2024年度物业管理与咨询服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理与咨询服务协议本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条物业管理服务内容2.1物业范围与项目描述2.2物业管理服务事项2.3服务标准与质量要求第三条咨询服务内容3.1咨询范围与项目描述3.2咨询服务事项3.3服务标准与质量要求第四条服务期限4.1起始日期与结束日期4.2服务期限延长条件第五条服务费用5.1物业管理服务费用5.2咨询服务费用5.3费用支付方式与时间第六条双方责任与义务6.1甲方（业主）责任与义务6.2乙方（物业管理公司）责任与义务第七条保险事宜7.1保险责任范围7.2保险购买与有效期限第八条违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构与地点第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用与保护第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1附加服务与特殊条款13.2双方约定的其他事项第十四条合同的生效、修改与签署14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同签署方式与时间第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明甲方为某物业的所有权人或管理人，乙方为具备相应资质的物业管理与咨询服务公司。甲乙双方经友好协商，就甲方物业的管理与咨询服务事项达成一致，签订本协议。1.2定义与解释本协议所述“物业”指甲方拥有的位于____市的____栋建筑及其附属设施和土地。“物业管理”指乙方按照本协议约定，对物业进行日常维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作。“咨询服务”指乙方为甲方提供的关于物业运营管理、设施升级、成本控制等方面的专业建议和支持。第二条物业管理服务内容2.1物业范围与项目描述物业范围包括：住宅楼、商业裙楼、停车场、绿化区等。项目管理包括：设施设备维护、绿化保洁、安保消防、水质处理、车位管理等。2.2物业管理服务事项乙方负责物业的日常管理工作，确保物业各项设施正常运行，保持环境整洁，保障业主安全。具体包括但不限于：设施设备定期检查、维修、保养；绿化带修剪、浇水、保洁；公共区域卫生清扫、消毒；保安人员配备、巡逻、监控；处理业主投诉、咨询、建议；应急预案制定与实施。2.3服务标准与质量要求乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供高品质的物业管理服务。具体标准与要求由双方另行签订《物业管理服务标准》。第三条咨询服务内容3.1咨询范围与项目描述咨询范围涵盖物业运营管理、设施升级、成本控制、法律法规遵循等方面。具体项目包括：物业运营策略优化；设施设备更新改造方案；物业管理流程再造；法律法规咨询与培训。3.2咨询服务事项乙方应根据甲方实际情况，提供有针对性的专业咨询服务，包括但不限于：定期出具咨询服务报告；提出改进措施和建议；协助甲方处理突发事件；组织培训，提高甲方员工素质。3.3服务标准与质量要求乙方应确保咨询服务满足甲方需求，且符合行业标准和法律法规要求。具体标准与要求由双方另行签订《咨询服务标准》。第四条服务期限4.1起始日期与结束日期本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自起始日期至结束日期止。4.2服务期限延长条件如双方同意续约，应在本协议到期前____个月签订新的协议，并明确延长后的服务期限。第五条服务费用5.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币____元整（大写：____元整），按月支付。5.2咨询服务费用咨询服务费用为人民币____元整（大写：____元整），按季度支付。5.3费用支付方式与时间甲方应按本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。具体支付方式为：每月的____日前，将当月物业管理服务费用支付给乙方；每季度的____日前，将当季度咨询服务费用支付给乙方。第六条双方责任与义务6.1甲方（业主）责任与义务甲方应遵守国家和地方的法律法规，按照本协议约定履行相关义务。包括但不限于：提供物业相关资料，协助乙方进行管理工作；按时支付服务费用；配合乙方进行设施设备维修、更新改造；遵守物业管理制度，不得损害物业和他人利益。6.2乙方（物业管理公司）责任与义务乙方应按照本协议约定，提供高品质的物业管理与咨询服务。包括但不限于：遵守国家和地方的法律法规，诚信履行合同义务；确保物业设施设备安全运行，维护良好环境；及时处理业主投诉，提高服务质量；定期向甲方报告物业管理与咨询服务情况。第八条违约责任8.1违约行为界定违约行为包括但不限于：甲方未按时支付服务费用；乙方未按照约定提供物业管理或咨询服务；双方未履行本协议约定的其他义务。8.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%；赔偿因违约给对方造成的直接经济损失；承担因违约导致的诉讼费用、仲裁费用等。第九条保险事宜9.1保险责任范围乙方应购买物业责任保险，确保在保险期间内对物业的管理与维护行为造成的人身伤亡和财产损失得到赔偿。9.2保险购买与有效期限乙方应在签订本协议之日起____个工作日内，向甲方提交保险单据，保险有效期至本协议终止日期。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件本协议变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.2合同终止条件本协议终止条件如下：双方协商一致解除本协议；甲方违反本协议严重违约条款，乙方有权单方面解除本协议；乙方因不可抗力导致无法履行本协议，有权单方面解除本协议。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括：本协议内容及相关附件；双方商务谈判、商业计划等非公开信息；双方在履行本协议过程中获取的对方知识产权、商业秘密等。11.2保密信息使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制、使用或披露。