MOOC 创新管理-浙江大学 中国大学慕课答案

MOOC创新管理-浙江大学中国大学慕课答案随堂测验:请举一个近几年依靠创新快速崛起的产品或企业的例子1、填空题：随堂测验:请举一个你注意到的近几年依靠创新快速崛起的产品或企业的例子（MOOC内容之外的例子）正确答案:【答案不唯一。如江小白、香飘飘奶茶、1点点、华为、OPPO、vivo、海底捞等。】随堂测验1、问题：自主创新包括选项：A、原始性创新B、集成创新C、引进消化吸收再创新D、完全模仿抄袭正确答案:【原始性创新#集成创新#引进消化吸收再创新】2、问题：下面哪些可能是原始性创新？选项：A、袁隆平研发的杂交水稻B、北大方正王选教授研发的激光照排技术C、朗科1999年发明的闪存盘（U盘）D、苹果的iphone6正确答案:【袁隆平研发的杂交水稻#北大方正王选教授研发的激光照排技术#朗科1999年发明的闪存盘（U盘）】3、问题：是否技术越先进、越高精尖，创新就一定保证成功？选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、问题：创新是否一定要花很长时间？选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】5、问题：创新是否一定要花很多钱？选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】6、问题：创新是否只能依靠自己的力量？选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验41、问题：发明和创新是什么关系？（多选）选项：A、发明=创新B、发明不等于创新C、发明概念和范围比创新更大D、创新概念和范围比发明更大正确答案:【发明不等于创新#创新概念和范围比发明更大】2、问题：以下哪些是创新的思维误区？选项：A、创新一定就是搞高科技，技术上越高精尖越创新B、从0到1的原始性创新才是创新C、创新就是完全依靠自己的力量去独立创新D、创新一定要花很多钱才能见效果E、创新一定需要花很长时间才能见效果F、引进消化吸收后的再创新不叫创新G、集成创新不是创新正确答案:【创新一定就是搞高科技，技术上越高精尖越创新#从0到1的原始性创新才是创新#创新就是完全依靠自己的力量去独立创新#创新一定要花很多钱才能见效果#创新一定需要花很长时间才能见效果#引进消化吸收后的再创新不叫创新#集成创新不是创新】你觉得移动互联网时代有哪些颠覆式变革？请举个具体例子。1、问题：京东商城近年来为什么发展速度超过苏宁？主要靠什么逆袭？选项：A、同样的产品质量比苏宁明显好B、同样的产品价格比苏宁明显低C、商业模式创新D、服务创新（用户体验）正确答案:【商业模式创新#服务创新（用户体验）】《创新者的窘境》是哪位学者在1997年提出的？1、问题：《创新者的窘境》是哪位学者在1997年提出的？选项：A、迈克尔.波特B、克里斯滕森C、彼得.德鲁克D、明兹伯格正确答案:【克里斯滕森】单元测验11、问题：以下哪家企业不属于近年来快速崛起的现象级企业？选项：A、小米公司B、摩拜单车C、中国石油D、三只松鼠正确答案:【中国石油】2、问题：以下哪些属于跨界颠覆式创新？选项：A、360当年进军杀毒市场，推出免费杀毒软件B、2007年苹果推出第一代iPhoneC、2010年雷军推出MIUI，2011年推出小米手机D、曾创办PayPal的伊隆.马斯克陆续推出SpaceX火箭和特斯拉电动车正确答案:【360当年进军杀毒市场，推出免费杀毒软件#2007年苹果推出第一代iPhone#2010年雷军推出MIUI，2011年推出小米手机#曾创办PayPal的伊隆.马斯克陆续推出SpaceX火箭和特斯拉电动车】单元测验21、问题：诺基亚为什么被称为“100分的输家”？选项：A、日常基础管理做得非常差B、员工培训和福利待遇很差C、不重视创新，研发投入强度（指研发投入占总年收入的比例）很低（3%以下）D、各方面日常管理都做得很到位，但努力的方向错了，没有及时转型。正确答案:【各方面日常管理都做得很到位，但努力的方向错了，没有及时转型。】2、问题：余额宝主要有哪些创新？