二零二四年度文化旅游合同：旅行社与游客之间的旅游服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度文化旅游合同：旅行社与游客之间的旅游服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服务协议的定义第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2交通工具安排2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5旅游景点门票2.6导游服务第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用明细3.2支付方式及期限3.3旅游费用的调整第四条旅游保险4.1旅行社责任保险4.2游客人身意外伤害保险4.3保险理赔程序第五条旅游行程的变更5.1旅行社原因导致的行程变更5.2游客原因导致的行程变更5.3不可抗力因素导致的行程变更第六条旅游服务的取消6.1旅行社取消旅游服务6.2游客取消旅游服务6.3取消旅游服务的相关手续及赔偿第七条旅游过程中的争议解决7.1旅游过程中的争议处理方式7.2旅游争议的解决机构7.3旅游争议的诉讼管辖第八条游客的义务和责任8.1游客的义务8.2游客的责任8.3游客违反合同的赔偿责任第九条旅行社的义务和责任9.1旅行社的义务9.2旅行社的责任9.3旅行社违反合同的赔偿责任第十条合同的生效、修改和终止10.1合同的生效条件10.2合同的修改10.3合同的终止第十一条合同的解释和适用法律11.1合同的解释11.2适用法律第十二条合同的争议解决方式12.1争议解决方式12.2争议解决的时效第十三条合同的附件13.1旅游行程单13.2旅游费用明细表13.3保险条款第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的补充条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社信息甲方：（旅行社名称）地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________1.2游客信息乙方：（游客姓名）证件类型：__________________证件号码：__________________联系电话：__________________紧急联系人：__________________紧急联系电话：__________________1.3旅游服务协议的定义第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排（1）出发日期：__________________（2）目的地：____________________（3）旅游天数：__________________（4）旅游地点：__________________（5）行程安排：具体每天的行程安排详述。2.2交通工具安排甲方应按照本协议的约定为乙方安排交通工具，包括但不限于：（1）出发地至目的地的往返交通；（2）旅游期间所需的交通服务。2.3住宿安排甲方应按照本协议的约定为乙方安排住宿，包括但不限于：（1）酒店名称及等级：__________________（2）住宿日期：__________________（3）住宿地点：__________________2.4餐饮安排甲方应按照本协议的约定为乙方安排餐饮服务，包括但不限于：（1）旅游期间的早餐、午餐和晚餐；（2）特殊餐饮需求（如有）的安排。2.5旅游景点门票甲方应按照本协议的约定为乙方安排旅游景点门票，包括但不限于：（1）旅游景点名称：__________________（2）门票价格：__________________（3）门票使用日期：__________________2.6导游服务甲方应按照本协议的约定为乙方提供导游服务，包括但不限于：（1）导游人员的资质和经验：__________________（2）导游服务的时间和范围：__________________第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用明细（1）旅游行程费用；（2）交通工具费用；（3）住宿费用；（4）餐饮费用；（5）旅游景点门票费用；（6）导游服务费用。3.2支付方式及期限（1）银行转账；（2）/支付；（3）现金支付。3.3旅游费用的调整如因不可抗力因素或其他特殊情况导致旅游费用发生变动，甲方应提前通知乙方，并按照双方协商一致的原则进行费用的调整。第四条旅游保险4.1旅行社责任保险甲方已购买旅行社责任保险，保险范围包括但不限于：（1）旅行社因疏忽或过错导致乙方遭受的人身伤亡和财产损失；（2）旅行社因违反本协议导致的乙方损失。4.2游客人身意外伤害保险乙方应自行购买游客人身意外伤害保险，保险范围包括但不限于：（1）乙方在旅游期间遭受的人身伤亡；（2）乙方因旅游活动导致的财产损失。4.3保险理赔程序（1）及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料；（2）配合保险公司进行调查和理赔；（3）按照保险公司的理赔结果进行赔偿。第五条旅游行程的变更5.1旅行社原因导致的行程变更如因甲方原因导致旅游行程发生变更，甲方应提前通知乙方，并按照双方协商一致的原则进行调整。5.2游客原因导致的行程变更如因乙方原因导致旅游行程发生变更，乙方应提前通知甲方，并按照双方协商一致的原则进行调整。5.3不可抗力因素导致的行程变更如因不可抗力因素导致旅游行程发生变更，甲方应提前通知乙方，并按照双方协商一致的原则进行调整。第六条旅游服务的取消6.1旅行社取消旅游服务（1）已支付的旅游费用全额退还；（2）因取消旅游服务导致乙方遭受的额外损失的赔偿。6.2游客取消旅游第八条游客的义务和责任8.1游客的义务乙方应按照本协议的约定，按时支付旅游费用，并提供准确的个人信息。8.2游客的责任乙方应遵守旅游法律法规，遵循甲方的安排和管理，如因乙方违反法律法规或甲方安排导致的一切后果，由乙方自行承担。8.3游客违反合同的赔偿责任如乙方违反本协议的约定，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条旅行社的义务和责任9.1旅行社的义务甲方应按照本协议的约定，为乙方提供约定的旅游服务，并保障乙方的安全和权益。9.2旅行社的责任甲方应对乙方的个人信息保密，如因甲方原因导致乙方信息泄露的，甲方应承担相应的责任。