《企业员工流失的原因与完善对策研究-以S电气有限公司为例》8200字（论文）

企业员工流失的原因与完善对策研究—以S电气有限公司为例【内容摘要】进入到新世纪以后我国经济开始大踏步地发展，经济的飞速发展让广大民众的生活水平和品质有了巨大的改善，而同时经济的快速发展也让社会是的竞争日趋激烈。现代社会中的人们承受着巨大的生活压力，在这种情况之下人员流失问题也随之表现出来。由于时代的进步和科技的发展，人才已经成为现代企业最为宝贵的资源之一。任何工作的推进和开展都离不开人才支持，人才的流失对于现在企业的经营和发展来说有着巨大的打击和影响。虽然很多企业都认识到了员工在企业发展当中的重要性，但是不少企业出现了员工流失的问题，这不仅仅是企业人力资源的削弱，同时员工流失对于企业远期战略目标的实现有着巨大的冲击和影响，特别是一些重要岗位上人员的离职对于企业效益的影响更加大。因为其流失过程中会带走一部分技术资料和客户信息，而这些对于企业来说是至关重要的，因此一定要给员工优厚的薪酬福利，以赢得广大职工的支持。但是当前福利待遇不高已经成为员工流失的一个重要原因，直接影响到企业未来的发展。笔者为了更好地开展关于员工流失问题的研究工作，笔者结合郑州瑞能电气有限公司开展了关于中小企业员工流失对策的研究，从管理模式、工作环境以及薪酬分配等多个角度开展了关于员工流失的研究工作，并针对该公司所存在的问题提出了解决对策。【关键词】企业；企业；员工；流失；研究目录TOC\o"1-3"\h\u21687引言 正文引言中国经济真正开始进入正轨是从上世纪80年代初，也就是邓工将经济确立为中国发展的第一要务并推行改革开放而开始的。而进入了新世纪伊始中国成功加入世界贸易组织，让中国经济的发展实现了质的飞跃，在全国人民的不懈努力之下中国经过二十年的发展跃至全球第二大经济体，而且依照当前的经济发展状态和速度，相信在不久的将来将成为全球第一大经济体，实现中华民族的伟大复兴，让中华民族重新回归世界民族巅峰之位。我们需要认识到在此过程中，其不仅仅有国营企业的贡献同时也有大量中小企业的功劳。由于中小企业具有数量庞大且涉及行业较广的特点，因此其吸纳了大量社会上的人员。然而当前企业出现了愈加严重的人员流失问题，特别是对于那些掌握企业重要信息的高级技术和管理人员他们的流失不仅仅是企业人力资源的一种损失，同时他们可能会带走一些客户以及一些核心技术，这影响着企业的有序稳定发展。当前我们已经步入到了知识经济时代，企业相互之间的竞争逐渐开始从硬性资源的比拼，转移到了人才团队的实力和数量的软性竞争。而现代企业已经认识到了员工的重要性，但是当前仍有不少企业在人力资源管控措施方面存在问题，其不仅仅要承受来自其他企业的冲击同时还需要面对员工流失造成的挑战。显然员工流失严重的企业在激烈的市场竞争中处于更加不利的位置，甚至有可能被无情的市场大潮所淘汰。为了促进郑州瑞能电气有限公司的长远发展，控制公司员工流失，本文选取了郑州瑞能电气有限公司作为探讨研究的对象。通过对该企业员工流失问题的深入分析和探讨，发现员工流失问题的深层次原因，并且据此为该公司的员工流失问题的解决提出自己的见解。希望为该企业以及其他有类似情况的中小企业员工流失问题的解决发挥积极的作用。一、员工流失相关概述（一）员工流失的涵义员工流失就是原本在企业工作的职工，由于周围环境变化、自身家庭变故以及个人因素等等导致其离开当前企业而到其他公司谋职的一种现象。因为主动流出企业的人往往是有一技之长，并且有能力在社会上凭借自己的能力获得更好的工作和职位的实力型员工。