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他条款13.1附加服务与特殊条款如双方在本协议有效期内达成附加服务或特殊条款的约定，应签订附加协议，并作为本协议不可分割的一部分。13.2双方约定的其他事项双方在本协议外另行约定的其他事项，应以书面形式签订附件，与本协议具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改与签署14.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改程序本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。14.3合同签署方式与时间本协议采用纸质文本，一式两份，双方各执一份。双方应在协议文本上签字盖章，并于签字盖章之日起____个工作日内交换文本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非本合同签约方，但在本合同履行过程中可能涉及的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：物业服务供应商；维修保养承包商；咨询顾问公司；保险服务提供商；法律法规规定的其他第三方。第二条第三方责任与义务2.1第三方责任第三方应按其与甲方或乙方签订的合同约定，履行相应义务，并对因其原因造成的损失承担责任。2.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，配合甲方、乙方的管理工作，确保物业的正常运行与维护。第三条第三方管理3.1第三方选择与审批甲方或乙方选择第三方时，应进行充分调查、评估，确保第三方具备相应资质、能力，并符合法律法规要求。第三方选定后，应向另一方进行告知，并由双方共同进行审批。3.2第三方监督与考核甲方或乙方应对第三方进行监督与考核，确保第三方按照约定标准提供服务，并及时处理第三方的不当行为。第四条第三方费用与支付4.1第三方费用第三方费用包括但不限于：服务费用；材料费用；人员费用；税费等。4.2费用支付方式与时间甲方或乙方应按照与第三方签订的合同约定，及时支付第三方费用。第五条第三方违约处理5.1违约行为界定第三方违约行为包括但不限于：未按约定提供服务；服务不符合约定的标准；未按时完成工作等。5.2违约责任承担第三方应承担因其违约行为给甲方或乙方造成的损失，并支付违约金、赔偿金等相关费用。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方仅为服务提供者与接受者的关系，第三方不取代甲方在本合同项下的任何权利与义务。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方仅为服务提供者与接受者的关系，第三方不取代乙方在本合同项下的任何权利与义务。第七条第三方责任限额7.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任总额，包括但不限于违约金、损害赔偿金、诉讼费用、仲裁费用等。7.2责任限额确定第三方责任限额根据第三方与甲方或乙方签订的具体合同确定，并在第三方合同中予以明确。7.3责任限额调整如第三方合同中未明确责任限额，或需要调整责任限额，应由甲方、乙方及第三方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方介入的协调与沟通8.1协调与沟通机制甲方、乙方及第三方应建立协调与沟通机制，确保第三方服务顺利实施，并及时解决第三方服务过程中出现的问题。8.2协调与沟通责任人甲方、乙方指定专人负责与第三方的协调与沟通工作。第九条第三方服务评价与反馈9.1服务评价甲方、乙方应对第三方的服务进行定期评价，评价内容包括服务质量、服务态度、服务效率等。9.2反馈与改进甲方、乙方应根据评价结果，向第三方提出反馈意见，并要求第三方及时改进服务质量。第十条第三方退出与替换10.1第三方退出10.2第三方替换甲方、乙方有权根据实际情况，替换第三方服务提供商，并按本合同约定选择、审批新的第三方。第十一条附加条款如甲方、乙方与第三方签订的合同中含有附加条款，应将这些附加条款作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条法律适用与争议解决本合同的第三方介入相关条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他条款如甲方、乙方与第三方签订的合同中包含其他条款，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改与签署本合同的第三方介入相关条款自双方签字盖章之日起生效。如需要修改本合同第三方介入相关条款，应由甲方、乙方协商一致，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务标准本附件详细规定了物业管理的各项服务标准，包括但不限于设施设备维护、环境卫生、安全保障等方面的具体要求。附件二：咨询服务标准本附件详细规定了咨询服务的各项服务标准，包括但不限于咨询范围、服务事项、服务质量等方面的具体要求。附件三：物业范围与项目描述本附件详细描述了物业的地理位置、建筑结构、设施设备等基本情况。附件四：咨询范围与项目描述本附件详细描述了咨询服务的范围和具体项目。附件五：服务费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的支付明细，包括费用金额、支付方式和支付时间等。附件六：第三方服务提供商选择标准本附件详细规定了选择第三方服务提供商的标准和条件，包括但不限于资质要求、服务能力、信誉度等方面的具体要求。附件七：第三方服务合同范本说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付服务费用甲方未按照约定的时间和方式支付服务费用，视为违约。违约责任：甲方应支付迟延付款的违约金，违约金为本协议服务费用的____%。示例说明：如果甲方未按时支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延付款的违约金，违约金金额为未支付服务费用的____%作为惩罚。2.乙方未按照约定提供物业管理或咨询服务乙方未按照本协议约定提供物