者权益5.1旅游者隐私权服务提供商尊重旅游者的隐私权，未经旅游者同意，不得向第三方透露旅游者的个人信息。5.2旅游者知情权服务提供商应向旅游者提供旅游服务相关信息，包括行程安排、费用明细等，确保旅游者充分了解并同意。5.3旅游者投诉权旅游者对旅游服务有异议的，有权向服务提供商提出投诉。服务提供商应在收到投诉后及时处理，并给予旅游者满意的答复。第六条旅游服务提供商责任6.1服务品质保障服务提供商应确保旅游服务的品质，包括但不限于行程安排、住宿、交通等方面的服务质量。6.2人员安全保障服务提供商应采取必要措施保障旅游者的人身安全，如遇紧急情况，应立即采取措施保障旅游者的生命安全。6.3行程安排保障服务提供商应按照约定行程为旅游者提供服务，如因不可抗力等因素导致行程变更，应及时通知旅游者，并尽量减少对旅游体验的影响。第八条不可抗力因素8.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。8.2不可抗力处理（1）合同终止：如不可抗力导致合同无法继续履行，双方同意立即终止合同，互不承担违约责任。（2）合同变更：如不可抗力导致合同部分履行，双方同意根据实际情况进行合同内容的变更，以减轻不可抗力带来的影响。第九条违约责任9.1服务提供商违约如服务提供商未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）退还已收取的旅游费用；（2）支付旅游者因违约所遭受的直接损失的赔偿。9.2旅游者违约如旅游者未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付旅游费用；（2）支付因旅游者违约给服务提供商造成的直接损失的赔偿。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地人民法院。第十一条合同的成立与生效11.1合同签订日期本合同于____年__月__日由双方签字或者盖章后成立。11.2合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或者盖章后生效。12.2合同解除条件如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字或者盖章后生效。第十三条合同的终止13.1合同终止条件本合同在履行完毕或者双方同意终止合同的情况下终止。13.2合同终止后事宜处理合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于退还剩余旅游费用、赔偿损失等。第十四条保密条款14.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。14.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。14.3违约保密责任如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有关联的个体或组织，包括但不限于中介方、合作伙伴、服务提供方等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，应承担其应尽的责任和义务。第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，均视为对甲乙双方的约束力。第十六条第三方介入的处理16.1第三方介入的告知甲乙双方应如实告知第三方本合同的条款和内容，确保第三方了解其权利和义务。16.2第三方介入的确认第三方介入前，应签署确认书，确认已阅读、理解并同意本合同的条款。第十七条第三方义务17.1第三方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和效果。17.2第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的任何商业秘密、技术秘密、财务信息等。17.3第三方应在合同约定的期限内完成服务，并承担因延迟履行而产生的责任。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务承担责任，但不承担因不可抗力、甲乙方原因导致的损失。18.2第三方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算，按照实际损失和第三方收入之间的关系确定。18.3第三方应按照甲乙双方的约定，承担责任限额。如无约定，第三方责任限额为第三方收入的一半。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系，仅为服务提供关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。19.2第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，不视为第三方对甲乙双方的约束力。甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。第二十十条第三方介入的终止20.1第三方未按照本合同约定提供服务，甲乙双方均有权终止第三方介入。20.2甲乙双方终止第三方介入的，应书面通知第三方。第三方应在接到通知后立即停止提供服务。第二十一条第三方退出后的处理21.1第三方退出后，应按照甲乙双方的约定，处理后续事宜，包括但不限于退还已收取的费用、赔偿损失等。21.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。第二十二条第三方介入的变更22.1甲乙双方同意变更第三方的，应签订书面变更协议，经第三方签字或者盖章后生效。22.2甲乙双方变更第三方，应确保变更后的第三方符合本合同的约定。第二十三条第三方引起的纠纷解决23.1第三方引起的纠纷，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。23.2第三方引起的纠纷解决地点，为本合同签订地人民法院。第二十四条本合同的完整性本合同及其附件，构成甲乙双方就第三方介入的全部协议。本合同的修改、补充，应采用书面形式，经甲乙双方及第三方签字或者盖章后生效。第二十五条本合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。如有争议，应按照本合同争议解决条款处理。第二十六条本合同的效力本合同自甲乙双方及第三方签字或者盖章之日起生效，有效期至本合同终止之日起____年。第二十七条合同附件本合同附件包括但不限于：第三方提供的服务内容、质量标准、费用明细等。附件与本合同具有同等法律效力。第二十八条合同签字本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游线路安排详细描述旅游线路的各个景点、城市、交通方式等，包括出发地和返回地。附件二：旅游活动安排详细列出旅游活动中包含的各项活动，如景点游览、文化体验、特色餐饮等。附件三：住宿安排详细描述住宿的标准、地点、设施等信息。附件四：交通安排详细列出旅游过程中使用的交通工具、时间表等信息。附件五：旅游保险条款详细描述保险的类型、保险费用、保险范围等信息。附件六：服务提供商资质证明提供服务提供商的营业执照、资质证书等相关文件。附件七：旅游者个人信息表详细列出旅游者的个人信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。附件八：费用明细表详细列出旅游费用的各项明细，包括服务费用、保险费用、交通费用等。附件九：行程单详细描述旅游行程的每日安排，包括早餐、午餐、晚餐、活动等。附件十：导游服务说明详细描述导游的服务内容、服务标准等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，如行程安排不符合约定、服务质量不达标等。示例：如果服务提供商未能按照合同约定的行程安排提供服务，导致旅游者无法按时到达景点，服务提供商应承担违约责任。2.服务提供商未能保障旅游者的人身安全，如未能提供安全的住宿、交通等服务。示例：如果服务提供商提供的住宿设施存在安全隐患，导致旅游者受伤，服务提供商应承担违约责任。3.旅游者未能按照合同约定履行义务，如未能按时支付旅游费用、未能遵守行程安排等。示例：如果旅游者未能按照合同约定的时间支付旅游费用，导致合同无法按时履行，旅游者应承担违约责任。4.第三方未能按照合同约定提供服务，如服务质量不达标、未能按时完成服务等。示例