2024年度云计算服务提供与购买协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务提供与购买协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1服务提供方1.2服务购买方1.3云计算服务1.4服务期1.5服务内容1.6服务级别协议（SLA）1.7费用1.8违约1.9隐私和数据保护1.10法律法规第二条服务提供2.1服务提供方的义务2.2服务提供方的权利2.3服务可用性2.4技术支持第三条服务购买3.1服务购买方的义务3.2服务购买方的权利3.3服务使用限制3.4服务续费第四条服务费用4.1服务价格4.2付款方式和时间4.3费用调整4.4逾期支付第五条服务级别协议（SLA）5.1服务性能指标5.2服务响应时间5.3服务可靠性5.4服务升级和维护第六条违约责任6.1服务提供方的违约6.2服务购买方的违约6.3违约赔偿第七条隐私和数据保护7.1数据安全7.2个人信息保护7.3数据备份与恢复第八条法律法规8.1适用法律8.2争议解决8.3强制性法律规定第九条服务变更和终止9.1服务变更9.2服务提前终止9.3终止后的事宜第十条通知机制10.1通知方式10.2通知时效10.3紧急通知第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解11.3仲裁第十二条强制性法律规定12.1遵守法律法规12.2合规检查12.3合规培训第十三条服务期13.1服务开始日期13.2服务结束日期13.3服务续约第十四条其他条款14.1附加服务14.2第三方供应商14.3合同修改和补充14.4合同解除14.5继承和转让14.6保密条款14.7联系我们第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1服务提供方服务提供方指的是（合同甲方），地址为（甲方地址），营业执照注册号为（甲方营业执照注册号）。1.2服务购买方服务购买方指的是（合同乙方），地址为（乙方地址），营业执照注册号为（乙方营业执照注册号）。1.3云计算服务云计算服务指的是甲方提供给乙方的在线计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等。1.4服务期服务期为本合同签订之日起至（服务结束日期）止。1.5服务内容服务内容包括但不限于：（详细列出服务内容）1.6服务级别协议（SLA）1.7费用1.7.1服务价格甲乙双方约定，乙方向甲方支付的云计算服务费用为（费用总额），按（支付周期）支付。1.7.2付款方式和时间乙方向甲方支付费用的方式为（支付方式，如银行转账、支票等），应在（支付日期）前完成支付。1.7.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，甲方可根据实际情况调整服务费用，但应提前（通知时间）通知乙方。1.7.4逾期支付乙方逾期支付费用，应按逾期部分每日支付（逾期利率）的逾期费用。第二条服务提供2.1服务提供方的义务甲方应保证云计算服务的正常运行，确保服务满足SLA指标，并对乙方使用服务过程中遇到的问题提供技术支持。2.2服务提供方的权利甲方有权在合同有效期内根据业务发展需要调整服务内容，且有权终止提供服务。2.3服务可用性甲方承诺云计算服务的可用性不低于99.9%，如发生服务不可用情况，甲方应按照SLA协议承担相应责任。2.4技术支持甲方提供（支持时间）的技术支持，包括但不限于故障排查、系统升级、安全防护等。第三条服务购买3.1服务购买方的义务乙方应按照合同约定支付服务费用，并遵守甲方提供的服务使用规范。3.2服务购买方的权利乙方有权在合同有效期内享受甲方提供的云计算服务，并有权要求甲方按照约定提供技术支持。3.3服务使用限制乙方不得利用甲方提供的云计算服务从事非法用途，不得损害甲方合法权益。3.4服务续费乙方如需续费，应在本合同服务期结束前（通知时间）通知甲方，并按照甲方提供的续费政策支付相应费用。第四条服务费用4.1服务价格甲乙双方约定，乙方向甲方支付的云计算服务费用为（费用总额），按（支付周期）支付。4.2付款方式和时间乙方向甲方支付费用的方式为（支付方式，如银行转账、支票等），应在（支付日期）前完成支付。4.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，甲方可根据实际情况调整服务费用，但应提前（通知时间）通知乙方。4.4逾期支付乙方逾期支付费用，应按逾期部分每日支付（逾期利率）的逾期费用。第八条隐私和数据保护8.1数据安全甲方应采取适当的技术和管理措施保障乙方数据的安全，防止数据泄露、损坏或丢失。8.2个人信息保护甲方保证不会收集、使用乙方个人信息，除非得到乙方明确授权，或依法需要披露。8.3数据备份与恢复甲方应定期备份乙方数据，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第九条法律法规9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3强制性法律规定甲乙双方应遵守与本合同相关的强制性法律规定，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等。第十条服务变更和终止10.1服务变更甲乙双方同意，如因业务发展需要，可以协商变更服务内容或服务期。10.2服务提前终止甲乙双方同意，在合同履行期间，如一方违约，另一方有权提前终止本合同。10.3终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出所有云计算资源，并支付相应的迁出费用。第十一条通知机制11.1通知方式甲乙双方应通过（通知方式，如电子邮件、电话等）进行合同履行过程中的通知。11.2通知时效通知自发送之日起（通知时效，如24小时）生效。11.3紧急通知遇紧急情况，甲乙双方可通过电话或其他即时通讯工具进行通知。第十二条争议解决12.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。12.2调解如果协商解决不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院申请调解。12.3仲裁如果调解不成，甲乙双方同意提交（仲裁机构名称）进行仲裁。第十三条服务期13.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为（生效日期）。