2024年度物业服务合同管理范围

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理范围2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：物业服务范围2.1物业管理范围及地点2.2物业管理内容2.2.1物业维护保养2.2.2物业安全保卫2.2.3物业清洁卫生2.2.4物业设施设备维修2.2.5其他物业服务事项第三条：服务期限3.1合同期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.2合同续约事项第四条：服务质量标准4.1物业服务应达到国家标准及行业规范4.2乙方应提供的服务质量承诺第五条：物业服务费用5.1物业服务费用计算方式5.2物业服务费用支付方式5.3物业服务费用调整机制第六条：物业服务人员的配置和管理6.1乙方应配置足够的服务人员6.2乙方服务人员应具备相关资质和培训第七条：甲方权利和义务7.1甲方应按时支付物业服务费用7.2甲方应遵守物业管理规定和合同约定7.3甲方对物业的使用和维护应符合法律法规及合同约定第八条：乙方权利和义务8.1乙方应按合同约定提供物业服务8.2乙方应保证物业服务质量和安全8.3乙方应遵守国家法律法规及合同约定第九条：违约责任9.1双方违反合同约定的责任9.2乙方未达到服务质量标准的违约责任9.3甲方未按时支付服务费用的违约责任第十条：争议解决10.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议10.2无法协商解决的，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更的条件和程序11.2合同解除的条件和程序第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理事项第十三条：保密条款13.1双方对合同内容及商业秘密应予以保密13.2违反保密条款的责任第十四条：其他条款14.1双方约定其他事项14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：×××路×××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：×××路×××号第二条：物业服务范围2.1物业管理范围：×××小区2.1物业管理地点：×××省×××市×××区×××路×××号2.2物业管理内容2.2.1物业维护保养2.2.1.1住宅公共部位的维护、维修和管理2.2.1.2住宅共用设施设备及其附属设施的维护、维修和管理2.2.1.3绿化设施的维护、维修和管理2.2.1.4公共道路、公共停车场的维护、维修和管理2.2.2物业安全保卫2.2.2.1物业共用部位的安全保卫工作2.2.2.2物业共用设施设备的安全保卫工作2.2.2.3小区周边环境的安全保卫工作2.2.2.4火灾、盗窃等突发事件的应急处理2.2.3物业清洁卫生2.2.3.1住宅公共部位的清洁卫生工作2.2.3.2绿化设施的清洁卫生工作2.2.3.3公共道路、公共停车场的清洁卫生工作2.2.3.4垃圾处理和清运工作2.2.4物业设施设备维修2.2.4.1住宅共用设施设备的维修和养护工作2.2.4.2公共设施设备的维修和养护工作2.2.4.3附属设施设备的维修和养护工作2.2.5其他物业服务事项2.2.5.1小区内公共活动的组织与实施2.2.5.2业主咨询、投诉的处理和服务2.2.5.3小区信息的发布和宣传第三条：服务期限3.1合同期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.2合同续约事项：双方应在合同到期前六个月协商确定是否续约，并签订书面续约协议。第四条：服务质量标准4.1物业服务应达到国家标准及行业规范4.2乙方应提供的服务质量承诺：乙方承诺按照国家和行业的服务质量标准，提供优质、高效的物业服务，确保甲方乙方的权益得到保障。第五条：物业服务费用5.1物业服务费用计算方式：物业服务费用根据物业管理范围、物业服务内容、服务人数等因素，按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司税费等成本合理计算。5.2物业服务费用支付方式：甲方应按照乙方提供的物业服务费用明细，通过银行转账等途径按月支付。5.3物业服务费用调整机制：双方可约定在合同期限内，根据物业管理成本、市场行情等因素，对物业服务费用进行调整，调整应遵循公平、合理的原则。第六条：物业服务人员的配置和管理6.1乙方应配置足够的服务人员：乙方根据物业管理范围、物业服务内容和工作量，配置足够的服务人员，确保物业服务的质量和效率。6.2乙方服务人员应具备相关资质和培训：乙方应对服务人员进行专业培训，使其具备相应的资质和技能，以满足物业服务的需求。第八条：乙方权利和义务8.1乙方应按合同约定提供物业服务：乙方应按照合同约定的服务范围、服务内容和服务标准，提供专业的物业服务，确保甲方权益得到保障。8.2乙方应保证物业服务质量和安全：乙方应确保物业服务的质量达到约定标准，保障甲方人身及财产安全。8.3乙方应遵守国家法律法规及合同约定：乙方在提供物业服务过程中，应严格遵守国家法律法规和双方签订的合同约定。第九条：违约责任9.1双方违反合同约定的责任：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2乙方未达到服务质量标准的违约责任：乙方未达到合同约定的服务质量标准，应按照乙方违约情况向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。9.3甲方未按时支付服务费用的违约责任：甲方未按时支付物业服务费用，应按照未支付金额的每日千分之五向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此造成的损失。第十条：争议解决10.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议：双方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。10.2无法协商解决的，可向合同签订地人民法院提起诉讼：如双方协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，解决合同争议。第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更的条件和程序：双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，明确变更的内容、范围和期限等。