他们的流出不仅仅对于原有企业是一个重要资源和经济层面的流失，同时由于他们的实力和水平以及所掌握的一些商业和技术信息，如果他们加入到其他企业中，则还会给企业造成更大的影响。中小企业企业想要稳定和持续长久发展，就必须保持员工的稳定性。而员工的流失会造成公司员工的不稳定，会给企业的发展起到消极阻碍的作用。企业大量的一线人员多种原因离开企业，严重影响企业的生产力。有关的生产计划也得不到完成，给管理工作也带来不便。人资成本是企业运转中最大的一笔开支，而人员流失问题导致该公司的人资成本进一步增加。（二）员工流失的特点通过研究发现当前新生代员工流失主要有以下特点：群体性、时段性以及趋利性。1.群体性人类是社会性非常强的高等智慧生命，正是由于此原因导致人类的很多工行为都呈现出群体性的特点。不仅仅在人类的工作和学习当中有群体性，同时在员工流失方面同样具有群体性的特点。当某个企业团队中的员工由于其自身的需求和看法对自己的职位存在不满意的情况时，很可能会做出离职的决定。而他的这种行为必然会影响到周边的同事，尤其是当离职的员工属于有一定影响力的高技能人才，他的这种影响力将更加明显。他的离开有可能会带动与他共事的多名人员同时离职，甚至导致整个团队的土崩瓦解。对此，企业的管理层应当予以极高的重视并采取有效的措施，避免离职现象群体性出现，给企业的正常经营和发展造成巨大的打击。2.时段性通过笔者的调查和研究发现，员工离职问题还有时段性的特点。由于我们所在的社会发展中很多情况下都有时段性，而这种时段性对大家的工作和学习产生了巨大的影响。比如在一些长假来临之前和结束以后，就容易出现员工流失问题。因为较长的假期对员工的生活状态和心理因素产生了巨大的影响。对此企业需要及时地进行干预和介入，在一些特殊的时段中提前向员工灌输一些思想避免和减少这种员工流失情况的发生。3.趋利性员工在企业中谋职，其最关心的毫无疑问是自己是否能够从中获取到相应的利益，同样趋利性也是员工流失问题的一个重要特点。对于一些家庭环境较好的员工来说趋利性相对来说较微弱一些，他们更多的是看中自己在工作岗位上人生价值的展现。但是对于有着巨大经济压力和生活压力的员工来说，趋利性是他们在企业中工作状态，并且是否决定离开当前企业最为关键的核心问题。如果他们能够获得较高的收入，就算是企业的工作压力大自己也会不断地调整自己的心态以努力做好自己的工作，在日常表现上也大部分比较努力和愿意吃苦。当企业工资发放薪酬水平出现下滑时，他们会去那些能够获得更多利益的企业工作。然而针对部分有远大抱负的员工而言，潜在离职的原因并非是单方面想要获取物质利益，而是追求可以实现自身价值的岗位，而这也会导致员工流失。二、郑州瑞能电气有限公司员工流失的现状（一）公司简介为了更好地探讨研究员工流失问题，笔者选取了郑州瑞能电气有限公司作为探讨研究的对象，该公司是专注一智能化输变电成套及高压元器件研发、生产、销售的科技型企业。该企业的产品不仅包括一些高低压供配电设备，同时还配备了不少极优的、与监测相关的机器，也建设了系列重载测试设备。公司专业生产欧式、美式箱变及箱体，干式、油浸式电力变压器，高低压成套开关设备、高压真空断路器、高压负荷开关系列等，产品多达上百种规格。该公司现有会计师4人，工程师、助理工程师分别为4人、6人，检验及其他人员若干，在册职工150余人。（二）公司员工流失的现状表1公司2018至2021年员工流失统计表时间在职员工人数新进员工人数离职员工人数员工流率（%）2018971825222019902328252020853031272021843530252018-2021平均数69272930注：员工流失率=离职员工人数/(在职员工人数+新进员工人数)*100%；资源来源：郑州瑞能电气有限公司人力资源部笔者了解到郑州瑞能电气有限公司在其初创期，其员工流失情况非常少，且企业在此期间获得了良好的发展。