2024年度杭州软件开发服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度杭州软件开发服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1软件开发服务范围2.2技术支持和维护服务2.3项目实施和交付时间安排第三条合同价格与支付条款3.1合同总价3.2支付方式3.3发票开具及税务事项第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务第五条保密条款5.1保密信息的范围5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用限制第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点及适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同的变更8.3合同的终止第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址及联系方式第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决方式及地点第十一条其他条款11.1合同的附件11.2合同的修改与补充11.3合同的解除第十二条甲方（客户）签名第十三条乙方（服务提供商）签名第十四条签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为杭州某某科技有限公司，地址为浙江省杭州市西湖区某某街道某某号。1.2乙方名称及地址乙方全称为某某软件科技有限公司，地址为上海市浦东新区某某路某某号。1.3合同术语定义（1）软件开发：指的是乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件产品的定制开发、系统集成、测试及上线等服务。（2）技术支持和维护服务：指的是乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件产品持续运行保障服务，包括故障排查、系统优化、版本更新等。（3）项目实施计划：指的是乙方根据软件开发服务合同的约定，制定的关于项目启动、开发、测试、上线及验收等各阶段的详细计划。（4）交付物：指的是乙方按照合同约定，向甲方提供的软件产品、技术文档、操作手册等。第二条服务内容2.1软件开发服务范围乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供如下软件开发服务：（1）需求分析：乙方将甲方提供的业务需求进行详细分析，形成需求说明书，作为后续开发的依据。（2）软件设计：乙方根据需求说明书，进行软件架构设计和详细设计，形成设计文档。（3）软件开发：乙方按照设计文档，进行软件编码、系统集成和测试，确保软件产品满足甲方需求。（4）软件上线及验收：乙方协助甲方完成软件产品的上线部署和运行测试，待甲方验收合格后，正式交付使用。2.2技术支持和维护服务自软件产品交付甲方之日起，乙方提供一年的技术支持和维护服务，服务内容包括：（1）故障排查：乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应，并根据故障情况提供解决方案。（2）系统优化：乙方定期对甲方使用的软件产品进行性能评估，并提供优化方案。（3）版本更新：乙方根据软件产品的运行情况，提供必要的版本更新服务。2.3项目实施和交付时间安排根据甲方需求和乙方项目实施计划，双方协商确定如下项目实施时间表：（1）需求分析阶段：自合同签订之日起，预计耗时15个工作日。（2）软件设计阶段：自需求分析阶段完成后，预计耗时20个工作日。（3）软件开发阶段：自软件设计阶段完成后，预计耗时40个工作日。（4）软件测试与验收阶段：自软件开发阶段完成后，预计耗时10个工作日。第三条合同价格与支付条款3.1合同总价本合同总价人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括软件开发服务费、技术支持和维护服务费等。3.2支付方式甲方支付乙方的款项，可通过银行转账、支票等方式进行。3.3发票开具及税务事项乙方应按照甲方的要求，开具正规增值税发票。双方应遵守国家相关税务法律法规，承担相应的税务责任。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）甲方应向乙方提供真实、完整的需求资料，并确保需求资料的合法性。（2）甲方应按照合同约定，及时支付合同款项。（3）甲方应协助乙方进行软件产品的测试和验收工作。4.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照甲方提供的要求，完成软件开发工作，并确保软件产品的质量和性能。（2）乙方应提供技术支持和维护服务，确保软件产品的正常运行。（3）乙方应按照甲方的要求，提供相关文档和培训服务。第五条保密条款5.1保密信息的范围保密信息是指本合同履行过程中，甲乙双方在业务往来中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。包括但不限于：合同内容、业务数据、技术资料、商业计划等。5.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密信息的使用限制双方在合同履行过程中，应严格保守保密信息，不得向第三方泄露。如因特殊情况需要泄露，应事先取得对方的书面同意。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照合同约定履行义务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。6.2乙方违约责任乙方未按照合同约定履行义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。如第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.3合同的终止（1）合同履行完毕，双方签订终止协议，合同即告终止。（2）如一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。第九条通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以电子邮件、快递或传真等方式发送至对方指定的联系地址和联系方式。