广告客户总监岗位说明书

广告客户总监岗位说明书岗位名称：广告客户总监(ClientServicesDirector)部门：客户服务部(ClientServicesDepartment)直接上级：总经理(GeneralManager)直接下级：客户经理(AccountManagers),客户服务协调员(ClientServiceCoordinators)岗位目的：负责公司与重要客户的整体关系管理，确保客户满意度和忠诚度，促进长期合作关系的发展，同时推动公司的业务增长。主要职责：客户关系管理：建立并维护与关键客户的良好关系，作为主要联络人解决客户问题。定期组织会议，了解客户需求，提供定制化解决方案。跟进客户反馈，及时调整服务策略，提高客户满意度。业务发展：分析市场趋势，识别新的商业机会，制定有效的市场进入策略。拓展新客户资源，增加市场份额。协同销售团队完成年度销售目标。团队领导与管理：组织并指导客户经理和服务团队，确保团队高效运作。提供专业培训和发展机会，提升团队成员的能力。制定绩效评估标准，定期对团队成员进行评价和激励。项目管理和监督：负责监督大型项目或重要客户的项目进度，确保按时按质完成。与内部创意、技术等部门密切合作，确保项目顺利实施。对项目成本进行有效控制，保证项目的经济效益。行业洞察与战略规划：关注行业动态，收集竞争情报，为公司战略决策提供依据。参与公司战略规划，提出建设性意见和建议。品牌建设和公关活动：组织参与行业会议、展览等公关活动，提升品牌形象。与媒体建立良好关系，开展有效的公共关系工作。任职资格：教育背景：市场营销、工商管理或相关专业本科及以上学历。工作经验：至少8年以上广告或相关行业工作经验，其中5年以上高级管理职位经验。技能要求：出色的人际交往能力，能够处理复杂的客户关系。强烈的责任心和团队精神，能够在压力下保持高效工作。优秀的领导能力和团队建设技巧。具备良好的分析判断力和解决问题的能力。流利的中文和英文沟通能力（视具体工作环境而定）。个人品质：高度的职业道德和诚信。积极主动的工作态度，追求卓越的精神。工作地点：根据公司实际运营情况确定。报酬待遇：面议，根据个人经验和能力提供具有竞争力的薪酬福利方案。以上即为《广告客户总监岗位说明书》的完整内容。此文档旨在明确广告客户总监的角色定位、职责范围以及所需的资格条件，帮助候选人更好地理解该职位，并为招聘过程提供参考。广告客户总监岗位说明书（1）一、岗位概述岗位名称：广告客户总监岗位性质：管理岗位所属部门：市场营销部直接上级：市场营销部经理直接下级：客户经理团队二、岗位职责负责公司广告业务的战略规划，制定并实施广告业务发展计划。负责广告客户关系的维护与拓展，提高客户满意度，保持客户忠诚度。负责客户经理团队的日常管理、培训与激励，提升团队整体业务水平。负责广告项目的前期调研、策划、执行与监督，确保项目质量。负责与各部门沟通协作，确保广告项目的顺利实施。负责市场调研，了解行业动态，为广告业务发展提供决策依据。负责广告费用的预算与控制，提高广告投资回报率。负责与广告代理商、制作公司等合作伙伴的沟通与协调，确保广告项目顺利进行。负责广告业务的宣传与推广，提升公司品牌形象。完成上级领导交办的其他工作。三、任职资格教育背景：市场营销、广告学、传播学等相关专业本科及以上学历。工作经验：5年以上广告行业工作经验，具备丰富的广告客户管理经验。能力要求：具备较强的市场分析、策划与执行能力；具备良好的沟通、协调、组织与领导能力；具备较强的团队管理能力，能够激励团队发挥最佳效能；具备较强的抗压能力，能够应对突发状况；具备较强的创新能力，能够不断探索新的广告业务模式。四、工作权限制定广告业务发展战略，报请上级领导审批。招聘、培训、考核与激励客户经理团队。制定广告项目预算，报请上级领导审批。与合作伙伴进行沟通与协调，确保广告项目顺利进行。参与公司重大广告项目的决策与执行。完成上级领导交办的其他工作。五、绩效考核完成年度广告业务目标。客户满意度、客户忠诚度。团队建设与人才培养。广告项目执行效果。个人能力提升与业务创新。六、薪酬福利具有竞争力的薪酬待遇。五险一金。年度体检。带薪年假。员工培训与职业发展机会。七、晋升途径广告客户经理→广告客户主管→广告客户总监广告客户经理→广告业务经理→广告客户总监八、附则本岗位说明书由市场营销部负责解释。