2024年度港口邮轮业务承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度港口邮轮业务承包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1承包方定义1.2委托方定义1.3港口定义1.4邮轮定义第二条：业务范围及内容2.1承包方业务范围2.2委托方业务范围第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：业务指标与考核4.1业务量指标4.2服务满意度指标4.3考核方法与时间第五条：业务费用及支付5.1承包方费用构成5.2委托方支付方式5.3支付时间及条件第六条：业务配合与沟通6.1双方协调机制6.2信息共享与保密第七条：违约责任7.1承包方违约责任7.2委托方违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条：合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条：保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用和保护第十三条：法律适用及争议解决13.1合同适用法律13.2争议解决方式第十四条：其他条款14.1合同的签订、生效与解除14.2双方签字盖章及附件14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1承包方定义1.2委托方定义1.3港口定义1.4邮轮定义第二条：业务范围及内容2.1承包方业务范围承包方应根据本合同约定，负责港口邮轮业务的运营、管理、维护和发展，包括但不限于邮轮靠泊、旅客上下、货物装卸、安全保障、服务质量等工作。2.2委托方业务范围委托方应根据本合同约定，负责邮轮的运输、服务和娱乐等业务，包括但不限于邮轮的调度、旅客的服务、货物的组织、娱乐活动的安排等工作。第三条：合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年____月____日。3.2合同结束日期本合同有效期为____年，合同结束日期为____年____月____日。第四条：业务指标与考核4.1业务量指标（1）邮轮停靠次数：____次/年（2）旅客吞吐量：____人次/年（3）货物吞吐量：____吨/年4.2服务满意度指标（1）旅客满意度：不低于____%（2）货物满意度：不低于____%（3）合作伙伴满意度：不低于____%4.3考核方法与时间双方应对承包方的业务量和服务满意度进行定期考核，考核周期为一年。考核方法如下：（1）业务量指标：以实际完成的业务量与MAT进行比较，不低于95%为合格。（2）服务满意度指标：通过问卷调查、现场检查等方式进行满意度调查，不低于MSSL为合格。第五条：业务费用及支付5.1承包方费用构成承包方的费用包括但不限于：（1）港口使用费（2）邮轮靠泊费（3）旅客上下费（4）货物装卸费（5）安全保障费（6）服务质量费5.2委托方支付方式委托方应按照本合同约定，向承包方支付相应的业务费用。支付方式如下：（1）按月支付：委托方应在每月5日前支付上月承包方的费用。（2）年度支付：委托方应在每年1月5日前支付当年承包方的费用。5.3支付时间及条件支付时间及条件按照本合同约定的费用构成和支付方式执行。第六条：业务配合与沟通6.1双方协调机制为保证本合同的顺利履行，双方应建立定期沟通协调机制，包括但不限于：（1）每月召开一次例会，共同讨论业务运行情况、解决问题和改进措施。（2）在紧急情况下，双方应及时沟通，采取相应措施，确保业务的正常进行。6.2信息共享与保密双方应对本合同履行过程中的业务信息、旅客信息、货物信息等保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第八条：违约责任8.1承包方违约责任承包方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成委托方损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未能达到业务量指标，按照合同约定支付违约金。（2）未能达到服务满意度指标，按照合同约定支付违约金。（3）违反保密约定，导致委托方信息泄露，承担相应的赔偿责任。8.2委托方违约责任委托方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成承包方损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未能按照约定时间支付费用，按照合同约定支付违约金。（2）违反保密约定，导致承包方信息泄露，承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决9.1合同争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件本合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件双方同意解除本合同的，应签订书面解除协议，并按照本合同约定办理相关手续。第十一条：合同的终止11.1合同终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签。（2）双方同意提前终止合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于：（1）结算未支付的费用。（3）返还合同约定的财产。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件的定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。12.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十三条：保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括本合同及履行过程中双方交换的所有商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密信息的使用和保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。