二零二四年度吊篮用户体验调查与改进合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度吊篮用户体验调查与改进合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3吊篮用户体验调查与改进合同的含义第二条合同目的和任务2.1甲方委托乙方进行吊篮用户体验调查的任务2.2乙方根据调查结果提出改进方案的任务2.3双方共同推进吊篮产品优化升级的任务第三条调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查周期第四条调查成果的提交4.1乙方提交调查成果的时间要求4.2调查成果的形式和要求4.3调查成果的归档和保密第五条改进方案的提出与实施5.1乙方根据调查结果提出改进方案的要求5.2甲方对改进方案的审批流程5.3改进方案的实施及跟踪第六条合同的有效期6.1合同的开始日期6.2合同的结束日期第七条合同的履行及违约责任7.1双方履行合同的权利和义务7.2违约行为的认定及违约责任第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条争议解决方式9.1双方发生争议时的解决方式9.2争议解决地点及适用法律第十条保密条款10.1双方对合同内容及调查成果的保密义务10.2保密期限第十一条合同的生效、终止和续签11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的续签程序第十二条合同的附件12.1附件清单12.2附件的效力第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××。1.2乙方名称：×××调查公司，地址：×××。1.3本合同所述的吊篮用户体验调查与改进，是指乙方根据甲方要求，对甲方提供的吊篮产品进行用户体验调查，分析用户需求和产品存在的问题，并提出改进方案，以帮助甲方优化产品，提升用户满意度。第二条合同目的和任务2.1甲方委托乙方进行吊篮用户体验调查的任务，旨在了解用户对吊篮产品的使用感受、意见和建议，为产品改进提供依据。2.2乙方根据调查结果，分析用户需求和产品存在的问题，提出针对性的改进方案，并提供给甲方。2.3双方共同讨论、评估和改进方案，推进吊篮产品的优化升级，提升用户满意度。第三条调查内容与方法3.1调查内容主要包括：（1）用户对吊篮产品的整体满意度；（2）用户对吊篮产品的主要功能、性能、操作便捷性等方面的评价；（3）用户对吊篮产品在使用过程中遇到的问题及改进建议。3.2调查方法：（1）通过线上问卷调查的方式，收集用户意见和建议；（2）通过线下访谈的方式，深入了解用户的使用场景和需求。3.3调查周期：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条调查成果的提交4.1乙方应于2024年12月31日前，向甲方提交完整的调查成果，包括调查报告、数据分析、改进方案等。4.2调查成果的形式和要求：（1）调查报告应详细记录调查过程、数据分析和结论；（2）数据分析应包括用户满意度评分、各项功能的评价等；（3）改进方案应具有针对性和可操作性。4.3调查成果的归档和保密：双方应对调查成果予以归档，并严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。第五条改进方案的提出与实施5.1乙方根据调查结果，提出改进方案，并提供给甲方。5.2甲方收到改进方案后，应在15个工作日内完成审批，并将审批结果通知乙方。5.3改进方案的实施及跟踪：（1）甲方应根据审批结果，安排改进方案的实施；（2）乙方应协助甲方实施改进方案，并提供必要的支持；（3）双方应定期跟踪改进方案的实施效果，并根据实际情况进行调整。第六条合同的有效期6.1合同的开始日期：自合同签订之日起。6.2合同的结束日期：至2024年12月31日止。第七条合同的履行及违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。7.2违约行为的认定及违约责任：（2）违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%；（3）违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需经双方协商一致；（2）变更内容应书面签署，并作为本合同的附件；（3）变更后的合同自双方签署之日起生效。8.2合同解除的条件和程序：（1）任何一方提出解除合同，需书面通知对方；（2）双方协商一致后，解除合同；（3）解除合同后，双方应按照本合同约定履行相关义务。第九条争议解决方式9.1双方发生争议时的解决方式：（1）通过友好协商解决；（2）协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点及适用法律：甲方所在地法院管辖，适用中国法律。第十条保密条款10.1双方对合同内容及调查成果的保密义务：（1）未经对方同意，不得向第三方披露合同内容及调查成果；（2）双方应采取必要措施，确保合同内容及调查成果的安全。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条合同的生效、终止和续签11.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的终止条件：本合同在履行完毕后终止。11.3合同的续签程序：如需续签，双方应在合同到期前30日内协商一致，并签署书面续签协议。第十二条合同的附件12.1附件清单：（1）调查问卷；（2）访谈提纲；（3）改进方案模板。12.2附件的效力：附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：（1）本合同的任何修改、补充均需双方书面同意；（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十四条联系方式14.1甲方联系方式：联系人：×××，电话：××××××××，邮箱：××××××××。