医疗纠纷风险预防制度

医疗纠纷风险防备制度第一章总则第一条为了保障医院的医疗服务质量，提高患者满意度，规避医疗纠纷风险，订立本制度。第二条本制度适用于我院全部医务人员，包含医生、护士、药剂师等。第三条本制度内容包含医务人员的基本职责、患者权益保障措施、医疗质量掌控等。第二章医务人员基本职责第四条医务人员必需遵守相关法律法规，严格执行医院的各项规章制度和操作规范。第五条医务人员应保持良好的医德医风，敬重患者的人格尊严，供应真实有效的医疗服务。第六条医务人员应具备专业的医学知识和技能，不绝学习和提高，为患者供应高质量的医疗服务。第七条医务人员应保护患者的隐私权，严守医疗信息的保密，不得以任何形式泄露患者的个人信息。第八条医务人员应及时准确地记录患者诊疗过程和医疗信息，保证病历完整、准确。第九条医务人员应乐观搭配医院进行医疗质量监督和风险管理工作，及时报告医疗事故和不良事件。第三章患者权益保障措施第十条医务人员应认真解答患者咨询问题，供应必需的医疗知识和服务引导。第十一条医务人员应敬重患者的知情权，供应真实、全面及时的医疗信息。第十二条医务人员应在医疗过程中充分听取患者的看法和需求，敬重患者的自主权。第十三条医务人员应确保患者的个人安全，采取必需的防护措施，避开医源性感染等意外事件。第十四条医务人员应敬重患者的隐私权，不得擅自泄露、传播患者的个人隐私信息。第十五条医务人员应加强患者知情同意管理，确保患者充分了解医疗风险，做出知情决策。第四章医疗质量掌控第十六条医院应建立完善的医疗质量管理体系，明确各级医疗机构的职责和任务。第十七条医院应定期进行医疗质量评估和风险评估，及时发现和矫正存在的问题。第十八条医务人员应严格执行操作规范，提高诊疗水平，减少医疗风险。第十九条医务人员应及时记录患者的诊疗过程和结果，保证病历的完整和准确。第二十条医务人员应乐观参加医疗质量培训，提高医疗质量掌控意识和本领。第二十一条医院应建立健全医疗事故报告和处理机制，及时报告、处理医疗意外事件。第五章纠纷解决机制第二十二条医院应建立健全医疗纠纷解决机制，及时处理患者的投诉和纠纷。第二十三条医院应设立医疗纠纷处理部门，负责接收、调查、处理医疗纠纷事件。第二十四条医务人员应乐观搭配医院进行医疗纠纷的调查和解决，供应必需的帮助和料子。第二十五条医院应公开医疗纠纷处理结果，接受社会监督。第二十六条医院应配备专业的法律顾问，处理医疗纠纷时咨询法律看法，保障医患双方的合法权益。第六章法律责任第二十七条医务人员不得从事非法或违反职业道德的活动，一经查实，将依法追究法律责任。第二十八条医务人员如发现医疗事故或不良事件，应及时报告，隐瞒、谎报将依法追究责任。第二十九条医院应履行合同义务，供应合格的医疗服务，否则将承当相应的法律责任。第三十条医务人员应遵守医疗纠纷的调解和解决程序，如拒不执行，将依法追究责任。第三十一条对违反本制度的医务人员，医院有权进行相应的纪律处分，情节严重的将依法追究责任。第七章附则第三十二条本制度由医院负责人负责解释，并依据实际情况进行适当的调整和完善。第三十三条本制度自颁布之日起生效，并向医务人员进行宣传和培训。以上规定为我院医疗纠纷风险防备制度，希望全体