2024年度旅游信息技术服务合同：旅游信息系统开发与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游信息技术服务合同：旅游信息系统开发与维护协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同术语定义2.旅游信息系统开发2.1开发范围与内容2.2开发进度与时间表2.3技术标准与规范2.4开发团队与人员配置3.旅游信息系统维护3.1维护范围与内容3.2维护响应时间与流程3.3系统升级与优化3.4技术支持与培训4.合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付条款与条件4.3发票开具与税务事项5.合同履行与验收5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3系统验收标准与流程5.4验收不合格的处理6.保密与知识产权6.1保密义务与范围6.2知识产权归属与保护7.违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿计算与方式8.争议解决与法律适用8.1争议解决方式8.2法律适用与管辖9.合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同终止条件与后果10.合同解除与违约金10.1解除合同的条件与程序10.2违约金的计算与支付11.通知与联系方式11.1通知方式与生效条件11.2联系方式与变更12.其他条款与附件12.1附加条款12.2附件列表与说明13.合同签署日期与地点13.1签署日期13.2签署地点14.合同正本与副本14.1合同正本份数与持有方14.2合同副本份数与持有方第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方为旅游信息技术服务的需求方，全称为X旅行社，地址为市区路号，联系人：X，联系电话：X。1.2乙方名称及定义：乙方为旅游信息技术服务的提供方，全称为X科技公司，地址为市区路号，联系人：X，联系电话：X。1.3合同术语定义：（1）旅游信息系统：指根据甲方需求，由乙方开发并维护的，用于提供旅游信息查询、预订、管理等相关功能的计算机系统。（2）开发：指乙方根据甲方需求，进行旅游信息系统的设计、编程、测试等工作过程。（3）维护：指乙方在旅游信息系统上线后，对系统进行日常监控、故障排查、升级优化等工作过程。2.旅游信息系统开发2.1开发范围与内容：乙方根据甲方需求，开发一套旅游信息系统，包括前端界面、后端数据库、移动端应用等，具体功能模块详见附件一《旅游信息系统功能需求说明书》。2.2开发进度与时间表：乙方按照附件二《开发进度计划》进行开发，确保系统在2024年X月X日前完成开发并交付甲方使用。2.3技术标准与规范：乙方应按照附件三《技术标准与规范》进行开发，确保系统稳定、安全、易用。2.4开发团队与人员配置：乙方组建专业的开发团队，团队成员包括但不限于项目经理、设计师、程序员、测试员等，具体人员名单详见附件四《开发团队人员名单》。3.旅游信息系统维护3.1维护范围与内容：乙方在系统上线后，提供一年的免费维护服务，包括日常监控、故障排查、系统升级等，具体维护内容详见附件五《维护服务内容》。3.2维护响应时间与流程：乙方接到甲方维护请求后，应在4小时内响应，并在24小时内解决故障或提供解决方案，具体流程详见附件六《维护响应流程》。3.3系统升级与优化：乙方定期对系统进行升级优化，以满足甲方业务需求和提升用户体验，具体升级计划详见附件七《系统升级计划》。3.4技术支持与培训：乙方提供系统的技术支持，包括电话支持、在线解答、现场支持等，并针对甲方操作人员进行培训，确保甲方能熟练使用系统，具体培训内容详见附件八《技术支持与培训方案》。4.合同价格与支付方式4.1合同总价：双方经协商一致，确定旅游信息系统的开发与维护费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件九《费用明细》。4.2支付条款与条件：甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总价50%的预付款，剩余款项在系统上线并验收合格后支付。具体支付方式详见附件十《支付方式》。4.3发票开具与税务事项：乙方应向甲方开具正规发票，甲乙双方按照税法规定承担相应的税务责任，具体事项详见附件十一《发票开具与税务事项》。5.合同履行与验收5.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定提供需求和要求，及时支付合同款项，参与系统开发和验收工作，并协助乙方进行维护服务。5.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定进行系统开发和维护，保证系统质量，按时交付并验收合格，提供技术支持和培训。5.3系统验收标准与流程：系统验收标准详见附件十二《验收标准》，验收流程详见附件十三《验收流程》。5.4验收不合格的处理：若系统验收不合格，乙方应在验收不合格通知后的十个工作日内进行整改，直至满足验收标准。若乙方无法在规定时间内整改合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.保密与知识产权6.1保密义务与范围：乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。保密范围包括但不限于合同内容、技术资料、业务数据等。6.2知识产权归属与保护：旅游信息系统及相关成果的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方进行知识产权的申请和保护，不得侵犯第三方的知识产权。8.争议解决与法律适用8.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2法律适用与管辖：本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。9.合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序：双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方协商一致。变更内容作为合同的组成部分，具有同等法律效力。9.2合同终止条件与后果：在合同履行期间，若一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同。合同终止后，乙方应立即停止开发和维护工作，并按照甲方要求移交给相关资料和系统控制权。10.合同解除与违约金10.1解除合同的条件与程序：双方同意，解除合同应书面签署，并经双方协商一致。解除合同后，乙方应按照合同约定退还已支付的款项，并支付违约金。10.2违约金的计算与支付：违约金按照合同总价的一定比例计算，具体比例详见附件十四《违约金计算方式》。乙方应在解除合同后十个工作日内，向甲方支付违约金。11.通知与联系方式11.1通知方式与生效条件：双方通过书面形式发送通知，通知通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送至对方指定的联系方式，并在发送日期视为生效。