2024年度圆通快递货品损坏索赔合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度圆通快递货品损坏索赔合同本合同目录一览1.定义与术语1.1圆通快递1.2货品1.3损坏1.4索赔2.合同主体2.1圆通快递公司2.2货物发送方3.索赔条件3.1货品损坏的认定3.2索赔时效4.索赔流程4.1索赔通知4.2索赔资料提交4.3索赔金额计算4.4索赔处理结果5.赔偿责任5.1圆通快递的赔偿责任5.2货物发送方的责任6.保险服务6.1保险覆盖范围6.2保险索赔流程7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件12.合同的签署12.1签署日期12.2签署地点13.合同的附件13.1货物运输单据13.2保险单据14.双方签字盖章页第一部分：合同如下：1.定义与术语1.2货品：指在圆通快递过程中运输的所有物品，包括但不限于货物、包裹、样品等。1.3损坏：指在圆通快递过程中，由于圆通的原因导致货品遭受物理损害，包括但不限于破损、丢失、短少、变质等。1.4索赔：指货物发送方因圆通原因导致货品损坏，要求圆通进行赔偿的行为。2.合同主体3.索赔条件3.1货品损坏的认定：货品在圆通快递过程中发生损坏，发送方提供有效证据，经圆通确认后，即可认定为有效索赔。3.2索赔时效：发送方应在发现货品损坏之日起7日内向圆通提出书面索赔，否则视为放弃索赔权利。4.索赔流程4.1索赔通知：发送方应在确认货品损坏后，立即向圆通发出书面索赔通知。4.2索赔资料提交：发送方应按照圆通的要求，提交包括但不限于索赔申请书、货品损坏实物或照片、运输单据等相关资料。4.3索赔金额计算：索赔金额根据货品的实际价值、保险金额、损坏程度等因素确定。4.4索赔处理结果：圆通在收到完整索赔资料后，将在15日内核实并处理索赔事宜，如无异议，将按照约定向发送方支付赔偿金额。5.赔偿责任5.1圆通快递的赔偿责任：圆通应对在运输过程中发生的货品损坏承担赔偿责任。5.2货物发送方的责任：发送方应对提供的货品质量、数量、包装等进行负责，如因发送方原因导致货品损坏，圆通不承担赔偿责任。6.保险服务6.1保险覆盖范围：圆通提供货物运输保险服务，保险范围包括但不限于火灾、爆炸、盗抢、自然灾害等导致的货品损坏。6.2保险索赔流程：发送方在发生保险事故后，应按照保险公司的要求，提交相关资料进行索赔。圆通将协助发送方进行保险索赔。7.争议解决7.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决：如协商不成，双方可向相关行业协会或调解机构申请调解。7.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。7.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意变更，可签订书面变更协议。8.3合同终止：合同有效期届满，双方未续签或达成书面终止协议的，合同终止。9.保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向约定的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知与送达：双方之间的书面通知、文件等，可采用邮寄、电子邮件等方式送达。11.2合同附件：本合同附件包括货物运输单据、保险单据等。12.合同的签署12.1签署日期：____年____月____日。12.2签署地点：____（双方约定的地点）。13.合同的附件13.1货物运输单据：本合同项下的货物运输单据，作为合同附件。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意变更，可签订书面变更协议。变更协议应明确约定变更内容、范围、期限等。8.3合同终止：合同有效期届满，双方未续签或达成书面终止协议的，合同终止。8.4提前终止：在合同有效期内，如一方违反合同约定，严重影响到另一方权益，对方有权提前终止合同，并要求违约方承担违约责任。9.保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.3保密期限：双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。10.法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向约定的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知与送达：双方之间的书面通知、文件等，可采用邮寄、电子邮件等方式送达。11.2合同附件：本合同附件包括货物运输单据、保险单据等。11.3合同的修改：本合同的任何修改或补充均须以书面形式进行，并由双方代表签字盖章后生效。12.合同的签署12.1签署日期：____年____月____日。12.2签署地点：____（双方约定的地点）。13.合同的附件13.1货物运输单据：本合同项下的货物运输单据，作为合同附件。