但是随着时间的推移该公司的员工流失情况却逐渐增多。1.员工流失的年龄结构分析作者把有关资料进行综合，对近几年企业员工流失的状况进行深入研究和分析，年龄以及学历两个不同的角度进行分析，下表所示：表2公司2018-2021年员工流失年龄结构表18-25岁25-35岁35-45岁流失员工总人数2018年1096252019年1585282020198330合计623517114资料来源：郑州瑞能电气有限公司人力资源部从该公司2018年到2021年员工流失数据可以发现。该公司流失员工中大多数为年纪在不到30岁的年轻人，最多的是青年人而35岁以上到45岁这段区间的中年职工流失情况更是明显较少。2.员工流失的学历结构分析表3公司2018-2021年员工流失学历结构表高中及以下大专本科流失员工总人数2018年1834252019年2224282020年2515312021年260430合计861414114资料来源：郑州瑞能电气有限公司人力资源部我们再从该公司员工学历方面来对比分析，发现该公司流失的员工中多为一些学历较低（高中以下）的人员，而学历较高的（本科以及大专）人员流失情况相对较少，出现这种情况与该公司员工自身对企业和工作的认知层次有着密切的关系。三、郑州瑞能电气有限公司员工流失的原因分析（一）企业管理模式落后对于一个现代企业来说企业规章制度，绝不仅仅是为了维持企业的正常经营和发展，同时它其实也是企业文化的一部分，能够展现企业的实力和内涵，同时也是加强员工使命感提高员工工作积极性的切实需要。对于一个现代企业来说，管理模式会影响到企业经营发展当中的工作氛围。虽然这种氛围并不直接产生价值和效益，但是却可以间接的作用于在此工作的每一名员工，进而影响到他们的工作态度和积极性，最后也就相当于影响到了企业的价值和效益。如果企业氛围非常好大家都有一股积极向上的状态，员工们在工作时能够干劲十足非常愿意为企业的发展贡献自己的能量。毫无疑问这样的企业是有着巨大潜力和良好发展前途的企业。但是如果企业当中存在的一些管理模式落后，导致整体的工作氛围比较低沉甚至存在的一些不公平的现象，尤其是薪酬分配不够合理。在这样的企业当中其必然会导致整体的产能低下效率无法提升，使其慢慢处在行业竞争的边缘位置。甚至最终会引发员工的大范围流失，造成企业逐渐被无情的市场大潮所淘汰。而郑州瑞能电气有限公司在企业管理模式方面却存在明显的不足，导致员工缺乏对企业的归属感和认同感，把自己看作是一个普通的打工者，企业的未来和自己没有多大的关系。同时由于内部规章制度的不完善导致一些员工普遍得不到应有的休息。虽然该公司名义上有年休假、探亲假以及婚假等假期，但是在实际当中却很少有人能够享受到这些假期，不仅仅该公司的领导会在员工提出休假的时候以工作任务紧为由进行阻拦，同时在一些应该享有的带薪休假上面故意对有些奖金和津贴进行克扣，这种内部规章制度不完善的问题自然影响到了企业员工的满意度和归属感，对其提出离职产生了推波助澜的作用。（二）工作环境不适宜勒温是一位著名的心理学专家，在他看来，尽管企业环境不直接投入到生产经营当中，但是它却始终在影响着各项工作的开展。这里所指的企业环境绝不仅仅是我们日常中见到的硬件环境，同时还包括企业经营发展过程中工作的氛围，以及这种氛围所形成的一种软环境。但是郑州瑞能电气有限公司在工作环境的构建上却存在很大的问题，不仅仅部门同事之间的关系非常淡，这导致该公司的员工对企业环境满意度非常低。