13.2服务结束日期本合同的服务期为（服务期限年数）年，自服务开始日期起算，至（服务结束日期）止。13.3服务续约服务期届满前（通知时间）内，甲乙双方如需续约，应签订书面续约协议。第十四条其他条款14.1附加服务甲乙双方同意，甲方可以根据乙方需求提供附加服务，具体内容另行协商确定。14.2第三方供应商如甲方需从第三方供应商采购部分服务或产品，应以书面形式通知乙方，并向乙方披露第三方供应商的相关信息。14.3合同修改和补充本合同的修改和补充，应由甲乙双方以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。14.4合同解除甲乙双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法律规定的情形，可以解除本合同。14.5继承和转让本合同项下的权利义务可以依法继承和转让。14.6保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲乙双方无关。15.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的服务或产品，并保证其服务质量符合本合同的约定。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方介入，中介方的职责和义务应由甲乙双方明确约定，并纳入本合同。16.2技术供应商介入如甲方需从技术供应商采购部分服务或产品，甲乙双方应就技术供应商的职责、义务和责任进行明确约定。16.3监管机构介入如本合同履行过程中涉及监管机构的审查或批准，甲乙双方应遵守相关法律法规，并按照监管机构的要求提供必要的信息和材料。16.4第三方责任限额甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于第三方应承担的违约责任、侵权责任等。第十七条第三方责任划分17.1第三方与甲乙双方的责任划分第三方介入本合同履行过程中，如因其行为导致甲乙双方产生损失，甲乙双方应按照本合同的约定划分责任。17.2第三方与甲方的责任划分如第三方与甲方发生纠纷，应由甲方独立解决，与乙方无关。17.3第三方与乙方的责任划分如第三方与乙方发生纠纷，应由乙方独立解决，与甲方无关。第十八条第三方权益保护18.1第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。18.2第三方权益调整如第三方因客观原因无法履行合同义务，甲乙双方应协商调整合同内容，以保障合同的履行。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约处理如第三方违反本合同或与甲乙双方的约定，甲乙双方应按照本合同的约定处理违约事宜。19.2第三方违约赔偿第三方因违约给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方合同的变更和解除20.1第三方合同的变更甲乙双方与第三方签订的合同如有变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。20.2第三方合同的解除甲乙双方与第三方签订的合同如需解除，应遵循合同约定和法律法规的规定，并提前通知对方。第二十一条第三方合同的继承和转让21.1第三方合同的继承第三方合同的权益和义务可以依法继承。21.2第三方合同的转让第三方合同的权益和义务可以依法转让，但应通知甲乙双方，并取得甲乙双方的同意。第二十二条保密条款22.1第三方保密义务第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。22.2第三方保密责任第三方违反保密义务给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第二十三条法律适用和争议解决23.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。23.2争议解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条合同的生效、变更和解除24.1合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。24.2合同变更甲乙双方同意，如因业务发展需要，可以协商变更本合同。24.3合同解除甲乙双方同意，在合同履行期间，如发生不可抗力或其他法律规定的情形，可以解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明附件二：服务级别协议（SLA）附件三：费用明细表附件四：第三方供应商信息附件五：技术支持服务协议附件六：数据保护协议附件七：监管机构要求的相关文件附件八：服务变更协议附件九：服务续费协议附件十：违约行为处理流程附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了甲方提供的云计算服务内容，包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细约定了甲方提供的云计算服务应满足的性能指标、响应时间、可靠性等要求。附件三：费用明细表本附件详细列出了乙方向甲方支付的云计算服务费用的各项明细，包括费用总额、支付周期等。附件四：第三方供应商信息本附件列出了甲方从第三方供应商采购的部分服务或产品的相关信息，包括供应商名称、服务内容等。附件五：技术支持服务协议本附件详细约定了甲方提供的技术支持服务的范围、时间、方式等。附件六：数据保护协议本附件详细约定了甲方对乙方数据的安全保护措施、数据备份与恢复等事项。附件七：监管机构要求的相关文件本附件列出了合同履行过程中可能需要提供的监管机构要求的相关文件，包括但不限于审批文件、报告等。附件八：服务变更协议本附件详细约定了服务变更的程序、条件、通知方式等。附件九：服务续费协议本附件详细约定了服务续费的程序、条件、通知方式等。附件十：违约行为处理流程本附件详细约定了违约行为的处理流程，包括违约行为的认定、违约责任的承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按照合同约定提供服务，或服务未达到SLA约定的指标，视为甲方违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：若甲方提供的云计算服务出现长时间不可用情况，导致乙方业务受到影响，甲方应根据SLA协议约定，