2024年度物业服务合同：标的为商业物业托管与管理服务

2024年度物业服务合同：标的为商业物业托管与管理服务本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3物业1.4服务1.5年度1.6标的1.7托管1.8管理1.9商业第二条合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息第三条服务内容3.1物业托管3.2物业管理3.3服务范围第四条服务期限4.1起始日期4.2结束日期第五条服务质量5.1标准5.2维护5.3改进第六条服务费用6.1金额6.2支付方式6.3支付时间第七条服务团队7.1人员配置7.2培训7.3考核第八条保险责任8.1保险购买8.2保险范围8.3保险理赔第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1协商10.2调解10.3仲裁10.4法律适用第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后义务第十二条保密条款12.1保密信息12.2保密义务12.3例外情况第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达时间第十四条完整协议14.1取代先前协议14.2修改权14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是由甲方（物业所有权人或其合法代理人）与乙方（物业服务提供商）签订的，旨在规定乙方为甲方提供商业物业托管与管理服务的合同。1.2双方：甲方是指物业所有权人或其合法代理人，乙方是指接受甲方委托提供商业物业托管与管理服务的物业服务提供商。1.3物业：指甲方拥有或管理的商业物业，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店等。1.4服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的商业物业托管与管理服务。1.5年度：指本合同有效期内的一年，即2024年。1.6标的：指本合同项下的商业物业托管与管理服务。1.7托管：指乙方对甲方物业进行日常管理，包括但不限于物业维护、安全保卫、环境清洁等。1.8管理：指乙方对甲方物业进行经营运作，包括但不限于招商租赁、物业维修、财务管理、客户服务等。1.9商业：指甲方物业用于商业目的，包括但不限于零售、餐饮、娱乐、办公等。第二条合同主体2.1甲方信息：甲方名称（全称）、地址（注册地或实际经营地）、联系人（姓名、职务、联系方式）、法定代表人的身份证号码等信息。2.2乙方信息：乙方名称（全称）、地址（注册地或实际经营地）、联系人（姓名、职务、联系方式）、法定代表人的身份证号码等信息。第三条服务内容3.1物业托管：乙方负责对甲方物业进行日常管理，包括但不限于物业维护、安全保卫、环境清洁等。3.2物业管理：乙方负责对甲方物业进行经营运作，包括但不限于招商租赁、物业维修、财务管理、客户服务等。3.3服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于甲方物业的整个物业管理区域。第四条服务期限4.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2结束日期：本合同的有效期为一年，即2024年。除非双方提前终止或续约，否则本合同将在有效期届满时自动终止。第五条服务质量5.1标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量要求的服务。5.2维护：乙方应负责维护物业设施设备的正常运行，确保物业的安全、舒适和美观。5.3改进：乙方应不断改进服务质量，提高客户满意度。第六条服务费用6.1金额：乙方提供服务的费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。6.2支付方式：甲方应按照本合同约定，通过银行转账等非现金方式支付服务费用。6.3支付时间：甲方应在每个付款周期结束后【支付时间】内支付乙方服务费用。第八条保险责任8.1保险购买：乙方应为甲方物业及甲方利益购买并维持相应的保险，包括但不限于火灾保险、公共责任保险等。8.2保险范围：乙方向甲方提供的保险应覆盖甲方物业的全部财产及利益。8.3保险理赔：如发生保险事故，乙方应协助甲方进行保险理赔，并负责处理与保险公司相关的全部事宜。第九条违约责任9.1甲方违约：如甲方未按本合同约定支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。9.2乙方违约：如乙方未按本合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的费用总额。第十条争议解决10.1协商：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁：如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件：本合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2终止条件：本合同的有效期届满或者双方协商一致提前终止。11.3终止后义务：合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关交接手续，并移交给甲方物业的相关资料和财产。第十二条保密条款12.1保密信息：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等。12.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。12.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方之间的通知、声明、要求或其他通信均应以书面形式进行。13.2送达地址：双方指定的联系地址，如需变更，应书面通知对方。13.3送达时间：通知或其他通信在送达对方指定的联系地址后即视为送达。第十四条完整协议14.1取代先前协议：本合同取代所有先前双方就本合同标的所签订的协议和谅解。