违反保密约定的，应承担相应的赔偿责任。第十四条：其他条款14.1合同的签订、生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同解除应签订书面解除协议，并按照本合同约定办理相关手续。14.2双方签字盖章及附件本合同一式两份，双方各执一份。附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.3合同的修改和补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并签订书面修改补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定，严格按照甲乙双方的指示和要求进行操作。第三方应承担因其自身原因导致合同无法履行或者造成损失的责任。第二条：第三方选择与指定2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。双方应确保第三方的选择符合合同履行需求，具备相应的资质和能力。2.2第三方指定甲乙双方经协商一致，可以指定具体第三方作为本合同的实施方。指定第三方时，应明确其职责、权利和义务，并签订书面指定协议。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据甲乙双方的指示和要求，按照本合同的约定履行相关义务。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的指示和要求，按时、按质、按量完成本合同约定的工作。第三方应对其工作成果负责，并承担因其自身原因导致的损失。第四条：第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方在履行合同过程中可能产生的损失设定的一种限制。4.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，并根据合同履行过程中的实际情况进行调整。第三方责任限额的具体数额由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的支付第三方在履行合同过程中造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过甲乙双方约定的第三方责任限额。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约第三方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理方式甲乙双方有权根据本合同约定，要求第三方支付违约金、赔偿损失或者采取其他补救措施。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同履行过程，并不改变甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2第三方与甲乙方的沟通与协调第七条：第三方退出与替代7.1第三方退出第三方因故无法继续履行合同的，应提前通知甲乙双方。甲乙双方应协商确定合适的替代方案，确保合同顺利履行。7.2第三方替代甲乙双方应共同协商确定替代的第三方。替代第三方应符合本合同的履行要求，并具备相应的资质和能力。第八条：第三方介入的合同修改8.1第三方介入的合同修改当本合同履行过程中涉及到第三方时，甲乙双方应根据实际情况对合同进行修改，以明确第三方的权利和义务。8.2合同修改程序甲乙双方应协商一致，签订书面修改协议。修改协议应明确修改内容、第三方责任限额等事项。第九条：第三方与其他各方的划分说明9.1第三方与甲乙方的划分第三方介入本合同履行过程，并不免除甲乙双方按照本合同约定履行各自的权利和义务。9.2第三方与甲乙方的划分第三方在履行合同过程中与其他方产生纠纷的，由第三方自行解决。第三方解决不了的问题，可向甲乙双方寻求帮助。第十条：第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后的合同解除甲乙双方经协商一致，可以解除本合同。解除合同应签订书面解除协议，并按照本合同约定办理相关手续。10.2第三方责任处理合同解除后，第三方应按照甲乙双方的要求，办理相关手续，确保合同顺利解除。第十一条：第三方介入后的争议解决11.1第三方介入后的争议解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2第三方争议解决方式如第三方介入引起的争议，甲乙双方可以协商确定争议解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或者诉讼等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：港口使用协议详细规定了港口的使用范围、使用时间、使用条件等内容。附件二：邮轮靠泊协议详细规定了邮轮靠泊的具体要求、靠泊费用等内容。附件三：旅客上下服务协议详细规定了旅客上下服务的具体要求、服务费用等内容。附件四：货物装卸服务协议详细规定了货物装卸服务的具体要求、装卸费用等内容。附件五：安全保障协议详细规定了安全保障的具体要求、安全费用等内容。附件六：服务质量协议详细规定了服务质量的具体要求、服务质量费用等内容。附件七：费用支付协议详细规定了费用的支付方式、支付时间等内容。附件八：业务配合与沟通协议详细规定了业务配合与沟通的具体要求等内容。附件九：保密协议详细规定了保密信息的范围、保密义务等内容。附件十：争议解决协议详细规定了争议解决的途径、仲裁机构等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.未能达到业务量指标：例如，承包方未能达到合同约定的邮轮停靠次数，视为违约。2.未能达到服务满意度指标：例如，承包方提供的服务未能达到合同约定的旅客满意度，视为违约。3.违反保密约定：例如，承包方泄露了委托方的保密信息，视为违约。4.未能按照约定时间支付费用：例如，委托方未能在每月5日前支付上月承包方的费用，视为违约