2024年度物业管理合同：物业安保与服务质量

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同：物业安保与服务质量本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理期限第三条物业安保措施3.1乙方应确保物业的安全3.2乙方应制定安保措施3.3乙方应定期检查安保设施第四条服务质量标准4.1乙方应提供服务质量标准4.2乙方应定期评估服务质量4.3乙方应根据评估结果改进服务质量第五条费用支付5.1物业管理费用5.2费用支付方式5.3费用支付期限第六条维修与保养6.1乙方负责物业的维修与保养6.2维修保养计划的制定与执行6.3维修保养费用的承担第七条保险事宜7.1乙方应购买物业保险7.2保险费用的承担7.3保险理赔的程序第八条违约责任8.1乙方的违约行为8.2乙方的违约责任8.3甲方对乙方的索赔程序第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的期限10.3争议解决的费用承担第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改程序11.3合同的解除条件第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的例外情况第十三条通知与送达13.1通知的方式13.2通知的期限13.3送达的地址第十四条其他条款14.1甲方与乙方之间的其他协议14.2法律法规规定的其他事项14.3双方协商确定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为公司，地址为市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为物业管理公司，地址为市区路号。1.3丙方名称及地址丙方全称为安保公司，地址为市区路号。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。2.2物业管理内容物业管理内容包括：安保服务、环境卫生、设备设施维护、绿化养护等。2.3物业管理期限物业管理期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条物业安保措施3.1乙方应确保物业的安全乙方应采取一切合理措施，确保物业的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。3.2乙方应制定安保措施乙方应制定详细的安全保卫措施，包括但不限于：门禁管理、巡逻检查、监控设施等。3.3乙方应定期检查安保设施乙方应定期检查安保设施的功能，确保其正常运行，及时发现并解决安全隐患。第四条服务质量标准4.1乙方应提供服务质量标准乙方应根据国家相关法律法规及行业标准，提供符合要求的服务质量。4.2乙方应定期评估服务质量乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。4.3乙方应根据评估结果改进服务质量乙方应根据服务质量评估结果，采取有效措施，提高服务质量，满足甲方需求。第五条费用支付5.1物业管理费用物业管理费用为人民币元整（大写：人民币陆佰万元整），甲方按月支付。5.2费用支付方式甲方通过银行转账方式向乙方支付物业管理费用。5.3费用支付期限甲方应在每月5日前将当月物业管理费用支付给乙方。第六条维修与保养6.1乙方负责物业的维修与保养乙方应对物业的设施设备进行定期维修与保养，确保其正常运行。6.2维修保养计划的制定与执行乙方应制定详细的维修保养计划，并按照计划进行维修保养工作。6.3维修保养费用的承担维修保养费用包含在物业管理费用内，甲方无需额外支付。第七条保险事宜7.1乙方应购买物业保险乙方应购买物业保险，并将甲方列为共同受益人。7.2保险费用的承担保险费用包含在物业管理费用内，甲方无需额外支付。7.3保险理赔的程序如发生保险事故，乙方应按照保险条款规定的程序进行理赔。第八条违约责任8.1乙方的违约行为乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任。8.2乙方的违约责任乙方应承担因违约所产生的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失计算。8.3甲方对乙方的索赔程序甲方对乙方的索赔，应在本合同约定的违约行为发生之日起15日内向乙方提出。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲方解除合同，但需提前30日书面通知乙方；（3）乙方解除合同，但需提前30日书面通知甲方；（4）法律法规规定的其他情形。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，将物业交还给甲方，并办理相关交接手续。第十条争议解决10.1争议解决的途径双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的期限双方应在本合同争议发生之日起3个月内解决争议。10.3争议解决的费用承担因争议所产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的修改程序合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同的解除条件合同解除条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲方解除合同，但需提前30日书面通知乙方；（3）乙方解除合同，但需提前30日书面通知甲方；（4）法律法规规定的其他情形。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同内容以及双方在履行合同过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止之日起5年。12.3保密信息的例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方同意公开的信息；（3）第三方已知悉的信息。第十三条通知与送达13.1通知的方式双方通过书面形式进行通知。13.2通知的期限通知应在合同约定的期限内送达对方。13.3送达的地址甲乙双方的送达地址为合同签订时指定的地址。