选项：A、商业模式创新B、服务创新（包括用户体验）C、战略定位创新（传统体系得不到很好服务的屌丝用户）D、以上都不是正确答案:【商业模式创新#服务创新（包括用户体验）#战略定位创新（传统体系得不到很好服务的屌丝用户）】3、问题：根据颠覆式创新（又称破坏性创新）理论，以下哪些观点是错误的选项：A、颠覆式创新最早往往发生在大公司内部B、颠覆式创新最早往往发生在小公司C、颠覆式创新的核心是主动响应市场变革D、颠覆式（破坏性）创新的本质是创新产品面向原有市场和原有需求正确答案:【颠覆式创新最早往往发生在小公司#颠覆式（破坏性）创新的本质是创新产品面向原有市场和原有需求】4、问题：以下哪些企业是遭遇到“创新者的窘境”（Innovator'sdelimma）而从巅峰跌落的经典案例？选项：A、诺基亚B、摩托罗拉C、柯达D、雅虎正确答案:【诺基亚#摩托罗拉#柯达#雅虎】随堂测验：发明是否等于创新？1、问题：熊彼特说的“创新”，包括哪几个方面内容？选项：A、引进新产品B、引用新技术，即新的生产方式C、开辟新市场D、控制原材料的新的供应来源正确答案:【引进新产品#引用新技术，即新的生产方式#开辟新市场#控制原材料的新的供应来源】2、问题：发明是否等于创新？选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：自主创新是否就是只有技术方面的创新？选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】4、填空题：广义的创新是指正确答案:【创造新价值（包括商业价值或社会价值）的创造性活动】5、填空题：狭义的创新是指正确答案:【从新思想（创意）的产生，到研究，开发，试制，制造，推向市场、首次商业化的全过程。】单元测验31、问题：美国商务部于2018年4月16日宣布未来7年将禁止美国公司向中兴通讯销售零部件、商品、软件和技术，后虽达成和解协议，但中兴需支付10亿美元罚款，并准备4亿美元交由第三方保管。中兴通讯是和华为比肩的国际通信行业巨头，年营业额1000亿，国内多年的“专利王”，但这次制裁损失惨重，教训深刻。问题：从创新的风险来看，这次制裁事件中兴通讯主要遭遇哪个外部风险？选项：A、政策风险B、自然风险C、财务风险D、生产风险正确答案:【政策风险】2、问题：以下哪些可以属于自主创新范畴？选项：A、原始性创新B、集成创新C、引进消化吸收再创新D、海尔自主设计的“人单合一”管理创新正确答案:【原始性创新#集成创新#引进消化吸收再创新#海尔自主设计的“人单合一”管理创新】3、问题：创新的外部风险有哪些选项：A、自然风险B、市场风险C、社会风险D、政策风险E、技术风险F、管理风险正确答案:【自然风险#市场风险#社会风险#政策风险】4、问题：创新的狭义定义是：所有创造新价值（商业价值或社会价值）的创造性活动选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验51、问题：以下哪个创新的自主性最强？选项：A、原始性创新B、集成创新C、在引进国外先进技术的基础上，积极促进消化吸收和再创新D、引进国外先进设备开足马力生产正确答案:【原始性创新】2、问题：按照创新的市场定位分，可以有哪些创新类型？选项：A、维持性创新B、破坏性（颠覆式）创新C、技术创新D、商业模式创新正确答案:【维持性创新#破坏性（颠覆式）创新】3、问题：根据创新内容与性质分，创新可以分为选项：A、产品创新B、工艺（process，或流程）创新C、服务创新D、商业模式创新E、用户创新正确答案:【产品创新#工艺（process，或流程）创新#服务创新#商业模式创新】随堂测验1、问题：国际创新管理的一个趋势是由单纯的封闭式创新转向选项：A、市场创新B、开放式创新C、设计创新D、战略创新正确答案:【开放式创新】2、问题：创新不仅仅是技术方面的，还包括：选项：A、组织创新B、管理创新C、市场创新D、文化创新正确答案:【组织创新#管理创新#市场创新#文化创新】3、问题：以下哪些是开放式创新的具体形式？选项：A、公司内部独立自主研发B、领先用户和供应商参与研发C、技术许可D、技术并购正确答案:【领先用户和供应商参与研发#技术许可#技术并购】随堂测验1、问题：以下哪些是跨界颠覆式创新？