本岗位说明书自发布之日起实施。广告客户总监岗位说明书（2）一、岗位职责负责制定公司广告客户发展战略，提升广告客户满意度，实现广告业务持续增长。负责组织、指导、协调、监督下属部门开展工作，确保广告业务顺利进行。负责拓展广告客户资源，提高客户满意度，维护客户关系，实现客户忠诚度。负责组织制定广告策划方案，对广告创意、设计、制作、投放等环节进行全程把控。负责协调公司内部资源，确保广告项目按时、高质量完成。负责对下属部门进行绩效考核，优化团队结构，提升团队整体素质。负责与公司高层沟通，为公司广告业务发展提供建议和决策支持。负责处理突发事件，确保广告业务稳定运行。二、任职资格本科及以上学历，市场营销、广告、传播等相关专业优先。5年以上广告行业工作经验，3年以上广告客户总监或相似岗位工作经验。具备丰富的客户资源，熟悉广告市场动态，了解行业发展趋势。具有良好的沟通、协调、组织、领导能力，能承受工作压力。具有较强的市场分析、策划、执行能力，能独立完成广告项目。具备较强的团队协作精神，能够带领团队共同成长。熟练掌握办公软件及广告设计、制作等相关软件。三、工作内容制定广告客户发展战略，明确广告业务发展方向。拓展客户资源，维护客户关系，提升客户满意度。组织策划广告项目，包括创意、设计、制作、投放等环节。协调公司内部资源，确保广告项目按时、高质量完成。监督下属部门工作，指导、培训、考核下属。定期向上级汇报工作，为公司广告业务发展提供建议和决策支持。处理突发事件，确保广告业务稳定运行。参加行业交流活动，了解行业动态，提升自身专业素养。四、绩效考核完成年度广告业务目标，提高广告收入。提升客户满意度，维护客户关系，实现客户忠诚度。指导下属完成工作，提升团队整体素质。独立完成广告项目，保证项目质量。处理突发事件，确保广告业务稳定运行。参加行业交流活动，提升自身专业素养。五、薪酬福利竞争性的薪酬待遇，根据个人能力和业绩进行浮动。完善的社会保险和福利待遇。提供丰富的职业发展机会，助力个人成长。良好的工作氛围和团队氛围。定期组织团队活动，增进团队凝聚力。广告客户总监岗位说明书（3）一、岗位名称：广告客户总监二、岗位性质：管理岗位三、岗位职责：负责广告公司的客户管理，确保客户满意度与忠诚度；根据公司战略目标，制定年度客户拓展计划，并实施；负责团队管理，包括团队建设、人员培训、绩效评估等；负责广告项目的策划、执行与监控，确保项目按时、按质完成；负责与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业建议；负责公司广告业务的市场调研，分析行业动态，提出市场拓展策略；协助公司高层进行决策，参与公司重大项目的讨论与决策；负责公司广告业务的财务预算、成本控制和效益分析；负责处理客户投诉，协调解决客户问题，维护公司声誉；完成公司领导交办的其他工作任务。四、任职资格：本科及以上学历，市场营销、广告、传播等相关专业；5年以上广告行业工作经验，具备丰富的客户管理经验；具有敏锐的市场洞察力和分析能力，熟悉广告行业市场动态；具备良好的沟通、协调、团队管理能力，能够带领团队达成目标；具备较强的抗压能力，能够应对复杂的工作环境和突发状况；熟悉广告业务流程，具备丰富的广告策划、执行经验；熟练掌握办公软件，具备良好的文字表达和沟通能力；具备良好的职业道德，忠诚于公司，有团队合作精神。五、工作权限：拥有对广告项目的策划、执行、监控等环节的决策权；负责对团队进行绩效评估，具备对团队成员的奖惩权；负责广告项目的预算、成本控制和效益分析；负责与客户保持良好沟通，具备一定的决策参与权；协助公司高层进行决策，具备一定的参与公司重大项目的决策权。六、工作汇报对象：公司总经理七、岗位待遇：竞争性的薪资待遇；五险一金；带薪年假、节假日福利；良好的职业发展空间；完善的培训体系。八、培训与发展：定期参加公司组织的内部培训，提升专业能力；参加外部培训，拓宽视野，提升综合素质；定期进行工作总结和反思，不断优化工作方法；参与公司重大项目的讨论与决策，提升决策能力；在工作中不断积累经验，提升自身能力。广告客户总监岗位说明书（4）一、岗位名称：广告客户总监二、岗位性质：管理类三、直接上级：广告公司总经理或市场部总监四、直接下级：广告客户经理、客户助理等五、岗位职责：负责公司广告业务的整体规划与实施，确保广告业务目标的实现。