第十四条其他条款14.1甲方与乙方之间的其他协议本合同以外的其他协议，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。14.2法律法规规定的其他事项本合同双方应遵守的法律法规规定的其他事项。14.3双方协商确定的其他事项本合同双方经协商确定的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方以外的其他主体，包括但不仅限于中介方、维修保养服务商、保险提供商等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：物业服务、安保服务、维修保养、保险理赔等。第二条第三方选择与委托2.1甲乙方的选择权甲方有权根据自身需求，选择合适的第三方提供服务。2.2甲乙方的委托甲方乙方可书面委托第三方提供相关服务，并明确服务内容、期限、费用等。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并承担相应责任。3.2第三方服务的质量标准第三方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量。3.3第三方责任的限额甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，以降低甲乙方的风险。第四条第三方与甲乙方的沟通协作4.1第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时反馈服务情况，解决问题。4.2第三方与甲乙方的协作第三方应积极配合甲乙方的管理工作，共同保障物业的安全与服务质量。第五条第三方服务的监督与评估5.1第三方服务的监督甲方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同要求。5.2第三方服务的评估甲方应定期对第三方提供的服务进行评估，第三方应根据评估结果改进服务。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，第三方应承担违约责任。6.2第三方违约责任第三方应承担因违约所产生的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失计算。6.3第三方违约的处理程序甲方对第三方的索赔，应在本合同约定的违约行为发生之日起15日内向第三方提出。第七条合同的变更与终止涉及第三方7.1合同变更涉及第三方合同变更涉及第三方时，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同终止涉及第三方合同终止涉及第三方时，甲乙双方应与第三方办理相关交接手续，并结清费用。第八条争议解决涉及第三方8.1争议解决途径当甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限甲乙双方与第三方发生争议时，应在本合同争议发生之日起3个月内解决争议。8.3争议解决费用承担因争议所产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。第九条第三方介入对合同其他条款的影响9.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行第三方介入不影响本合同其他条款的执行，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。9.2第三方介入不影响甲乙方的权利与义务第三方介入不影响甲乙方的权利与义务，甲乙方应根据本合同约定，履行各自的责任。第十条第三方介入的合同补充协议10.1补充协议的签订甲乙双方与第三方就介入事项签订补充协议，作为本合同的附件。10.2补充协议的生效补充协议自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效。第十一条第三方介入的告知义务11.1甲乙方的告知义务甲方乙方在合同履行过程中，涉及第三方权益的，应告知第三方。11.2第三方知晓事项的确认第三方知晓本合同约定的事项，并确认接受本合同的约束。第十二条第三方介入的合同解除12.1第三方介入的解除条件第三方介入的解除条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲方解除合同，但需提前30日书面通知乙方及第三方；（3）乙方解除合同，但需提前30日书面通知甲方及第三方；（4）法律法规规定的其他情形。12.2第三方介入的解除程序甲乙双方与第三方协商一致，并办理相关交接手续后，解除第三方介入。第十三条第三方介入的保密条款13.1第三方保密信息的定义第三方保密第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的具体服务内容列表附件二：安保措施的具体实施计划附件三：服务质量评估标准和方法附件四：物业管理费用的详细收费标准附件五：维修保养服务计划和费用预算附件六：保险合同及其条款附件七：第三方服务供应商的选择标准及评估方法附件八：合同变更、终止及解除的书面通知模板附件九：争议解决的具体流程和联系方式附件十：保密协议的样本附件十一：通知与送达的详细地址和联系方式列表附件十二：其他双方协商确定的附件内容说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定列表：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用责任认定：甲方应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的日千分之五。2.乙方未按约定提供物业管理服务责任认定：乙方应承担未提供服务期间的违约金，违约金计算方式为合同约定服务费用的日千分之三。3.乙方未按约定确保物业安全责任认定：乙方应承担因安全事故导致的损失，并根据实际情况支付违约金。4.乙方提供的服务质量未达到约定标准责任认定：乙方应根据实际情况支付违约金，违约金计算方式为未达标服务部分的费用两倍。5.甲方未按约定履行配合义务责任认定：甲方应支付违约金，违约金计算方式为未履行配合义务导致的损失金额。6.乙方未按约定购买保险或保险无效责任认定：乙方应承担因保险无效导致的损失，并根据实际情况支付违约金。7.第三方服务供应商未按约定提供服务