知识管理信息化管理规范

知识管理信息化管理规范合同编号：__________知识管理信息化管理规范合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方致力于通过信息化手段提升知识管理水平，乙方具有提供知识管理信息化服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、诚信的原则，就乙方为甲方提供知识管理信息化服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，为甲方设计并实施一套知识管理信息化解决方案。1.2乙方负责甲方知识管理信息系统的搭建、部署、培训、运维及技术支持等工作。1.3乙方协助甲方建立和完善知识管理体系，包括知识采集、整理、存储、共享、应用等环节。1.4乙方提供甲方所需的知识管理软件、硬件及网络设备，并确保系统稳定、安全、高效运行。1.5乙方根据甲方需求，定期对知识管理信息系统进行升级和优化。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应履行本协议约定的义务。2.3双方同意在协议有效期内，可根据实际情况对本协议进行修改和补充。三、服务费用3.1乙方提供知识管理信息化服务的费用为人民币____元（大写：_________________________元整），甲方应在签订本协议之日起____个工作日内支付乙方50%的服务费用，剩余服务费用在项目验收合格后支付。3.2乙方提供的知识管理软件、硬件及网络设备，甲方应按照乙方的报价单支付相应费用。3.3双方同意，如有额外服务需求，乙方应按照甲方实际需求提供服务，并按照双方约定的费用标准进行结算。四、项目实施及验收4.1乙方根据甲方提供的业务需求，制定项目实施计划，并提交甲方审批。4.2甲方应按照乙方的要求，提供项目实施所需的场地、人员、资料等支持。4.3乙方按照实施计划，组织项目团队进行实施，并确保项目按期完成。4.4项目验收合格标准：乙方提供的知识管理信息系统满足甲方业务需求，系统稳定、安全、高效运行，经甲方确认无误后视为验收合格。4.5乙方应在项目验收合格后____个工作日内，向甲方提供完整的项目资料和验收报告。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。如一方违反本协议，守约方有权要求违约方承担违约责任。6.2乙方如未能按照约定时间完成项目实施或验收不合格，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。6.3甲方如未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.知识管理信息化服务方案2.项目实施计划3.知识管理信息系统验收报告4.商业秘密、技术秘密及市场信息资料5.乙方提供的软件、硬件及网络设备报价单6.项目实施过程中的其他相关资料二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成项目实施或验收不合格2.甲方未按约定时间支付服务费用3.双方未履行保密义务4.双方未按照协议约定履行各自的权利和义务三、法律名词及解释：1.知识管理：通过系统化的方法管理和运用组织的知识资源，以提高组织的创新能力和竞争力。2.信息化：利用计算机技术、网络技术和通信技术，对生产、管理和服务等活动进行数字化、网络化和智能化改造。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，违约金是违约方支付给守约方的一种经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的业务需求不明确或频繁变更，导致项目实施进度延迟。解决办法：双方加强沟通，明确需求，签订需求确认书，并约定需求变更的流程和时间。2.问题：乙方提供的知识管理信息系统存在缺陷或性能问题。解决办法：乙方应在项目验收阶段，提供完整的系统测试报告，确保系统稳定、安全、高效运行。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用，导致乙方无法正常履行合同。解决办法：甲方应当按照约定时间支付服务费用，如有逾期，应支付违约金，并承担相应责任。4.问题：双方在履行合同过程中，泄露对方的商业秘密、技术秘密或市场信息。解决办法：双方应严格遵守保密条款，如有泄露，泄露方应承担