选项：A、2007年苹果公司CEO乔布斯发布第一代iPhoneB、海尔洗衣机事业部研发出一款新洗衣机C、360进入杀毒行业，推出360免费杀毒软件D、原来做金山网络的雷军2010年推出小米手机正确答案:【2007年苹果公司CEO乔布斯发布第一代iPhone#360进入杀毒行业，推出360免费杀毒软件#原来做金山网络的雷军2010年推出小米手机】2、问题：以下哪些是社会创新？选项：A、袁隆平经过多年研发推出杂交水稻，养活了更多人口B、孟加拉国尤努斯开办小额贷款银行，让贫穷老百姓有机会贷款C、某大型企业用赚到的钱给慈善机构捐款1个亿用于慈善事业。D、某公司无人机高科技产品在市场上受欢迎，年销售额超过1亿正确答案:【袁隆平经过多年研发推出杂交水稻，养活了更多人口#孟加拉国尤努斯开办小额贷款银行，让贫穷老百姓有机会贷款】单元测验61、问题：以下哪些属于国际创新管理的六大趋势？选项：A、用户创新越来越重要B、跨界颠覆式创新越来越重要C、封闭式创新越来越重要D、社会创新越来越重要正确答案:【用户创新越来越重要#跨界颠覆式创新越来越重要#社会创新越来越重要】2、问题：创新不仅仅是技术方面的，还应包括选项：A、管理创新B、战略创新C、服务创新D、制度创新E、商业模式创新F、市场创新G、文化创新正确答案:【管理创新#战略创新#服务创新#制度创新#商业模式创新#市场创新#文化创新】随堂测验1、问题：技术创新战略回答哪些问题？选项：A、企业技术创新应该针对哪些市场？B、每年应该投入多少研发经费？C、是独立自主开发还是和外部合作创新？D、双十一开展什么样的促销活动？正确答案:【企业技术创新应该针对哪些市场？#每年应该投入多少研发经费？#是独立自主开发还是和外部合作创新？】2、问题：常见的技术创新战略有：选项：A、全面技术领先B、市场缝隙战略C、技术跟随战略D、技术合理化战略正确答案:【全面技术领先#市场缝隙战略#技术跟随战略#技术合理化战略】3、问题：技术创新战略服务于企业总体战略选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验1、问题：成熟企业的传统产品引入模型分哪几个阶段？选项：A、产品概念B、产品开发C、内部测试/外部测试D、投放市场正确答案:【产品概念#产品开发#内部测试/外部测试#投放市场】2、填空题：精益创业的逻辑框架包括哪几个阶段？______、用户验证、用户积累、公司运营正确答案:【用户探索】随堂测验1、问题：精益战略主要适用于互联网领域选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】2、填空题：顺丰嘿客项目近几年不太成功的一个重要原因是：违背了__________原则，没有充分验证假设就盲目扩张正确答案:【精益】随堂测验1、问题：精益战略的核心是选项：A、提高产品质量B、小步快跑，快速迭代C、提高顾客满意度D、提高年收入正确答案:【小步快跑，快速迭代】2、填空题：精益战略的五大原则是：用户导向、行动导向、科学试错、目标可移、____________正确答案:【快速迭代】单元测验111、问题：以下哪个不是常见的技术创新战略？选项：A、全面技术领先B、市场缝隙开发者C、技术合理化D、技术跟随E、技术封锁F、技术落后正确答案:【技术封锁#技术落后】2、问题：“隐形冠军”型中小企业一般常采取的技术创新战略是选项：A、技术领先战略B、市场缝隙（聚焦细分市场）战略C、技术跟随战略D、技术合理化战略正确答案:【市场缝隙（聚焦细分市场）战略】3、问题：以下哪些是技术创新战略要回答的问题？选项：A、企业技术创新应针对哪些技术与市场?B、什么样的特异技术能力对于建立和保持竞争优势是必要的？C、技术研发的经费预算占公司销售额多少为宜？D、关键核心技术是独立自主开发还是与外部合作或并购？E、什么时候以及怎样将新技术新产品引入市场？F、技术与创新应该怎样组织更有效？正确答案:【企业技术创新应针对哪些技术与市场?#什么样的特异技术能力对于建立和保持竞争优势是必要的？#技术研发的经费预算占公司销售额多少为宜？#关键核心技术是独立自主开发还是与外部合作或并购？#什么时候以及怎样将新技术新产品引入市场？#技术与创新应该怎样组织更有效？】随堂测验1、问题：根据服务创新五角星模型，服务创新的核心是什么？选项：A、服务体验B、服务产品C、服务技术D、服务管理正确答案:【服务体验】2、问题：服务创新有哪些特性选项：A、无形的B、不可分离性C、差异性D、可以长期储存正确答案:【无形的#不可分离性#差异性】3、问题：服务创新可以从哪些方面入手？