2024年度旅游服务与旅行社运营合同

2024年度旅游服务与旅行社运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条旅游服务内容2.1旅游线路及景点2.2旅游时间及日期2.3旅游交通及住宿2.4旅游餐饮及娱乐2.5导游及服务人员第三条旅行社运营责任3.1乙方负责安排和组织旅游活动3.2乙方负责提供合格的导游和服务人员3.3乙方负责旅游期间的安全保障3.4乙方负责处理旅游过程中的突发事件第四条甲方权利与义务4.1甲方有权选择旅游线路及服务内容4.2甲方有权提出旅游期间的特殊需求4.3甲方有权对乙方服务进行评价和投诉4.4甲方应按照约定时间提供相关信息4.5甲方应遵守旅游期间的规定和安排第五条乙方权利与义务5.1乙方有权根据实际情况调整旅游线路及服务内容5.2乙方有权拒绝甲方提出的非法及不合理要求5.3乙方有权对甲方提供的信息进行核实和保存5.4乙方应按照约定提供合格的旅游服务5.5乙方应对甲方提供的个人信息保密第六条旅游费用及支付方式6.1旅游费用包括哪些项目6.2旅游费用的计算方式6.3甲方支付旅游费用的时间及方式6.4乙方提供发票及收据第七条合同的变更与解除7.1双方同意合同变更或解除的条件7.2双方应提前通知对方并说明原因7.3合同变更或解除后的责任处理第八条违约责任8.1双方违约的情形及处理方式8.2双方应承担的违约责任8.3双方应赔偿对方的损失第九条争议解决方式9.1双方应友好协商解决合同争议9.2如协商不成，双方同意提交仲裁机构仲裁9.3仲裁结果为终局，双方均应遵守第十条法律适用及管辖10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律10.3本合同签订地为中华人民共和国第十一条其他约定11.1双方应遵守的法律法规及政策11.2双方约定的其他事项第十二条合同的生效、修改及终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2本合同的修改及补充应经双方协商一致12.3本合同终止的条件及后续处理第十三条双方联系方式13.1甲方联系方式13.2乙方联系方式第十四条合同附件14.1附件一：旅游行程安排14.2附件二：旅游费用明细14.3附件三：其他服务内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址：甲方全称为X旅行社有限公司，地址为市区路号。1.2乙方名称及地址：乙方全称为X旅游服务有限公第八条违约责任8.1双方应履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任。8.2甲方如未按约定时间支付旅游费用，应支付滞纳金，具体比例为逾期金额的1%。8.3乙方如未按约定提供服务，应退还已收取的旅游费用，并支付违约金，违约金为旅游费用的10%。8.4双方如违反法律法规、政策或合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的法律责任。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。第十条法律适用及管辖10.1本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同签订地为中华人民共和国市区。10.3本合同的管辖法院为市区人民法院。第十一条其他约定11.1双方在合同履行过程中应遵守国家法律法规及政策。11.2双方应保守对方的商业秘密，未经对方同意不得向第三方披露。11.3本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，方为有效。11.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同的生效、修改及终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同的修改及补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。12.3本合同终止的条件如下：a)双方协商一致解除合同；b)合同履行期满；c)一方违约导致合同无法履行；d)法律、法规规定的其他终止条件。12.4合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。第十三条双方联系方式13.1甲方联系方式：联系人姓名，联系电话，电子邮箱。13.2乙方联系方式：联系人姓名，联系电话，电子邮箱。第十四条合同附件14.1附件一：旅游行程安排，详细描述旅游线路、景点、时间等信息。14.2附件二：旅游费用明细，详细列出各项费用及金额。