2024年度智能银行监控系统升级与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能银行监控系统升级与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所述的智能银行监控系统第二条合同范围与内容2.1系统升级范围2.2系统维护范围2.3技术支持与服务第三条合同期限3.1系统升级期限3.2系统维护期限第四条系统升级要求4.1升级目标与标准4.2升级流程与时间安排4.3升级成果验收第五条系统维护要求5.1维护目标与标准5.2维护流程与时间安排5.3维护成果验收第六条技术支持与服务6.1技术支持范围6.2服务响应时间6.3服务满意度评估第七条合同价格与支付7.1合同总价7.2支付方式与时间7.3价格调整机制第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的签订与生效13.2合同的副本与份数第十四条合同的修订历史14.1修订版本号与日期14.2修订人签字第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××银行，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3合同所述的智能银行监控系统是指：甲方现有的银行监控系统，包括视频监控、入侵报警、门禁控制、消防监控等子系统。第二条合同范围与内容2.1系统升级范围包括：硬件设备升级、软件系统升级、数据库优化、系统性能提升等。2.2系统维护范围包括：系统日常巡检、故障处理、系统优化、安全防护等。2.3技术支持与服务包括：在线技术支持、远程故障诊断、现场技术支持、培训与指导等。第三条合同期限3.1系统升级期限为：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2系统维护期限为：自合同签订之日起至2027年12月31日止。第四条系统升级要求4.1升级目标与标准：确保系统运行稳定、性能提升、满足甲方业务发展需求。4.2升级流程与时间安排：乙方根据甲方业务需求制定详细的升级计划，并提前通知甲方。升级工作在双方协商确定的时间内完成。4.3升级成果验收：甲方对升级后的系统进行验收，确保系统达到升级目标与标准。第五条系统维护要求5.1维护目标与标准：确保系统正常运行，降低故障发生率，提升系统稳定性。5.2维护流程与时间安排：乙方按照甲方制定的维护计划进行定期巡检，对故障进行及时处理。5.3维护成果验收：甲方对乙方维护工作情况进行评估，确保维护目标与标准达到要求。第六条技术支持与服务6.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于软件升级、硬件维修、系统优化等服务。6.2服务响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并按照双方协商确定的时间进行现场处理。6.3服务满意度评估：甲方根据乙方服务情况进行满意度评估，乙方根据评估结果进行改进。第七条合同价格与支付7.1合同总价：人民币×××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟捌佰捌拾捌元整）。7.2支付方式与时间：甲方分期支付合同总价，具体支付方式与时间如下：（1）合同签订后30日内，支付人民币×××万元整；（2）系统升级完成后，支付人民币×××万元整；（3）系统维护期限届满后，支付人民币×××万元整。7.3价格调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整合同价格。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付合同款项的，应支付违约金，违约金为应付款项的5%；（2）甲方未按约定提供必要配合和条件的，乙方有权暂停履行合同，且不承担因此产生的费用；（3）甲方违反合同其他条款的，应承担乙方因此产生的损失。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定时间完成升级或维护工作的，应支付违约金，违约金为合同总价的5%；（2）乙方提供的技术支持和服务未达到约定标准的，乙方应负责修复并承担因此产生的损失；（3）乙方违反合同其他条款的，应承担甲方因此产生的损失。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；9.3诉讼费用由败诉方承担。第十条合同的变更与解除10.1合同变更：（1）合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议；（2）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；（3）合同变更自变更协议签订之日起生效。10.2合同解除：（1）在合同履行过程中，一方未履行合同义务的，对方有权解除合同；（2）合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续；（3）合同解除后的责任处理，按合同约定和法律规定执行。第十一条保密条款11.1保密信息范围：合同内容及双方商业秘密。11.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律；12.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；13.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；13.