（根据服务创新五角星模型）选项：A、服务产品创新B、服务技术创新C、服务商业模式创新D、服务流程创新正确答案:【服务产品创新#服务技术创新#服务商业模式创新#服务流程创新】随堂测验1、问题：通过海底捞案例视频，你觉得海底捞近年来的快速发展，主要有哪些方面做得好？选项：A、靠低价格B、对员工的人力资源管理创新C、服务产品与体验创新D、花钱打广告正确答案:【对员工的人力资源管理创新#服务产品与体验创新】随堂测验1、问题：根据MOOC介绍，传统餐饮行业最常考核的指标（KPI）是哪些？选项：A、利润、利润率B、单客消费额（客单价）C、营业额D、翻台率正确答案:【利润、利润率#单客消费额（客单价）#营业额#翻台率】2、问题：海底捞主要考核门店哪些指标？选项：A、客户满意度B、员工积极性C、干部培养D、翻台率（一桌每天有几波客人）正确答案:【客户满意度#员工积极性#干部培养】3、问题：海底捞的管理创新主要体现在哪些方面？选项：A、“员工比顾客重要”B、独特的福利增强员工忠诚度C、以人为本的企业文化D、去KPI化正确答案:【“员工比顾客重要”#独特的福利增强员工忠诚度#以人为本的企业文化#去KPI化】随堂测验1、问题：以下哪些属于制造业企业的内部服务？选项：A、产品开发与设计B、岗前培训与人力资源开发C、会计D、法律及金融服务正确答案:【产品开发与设计#岗前培训与人力资源开发#会计#法律及金融服务】2、问题：以下哪些属于制造业企业的外部服务？选项：A、产品维护与修理B、安装服务C、运输与物流配送D、技术支持正确答案:【产品维护与修理#安装服务#运输与物流配送#技术支持】随堂测验1、问题：印度Narayana医院和美国克利夫兰医院在服务创新方面的共同点是选项：A、依靠企业化管理思路与手段优化医院接诊流程、提高效率、降低成本B、依靠采用最先进医疗器械提高手术成功率C、专业化分工协作，熟能生巧D、依靠高收费维持高利润率正确答案:【依靠企业化管理思路与手段优化医院接诊流程、提高效率、降低成本#专业化分工协作，熟能生巧】随堂测验1、问题：根据本节内容，哪些方法和工具有助于服务创新落地？选项：A、服务创新五角星模型B、服务创新矩阵C、头脑风暴与设计思考方法论D、波士顿矩阵正确答案:【服务创新五角星模型#服务创新矩阵#头脑风暴与设计思考方法论】单元测验91、问题：以下哪些是服务产品的基本特性？选项：A、无形的B、不可分离性C、差异性D、可储存性正确答案:【无形的#不可分离性#差异性】2、问题：以下哪些属于制造业服务化的范畴？选项：A、产品开发与设计B、系统集成与技术支持C、法律及金融服务D、运输安装与配送正确答案:【产品开发与设计#系统集成与技术支持#法律及金融服务#运输安装与配送】随堂测验1、问题：以下哪些是开放式创新的典型原则和特点选项：A、全职引进本行业里最聪明的员工为我们工作B、我们要控制知识产权，不被竞争对手知道C、来自外部的研发成果也对我们很有价值D、我们可以从外部知识产权中获益正确答案:【来自外部的研发成果也对我们很有价值#我们可以从外部知识产权中获益】2、问题：以下哪些属于开放式创新方式选项：A、生产车间一线员工提出的生产线改进创意降低产品生产成本10%以上B、供应商提出的改进方案在不增加成本前提下显著提升了产品性能C、美的收购了德国著名机器人公司库卡D、宝洁公司2.5万美金买断了某个电动牙刷发明专利，继而推出自主品牌电动牙刷正确答案:【生产车间一线员工提出的生产线改进创意降低产品生产成本10%以上#供应商提出的改进方案在不增加成本前提下显著提升了产品性能#美的收购了德国著名机器人公司库卡#宝洁公司2.5万美金买断了某个电动牙刷发明专利，继而推出自主品牌电动牙刷】单元测验101、问题：以下哪些是开放式创新的典型原则和特点选项：A、我们可以从外部知识产权中获益B、我们要控制知识产权，不被竞争对手知道C、来自外部的研发成果也对我们很有价值D、用户参与创新正确答案:【我们可以从外部知识产权中获益#来自外部的研发成果也对我们很有价值#用户参与创新】随堂测验1、问题：常见的创新组织形式有选项：A、矩阵式B、小组制C、并行和交叉式组织模式D、线性组织模式正确答案:【矩阵式#小组制#并行和交叉式组织模式#线性组织模式】2、问题：强矩阵管理的产品经理或项目经理的权限要小于职能经理的权限选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、问题：在市场压力大、创新速度很关键时，应该实行弱矩阵管理选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：以下哪些不是谷歌的创新型文化特点？