9.2送达地址及联系方式甲方的送达地址为浙江省杭州市西湖区某某街道某某号，乙方的送达地址为上海市浦东新区某某路某某号。双方的联系方式详见附件。第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式及地点双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的附件本合同附件包括：需求说明书、设计文档、软件开发计划、技术支持和维护服务内容等。11.2合同的修改与补充本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除双方同意提前解除合同的，应签订书面解除协议，并按约定办理相关手续。第十二条甲方（客户）签名（此处附上甲方签字盖章区域）第十三条乙方（服务提供商）签名（此处附上乙方签字盖章区域）第十四条签订日期（此处填写合同签订的具体日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他协助方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助甲乙双方进行需求分析、软件设计的外部顾问。（2）提供软件开发工具、平台、技术的第三方服务商。（3）协助进行软件测试、质量保证的测试机构。（4）提供技术支持和维护服务的外部技术支持提供商。第二条第三方介入的协调与管理2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2第三方协调甲乙双方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方向乙方提供符合合同要求的服务。2.3第三方管理甲乙双方应对第三方的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定和行业标准履行义务。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入本合同项下的服务，应对其提供的服务承担责任。第三方对甲乙双方不承担任何违约责任。3.2第三方责任限额（1）第三方提供的服务不符合合同约定的，乙方应承担的责任限额为第三方服务费用。（2）第三方因过错导致甲方损失的，乙方应承担的责任限额为第三方服务费用。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方第三方介入本合同，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。第三方对甲方不承担任何合同义务。4.2第三方与乙方第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如乙方因第三方原因需要变更第三方的，应提前通知甲方，并共同协商选择新的第三方。5.2第三方解除如乙方因第三方原因需要解除与第三方的合同的，应提前通知甲方，并按照合同约定办理相关手续。第六条第三方介入的合同补充条款6.1第三方合同补充协议甲乙双方与第三方签订的合同补充协议，应作为本合同的附件，并具有同等法律效力。6.2第三方合同的履行第三方应按照甲乙双方约定的条款履行合同义务，并接受甲乙双方的监督和管理。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决如第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议的管辖第三方争议的管辖地点为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求的，乙方应承担违约责任。8.2乙方违约乙方未按照合同约定履行义务，导致第三方不能按时或不符合质量要求提供服务的，乙方应承担违约责任。第九条第三方介入的权益保护9.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，未经第三方许可，不得将第三方提供的服务信息泄露给第三方以外的任何单位或个人。9.2第三方权益的维护如甲乙双方侵害了第三方的合法权益，第三方有权要求甲乙双方承担相应的法律责任。第十条第三方介入的合同终止10.1合同终止本合同履行完毕，或甲乙双方协商一致提前解除合同的，第三方介入的服务即告终止。10.2终止后的义务第三方在合同终止后，应按照甲乙双方的要求，提供必要的技术支持和维护服务，直至甲方完成相关软件产品的迁移和替代。第十一条第三方介入的额外条款11.1额外条款甲乙双方与第三方签订的额外条款，应作为本合同的附件，并具有同等法律效力。11.2额外条款的履行甲乙双方与第三方应按照额外条款约定的条款履行合同义务。第十二条第三方介入的解除协议12.1解除协议甲乙双方与第三方签订的解除协议，应作为本合同的附件，并具有同等法律效力。12.2解除协议的履行甲乙双方与第三方应按照解除协议约定的条款履行合同义务。第十三条第三方介入的争议解决13.1争议解决如第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：需求说明书详细描述甲方提出的软件开发需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。附件2：设计文档包括软件系统的架构设计、模块设计、界面设计等详细设计方案。附件3：软件开发计划详细列出软件开发各阶段的计划，包括需求分析、设计、开发、测试、上线等。附件4：技术支持和维护服务内容详细描述乙方应提供的技术支持和维护服务的内容，包括故障排查、系统优化、版本更新等。附件5：第三方服务提供商资质证明提供第三方服务提供商的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件6：第三方服务合同甲乙双方与第三方签订的服务合同，详细描述双方的权利义务及服务内容。附件7：第三方服务费用明细列明第三方服务费用的详细金额及计算方式。附件8：软件产品交付确认书甲方对乙方交付的软件产品进行确认的文件。附件9：测试报告详细描述软件产品测试的过程及结果，包括测试用例、测试数据、测试结论等。附件10：验收报告甲方对乙方交付的软件产品进行验收的报告，包括验收结论、验收日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付款项。示例：甲方在合同约定的付款日期之后仍未支付款项，视为违约。2.乙方未按照合同约定完成软件开发工作。示例：乙方未能在约定的软件开发期限内完成工作，视为违约。3.乙方提供的软件产品不符合合同约定的质量标准。示例：乙方交付的软件产品存在重大缺陷，无法满足甲方需求，视为违约。4.乙方未按照合同约定