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的修订历史14.1修订版本号与日期：V1.0，2024年1月1日；14.2修订人签字：甲方代表（签字），乙方代表（签字）。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的责任划分和权益保障，甲乙双方经协商一致，就第三方介入相关事项作出如下补充约定：第一条第三方定义与范围1.1第三方是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、设备供应商等。1.2第三方介入本合同，应书面通知甲乙双方，并明确介入的范围和职责。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同，应遵守国家法律法规和本合同的约定，履行约定的义务。2.2第三方因履行本合同而产生的法律责任，由第三方自行承担。2.3第三方未按约定履行义务，给甲乙双方造成损失的，由第三方赔偿。第三条第三方权益3.1第三方依法享有合同约定的权益，包括但不限于技术成果权、知识产权等。3.2第三方不得擅自泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由甲乙双方另行签订书面协议予以明确。4.2第三方与乙方之间的权利义务关系，由乙方向第三方支付相应费用。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照双方另行签订的书面协议执行。5.2如无书面协议，第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为第三方从乙方获得的费用总额。第六条第三方介入的程序6.1第三方拟介入本合同，应向甲乙双方提交书面申请，并说明介入的理由和目的。6.2甲乙双方应在收到第三方申请后15日内，书面回复是否同意第三方介入。6.3甲乙双方同意第三方介入的，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。第七条第三方退出7.1第三方因故需退出本合同，应提前书面通知甲乙双方。7.2第三方退出后，其与甲乙双方的权利义务关系终止。第八条第三方介入后的合同变更8.1如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议。8.2合同变更后的内容，按照变更协议执行。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密义务10.1第三方对甲乙双方的保密义务，按照本合同保密条款执行。10.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律；11.2争议解决方式：如发生争议，协商解决；协商不成的，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份；12.2本补充协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；12.3本补充协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本补充协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能银行监控系统升级方案附件二：智能银行监控系统维护服务协议附件三：技术支持与服务详细说明附件四：系统升级进度计划表附件五：系统维护进度计划表附件六：第三方介入协议附件七：保密协议附件八：知识产权归属协议附件九：验收标准与流程附件十：费用支付凭证附件一：智能银行监控系统升级方案详细要求和说明：本附件详细描述了系统升级的具体方案，包括升级的范围、目标、标准、流程、时间表等内容。附件二：智能银行监控系统维护服务协议详细要求和说明：本附件详细规定了维护服务的范围、标准、流程、时间安排等内容。附件三：技术支持与服务详细说明详细要求和说明：本附件详细描述了技术支持与服务的范围、内容、响应时间、满意度评估标准等。附件四：系统升级进度计划表详细要求和说明：本附件列出了系统升级的详细时间表，包括各阶段的开始时间、结束时间、负责人等。附件五：系统维护进度计划表详细要求和说明：本附件列出了系统维护的详细时间表，包括各阶段的开始时间、结束时间、负责人等。附件六：第三方介入协议详细要求和说明：本附件详细规定了第三方介入的程序、责任、权益、保密义务等内容。附件七：保密协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲乙双方及第三方之间的保密义务、保密信息范围、保密期限等内容。附件八：知识产权归属协议详细要求和说明：本附件明确了升级和维护过程中产生的知识产权归属问题。附件九：验收标准与流程详细要求和说明：本附件详细描述了系统升级和维护成果的验收标准、流程等内容。附件十：费用支付凭证详细要求和说明：本附件为甲乙双方支付合同费用的凭证，包括支付金额、支付日期、支付方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付合同款项。2.甲方未按约定提供必要配合和条件。3.乙方未按约定时间完成升级或维护工作。4.乙方提供的技术支持和服务未达到约定标准。5.第三方未按约定履行义务，给甲乙双方造成损失。6.任何一方违反合同其他条款。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付合同款项的，应支付违约金，违约金为应付款项的5%。2.甲方未按约定提供必要配合和条件的，乙方有权暂停履行合同，且不承担因此产生的费用。3.乙方未按约定时间完成升级或维护工作的，应支付违约金，违约金为合同总价的5%。4.乙方提供的技术支持和服务