制定和优化广告客户策略，提升广告业务的竞争力。与各部门协调，确保广告策划、制作、投放等环节的顺利进行。负责广告客户的拓展与维护，提高客户满意度和忠诚度。负责广告客户团队的建设与管理，培养和选拔优秀人才。监控广告市场动态，及时调整广告策略。分析广告效果，为广告投放提供数据支持。参与公司重要决策，为公司的长远发展提供建议。六、岗位权限：对广告客户团队的人事调配、考核、奖惩等有决策权。对广告业务的具体实施有指导权。参与制定公司广告业务发展规划，对广告业务有建议权。负责审批广告策划、制作、投放等相关费用。负责协调各部门之间的工作，确保广告业务顺利进行。七、任职资格：教育背景：市场营销、广告学、传播学等相关专业本科及以上学历。工作经验：5年以上广告行业工作经验，其中3年以上广告客户管理经验。专业技能：熟悉广告行业发展趋势和市场竞争状况；具备较强的市场分析、策划、执行能力；具备优秀的沟通、协调、谈判能力；熟练运用办公软件和广告设计软件；个人素质：具备较强的责任心、敬业精神和团队协作精神；具备良好的职业素养和职业道德；具备较强的抗压能力和应变能力。八、绩效指标：广告业务收入完成率；客户满意度；客户忠诚度；团队建设与发展；个人业务能力提升。九、培训与发展：定期参加行业培训，提升专业知识和技能；定期参与公司内部培训，提升管理能力和综合素质；根据个人发展需求，提供外部学习机会和交流平台；选拔优秀员工参加公司内部晋升选拔。十、工作地点：根据公司业务需求确定十一、工作时间：根据公司规定执行十二、薪酬福利：面议广告客户总监岗位说明书（5）一、岗位职责负责公司广告业务的整体规划、市场拓展和客户关系维护，提升公司在广告领域的品牌知名度和市场份额。深入了解广告行业动态，掌握市场趋势，为公司制定广告业务发展策略。组织和领导团队，制定并执行广告业务发展规划，确保团队高效运作。负责客户关系维护，与客户建立长期、稳定的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。负责广告项目的策划、执行、监督和评估，确保项目顺利进行并达到预期效果。指导和监督下属的工作，提升团队整体业务能力和综合素质。协调公司内部资源，确保广告业务与其他业务部门的有效配合。负责市场调研，收集行业信息，为公司决策提供依据。二、任职要求学历要求：本科及以上学历，市场营销、广告学、传媒等相关专业优先。工作经验：5年以上广告行业工作经验，3年以上客户总监或相关管理岗位经验。能力要求：具备丰富的广告业务知识和市场洞察力，熟悉广告行业法规和标准。具有优秀的团队管理能力、沟通协调能力和决策能力。具备较强的市场拓展能力和客户服务意识。具备良好的创新意识和执行力。其他要求：具备较强的抗压能力，能够承受工作压力。具备良好的职业道德和团队精神。具备良好的沟通和表达能力，能够准确传达公司意图。三、薪资待遇薪资构成：基本工资+绩效工资+年终奖金。社会保险：按照国家规定缴纳五险一金。休假待遇：按照国家规定享受带薪年假、病假、产假等休假待遇。培训与发展：公司提供丰富的培训机会，帮助员工提升个人能力和职业素养。四、工作地点公司总部所在地五、应聘方式请将个人简历发送至公司指定邮箱。邮件主题格式：姓名+应聘岗位+应聘地区。简历内容应包含：个人基本信息、教育背景、工作经历、项目经验、技能证书等。面试安排：公司将在收到简历后进行筛选，通过筛选的应聘者将收到面试通知。注意事项：请确保简历内容真实、完整，如有虚假信息，公司将取消应聘资格。广告客户总监岗位说明书（6）一、岗位名称：广告客户总监二、岗位职责：负责制定公司广告业务发展战略，提出广告业务发展方向和目标。构建和维护广告客户资源，提升公司市场竞争力。管理和指导广告客户团队，确保团队高效运作。负责广告业务的谈判、签约、执行和售后服务，确保客户满意度。深入了解广告行业动态，分析竞争对手，为公司提供市场情报。负责广告业务的成本控制和预算管理，提高公司经济效益。负责广告业务的团队建设、人才培养和绩效考核。协调公司内部资源，确保广告业务的顺利进行。参与公司重要会议，提出广告业务方面的意见和建议。完成上级领导交办的其他工作。三、岗位要求：本科及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先。