2024年度成都市锦江区家电维修服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都市锦江区家电维修服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（维修服务需求方）1.2乙方（维修服务提供方）第二条服务内容2.1家电维修范围2.2维修服务标准第三条合同期限3.1合同有效期限3.2服务开始和结束时间第四条维修费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用结算时间第五条维修配件5.1配件提供5.2配件价格5.3配件更换标准第六条维修人员6.1维修人员资质6.2维修人员服务态度6.3维修人员工作纪律第七条售后服务7.1售后服务承诺7.2售后服务响应时间7.3售后服务处理结果第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决时效第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理13.2乙方特殊情况处理第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（维修服务需求方）1.2乙方（维修服务提供方）第二条服务内容2.1家电维修范围乙方负责甲方所有家电产品的维修服务，包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视等。2.2维修服务标准乙方应按照行业标准和产品制造商的要求，提供专业的维修服务，确保维修质量。第三条合同期限3.1合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务开始和结束时间乙方向甲方提供维修服务的时间为每周一至周五，上午9点至下午5点。第四条维修费用4.1费用计算方式维修费用根据维修项目的不同，按照乙方的标准收费。具体费用双方在维修前进行确认。4.2费用支付方式甲方支付维修费用的方式可以通过转账、现金等方式进行。4.3费用结算时间甲方应在乙方提供维修服务后5个工作日内支付维修费用。第五条维修配件5.1配件提供乙方负责提供维修过程中所需的配件。如甲方有特殊配件需求，应提前通知乙方。5.2配件价格配件价格按照乙方的标准价格执行。如有特殊配件，价格双方协商确定。5.3配件更换标准乙方应根据产品的制造商要求和技术标准进行配件更换，确保更换配件的质量。第六条维修人员6.1维修人员资质乙方应确保提供的维修人员具备相应的专业技术资质和经验。6.2维修人员服务态度6.3维修人员工作纪律乙方维修人员应严格遵守甲方的工作纪律和保密规定，不得泄露甲方的商业秘密。第七条售后服务7.1售后服务承诺乙方提供维修服务后，若在保修期内出现同样问题，乙方负责免费返修。7.2售后服务响应时间乙方在接到甲方的售后服务请求后，应在4小时内响应，并在24小时内安排维修人员上门服务。7.3售后服务处理结果乙方应确保售后服务问题的处理结果符合甲方的要求，确保甲方的利益不受损失。第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并在双方协商一致的情况下进行变更。8.2合同解除条件在合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方均不得单方面解除合同。一方违反合同约定导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付维修费用，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%。9.2乙方违约责任乙方未按约定时间提供维修服务或维修质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决时效双方在争议发生后，应在本合同约定的争议解决方式下及时解决争议，任何一方均不得拖延。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。12.3合同终止条件合同终止的情形包括：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）法律规定或者双方约定的其他终止条件。第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理如甲方因特殊情况需调整维修服务内容或时间，应提前书面通知乙方，乙方应尽量满足甲方的合理需求。13.2乙方特殊情况处理如乙方因特殊情况无法按约定提供维修服务，应提前书面通知甲方，并说明原因。乙方应在合理时间内恢复提供维修服务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公章，以示合同生效。14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公章，以示合同生效。14.3签字盖章日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入的相关事项进行修正。第一条第三方定义1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1维修服务过程中，如涉及到配件供应商、技术支持单位、运输公司等第三方单位，均视为第三方介入。