9.3旅行社违反合同的赔偿责任如甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第十条合同的生效、修改和终止10.1合同的生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.3合同的终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同有效期届满；（3）法律规定或双方约定的其他终止情况。第十一条合同的解释和适用法律11.1合同的解释本协议的解释应遵循合同的文字含义，并按照双方的意图和实际情况进行。11.2适用法律本协议适用中华人民共和国法律。第十二条合同的争议解决方式12.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的时效乙方应在知道或应当知道权益受侵害之日起三年内，以书面形式向甲方提出争议解决请求，逾期提出的，甲方有权拒绝。第十三条合同的附件13.1旅游行程单13.2旅游费用明细表13.3保险条款第十四条其他约定14.1双方的其他约定本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式确定。14.2合同的补充条款本协议的补充条款与本协议具有同等法律效力，如有补充条款，双方应签署并保管好补充条款。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方定义本协议所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的其他主体，包括但不限于导游、酒店、交通提供商、景点运营商等。15.2第三方介入的范围（1）提供旅游行程中所涉及的住宿、餐饮、交通、门票等服务；（2）协助甲方进行行程安排和协调；（3）提供导游服务和相关的旅游咨询。第十六条第三方介入后的责任分配16.1甲乙方的责任甲方和乙方应按照本协议的约定，履行各自的义务和责任。如因甲乙方的过错导致第三方遭受损失的，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的责任第三方应按照其与甲方或乙方的约定，履行提供的服务。如因第三方的原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间合同的履行。甲方和乙方有权直接向第三方提出赔偿要求。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量、风险程度等因素综合确定。甲方和乙方应在签订本协议时与第三方明确责任限额。17.2第三方责任限额的告知甲方和乙方应在旅游行程开始前，向乙方明确告知第三方的责任限额。如乙方对第三方责任限额有异议，甲方和乙方应进行协商调整。17.3第三方责任限额的变更如在旅游行程进行中，第三方提出变更责任限额的，甲方和乙方应重新协商，并经乙方同意后生效。第十八条第三方介入的协调与处理18.1第三方介入的协调如甲方或乙方与第三方发生纠纷或争议的，应尝试通过协商解决。协商不成的，可请求相关行业协会或第三方调解机构进行调解。18.2第三方介入的处理如第三方未按照约定提供服务，或提供的服务存在瑕疵的，甲方和乙方有权要求第三方进行改正或赔偿。如第三方拒绝改正或赔偿的，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。18.3第三方介入的诉讼如甲方或乙方与第三方发生诉讼的，应将另一方作为第三人通知法院。甲方和乙方应按照法院的判决承担相应的责任。第十九条第三方介入的权益保障19.1第三方权益的保障甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自解除或变更与第三方的合同。19.2第三方权益的披露甲方和乙方应在旅游行程开始前，向乙方披露与第三方签订的合同内容，包括但不限于服务内容、费用、责任限额等。19.3第三方权益的履行甲方和乙方应按照本协议的约定，履行与第三方的合同，并确保乙方的权益不受损害。第二十条第三方介入的合同补充20.1第三方合同的补充如本协议与第三方合同有冲突或遗漏的，甲方和乙方应与第三方协商补充或调整。20.2第三方合同的变更如第三方合同发生变更，甲方和乙方应将变更内容及时告知乙方，并按照双方协商一致的原则进行调整。20.3第三方合同的终止第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方违约如第三方未按照约定提供服务，或提供的服务存在瑕疵的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2甲方和乙方的违约如甲方和乙方未按照本协议的约定履行义务，导致第三方遭受损失的，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方争议的解决如甲方或乙方与第三方发生争议的，应尝试通过协商解决。协商不成的，可请求相关行业协会或第三方调解机构进行调解。22.2第三方争议的诉讼如甲方或乙方与第三方发生诉讼的，应将另一方作为第三人通知法院。甲方和乙方应按照法院的判决承担相应的责任。第二十三条第三方介入的其他约定23.1双方的其他约定本协议未尽事宜，甲方、乙方与第三方可另行协商，并以第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单：详细列明旅游行程的日期、地点、活动等内容，作为双方履行旅游服务的依据。2.旅游费用明细表：详细列明旅游费用的构成，包括交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等费用，作为支付旅游费用的依据。3.保险条款：详细列明乙方购买的人身意外伤害保险的保险条款，包括保险范围、保险金额、保险期限等，作为保险理赔的依据。4.第三方合同：详细列明甲方与第三方签订的服务合同，包括服务内容、费用、责任限额等，作为第三方介入的依据。5.乙方个人信息登记表：详细列明乙方的个人信息，包括姓名、证件号码、联系方式等，作为履行旅游服务的依据。6.免责声明：详细列明甲方和乙方在履行旅游服务过程中可能免责的情况，作为免责的依据。7.争议解决方式：详细列明双方在履行旅游服务过程中发生争议的解决方式，包括协商、调解、诉讼等，作为解决争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约（1）未按约定提供旅游服务：甲方应承担违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的旅游费用，赔偿乙方因此遭受的损失。（2）未按约定履行与第三方的合同：甲