5年以上广告行业工作经验，熟悉广告业务流程和运营管理。具备优秀的市场分析和判断能力，熟悉广告行业发展趋势。具备良好的沟通、协调和团队管理能力。具备较强的抗压能力和执行力。具备良好的职业道德和职业素养。四、岗位权限：制定广告业务发展策略和计划。指导、监督广告客户团队的工作。审批广告业务预算和费用。对广告客户团队进行绩效考核。参与公司重要决策。五、任职条件：热爱广告行业，具备强烈的责任心和敬业精神。具备良好的团队协作精神和沟通能力。具备较强的市场敏感度和执行力。具备良好的职业素养和道德品质。具备较强的学习能力和创新能力。六、考核指标：广告业务收入完成率。客户满意度。团队建设及人才培养。成本控制及预算管理。个人工作表现及贡献。七、培训与发展：提供专业的广告业务培训，提升员工专业技能。定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。鼓励员工参加行业交流活动，拓宽视野。提供晋升通道，为员工提供职业发展机会。定期进行绩效考核，为员工提供反馈和改进建议。广告客户总监岗位说明书（7）一、岗位名称：广告客户总监二、岗位职责：负责公司广告业务的整体策划、推广和执行，确保广告业务的顺利开展。制定广告业务战略规划，根据市场需求和公司发展要求，提出广告业务发展方向和目标。组织和领导广告团队，协调各部门资源，确保广告业务的顺利进行。负责客户关系管理，维护与客户的良好合作关系，提高客户满意度。负责广告项目的策划、创意、制作、投放等环节，确保广告效果。对广告业务进行数据分析，评估广告效果，为广告策略调整提供依据。监督广告费用预算执行，控制成本，提高广告投入产出比。参与公司内部培训，提升团队整体业务水平。完成上级领导交办的其他工作任务。三、岗位要求：本科及以上学历，广告、市场营销、传媒等相关专业优先。5年以上广告行业工作经验，熟悉广告业务运作流程。具备丰富的广告策划、创意、执行经验，熟悉各类广告媒体。具有较强的市场分析、预测和决策能力，能独立完成广告项目。具有良好的沟通、协调和团队管理能力，能带领团队高效完成工作任务。具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。熟练使用办公软件和广告制作软件。四、任职资格：具备较强的责任心和敬业精神，具备良好的职业道德。具有较强的领导力、执行力、创新能力和团队协作精神。具备敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场动态。具备较强的沟通、协调和谈判能力，能够有效处理客户关系。具备较强的学习能力，能够快速适应行业变化。五、薪资待遇：基本工资+绩效奖金+年终奖五险一金丰富的员工福利和活动广阔的职业发展空间六、工作地点：根据公司业务发展需要，工作地点可能涉及全国范围内。七、应聘方式：请将个人简历发送至公司招聘邮箱，邮件主题格式为：“广告客户总监+姓名+应聘公司”。八、截止时间：自本岗位说明书发布之日起，招满为止。广告客户总监岗位说明书（8）一、岗位概述岗位名称：广告客户总监岗位性质：管理类直接上级：总经理/营销总监直接下级：广告客户经理、广告客户专员等二、岗位职责制定公司广告业务发展策略，确保广告业务的稳步增长。负责广告客户的开发、维护与拓展，提高客户满意度和忠诚度。协调内部资源，为客户提供全方位的广告服务，提升广告效果。监督广告客户经理和广告客户专员的工作，确保团队高效运转。分析市场动态，预测广告市场趋势，为公司决策提供依据。负责广告业务预算的制定、执行与监控，控制成本，提高效益。定期向总经理/营销总监汇报工作，提出改进建议。三、岗位要求学历要求：本科及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先。工作经验：5年以上广告行业工作经验，3年以上广告客户管理经验。技能要求：具备扎实的市场营销和广告理论知识；熟悉广告行业市场动态和竞争态势；具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力；熟练掌握办公软件及广告设计软件；具备较强的分析、判断和决策能力。四、工作权限对广告客户经理和广告客户专员的工作进行监督、指导和考核；参与广告业务预算的制定、执行与监控；对广告业务发展