2024年度旅游行业退费担保合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游行业退费担保合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1旅游行业1.2退费担保1.3合同双方1.4合同期限第二条退费担保范围2.1旅游产品预订2.2旅游服务提供2.3特殊情况退费第三条担保方式3.1保证金3.2信用担保3.3第三方担保第四条保证金缴纳与退还4.1缴纳标准4.2缴纳时间4.3退还条件与时间第五条信用担保措施5.1信用评估5.2担保机构5.3信用担保撤销第六条第三方担保责任6.1担保公司选择6.2担保责任范围6.3第三方担保撤销第七条合同的生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的权利义务处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任判定与处理第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果10.3保密期限第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二条合同修改与补充12.1修改条件12.2补充协议第十三条合同的附件13.1附件内容13.2附件效力第十四条其他约定14.1旅游行业规定遵守14.2双方的权利义务14.3合同的解释权归属第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1旅游行业旅游行业是指从事旅游业务的企业和个体经营者，包括旅行社、景区、酒店、交通等单位和个人。1.2退费担保退费担保是指为旅游者提供的一种保障措施，确保旅游者在购买旅游产品后，在符合退费条件下能够获得全额或部分退款。1.3合同双方1.4合同期限本合同期限为2024年度，自双方签订之日起生效，至2024年12月31日止。第二条退费担保范围2.1旅游产品预订担保方对甲方预订的旅游产品提供退费担保，包括但不限于团体旅游、自由行、酒店住宿、机票、景点门票等。2.2旅游服务提供担保方对已购买旅游服务的甲方提供退费担保，包括但不限于导游服务、交通服务、餐饮服务等。2.3特殊情况退费因不可抗力、意外事件等特殊情况导致旅游无法进行或部分取消，甲方有权要求担保方按约定退费。第三条担保方式3.1保证金担保方应向甲方缴纳保证金，作为履行合同的担保。保证金的数额、缴纳时间及退还条件与时间在附件中具体规定。3.2信用担保担保方可以选择信用担保方式，向甲方提供信用担保。信用担保的评估、撤销及责任范围在附件中具体规定。3.3第三方担保担保方也可以选择第三方担保方式，向甲方提供担保。第三方担保公司的选择、责任范围及撤销在附件中具体规定。第四条保证金缴纳与退还4.1缴纳标准担保方应按照附件规定的标准缴纳保证金。4.2缴纳时间保证金缴纳时间应在合同签订之日起五个工作日内完成。4.3退还条件与时间保证金在合同期限内，如无违约行为，担保方履行合同义务后，甲方应在合同终止之日起十个工作日内退还保证金。第五条信用担保措施5.1信用评估担保方应向甲方提供信用评估报告，评估其信用状况。5.2担保机构担保方可以选择符合条件的担保机构提供信用担保。5.3信用担保撤销在合同期限内，如担保方发生违约行为，甲方有权撤销其信用担保。第六条第三方担保责任6.1担保公司选择担保方应选择具有合法资质的第三方担保公司提供担保。6.2担保责任范围第三方担保公司应对担保方的违约行为承担相应的担保责任。6.3第三方担保撤销在合同期限内，如担保方发生违约行为，甲方有权要求第三方担保公司撤销担保。第七条合同的生效与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。7.2合同终止条件合同期限届满，双方无异议的情况下自动终止。7.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照约定办理相关权利义务的转移和处理。第八条违约责任8.1违约行为（一）未能按照约定提供旅游服务；（二）提供的旅游服务不符合约定标准；（三）未能按照约定时间办理退费手续；（四）其他违反合同约定的行为。8.2违约责任判定与处理（一）担保方未能履行合同义务的，甲方有权要求担保方立即履行；（二）担保方未能按照约定时间履行合同义务的，甲方有权要求担保方支付逾期履行违约金，违约金计算方式在附件中具体规定；（三）担保方提供的旅游服务不符合约定标准的，甲方有权要求担保方退还已支付的费用，并支付赔偿金，赔偿金计算方式在附件中具体规定。8.3双方因违约产生的纠纷，应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方同意按照法定仲裁程序或向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2泄露后果如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。10.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖双方同意将因本合同所引起的争议提交合同签订地人民法院管辖。第十二条合同修改与补充12.1修改条件合同履行期间，如因客观情况发生变化，需要对合同进行修改或补充的，双方可协商一致后进行修改或补充。12.2补充协议合同修改或补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的附件13.1附件内容附件包括本合同的补充协议、担保方提供的旅游服务说明、费用明细等。