04版云计算服务与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版云计算服务与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义1.4技术支持的定义第二条服务内容2.1乙方提供的云计算服务内容2.2乙方提供的技术支持内容2.3服务期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务质量保证4.1乙方提供的云计算服务应满足的质量标准4.2乙方提供的技术支持应满足的质量标准4.3质量问题的解决方式第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务5.2保密信息的范围5.3保密期限第六条违约责任6.1双方违反合同的违约行为6.2违约责任的承担方式第七条争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式7.2争议解决的地点和机构第八条合同的生效、变更和解除8.1合同的生效条件8.2合同的变更方式8.3合同的解除条件第九条知识产权9.1双方对云计算服务和技术支持所涉及的知识产权的保护第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的应对和处理第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的地点和机构第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款内容第十三条合同的附件13.1附件一：云计算服务详细内容13.2附件二：技术支持详细内容第十四条合同的签署14.1合同签署的时间14.2合同签署的地点14.3合同签署的代表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：________________。1.2乙方名称：____________，地址：________________。1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供计算资源、存储资源和网络资源等虚拟化服务，以及相关的平台和服务。1.4技术支持：指乙方在合同有效期内，为甲方使用云计算服务提供的必要的技术协助和服务。第二条服务内容2.1乙方提供的云计算服务内容如下：2.1.1提供虚拟服务器；2.1.2提供云存储服务；2.1.3提供数据库服务；2.1.4提供大数据处理服务；2.1.5其他服务：____________。2.2乙方提供的技术支持内容如下：2.2.1提供云计算服务的操作培训；2.2.2对云计算服务进行维护和升级；2.2.3处理甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题；2.2.4其他支持：____________。2.3服务期限：自合同签订之日起至________年__月__日止。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：3.1.1云计算服务费用按实际使用量计算；3.1.2技术支持费用按__________计算。3.2服务费用的支付方式：3.2.1甲方应按合同约定的付款周期和金额向乙方支付服务费用；3.2.2甲方支付服务费用时，应提供等额的发票。3.3服务费用的支付时间：甲方应在每个付款周期结束后的__个工作日内支付服务费用。第四条服务质量保证4.1.1服务可用性：不低于________%；4.1.2数据安全性：保证数据的安全性和完整性；4.1.3响应时间：系统平均响应时间不超过________秒。4.2.1及时响应：对甲方的技术支持请求，乙方应在__小时内做出响应；4.2.2问题解决：保证在__个工作日内解决技术问题。4.3质量问题的解决方式：如乙方提供的服务或支持不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在__个工作日内进行改进或提供替代方案。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容、签订过程及其他与之相关的信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密信息的范围：保密信息包括合同内容、技术资料、商业秘密等。5.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1双方违反合同的违约行为如下：6.1.1甲方未按约定支付服务费用的；6.1.2乙方未按约定提供服务或支持服务的；6.1.3其他违约行为：____________。6.2违约责任的承担方式：6.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的__%；6.2.2违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接损失；6.2.3严重违约的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付解除合同的费用。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更方式：8.2.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行；8.2.2合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得违反原合同的宗旨和原则；8.2.3合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.3合同的解除条件：8.3.1双方同意解除合同的，可以解除合同；8.3.2一方未履行合同义务的，对方有权解除合同；8.3.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同；8.3.4合同解除后，双方应按照合同约定处理合同终止后的有关事宜。第九条知识产权9.1双方对云计算服务和技术支持所涉及的知识产权的保护：9.1.1乙方应保证其提供的云计算服务和技术支持不侵犯他人的知识产权；9.1.2甲方在使用云计算服务时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯他人的知识产权；9.1.3双方在合同履行过程中所形成的知识产权，按照双方约定或者法律规定归属。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对和处理：10.2.1一旦发生不可抗力事件，受到影响的一方应立即通知对方，并采取必要的措施减轻损失；10.2.2受不可抗力影响的一方应提供相关证明文件，证明其无法履行合同的原因和程度；10.2.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限或者方式。第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的地点和机构：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款内容：12.1.1乙方应在合同履行过程中，按照甲方的要求提供相关报表和数据；12.1.2甲方应按照约定使用云计算服务，不得将服务转租、转借给第三方；12.1.3双方应共同维护云计算服务的安全和稳定，防止网络攻击和信息泄露。第十三条合同的附件13.1附件一：云计算服务详细内容13.2附件二：技术支持详细内容第十四条合同的签署14.1合同签署的时间：____年__月__日14.2合同签署的地点：________________14.3合同签署的代表：甲方代表：____________，乙方代表：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入：指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，其他方参与并提供服务或协助的情况。15.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术供应商、分包商等。第十六条第三方介入的协调与管理16.1甲乙方应就第三方介入的事宜进行协商，并明确第三方的职责和义务；16.2甲乙方应确保第三方的服务或协助符合本合同的约定和要求；16.3甲乙方应对第三方提供的服务或协助进行监督和评估，确保合同的顺利履行。第十七条第三方责任限额17.1甲乙方对第三方的选择和委派应谨慎行事，并对第三方的行为负责；17.2第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，履行其在合同中的职责；17.3第三方在履行合同过程中造成甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任；17.4甲乙方应就第三方的责任限额与第三方进行协商，并在合同中明确；17.5第三方责任限额应合理，确保甲乙方的合法权益不受损害。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方应视为甲乙方的合作伙伴，共同完成合同约定的义务；18.2甲乙方与第三方之间的沟通和协作应基于平等、互利、诚信的原则；18.3第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙方的规章制度和管理要求；18.4第三方不得将合同约定的义务转包或分包给其他方，除非甲乙方同意。第十九条第三方介入的合同修正19.1如有第三方介入，甲乙方应就合同的相关条款进行修正，明确第三方的权利和义务；19.2甲乙方应在合同中明确第三方介入的范围、职责和责任限额；19.3甲乙方应就第三方介入的条款与第三方进行协商，并取得共识；19.4合同修正后的条款应经甲乙方和第三方签字盖章确认。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方未按合同约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；20.2第三方未按法律法规规定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担相应的法律责任；20.3甲乙方未按合同约定履行义务，导致第三方未履行合同的，甲乙方应承担相应的责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决；21.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二十二条合同的继续履行22.1无论是否存在第三方介入，甲乙方均应按照本合同的约定履行各自的义务；22.2第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应相互履行合同约定的义务。第二十三条附件的补充23.1如合同附件中涉及第三方介入的，甲乙方应就附件的相关内容进行补充和修正；23.2补充和修正的内容应经甲乙方和第三方签字盖章确认。第二十四条合同的签署24.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效；24.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细内容附件二：技术支持详细内容附件三：第三方服务提供商名单附件四：云计算服务使用指南附件五：技术支持服务响应时间表附件六：数据安全和隐私保护政策附件七：网络使用和安全管理规定附件八：服务质量保证手册附件九：违约行为及责任认定附件十：争议解决方式及流程说明二：违约行为及责任认定：6.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付服务费用的__%。6.2乙方未按约定提供服务或支持服务的，应承担违约责任，违约责任包括但不限于