13.2保险单据：货物运输保险单据，作为合同附件。14.双方签字盖章页14.1圆通快递公司（甲方）：（圆通快递公司盖章）代表签字：日期：____年____月____日14.2货物发送方（乙方）：（货物发送方盖章）代表签字：日期：____年____月____日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与范围15.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、仓储方、运输方等。15.2第三方范围：第三方包括但不限于协助甲方进行货物运输、保险理赔、争议调解等过程中的涉及到的个体或组织。16.第三方介入条件16.1第三方介入的条件：当本合同履行过程中出现争议或索赔事件，且双方无法通过协商解决时，甲方或乙方有权邀请第三方介入。16.2第三方介入的程序：甲方或乙方应向第三方提出介入申请，并提供相关争议或索赔的详细信息。第三方在接到申请后，应在15日内作出是否介入的决定。17.第三方职责与权利17.1第三方职责：第三方作为中立方，负责对争议或索赔事件进行调查、评估和调解，并给出解决方案。17.2第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供与争议或索赔相关的全部信息和资料，以便进行公正的评估和调解。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方的责任限额，应根据第三方介入的事务类型和性质进行界定。具体的限额由双方在合同中约定。18.2第三方责任限制：第三方仅对介入的事务承担责任，对于合同履行过程中的其他事项，第三方不承担任何责任。19.第三方介入的费用19.1第三方介入费用：第三方介入所需费用，包括但不限于调查、评估、调解等费用，由甲方和乙方根据实际情况协商承担。19.2费用支付方式：甲方和乙方应在第三方给出解决方案后，按照约定的比例或方式支付介入费用。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方：第三方作为中立方，对甲方提供的信息和资料进行评估和调解，不偏袒任何一方。20.2第三方与乙方：第三方对乙方提供的信息和资料进行评估和调解，不偏袒任何一方。20.3第三方与双方：第三方仅对介入的事务承担责任，对于合同履行过程中的其他事项，第三方不承担任何责任。21.第三方介入后的争议解决21.1第三方介入后的争议解决：第三方介入后，如双方仍无法解决争议，双方同意按照第三方给出的解决方案执行。21.2第三方决定的终局性：双方对第三方给出的解决方案予以认可，不得再就同一事项提起争议。22.第三方介入后的效力22.1第三方介入后的效力：第三方介入后的解决方案，对甲方和乙方具有法律约束力。22.2第三方介入的终止：第三方介入结束后，甲方和乙方应继续履行本合同的剩余条款。23.第三方信息的保密23.1第三方信息保密：第三方在介入过程中获取的甲方和乙方信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密等，应予以保密。23.2保密义务期限：第三方的保密义务自介入结束之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。24.第三方介入的例外24.1例外情况：如争议或索赔事件涉及第三方的权益，第三方有权拒绝介入。24.2例外处理的程序：甲方和乙方应在发现涉及第三方权益的事项后，立即通知第三方，并按照双方约定的程序处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.货物运输单据：作为合同附件，包括货物的运输详情、起始地点、目的地、运费等。2.保险单据：作为合同附件，包括保险单、保险条款、保险金额、被保险人等信息。3.索赔申请书：作为合同附件，包括索赔金额、索赔原因、损坏程度、索赔证据等。4.损坏实物或照片：作为合同附件，用于证明货品在运输过程中发生的损坏情况。5.运输单据：作为合同附件，包括货物的运输单号、运输方式、运输时间等。6.保险条款：作为合同附件，详细列明保险条款的内容，包括保险责任、除外责任、保险金额等。7.调解协议：作为合同附件，包括调解结果、双方对调解协议的确认等。8.仲裁裁决书：作为合同附件，包括仲裁机构的裁决结果、裁决理由等。9.法院判决书：作为合同附件，包括法院的判决结果、判决理由等。说明二：违约行为及责任认定：1.圆通快递的违约行为1.1圆通快递未按约定时间、地点送达货物，视为违约。1.2圆通快递未按约定条件妥善保管货物，导致货物损坏或丢失，视为违约。1.3圆通快递未按约定提供保险服务，或保险理赔过程中出现延误，视为违约。2.货物发送方的违约行为2.1货物发送方提供虚假的货物信息，导致圆通快递无法正常履行运输义务，视为违约。2.2货物发送方未按约定时间向圆通快递提供货物，导致运输延误，视为违约。2.3货物发送方未按约定要求包装货物，导致货物在运输过程中损坏或丢失，视为违约。3.双方的违约责任认定3.1双方应严格按照合