13.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行合同义务。第十四条其他约定14.1旅游行业规定遵守双方应遵守国家旅游行业相关法律法规，共同维护旅游市场的秩序。14.2双方的权利义务双方在合同履行过程中，应严格按照本合同约定履行各自的权利义务。14.3合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于担保公司、调解机构、监管机构等。1.2第三方职责第三方在合同履行过程中，应保持中立立场，公正、公平地处理甲乙方之间的争议，并按照合同约定履行相应的职责。第二条第三方介入方式2.1担保公司介入当担保方选择第三方担保方式时，担保公司应根据合同约定，对甲乙双方的权益提供保障。2.2调解机构介入当双方发生争议时，可选择第三方调解机构进行调解，调解机构应按照合同约定和法律法规规定，公正地处理争议。2.3监管机构介入如合同履行过程中出现违反法律法规的情况，监管机构有权介入调查，并按照法律法规规定处理。第三条第三方责任限额3.1担保公司责任限额担保公司应对其提供的担保服务承担相应的责任，责任限额应在附件中具体规定。3.2调解机构责任限额调解机构在履行调解职责过程中，因其过失导致争议处理不当的，应承担相应的责任，责任限额应在附件中具体规定。3.3监管机构责任限额监管机构在履行监管职责过程中，因其过失导致甲乙方权益受损的，应承担相应的责任，责任限额应在附件中具体规定。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方在介入合同履行过程中，应保持独立地位，不应受到甲乙方的不当影响。4.2第三方与担保方担保方选择第三方提供担保服务时，第三方应按照合同约定和法律法规规定，对担保方的违约行为承担相应的责任。4.3第三方与调解机构调解机构在处理争议时，应独立行使调解权，第三方不应干预调解机构的正常工作。第五条第三方介入后的合同履行5.1担保公司介入后的履行担保公司介入后，甲乙方应按照担保合同的约定，履行各自的义务。5.2调解机构介入后的履行调解机构介入后，甲乙方应按照调解协议的约定，履行各自的义务。5.3监管机构介入后的履行监管机构介入后，甲乙方应按照监管要求，履行各自的义务。第六条第三方介入后的争议解决6.1担保公司介入后的争议解决担保公司介入后的争议，甲乙方应通过协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.2调解机构介入后的争议解决调解机构介入后的争议，甲乙方应履行调解协议，如一方不履行，对方可依法向人民法院提起诉讼。6.3监管机构介入后的争议解决监管机构介入后的争议，甲乙方应遵守监管决定，如对监管决定有异议，可依法向人民法院提起诉讼。第七条第三方介入后的费用承担7.1担保公司介入后的费用承担担保公司介入后的相关费用，包括但不限于担保费、诉讼费等，由双方在附件中具体规定。7.2调解机构介入后的费用承担调解机构介入后的相关费用，包括但不限于调解费、诉讼费等，由双方在附件中具体规定。7.3监管机构介入后的费用承担监管机构介入后的相关费用，由甲乙方按照法律法规规定承担。第八条第三方介入后的合同修改与补充8.1修改条件合同履行期间，如因客观情况发生变化，需要对合同进行修改或补充的，甲乙方可协商一致后进行修改或补充。8.2补充协议合同修改或补充应采用书面形式，经甲乙方签字或盖章后与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入后的附件效力9.1附件内容附件包括本合同的补充协议、第三方提供的服务说明、费用明细等。9.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照附件约定履行合同义务。第十条第三方介入后的法律适用与管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖双方同意将因本合同所引起的争议提交合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：担保方提供的旅游服务说明详细描述担保方提供的旅游服务内容、服务质量标准、服务流程等。附件二：费用明细详细列出担保方应缴纳的保证金金额、缴纳时间、退还条件与时间等。附件三：信用担保评估报告提供担保方的信用评估报告，包括信用等级、评估机构等信息。附件四：第三方担保公司资质证明提供第三方担保公司的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件五：调解机构资质证明提供调解机构的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件六：监管机构介入规定详细描述监管机构介入的条件、程序以及监管决定的法律效力等。附件七：合同修改与补充协议用于记录合同履行期间对合同的修改或补充内容。附件八：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.担保方未能按照约定提供旅游服务或提供的旅游服务不符合约定标准。示例：担保方未能按照约定时间提供旅游服务，甲方有权要求担保方支付逾期履行违约金。2.担保方未能按照约定时间办理退费手续。示例：甲方在符合退费条件下要求退费，担保方未能在约定的时间内办理退费手续，甲方有权要求担保方支付违约金。3.担保方提供的旅游服务导致甲方权益受损。示例：担保方提供的旅游服务存在安全隐患，导致甲方人身或财产受损，甲方有权要求担保方承担赔偿责任。4.