选项：A、营造轻松愉快的创新环境B、3-5人的小团队灵活高效工作方式C、讲究秩序，不允许失败和混乱D、金字塔时职能管理层级较多正确答案:【讲究秩序，不允许失败和混乱#金字塔时职能管理层级较多】随堂测验1、问题：韩都衣舍的产品小组有哪些权利？选项：A、确定款式B、确定基准销售价格C、自主决定提成比例D、确定是否打折正确答案:【确定款式#确定基准销售价格#确定是否打折】单元测验141、问题：以下哪个不属于谷歌的创新型文化特点选项：A、善于利用失败和混乱B、20%时间可以做自己的项目C、3-5人小团队的形式进行灵活高效工作D、等级分明和集权正确答案:【等级分明和集权】2、问题：常见的技术创新组织形式包括选项：A、线性组织模式B、并行和交叉组织模式C、小组制组织模式D、矩阵式组织模式正确答案:【线性组织模式#并行和交叉组织模式#小组制组织模式#矩阵式组织模式】3、问题：创新的弱矩阵组织中，产品或项目经理的权限要强于职能经理选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：从战略、商业模式和组织形态层面，互联网思维启发我们要有选项：A、用户思维B、大数据思维C、平台思维D、极致思维正确答案:【平台思维】随堂测验1、问题：以下哪些属于互联网思维的表现？选项：A、封闭式创新B、花巨资做广告C、用户参与创新D、口碑和社会化营销正确答案:【用户参与创新#口碑和社会化营销】单元测验151、问题：以下哪些是属于互联网思维的九大维度？选项：A、用户思维B、极致思维C、跨界思维D、社会化思维正确答案:【用户思维#极致思维#跨界思维#社会化思维】2、问题：以下哪些是互联网思维的常见表现？选项：A、在报纸电视上花巨资做广告B、封闭式创新C、社会化营销D、让用户参与创新正确答案:【社会化营销#让用户参与创新】随堂测验1、问题：下面哪一个不属于新产品开发的阶段门（门径）模型中的五个阶段？选项：A、确定范围B、构思筛选C、开发D、测试和验证正确答案:【构思筛选】2、问题：下面哪些是模糊前端的基本要素？选项：A、机会识别B、概念界定C、创意的产生和丰富D、测试和验证正确答案:【机会识别#概念界定#创意的产生和丰富】3、问题：模糊前端是产品创新过程中，在正式的、结构化的新产品开发之后的活动选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验121、问题：以下哪个不属于新产品开发阶段门（stage-gate）模型中的五个阶段？选项：A、确定范围B、开发项目立项C、开发D、售后服务正确答案:【售后服务】随堂测验1、问题：设计思考追求的是哪几个方面的统一？选项：A、使用者需求B、技术可行性C、速度D、商业可行性正确答案:【使用者需求#技术可行性#商业可行性】2、问题：以下哪些属于设计思考的步骤？选项：A、体验测试B、找出洞见C、萌发创意D、打造原型正确答案:【体验测试#找出洞见#萌发创意#打造原型】3、问题：打造原型的原则是选项：A、越粗越好，不需精雕细琢B、越美观越好C、精雕细琢D、用手思考正确答案:【越粗越好，不需精雕细琢#用手思考】4、填空题：根据斯坦福设计学院的设计思考官方步骤，第一步是_____________正确答案:【感同身受##%_YZPRLFH_%##换位思考##%_YZPRLFH_%##同理心##%_YZPRLFH_%##Empathize】单元测验131、问题：设计思考的第一个步骤是选项：A、定义问题与挑战B、感同身受C、头脑风暴、形成创意D、塑造原型正确答案:【感同身受】2、问题：设计思考中，原型制作的原则是选项：A、越粗越好，不需精雕细琢B、越快越好C、越丑越好，不需美化D、就地取材，能体验就好正确答案:【越粗越好，不需精雕细琢#越快越好#越丑越好，不需美化#就地取材，能体验就好】3、问题：设计思考追求的是哪几点的统一？