2024年度东莞物业服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度东莞物业服务管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3物业定义第二条服务内容与范围2.1物业维护管理2.2消防安全管理2.3环境卫生管理2.4公共设施设备维护2.5居民关系协调第三条服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2消防安全标准4.3环境卫生标准4.4公共设施设备标准4.5居民服务标准第五条服务费用5.1物业服务费用5.2其他相关费用5.3费用支付方式5.4费用调整机制第六条维修资金管理6.1维修资金筹集6.2维修资金使用6.3维修资金监管第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表甲方名称：东莞市物业管理有限公司甲方代表：X（姓名）1.2乙方名称与代表乙方名称：东莞市小区业主委员会乙方代表：X（姓名）1.3物业定义本合同所称物业，是指位于东莞市区街道号，由甲方负责管理的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条服务内容与范围2.1物业维护管理甲方负责对物业进行日常维护管理，包括但不限于楼房结构、设施设备、公共设施等的安全检查、维修、养护。2.2消防安全管理甲方负责物业的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期进行消防设施检查、维护，组织消防安全培训和演练。2.3环境卫生管理甲方负责物业的环境卫生工作，包括公共区域清洁、垃圾收集、绿化养护等，确保小区环境整洁有序。2.4公共设施设备维护甲方负责公共设施设备的维护管理，包括供水、供电、供气、通讯、排水等设施设备的正常运行和维护。2.5居民关系协调甲方负责协调处理居民之间的矛盾和纠纷，提供居民咨询服务，组织社区活动，促进小区和谐稳定。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年，至2024年12月31日止。除非合同双方提前终止合同，否则合同将自动续约。第四条服务质量标准4.1物业维护标准甲方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业进行维护管理，确保物业的安全、适用和美观。4.2消防安全标准甲方应按照国家消防安全法规和标准，对物业的消防安全工作进行管理，保障业主的生命财产安全。4.3环境卫生标准甲方应按照国家环境卫生规定和标准，对物业的环境卫生进行管理，保持小区环境整洁、卫生。4.4公共设施设备标准甲方应保证公共设施设备的正常运行和使用，定期进行检查、维修、养护，确保设施设备的安全、可靠。4.5居民服务标准甲方应提供热情、周到、专业的居民服务，及时响应业主的需求和问题，积极解决业主的困扰。第五条服务费用5.1物业服务费用乙方应按照甲方提供的物业服务收费标准，按时支付物业服务费用。物业服务费用包括但不限于物业维护、环境卫生、公共设施设备维护等费用。5.2其他相关费用乙方应按时支付与物业服务相关的其他费用，包括但不限于水费、电费、燃气费等。5.3费用支付方式乙方可以通过银行转账、、支付等方式支付物业服务费用。5.4费用调整机制物业服务费用将根据市场情况和甲方提供的服务内容进行调整，调整前需双方协商一致。第六条维修资金管理6.1维修资金筹集维修资金的筹集、使用和监管，按照国家和地方的相关规定执行。6.2维修资金使用维修资金主要用于物业的维修、养护和更新改造。6.3维修资金监管维修资金的监管应按照国家和地方的相关规定进行，确保资金的安全、合理使用。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定标准的，乙方有权要求甲方在规定时间内纠正违约行为，并可以要求甲方支付违约金。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定支付服务费用，或者未配合甲方进行物业管理的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付费用或配合管理，并可以要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向物业所在地的居民委员会或者物业行业协会申请调解。9.3仲裁解决如果调解不成，双方同意将争议提交东莞市仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径解决对于仲裁裁决不服的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为五年。10.3违约泄露责任如果一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改条件合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利甲方有权按照合同约定收取服务费用，并对物业进行管理。12.2甲方义务甲方应按照合同约定提供服务，维护物业的安全和秩序。