超市顾客接待工作指南

超市顾客接待工作指南合同编号：__________鉴于甲方为一家合法经营的超市，乙方愿意提供顾客接待服务工作，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责在甲方超市为顾客提供接待、导购、解答疑问等服务，确保顾客购物体验。1.2乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。1.3乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务报酬3.1甲方按照乙方提供的服务质量、工作效果等因素，向乙方支付服务报酬。3.2乙方同意甲方有权根据市场情况和甲方经营状况调整服务报酬。3.3乙方应提供合法的发票等资料，以便甲方按时足额支付服务报酬。第四条甲方权利和义务4.1甲方有权对乙方的工作进行监督和管理，确保乙方提供优质服务。4.2甲方应提供乙方所需的工作条件，如：工作场所、培训、指导等。4.3甲方应按时足额支付乙方的服务报酬。第五条乙方权利和义务5.1乙方有权按照合同约定提供服务，获得相应的报酬。5.2乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方管理。第六条保密条款6.1乙方同意保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。6.2乙方同意不得利用甲方的商业秘密从事与甲方竞争的业务。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。7.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的服务质量评估报告2.乙方的工作时间表和排班表3.甲乙双方签订的保密协议4.乙方提供的身份证明和资质证书5.甲方提供的培训资料和指导文件6.甲方提供的顾客满意度调查报告7.合同履行过程中的其他相关文件和资料二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供服务，或服务不符合甲方要求2.乙方泄露甲方商业秘密，或利用甲方商业秘密从事竞争性业务3.乙方未遵守甲方规章制度，导致合同无法履行4.甲方未按时足额支付乙方服务报酬5.甲方未提供乙方所需的工作条件，或未履行合同约定的其他义务6.甲方单方面解除合同，且未支付乙方相应的赔偿三、法律名词及解释：1.合同履行：双方按照合同约定履行各自的权利和义务2.服务报酬：乙方提供服务所获得的报酬3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息4.违约行为：违反合同约定的行为5.违约责任：违约方因违约行为应承担的法律责任6.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议的解决方式四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合要求：乙方应根据甲方反馈进行改进，直至达到甲方要求2.工作场所和条件不满足：甲方应提供符合约定的工作场所和条件3.服务报酬支付纠纷：双方应按合同约定及时足额支付服务报酬4.保密协议纠纷：甲方应加强对商业秘密的保护，乙方应遵守保密协议5.规章制度违反：甲方应完善规章制度，确保合法合规管理6.合同解除纠纷：双方应按照合同约定和法律规定处理合同解除事宜五、所有应用场景：1.超市