2.2第三方介入包括但不限于提供维修配件、技术支持、运输服务等情况。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示提供相关服务，并承担相应责任。3.2第三方如因提供服务过程中造成的损失或损害，应由第三方自行承担责任。第四条第三方支付义务4.1如第三方介入导致额外费用产生，甲方应按照合同约定或甲乙双方的指示支付相关费用。4.2甲方支付第三方费用后，有权依据合同约定向乙方追偿。第五条第三方权益保护5.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。5.2第三方如认为其权益受到损害，有权向甲方和乙方提出索赔。第六条第三方责任限制6.1第三方对甲方和乙方不承担超出合同约定范围的责任。6.2第三方对甲方和乙方不承担因不可抗力导致的损失责任。6.3第三方对甲方和乙方不承担因操作不当、使用不当导致的损失责任。第七条第三方协调7.1甲方和乙方应积极与第三方沟通协调，确保维修服务的顺利进行。7.2甲方和乙方应在第三方介入前，与第三方明确服务内容、费用、责任等事项。第八条第三方变更8.2甲方和乙方应在第三方变更后，重新明确新的第三方责任限额。第九条第三方资料保密9.1第三方应保证其提供的资料、信息真实准确，并对相关信息保密。9.2第三方不得将甲乙双方的商业秘密、技术秘密等泄露给其他任何个人、法人或其他组织。第十条第三方退出10.1第三方如书面通知甲方和乙方解除合同关系，甲方和乙方应予以尊重。10.2第三方退出后，应协助甲方和乙方完成相关交接工作。第十一条第三方引起的争议解决11.1如第三方引起的争议无法通过协商解决，甲方和乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2甲方和乙方在第三方引起的争议解决过程中，应保持合作，共同维护双方合法权益。第十二条第三方责任免除12.1第三方在提供服务过程中，如遇不可抗力等因素导致无法履行合同，甲方和乙方予以理解。12.2第三方如因法律、政策等原因导致无法提供服务，甲方和乙方予以尊重。第十三条第三方与其他方的关系13.1第三方与甲方和乙方均为独立的主体，彼此之间不存在任何隶属或控制关系。13.2第三方在提供服务过程中，如涉及甲方和乙方内部事务，第三方应予以尊重。第十四条第三方介入的书面确认14.1甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的相关条款，并以书面形式确认。14.2甲方和乙方应保存与第三方介入相关的所有书面材料，以备不时之需。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守第三方介入的相关规定，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：家电维修服务范围详细列表附件2：维修配件供应商名单及联系方式附件3：维修人员技术资质证明附件4：售后服务响应时间及处理流程附件5：维修费用标准明细附件6：保密协议附件7：第三方服务单位名单及合作协议附件8：维修服务进度记录表附件9：维修服务满意度调查表附件10：争议解决申请表附件详细要求和说明：附件1：家电维修服务范围详细列表本附件应详细列举甲方所有需要维修的家电产品型号、规格、故障类型等。附件2：维修配件供应商名单及联系方式本附件应列出乙方合作的维修配件供应商名单，包括供应商名称、地址、联系方式等信息。附件3：维修人员技术资质证明本附件应附上乙方维修人员的专业技术资质证书复印件，以证明其具备提供维修服务的能力。附件4：售后服务响应时间及处理流程本附件应明确售后服务响应时间，以及售后服务处理流程，包括甲方提出售后服务请求到乙方响应的时间限制，以及乙方处理售后服务问题的具体步骤。附件5：维修费用标准明细本附件应详细列出维修费用的计算方式，包括各项费用的名称、费用标准、计算公式等。附件6：保密协议本附件为乙方与第三方签订的保密协议，用于保护甲方的商业秘密、技术秘密等。附件7：第三方服务单位名单及合作协议本附件应列出所有可能介入的第三方服务单位名单，以及乙方与第三方签订的合作协议副本。附件8：维修服务进度记录表本附件用于记录维修服务的进度，包括维修项目、维修人员、维修进度、完成时间等信息。附件9：维修服务满意度调查表本附件用于收集甲方对乙方维修服务的满意度反馈，以便乙方改进服务质量。附件10：争议解决申请表本附件用于甲方在合同履行过程中发生争议时，向乙方提出争议解决请求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付维修费用。2.乙方未按约定时间提供维修服务或维修质量不符合约定。3.乙方未按约定提供配件或配件质量不符合要求。4.甲方未按约定提供维修所需资料或信息。5.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付维修费用，乙方应给予提醒，如甲方在提醒后仍不支付，乙方有权暂停提供维修服务，且甲方应支付违约金，违约金为维修费用的10%。2.乙方未按约定时间提供维修服务或维修质量不符合约定，乙方应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。3.乙方未按约定提供配件或配件质量不符合要求，乙方应承担更换配件、赔偿甲方损失的责任。4.甲方未按约定提供维修所需资料或信息，甲方应承担