11.2联系方式与变更：双方应及时更新联系方式，并书面通知对方。如联系方式变更未及时通知，导致通知未能及时送达，发送方不承担相应责任。12.其他条款与附件12.1附加条款：本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。12.2附件列表与说明：本合同附件包括但不限于《旅游信息系统功能需求说明书》、《开发进度计划》、《技术标准与规范》、《费用明细》、《支付方式》、《发票开具与税务事项》、《验收标准》、《验收流程》、《违约金计算方式》等，具体内容以附件为准。13.合同签署日期与地点13.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点：本合同在市区路号签署。14.合同正本与副本14.1合同正本份数与持有方：本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。14.2合同副本份数与持有方：本合同副本份数及持有方详见附件十五《合同副本持有方》。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方介入：指在合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他协助方、咨询方、监管方、鉴定方等，包括但不限于中介机构、专业顾问、技术支持、验收机构等。15.2第三方范围：第三方包括但不限于合同提及的附件列表中的相关机构和个人，以及双方在合同履行过程中同意介入的其它机构和个人。16.第三方责任与义务16.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其职责，确保其提供的服务或产品的质量、安全、合规。16.2第三方义务：第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙双方的保密信息保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。17.第三方介入的程序与条件17.1第三方介入程序：甲乙双方在合同中约定的第三方介入事项，应提前通知对方，并按照双方协商确定的程序进行。17.2第三方介入条件：第三方介入需满足合同约定的条件，并取得甲乙双方的书面同意。18.第三方费用与支付18.1第三方费用：第三方提供的服务或产品费用，由甲乙双方按照合同约定承担。18.2第三方支付：甲乙双方按照合同约定，向第三方支付费用，具体支付方式详见附件十六《第三方支付方式》。19.第三方违约与责任19.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行其职责，导致合同无法履行或造成损失的，第三方应承担违约责任。19.2第三方责任限额：第三方的违约责任限额，按照合同总价的一定比例计算，具体比例详见附件十七《第三方责任限额》。20.第三方争议解决20.1第三方争议：第三方与甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方法律适用与管辖：第三方的违约责任、争议解决方式，均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。21.第三方权益保护21.1第三方权益：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的服务或产品。21.2第三方知识产权：第三方对其提供的服务或产品所涉及的知识产权，享有合法权利，甲乙双方应予以尊重。22.甲乙双方对第三方的权利限制22.1甲乙双方对第三方的权利：甲乙双方对第三方仅享有合同约定的权利，不得对第三方提出超出合同范围的要求。22.2甲乙双方对第三方的限制：甲乙双方不得要求第三方履行超出合同约定的义务，不得损害第三方合法权益。23.第三方退出与替代23.1第三方退出：第三方因故无法继续履行合同义务时，甲乙双方可协商确定替代方案，或终止合同。23.2第三方替代：甲乙双方同意第三方的替代方，应满足合同约定的条件，并取得甲乙双方的书面同意。24.附件二十三《第三方介入协议》：本合同附件二十三《第三方介入协议》详细约定了甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，作为本合同的组成部分。25.附件二十四《第三方名单》：本合同附件二十四《第三方名单》列出了合同提及的第三方名单，及其提供的服务或产品内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《旅游信息系统功能需求说明书》详细说明旅游信息系统的功能需求，包括查询、预订、管理等功能的详细描述，以及系统的性能要求、用户界面设计等。附件二：《开发进度计划》详细列出旅游信息系统开发的各个阶段，包括设计、编程、测试等，以及各阶段的开始时间、结束时间和责任人。附件三：《技术标准与规范》详细规定旅游信息系统的技术标准，包括开发语言、数据库设计、接口规范等，以确保系统质量和兼容性。附件四：《开发团队人员名单》列出参与旅游信息系统开发的团队成员，包括项目经理、设计师、程序员、测试员等，以及他们的职责和联系方式。附件五：《维护服务内容》详细说明乙方在系统上线后应提供的维护服务内容，包括日常监控、故障排查、系统升级等。附件六：《维护响应流程》详细描述乙方在接到甲方维护请求后的响应流程，包括响应时间、响应方式、解决流程等。附件七：《系统升级计划》列出旅游信息系统升级的计划，包括升级的时间表、升级内容、预期效果等。附件八：《技术支持与培训方案》详细描述乙方提供的技术支持和培训内容，包括培训方式、培训时间、培训资料等。附件九：《费用明细》详细列出旅游信息系统开发与维护的费用明细，包括开发费用、维护费用、培训费用等。附件十：《支付方式》详细说明甲乙双方的支付方式，包括支付途径、支付时间、支付金额等。附件十一：《发票开具与税务事项》详细描述乙方开具发票的事项，包括发票类型、发票金额、税务责任等。附件十二：《验收标准》详细列出旅游信息系统验收的标准，包括功能完整性、性能稳定性、用户体验等。附件十三：《验收流程》详细描述旅游信息系统验收的流程，包括验收时间、验收人员、验收方式等。附件十四：《违约金计算方式》详细说明违约金的计算方式，包括计算公式、计算基数、计算时间等。附件十五：《合同副本持有方》列出合同副本的持有方，包括持有方的名称、地址、联系方式等。附件十六：《第三方支付方式》详细描述甲乙双方向第三方支付费用的方式，包括支付时间、支付金额、支付方式等。附件十七：《第三方责任限额》详细列出第三方的违约责任限额，包括限额标准、限额计算方式等。附件十八：《第三方介入协议》详细约定了甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，包括介入事项、介入条件等。附件十九：《第三方名单》列出了合同提及的第三方名单，及其提供的服务或产品内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任：违约行为示例：甲方未按约定时间支付预付款。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金按照合同总价的一定比例计算。2.乙方违约行为及责任：违约行为示例：乙方