2024年度物业管理服务合同（住宅小区）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同（住宅小区）本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业范围1.2物业服务内容第二条服务期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条服务质量标准3.1物业维护3.2清洁卫生3.3安全保卫3.4客户服务第四条物业管理费用4.1物业服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业维修资金5.1维修资金的缴纳5.2维修资金的使用第六条物业保险6.1保险购买6.2保险理赔第七条违约责任7.1物业公司的违约行为7.2业主的违约行为第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、附则10.1合同生效条件10.2合同附件10.3合同修订10.4合同解除第十一条双方的权利与义务11.1物业公司的权利与义务11.2业主的权利与义务第十二条特殊情况处理12.1自然灾害12.2公共安全事件第十三条信息披露与保密13.1信息披露13.2保密条款第十四条其他约定14.1公共设施使用14.2宠物管理14.3垃圾分类第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化带、停车设施等。1.2物业服务内容物业管理公司应提供的服务内容包括但不限于：（1）负责小区内的清洁卫生，确保公共区域、楼道、电梯等保持整洁；（2）负责小区内的绿化带维护，保证绿化植物的生长状况，进行定期修剪、施肥等；（3）负责小区内的公共设施设备的检查、维护和保养，确保其正常使用；（4）负责小区内的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全；（5）提供客户服务，处理业主的咨询、投诉等事宜；（6）协助业主办理水、电、燃气等公共事业的开通和关闭手续；（7）定期组织社区活动，提升小区的居住氛围。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。第三条服务质量标准3.1物业维护物业管理公司应按照行业标准和合同约定，对小区的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常使用。3.2清洁卫生物业管理公司应确保小区公共区域、楼道、电梯等保持整洁，定期进行消毒、清洁工作。3.3安全保卫物业管理公司应建立健全安全管理制度，配备足够的安全人员，确保小区内的安全保卫工作。对小区内的安全隐患及时进行排查和处理，确保业主的人身和财产安全。3.4客户服务物业管理公司应设立客户服务，为业主提供咨询、投诉等服务。对业主的诉求及时进行回应和处理，提高业主的满意度。第四条物业管理费用4.1物业服务费物业服务费按建筑面积计算，费用标准为每平方米人民币____元。4.2费用支付方式业主应按照物业管理公司制定的支付方式，按时缴纳物业服务费。4.3费用调整机制物业服务费的调整应遵循市场规律和政策法规，由双方协商确定。第五条物业维修资金5.1维修资金的缴纳业主应在办理入住手续时一次性缴纳物业维修资金，标准为每平方米人民币____元。5.2维修资金的使用物业维修资金用于小区内设施设备的维修和保养。在使用维修资金时，需经业主大会同意，并按照相关规定进行操作。第六条物业保险6.1保险购买物业管理公司应购买物业保险，保障小区内的财产和安全。6.2保险理赔在发生保险理赔时，物业管理公司应按照保险公司的理赔程序及时进行理赔。第八条合同的变更与终止8.1合同变更任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同终止合同期满前，如双方无异议，本合同自动续约。如一方需终止合同，应提前三个月书面通知对方。合同终止后，物业管理公司应按照合同约定办理相关交接手续。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向所在地区的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、附则10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同附件本合同附件包括：《物业服务范围与内容》、《物业服务费用标准》、《物业维修资金缴纳标准》等。10.3合同修订本合同如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4合同解除合同解除应遵循相关法律法规和双方约定。第十一条双方的权利与义务11.1物业公司的权利与义务物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，保障小区的正常运行。11.2业主的权利与义务业主有权按照合同约定享受物业服务，并按照约定的时间和方式缴纳相关费用。第十二条特殊情况处理12.1自然灾害如发生自然灾害，双方应立即启动应急预案，共同做好灾后恢复工作。12.2公共安全事件如发生公共安全事件，双方应立即配合相关部门进行处理，确保业主的人身和财产安全。第十三条信息披露与保密13.1信息披露双方应按照法律法规和合同约定，履行信息披露义务。13.2保密条款双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十四条其他约定14.1公共设施使用小区内的公共设施设备未经物业管理公司同意，不得擅自使用。14.2宠物管理业主携带宠物进入小区时，应遵守相关法律法规，不得影响他人生活。14.3垃圾分类业主应按照政府相关规定，进行垃圾分类，维护小区环境。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入定义本合同所涉及的第三方介入，包括但不限于：中介方、维修服务供应商、检测机构、保险公司等。15.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守相关法律法规和合同约定，承担各自的责任。15.3第三方权益第三方根据合同约定或法律规定，享有相应的权益。15.4第三方与甲乙方的关系第三方介入时，不代表甲方或乙方，而是独立承担责任。甲方和乙方不承担第三方的不当行为所引起的法律责任。15.5第三方责任限额第三方介入时，应明确责任限额。如中介方承担的责任限额为其服务费用的一定比例；维修服务供应商承担的责任限额为其维修费用的一定比例等。具体责任限额由甲方和乙方在合同中约定。15.6第三方介入程序（1）甲方和乙方应与第三方签订相应的合同，明确双方的权利和义务；（2）甲方和乙方应向业主披露第三方的身份、职责和责任限额等信息；（3）第三方应向甲方和乙方提供服务，并按照约定承担责任。15.7第三方不履行合同约定如第三方不履行合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。15.8第三方侵权行为如第三方侵犯甲方或乙方的合法权益，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任。15.9第三方退出第三方介入后，如需退出，应提前书面通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。15.10第三方与业主的关系第三方介入时，与业主之间的关系视为独立合同关系。第三方不承担业主的其他诉求和主张。15.11第三方信息的披露第三方介入时，应按照法律法规和合同约定，履行信息披露义务。15.12第三方保密义务第三方应对合同履行过程中获知的甲方和乙方商业秘密予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方披露。15.13第三方合规性第三方介入时，应确保其服务符合相关法律法规和政策要求。15.14第三方评价与监督甲方和乙方应对第三方的服务进行评价和监督，确保其符合合同约定和法律法规要求。15.15第三方责任争议解决如第三方介入引发的争议，甲方和乙方可按照本合同争议解决方式进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务范围与内容》详细描述物业公司应提供的服务内容，包括但不限于清洁卫生、绿化维护、设施设备维护、安全保卫、客户服务等。附件二：《物业服务费用标准》详细列出物业服务费的计算方式、费用支付方式及费用调整机制。附件三：《物业维修资金缴纳标准》明确物业维修资金的缴纳标准及使用条件。附件四：《保险购买及理赔规定》详细描述物业公司购买物业保险的相关规定及理赔流程。附件五：《第三方服务供应商名单》列出物业公司可能涉及的第三方服务供应商名单，包括维修服务供应商、检测机构等。附件六：《小区管理规约》详细描述小区内的管理规约，包括宠物管理、垃圾分类、公共设施使用等。附件七：《业主权利与义务》明确业主的权利与义务，包括物业服务费的缴纳、公共设施的使用等。附件八：《第三方介入程序与责任》详细描述第三方介入的程序、责任限额及责任划分。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照约定时间和方式缴纳物业服务费。3.物业公司未按照约定购买物业保险。4.物业公司未按照第三方介入程序进行操作。5.业主未按照约定时间和方式缴纳物业服务费。6.业主未按照约定使用公共设施设备。7.第三方服务供应商未按照约定提供服务。责任认定：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。3.第三方服务供应商违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业公司损失、支付违约金等。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担