其实这其中软环境占到了大部分原因，因为硬件的环境相对来说可以在较短时间内改变，但是企业的软环境却是难以在短时间内改变的。很不幸的是，郑州瑞能电气有限公司在以上几方面有存在很大的不足，这就导致了大量员工外流。（三）企业文化建设不完善员工外流所产生的原因有多个方面，而造成这个现象的主要原因应该是企业本身。由于其不够健全的模式，以及一些规则，使员工对于生产以及工作的积极性降低，而新时代背景之下的年轻人对于自我个性非常重视，促使员工谋求外部发展。合理的企业管理模式以及制度，也是企业可否调动员工进行积极工作的保证。如果工作环境氛围比较好，那么企业的制度执行以及它的公正同样也是很重要的。要让员工感觉到被企业公平公正对待，员工才会努力的为公司发展做出积极的工作，就愿意为企业贡献自己的全部力量。如果公司处处出现不公平现象，违规员工没有受到相应的处理，也会导致员工的心里不平衡，使那些积极工作的员工也会变得热情不再，对企业丧失信心，也不愿意再为企业继续努力和积极工作，然后选择离开，造成员工流失。在郑州瑞能电气有限公司现实工作中，多数高层管理员工并没有创新的意识，没有意识到创新给管理工作带来的重要性以及必要性，他们缺少积极的新思维，以及新方式，采取旧的落后的管理方式进行安排管理，这些都是当前中国中小型企业同样面临的管理问题。（四）薪酬制度不合理按照亚当斯的公平理论，员工会自觉或是不自觉的将自己投入及产生报酬和其他员工相对比来断定自身所获得报酬是否合理，因为员工的薪酬和收入直接影响到其生活品质的高低，尤其在市场经济大背景之下薪酬是考量一个工作是否满意的关键指标和因素，是一个企业吸引并挽留员工的重要手段，同时也是让整个企业高效有序运作的举措。如果企业的薪酬制度缺乏合理和科学性，则企业的发展就会陷入僵局。员工的付出和其收入之间没有实现对等和挂钩则员工积极性调动不起来，甚至还会因此出现一些员工主动离职的问题。而这将对公司的发展造成巨大的打击，笔者从郑州瑞能电气有限公司公司员工对绩效工资满意度的调查表格中看到，有相当一部分员工认为企业给他们提供的福利待遇与其自身所期望的福利待遇之间存在较大的差距。这说明郑州瑞能电气有限公司对员工提供的工资待遇以及奖金分配方式不利于吸引员工、挽留员工。四、郑州瑞能电气有限公司降低员工流失率的对策（一）建立科学的管理制度对于每一个正规企业来说规章制度都是至关重要的，它是企业各项工作有序推进和开展的必要保障。因此，郑州瑞能电气有限公司需要制定严格的规章制度。企业的发展需要各种资源的支持同时也离不开员工辛勤努力的工作，特别是在信息时代背景之下那些技能水平出众且掌握企业核心技术的员工对于企业的发展有着重大的影响。如果这些核心员工由于某种原因出现离职则不仅仅会让企业遭受到经济层面的损失，甚至会由于他们的离职会导致企业的核心技术被带走进而对企业未来的发展产生巨大影响，进而影响到企业下一步的发展。首先，由于这些核心员工流失过程中会带走一部分客户信息和技术资料，而这些对于企业来说是至关重要的。其次，企业员工团队的忠诚度会由于其中核心人物的离职而受到巨大的挫伤，本来没有离职打算的一些员工在看到别的员工在离职以后获得跟多的收入，以及具有了更好的发展前景时也会在心中荡起波澜，并且具有了离职的考虑。对此郑州瑞能电气有限公司的管理层需要引起关注，一定要扭转此前对核心人才不够重视的观念，通过切实的举措来让核心职工不仅仅在薪酬待遇上感受到优越感，同时从心理层面能够感受到企业对自己的重视和尊重，这能够有效抓住核心员工的内心，从而留住这些核心员工。（二）打造良好的企业环境企业环境主要分为两部分。