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务，并监督甲方的工作。13.2乙方义务乙方应按照合同约定支付服务费用，并配合甲方的管理工作。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括物业管理的具体方案、服务费用明细等。14.2合同修订历史本合同的修订历史应记录在合同附件中。14.3合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与物业服务管理有关的单位或个人，包括但不限于供应商、维修服务商、专业咨询机构等。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：提供物业服务所需的物资、设备、技术支持；进行物业设施的维修、养护、更新改造；提供专业咨询服务等。第十六条第三方选择与委托16.1第三方选择甲方应根据合同约定和服务需求，选择具备相应资质和能力的第三方单位或个人进行委托。16.2第三方委托甲方在与第三方签订委托协议时，应明确双方的权利、义务和责任，并确保第三方的服务符合本合同约定的服务质量标准。第十七条第三方责任17.1第三方责任范围第三方对其提供的服务质量和结果承担责任。若第三方服务导致物业损坏或损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方约定责任限额，包括但不限于赔偿限额、赔偿方式等。如无明确约定，第三方责任限额应参照相关法律法规和行业标准执行。第十八条第三方支付18.1第三方服务费用甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。未经甲方同意，乙方不得向第三方支付任何费用。18.2支付凭证甲方应要求第三方提供正规发票或其他支付凭证，作为支付第三方服务费用的依据。第十九条第三方管理与监督19.1甲方监督甲方应对第三方的服务进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务，并及时处理第三方服务过程中出现的问题。19.2乙方监督乙方有权对第三方的服务进行监督，并对不符合服务质量标准的行为提出整改要求。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约如果第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方纠正违约行为，并根据合同约定追究其违约责任。20.2甲方、乙方责任如果甲方、乙方未按照合同约定履行相关义务，导致第三方服务不符合质量标准，甲方、乙方应承担相应的责任。第二十一条第三方退出21.1第三方退出的情形21.2第三方退出后的处理第三方退出后，甲方应与新第三方签订合同，并确保服务无缝衔接。第二十二条甲方、乙方与第三方之间的纠纷解决22.1纠纷解决甲方、乙方与第三方之间的纠纷应通过友好协商解决。22.2调解、仲裁、诉讼如果协商不成，任何一方均可向物业所在地的居民委员会、物业行业协会或仲裁委员会申请调解、仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条附则23.1附件本合同附件应包括第三方服务单位或个人的资质证明、委托协议等。23.2修订历史本合同的修订历史应记录在合同附件中。23.3签署日期本合同的附件与主合同一同签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的具体方案本附件详细描述物业管理的各项具体措施、流程和方法，包括但不限于物业维护、环境卫生、公共设施设备维护等。附件二：服务费用明细本附件详细列出乙方应支付的服务费用，包括物业服务费用、其他相关费用等，并注明费用的计算方式和支付方式。附件三：第三方服务单位或个人的资质证明本附件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。附件四：第三方委托协议本附件详细记录甲方与第三方签订的委托协议内容，包括但不限于双方的权利、义务和责任。附件五：第三方服务质量标准本附件明确第三方提供的服务应达到的质量标准，包括但不限于服务质量、安全标准、环境卫生标准等。附件六：第三方服务费用支付凭证本附件作为甲方支付第三方服务费用的凭证，包括支付金额、支付日期等。附件七：第三方服务监督与评估报告本附件记录第三方服务过程中的监督与评估情况，包括服务质量、服务态度、问题处理等。附件八：合同修订历史本附件详细记录合同的修订历史，包括修订日期、修订内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。示例：甲方未能按时完成物业设施的维修，导致乙方财产损失。2.乙方未按照合同约定支付服务费用，或未配合甲方进行物业管理。示例：乙方延迟支付物业服务费用，导致甲方无法正常开展服务。3.第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。示例：第三方提供的维修服务不符合质量标准，导致物业设施损坏。4.甲方、乙方与第三方之间发生纠纷，影响合同的正常履行。示例：甲方与第三方发生合同纠纷，导致物业服务中断。违约责任认定标准：1.违约行为导致的直接损失，由违约方承担赔偿责任。示例：甲