14.2修改权：本合同的任何修改或补充均需双方书面同意，并注明为本合同的一部分。14.3第三方受益人：本合同中规定的乙方对甲方的义务，对乙方及其关联公司的其他客户不具约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指本合同之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、审计方、评估方、维修方等，在甲乙方履行本合同过程中介入并提供服务的非合同当事人。第二条第三方介入的程序2.2第三方协商：甲乙方与第三方进行协商，确保第三方了解并同意本合同的相关条款。2.3第三方合同：甲乙方与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利义务。第三条第三方责任3.1第三方责任限制：第三方对其提供的服务承担责任，但责任限额不得超过甲乙方与第三方服务合同中约定的限额。3.2第三方权利：第三方在其服务范围内享有合同约定的权利。3.3第三方义务：第三方应按照甲乙方与第三方服务合同的约定，履行相关义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。4.3第三方与甲乙方：第三方应遵守本合同的约定，不得违反甲乙方的利益。第五条第三方责任追究5.1第三方违约：如第三方未按甲乙方与第三方服务合同的约定提供服务，甲乙方有权追究第三方的违约责任。5.2第三方侵权：如第三方侵害甲乙方的合法权益，甲乙方有权追究第三方的侵权责任。第六条第三方与甲乙方之间的纠纷解决6.1协商解决：甲乙方与第三方之间的纠纷应通过友好协商解决。6.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。第七条第三方与甲乙方之间的合同变更与终止7.1变更条件：甲乙方与第三方服务合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2终止条件：甲乙方与第三方服务合同的有效期届满或者双方协商一致提前终止。7.3终止后义务：合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求办理相关交接手续，并移交给甲乙方物业的相关资料和财产。第八条第三方保密义务8.1保密信息：甲乙方与第三方在履行合同过程中交换的商务信息、技术信息、客户信息等。8.2保密义务：第三方应对保密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向任何第三方披露。8.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九条第三方通知与送达9.1通知方式：第三方与甲乙方之间的通知、声明、要求或其他通信均应以书面形式进行。9.2送达地址：第三方与甲乙方指定的联系地址，如需变更，应书面通知对方。9.3送达时间：通知或其他通信在送达对方指定的联系地址后即视为送达。第十条第三方与甲乙方的完整协议10.1取代先前协议：甲乙方与第三方的服务合同取代所有先前甲乙方与第三方就本合同标的所签订的协议和谅解。10.2修改权：甲乙方与第三方的服务合同的任何修改或补充均需双方书面同意，并注明为甲乙方与第三方服务合同的一部分。10.3第三方受益人：本合同中规定的第三方对甲乙方的义务，对第三方及其关联公司的其他客户不具约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业托管与管理服务内容详细说明附件二：物业托管与管理服务费用明细表附件三：物业托管与管理服务标准规范附件四：乙方服务团队人员配置表附件五：保险购买合同及相关保险单证附件六：第三方服务合同样本附件七：保密协议附件八：通知与送达地址及联系方式附件九：合同变更与终止协议附件十：争议解决方式选择声明附件一：物业托管与管理服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的物业托管与管理服务内容，包括但不限于物业维护、安全保卫、环境清洁、招商租赁、物业维修、财务管理、客户服务等方面的具体服务项目和要求。附件二：物业托管与管理服务费用明细表本附件详细说明了物业托管与管理服务的费用构成、计算方式、支付周期和支付方式等。附件三：物业托管与管理服务标准规范本附件明确了乙方提供服务的质量标准、维护要求和改进措施，以确保甲方物业的安全、舒适和美观。附件四：乙方服务团队人员配置表本附件详细列出了乙方服务团队的人员配置，包括各岗位的职责、资质要求和相关人数等信息。附件五：保险购买合同及相关保险单证本附件包含了乙方为甲方物业购买的保险合同和保险单证，以保障甲方物业及利益的保险覆盖。附件六：第三方服务合同样本附件七：保密协议本附件明确了甲乙方与第三方之间的保密信息范围、保密义务和例外情况等内容。附件八：通知与送达地址及联系方式本附件列出了甲乙方及第三方的通知与送达地址及联系方式，以确保合同履行过程中的有效沟通。附件九：合同变更与终止协议本附件详细说明了合同变更和终止的条件、程序和后续义务等内容。附件十：争议解决方式选择声明本附件明确了甲乙方在发生争议时选择争议解决方式的权利，包括协商、调解、仲裁和法律诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准。3.乙方未按合同约定维护和改善服务质量。4.乙方未按合同约定购买并及时维持保险。5.乙方未按合同约定处理与保险公司的理赔事宜。6.第三方未按甲乙双方与第三方服务合同的约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。2.乙方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准，乙方应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的费用总额。3.乙方未按合同约定维护和改善服务质量，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿因服务质量不佳导致的甲方损失。4.乙方未按合同约定购买并及时维持保险，乙方应承担因保险不足导致的甲方损失。5.乙方未按合同约定处理与保险公司的理赔事宜，乙方应承担因理赔不当导