办公设施这类属于硬件环境，而工作氛围则属于软环境。郑州瑞能电气有限公司必须认识到，企业的发展需要各种资源的支持同时也离不开员工辛勤努力的工作，特别是在信息时代背景之下那些技能水平出众的员工对于企业的发展有着重大的影响。如果这些员工由于某种原因出现离职则不仅仅会让企业遭受到经济层面的损失，甚至会由于他们的离职会导致企业未来的发展产生巨大冲击，进而影响到企业下一步的发展。对此郑州瑞能电气有限公司的管理层需要引起关注，一定要打造良好的企业环境，通过切实的举措来让职工不仅仅在薪酬待遇上感受到优越感，同时从心理层面能够感受到企业对自己的重视和尊重，这能够有效抓住员工的内心，从而留住这些员工。对于公司发展中所遇到的问题，领导应该以更加温和的方式进行处理，从职工的角度考虑问题，不以高高在上的态度解决问题，这样才能使员工和管理层关系融洽，因此，提高员工工作的主动性以及积极性，同时也可以使企业具有更大的凝聚力，避免员工流失。（三）打造独特企业文化，营造和谐的企业氛围就郑州瑞能电气有限公司来说，必须确立企业的正确价值观。它的确定在企业的各项推进工作中有着精神主导性，可以规范企业的各项业务活动。为了更好地适应企业发展状况以及市场的需求，员工在体现自身价值的同时，也要不断适应这些要求，就要对自身进行调整，改变自己，让自己在各项工作中保持这种状态，为自己的未来以及企业的未来贡献自己的努力。首先，企业文化的重要体现还表现在员工对企业的归属感上。对此企业必须要意识到。郑州瑞能电气有限公司要的就是调动员工工作的积极性，以及骨干员工对企业决策的参与的积极性，才会使他们对企业工作保持较高的积极热情：其次，只有赋予员工相对应的权力，他们才会在工作践行中保持积极性。为了解决员工流失以及人才梯队断层问题，需要郑州瑞能电气有限公司在重视企业经营发展的同时也要加强对员工专业技能的培养，并且构建形成良好的学习氛围，并最终融入到企业的企业文化当中，让员工们有机会参加相应的专业培训，能够获得专业水平的提升。这不仅仅提高了员工的整体专业技术水平，同时也有利于让员工对企业增强归属感，减少员工流失情况的发生。（四）建构完善的薪酬待遇体系郑州瑞能电气有限公司要与时俱进，根据自身发展实际，不断优化该制度，让其能够持久发挥巨大的作用。通过调查研究可以发现每一名员工在企业中谋职都有自己的需求，有些是为了获得较高的薪酬和待遇，而有些则是为了能够通过工作和职场来展现自己的价值，并不断地借助企业这个平台来提升自己。尤其是技术水平较高的员工来说其对于后者的需求更为强烈。有相当一部分员工出现流失是因为自己在企业中工作没有体会到成就感。经过一段时间的努力员工们发现企业的发展和环境自己的规划之间渐行渐远，实现的可能性越来越低，最后也就萌发了要离开企业的念头。对此郑州瑞能电气有限公司应该围绕员工的这种需求，建立科学系统的绩效考核制度，并随行就市地提高员工们的整体工资水平，注意须符合当地相关法律法规的规定。同时企业绩效考核也是对员工在一段时间中工作情况的总结。此外要根据员工实际从事的具体岗位来进行薪酬制度的落实，对于市场经济环境下的员工来说，薪酬待遇毫无疑问是自己最为关心的问题。五、结论随着近年来企业员工流动情况的加大，对于防范员工流失的问题不仅被企业界所关注，同时也引起了学界的热议。通过调查了解到技术水平高超的核心员工除了薪酬待遇以外，个人价值的体现也就被他们放在至关重要的位置上，这已经成为当前企业界必须考虑的问题。笔者在此种形势之下在本文中以郑州瑞能电气有限公司为典型案例，调研该公司员工流失现状。该公司的领导需要在管理理念、以及技能、方法上有所提升。为员工尤其是核心员工制定系统科学的