11.2合同解除的条件和程序：双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，明确解除的时间、原因和双方的责任等。第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件：合同期限届满或者双方同意解除合同的，合同即行终止。12.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应将物业管理资料、物业设施设备等交还给甲方，并协助甲方处理与物业相关的后续事项。第十三条：保密条款13.1双方对合同内容及商业秘密应予以保密：双方在合同履行过程中，对合同内容以及其他商业秘密，应予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2违反保密条款的责任：如一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十四条：其他条款14.1双方约定其他事项：双方可以在合同中约定其他与物业服务相关的事项，补充本合同的内容。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义及范围15.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、维修保养方、紧急救援方等，在物业服务过程中涉及的非甲乙方主体。15.2第三方范围：第三方是指除甲乙方之外，参与物业服务过程的个体或组织，包括但不限于专业服务机构、政府部门、社区组织等。第十六条：第三方介入的程序和条件16.1第三方介入程序：当甲乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。16.2第三方介入条件：第三方介入应符合国家法律法规及双方合同约定，且需经过甲乙双方同意。第十七条：第三方的责任和权益17.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，提供专业服务，并承担相应责任。17.2第三方权益：第三方在提供服务过程中，享有合法权益，包括但不限于获得服务费用、赔偿损失等。第十八条：第三方责任限额18.1第三方责任限额：当第三方因提供服务导致甲方损失时，第三方的责任限额应根据双方约定和法律法规规定确定。18.2第三方责任限额的确定：双方应在合同中明确第三方责任限额的计算方式、限额金额等。第十九条：第三方介入的额外条款及说明19.1额外条款：当甲乙方因第三方介入而需增加额外条款时，双方应签订书面补充协议，明确额外条款的内容、范围和期限等。19.2第三方与其他各方的划分说明：第三方介入时，应明确第三方与其他各方（如业主、住户等）的责任划分，避免责任纠纷。第二十十条：第三方介入的争议解决20.1第三方介入争议解决：当甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议时，双方应通过友好协商解决。20.2无法协商解决的，可向合同签订地人民法院提起诉讼：如双方协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，解决合同争议。第二十一条：保密条款的适用21.1第三方保密条款：第三方在提供服务过程中，对甲乙双方的商业秘密和个人信息，应予以保密。21.2违反保密条款的责任：如第三方违反保密条款，泄露甲乙双方的商业秘密，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第二十二条：合同的变更和解除22.1第三方介入的合同变更：当甲乙方因第三方介入需要变更合同时，应按照合同约定的变更条件和程序进行。22.2第三方介入的合同解除：当甲乙方因第三方介入需要解除合同时，应按照合同约定的解除条件和程序进行。第二十三条：其他条款的适用23.1第三方介入的其他条款：本合同其他条款关于物业服务的内容，适用于第三方介入的情况。23.2补充协议的签订：如本合同未能涵盖的第三方介入事项，甲乙方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十四条：合同的终止24.1第三方介入的合同终止：当第三方介入服务结束，合同即行终止。24.2合同终止后的处理事项：合同终止后，第三方应将物业管理资料、物业设施设备等交还给甲乙方，并协助甲乙方处理与物业相关的后续事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务人员配置标准附件三：物业服务质量标准手册附件四：物业设施设备维护保养计划附件五：物业安全保卫措施及应急预案附件六：物业清洁卫生工作规范附件七：物业服务费用明细表附件八：第三方服务提供者资质证明文件附件九：第三方服务提供者服务协议附件十：合同变更和解除的申请流程附件十一：争议解决流程图附件十二：保密协议附件十三：第三方介入服务协议附件十四：违约行为及责任认定标准附件一：物业服务内容详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务的各项内容，包括物业维护保养、物业安全保卫、物业清洁卫生、物业设施设备维修等，具体包括各项服务的范围、频率、标准等。附件二：物业服务人员配置标准详细要求和说明：本附件明确了物业服务人员的配置标准，包括人员数量、岗位设置、资质要求等。附件三：物业服务质量标准手册详细要求和说明：本附件提供了物业服务质量的标准和要求，包括服务质量、服务态度、服务效率等。附件四：物业设施设备维护保养计划详细要求和说明：本附件详细列出了物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件五：物业安全保卫措施及应急预案详细要求和说明：本附件明确了物业安全保卫的措施和应急预案，包括安全防范措施、突发事件应对措施等。附件六：物业清洁卫生工作规范详细要求和说明：本附件提供了物业清洁卫生工作的规范和要求，包括清洁卫生标准、清洁卫生周期等。附件七：物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包括服务费用计算方式、支付方式等。附件八：第三方服务提供者资质证明文件详细要求和说明：本附件要求第三方服务提供者提供相关资质证明文件，以证明其具备提供服务的能力和资格。附件九：第三方服务提供者服务协议详细要求和说明：本附件明确了第三方服务提供者与甲乙方的权利义务，包括服务内容、服务标准、违约责任等。附件十：合同变更和解除的申请流程详细要求和说明：本附件详细说明了合同变更和解除的申请