选项：A、商业可行性B、使用者需求C、技术可行性D、设计师专业性正确答案:【商业可行性#使用者需求#技术可行性】随堂测验1、问题：根据郑刚老师所讲的颠覆式（破坏性）创新矩阵，导致破坏的方式主要有哪几种选项：A、技术创新B、商业模式创新C、用户体验创新D、以上都不是正确答案:【技术创新#商业模式创新#用户体验创新】随堂测验1、问题：成熟大公司一般怎样正确进行破坏性创新？选项：A、成立一个独立的分拆小机构B、收购一家与破坏性市场规模想匹配的小企业C、行动比计划更重要。D、一企两制：建立能同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织正确答案:【成立一个独立的分拆小机构#收购一家与破坏性市场规模想匹配的小企业#行动比计划更重要。#一企两制：建立能同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织】随堂测验1、问题：新兴企业如何凭借破坏性创新异军突起？选项：A、不要以巨头方式挑战巨头B、另辟蹊径，简单、便宜、便捷、用户体验更好C、做行业巨头还没关注的痛点、冷门的事情D、面向新市场、或低端市场的非消费者正确答案:【不要以巨头方式挑战巨头#另辟蹊径，简单、便宜、便捷、用户体验更好#做行业巨头还没关注的痛点、冷门的事情#面向新市场、或低端市场的非消费者】根据破坏性（颠覆式）创新矩阵，导致破坏的方式主要有哪些1、问题：根据破坏性（颠覆式）创新矩阵，导致破坏的方式主要有哪些选项：A、颠覆式技术B、颠覆式商业模式C、颠覆式用户体验D、以上都不是正确答案:【颠覆式技术#颠覆式商业模式#颠覆式用户体验】2、问题：根据破坏性（颠覆式）创新矩阵，切入市场的方式主要有哪些选项：A、高端市场切入B、新市场（新品类）切入C、低端市场（包括非消费者）切入D、现有主流市场切入正确答案:【高端市场切入#新市场（新品类）切入#低端市场（包括非消费者）切入】随堂测验1、问题：成熟大企业如何正确进行破坏性创新挑战？选项：A、成立一个独立的分拆机构B、收购一家破坏性创新的小公司C、行动比计划更重要D、一企两制：建立同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织正确答案:【成立一个独立的分拆机构#收购一家破坏性创新的小公司#行动比计划更重要#一企两制：建立同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织】随堂测验1、问题：通过三只松鼠案例，你觉得近年来三只松鼠异军突起主要靠什么创新？选项：A、高科技创新B、商业模式创新C、服务与用户体验创新D、市场营销创新正确答案:【商业模式创新#服务与用户体验创新#市场营销创新】随堂测验1、问题：产品的用户体验一般可以从哪些方面着手？选项：A、易用性B、便捷性C、美观性D、安全性正确答案:【易用性#便捷性#美观性#安全性】2、问题：从产品生命周期全过程角度看用户体验，可以从哪些方面提升？选项：A、用户如何知道B、购买C、安装D、使用正确答案:【用户如何知道#购买#安装#使用】3、问题：从产品生命周期看，在购买阶段如何可以提升用户体验？选项：A、方便性B、安全性C、物流配送快捷性D、以上都不是正确答案:【方便性#安全性#物流配送快捷性】单元测验71、问题：根据课程中提到的颠覆式（破坏性）创新矩阵，导致破坏（颠覆）的方式主要有哪几种？选项：A、颠覆式技术创新B、颠覆式商业模式创新C、颠覆式用户体验创新D、以上都不是正确答案:【颠覆式技术创新#颠覆式商业模式创新#颠覆式用户体验创新】2、问题：根据颠覆式创新理论，成熟大企业一般如何应对颠覆式（破坏性）创新的挑战？选项：A、建立一个独立的分拆机构B、并购一家破坏性创新性质的小企业C、建立同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织D、保留足够资源可以多次试错正确答案:【建立一个独立的分拆机构#并购一家破坏性创新性质的小企业#建立同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织#保留足够资源可以多次试错】3、问题：根据颠覆性技术（Disruptivetechnology）的定义，以下哪些观点是错误的选项：A、颠覆性技术（Disruptivetechnology）