14.3附件三：其他服务内容，包括但不限于餐饮、娱乐、交通等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在合同履行过程中，参与并提供服务或商品，包括但不限于景区、酒店、交通提供商等。第二条第三方责任2.1第三方应按照约定提供服务或商品，并保证其质量、安全及合法性。2.2第三方如因提供服务或商品导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。2.3第三方如未按约定提供服务或商品，甲方或乙方有权要求第三方履行合同义务，或要求乙方承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方在履行合同时，对其责任范围和责任金额的限制。3.2第三方责任限额由乙方根据实际情况确定，并在合同中明确。3.3乙方应保证第三方责任限额的合理性，确保甲方利益不受损害。第四条第三方选择与变更4.2乙方在选择第三方时，应充分了解第三方的经营状况、服务质量等信息。4.3如有必要，乙方可经甲方同意后，变更第三方服务或商品提供商。第五条第三方协调与沟通5.1乙方应负责与第三方协调沟通，确保合同履行顺利。5.2乙方在协调沟通过程中，应确保甲方利益不受损害。5.3甲方如对第三方服务或商品有异议，应及时通知乙方，由乙方协调解决。第六条第三方支付及结算6.1甲方应按照合同约定，向乙方支付旅游费用。6.2乙方在收到旅游费用后，应向第三方支付相应服务或商品费用。6.3乙方应向甲方提供第三方服务或商品的正规发票或收据。第七条第三方违约处理7.1如第三方未按约定提供服务或商品，乙方应承担相应责任。7.2甲方如发现第三方服务或商品存在质量问题，有权要求乙方或第三方予以解决。7.3乙方应积极协调，确保甲方利益受损情况得到妥善处理。第八条第三方保险及安全保障8.1第三方应依法购买相关保险，保障其服务或商品的安全性。8.2第三方在提供服务或商品过程中，应确保甲方人身及财产安全。8.3第三方如因过错导致甲方人身或财产损失，应承担相应赔偿责任。第九条第三方评价与投诉9.1甲方应对第三方服务或商品进行客观评价。9.2甲方如对第三方服务或商品有投诉，应及时向乙方反映。9.3乙方应认真对待甲方评价和投诉，及时改进服务质量。第十条第三方信息保密10.1第三方应对甲方提供的一切信息保密，不得泄露给无关第三方。10.2第三方如因过错导致甲方信息泄露，应承担相应法律责任。第十一条第三方退出及合同解除11.1第三方如因故退出合同，应提前通知乙方。11.2乙方在收到第三方退出通知后，应立即通知甲方，并协商解决后续事项。11.3合同解除后，第三方应按照约定办理相关手续，确保甲方利益不受损害。第十二条第三方与甲方、乙方之间的关系12.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在隶属或代理关系。12.2第三方如因提供服务或商品导致甲方或乙方损失，第三方应直接承担责任。12.3甲方、乙方不承担第三方任何法律责任，除非法律法规另有规定。第十三条第三方介入的额外条款及说明13.1甲方、乙方在合同中可增加其他与第三方相关的条款，以明确双方的权利义务。13.2甲方、乙方应审慎选择第三方，确保其具备合法经营资格和良好信誉。13.3甲方、乙方应密切关注第三方服务或商品质量，确保甲方利益不受损害。第十四条第三方责任及权益的划分说明14.1第三方如因提供服务或商品导致甲方损失，第三方应承担赔偿责任。14.2第三方如因提供服务或商品导致乙方损失，乙方应承担赔偿责任。14.3甲方、乙方应按照合同约定，向第三方支付相应费用。14.4第三方如未按约定提供服务或商品，甲方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细描述旅游线路、景点、时间等信息，包括但不限于：出发地点目的地行程日期每日具体行程安排餐饮安排住宿安排交通方式附件二：旅游费用明细详细列出各项费用及金额，包括但不限于：旅游费用总额各项服务费用明细住宿费用餐饮费用交通费用门票费用导游费用其他服务费用附件三：其他服务内容包括但不限于餐饮、娱乐、交通等，详细描述各项服务内容及其相关安排。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用。2.乙方未按约定提供服务或商品。3.第三方未按约定提供服务或商品。4.甲方、乙方、第三方违反法律法规、政策或合同约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，应支付滞纳金，具体比例为逾期金额的1%。2.乙方未按约定提供服务或商品，应退还已收取的旅游费用，并支付违约金，违约金为旅游费用的10%。3.第三方未按约定提供服务或商品，甲方有权要求乙方或第三方履行合同义务，或要求乙方承担相应责任。4.甲方、乙方、第三方违反法律法规、政策或合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的法律责