14.2乙方联系方式：联系人：×××，电话：××××××××，邮箱：××××××××。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并说明第三方的角色、职责及介入范围。2.2甲乙方应确保第三方符合合同履行所需的资质、能力和信誉等条件。2.3甲乙方应就第三方的介入与对方进行充分沟通，并取得对方书面同意。第三条第三方的权利和义务3.1第三方根据甲乙方的授权和约定，享有合同约定的权利，并承担相应的义务。3.2第三方应按照甲乙方的要求，提供专业服务、技术支持或其他协助。3.3第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙方的内部管理制度。第四条第三方介入的协调和管理4.1甲乙方应负责第三方介入的协调和管理，确保合同履行过程中的顺利进行。4.2甲乙方应监督第三方的工作质量，确保其符合合同约定的标准和要求。4.3甲乙方应对第三方的工作成果进行评估，并有权提出改进意见和建议。第五条第三方责任限额5.1第三方对合同履行过程中的损失或损害，依法应当承担赔偿责任的，其责任限额应根据合同约定和法律规定确定。5.2甲乙方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿范围、赔偿限额等。5.3若第三方因故意或重大过失导致合同履行不符合约定，责任限额的约定不得对抗甲乙方依法获得的损害赔偿。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方之间建立的是委托或合作关系，第三方并非合同当事人，不承担合同履行过程中的违约责任。6.2第三方与合同其他各方之间的权利义务，由各方自行约定，并明确记录于合同附件或补充协议中。6.3第三方在合同履行过程中，与其他各方产生的纠纷，由各方自行解决，甲乙方不承担由此产生的额外责任。第七条第三方违约的处理7.1第三方违反合同约定或法律法规的，甲乙方有权要求第三方纠正违约行为，或解除合同。7.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失，并有权要求支付违约金。7.3第三方违约行为涉及违法行为的，甲乙方有权依法向第三方追责。第八条第三方退出合同履行的处理8.1第三方因故需退出合同履行，应提前书面通知甲乙方。8.2甲乙方应根据合同约定和实际情况，决定是否同意第三方的退出，并采取相应措施保障合同履行。8.3第三方退出导致合同无法继续履行的，甲乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第九条甲乙方的义务和责任9.1甲乙方应确保第三方的介入符合合同约定和法律法规要求。9.2甲乙方应承担第三方履行合同过程中的监督和管理责任。9.3甲乙方应对第三方的行为承担连带责任，但第三方依法应当独立承担责任的除外。第十条合同的变更和解除10.1合同变更或解除涉及第三方的，甲乙方应与第三方协商一致，并书面确认。10.2合同变更或解除不影响甲乙方对第三方的权利主张。第十一条争议解决11.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条合同的附件12.1附件清单：（1）第三方介入协议；（2）第三方资质证明文件；（3）第三方工作评估表。12.2附件的效力：附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：（1）本合同的任何修改、补充均需双方书面同意；（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十四条联系方式14.1甲方联系方式：联系人：×××，电话：××××××××，邮箱：××××××××。14.2乙方联系方式：联系人：×××，电话：××××××××，邮箱：××××第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：调查问卷附件2：访谈提纲附件3：改进方案模板附件4：第三方介入协议附件5：第三方资质证明文件附件6：第三方工作评估表附件1：调查问卷详细要求：问卷应包括用户对吊篮产品的满意度、功能性能评价、操作便捷性等方面的内容，以确保全面了解用户需求和产品问题。附件说明：通过问卷调查收集用户意见和建议，为产品改进提供数据支持。附件2：访谈提纲详细要求：访谈提纲应包括用户使用吊篮产品的经历、满意程度、改进建议等内容，以深入了解用户需求和问题。附件说明：通过访谈深入了解用户的使用场景和需求，为产品改进提供实证依据。附件3：改进方案模板详细要求：改进方案应包括问题描述、解决方案、预期效果等栏目，以确保方案的清晰性和可执行性。附件说明：改进方案模板用于指导乙方提出针对性的改进方案，以优化产品性能和用户体验。附件4：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的角色、职责、介入范围、保密义务等内容，以确保双方权益。附件说明：第三方介入协议用于规范第三方在合同履行过程中的权利和义务。附件5：第三方资质证明文件详细要求：第三方应提供相关资质证明，以证明其具备履行合同所需的专业能力和信誉。附件说明：第三方资质证明文件用于确认第三方的合格性，确保合同履行质量。附件6：第三方工作评估表详细要求：评估表应包括第三方的工作质量、效率、用户满意度等方面的评价指标。附件说明：第三方工作评估表用于对第三方的工作进行监督和评估，确保其符合合同要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间提供调查问卷或访谈提纲；2.甲方未按约定时间提供改进方案或评估结果；3.乙方未按约定时间完成调查或提出改进方案；4.第三方未按约定提供专业服务或技术支持；5.任何一方未履行合同约定的保密义务；