平台维护服务合同范本

平台维护服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：____科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：____省____市____区____路____号

法定代表人：____先生（女士）

联系方式：____

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：____网络技术有限公司（以下简称“乙方”）

地址：____省____市____区____路____号

法定代表人：____先生（女士）

联系方式：____

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事互联网平台运营的企业，拥有一定的技术实力和市场份额；乙方是一家具备丰富经验的平台维护服务提供商，拥有专业的技术团队和优质的服务水平。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为充分发挥各自优势，实现合作共赢，经充分协商，达成以下平台维护服务合同。

一、合作背景

甲方为保持其平台的稳定运行和优化用户体验，拟将平台维护工作委托给具有专业能力的乙方。乙方在平台维护领域拥有丰富的经验，具备为甲方提供优质服务的能力。双方基于合作共赢的原则，同意就甲方平台的维护服务事项建立合作关系。

二、合作前提条件

1.甲方确认乙方的技术实力和服务水平符合其平台维护需求；

2.乙方愿意为甲方提供平台维护服务，确保甲方平台的稳定运行；

3.双方同意按照本合同约定的条款和条件，履行各自的权利和义务。

本合同旨在明确双方在平台维护服务过程中的权利、义务和责任，以确保甲方平台的稳定、高效运行，为用户提供优质的服务体验。自双方签署之日起，本合同具有法律效力，对双方均具有约束力。在合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方平台的稳定、高效运行，提升用户体验，降低故障发生频率。具体内容包括但不限于以下方面：

1.对甲方平台进行日常监控，确保系统正常运行；

2.对甲方平台进行定期检查，发现并修复潜在的安全隐患；

3.针对甲方平台出现的问题提供技术支持，及时解决故障；

4.根据甲方需求，对平台功能进行优化和升级；

5.提供其他与平台维护相关的技术支持和服务。

第二条定义

1.平台维护服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括日常监控、检查、故障排查、功能优化、升级等与平台维护相关的技术服务。

2.故障：指甲方平台在运行过程中出现的任何影响用户正常使用的问题。

3.技术支持：指乙方为解决甲方平台故障、优化平台功能所提供的技术性帮助。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供平台维护服务；

（2）有权对乙方的服务进行监督、检查和评价；

（3）有权根据乙方提供的服务质量，决定是否继续合作。

2.义务：

（1）提供必要的平台运行环境，包括但不限于服务器、网络等；

（2）及时向乙方提供平台相关的技术文档、资料和源代码；

（3）按时支付合同约定的服务费用；

（4）在合同有效期内，不得将本合同约定的平台维护服务委托给第三方。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）有权要求甲方提供必要的平台运行环境和技术支持；

（2）有权根据甲方需求，提出合理的服务方案和优化建议；

（3）有权要求甲方按时支付服务费用。

2.义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供专业的平台维护服务；

（2）确保甲方平台在维护期间的安全、稳定运行；

（3）及时响应甲方的需求，解决平台故障；

（4）定期向甲方汇报平台维护情况，接受甲方的监督和评价；

（5）在合同有效期内，未经甲方同意，不得将本合同约定的服务内容泄露给第三方。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方经协商，甲方应向乙方支付的平台维护服务费为人民币____元/月（大写：____元整）。

2.支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费。

3.支付时间：甲方应在每月的服务期满后的5个工作日内，将当月服务费支付至乙方指定的银行账户。

4.乙方在收到服务费后，应向甲方出具正规发票。

第五条履行期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.以下关键时间节点：

（1）每月服务费支付时间为每月服务期满后的5个工作日内；

（2）乙方应定期向甲方汇报平台维护情况，时间为每季度最后一个工作日。

第六条违约责任

1.甲方违约情形及后果：

（1）甲方未按约定时间支付服务费的，应向乙方支付迟延支付金额千分之五的违约金；

（2）甲方未经乙方同意将本合同约定的服务内容委托给第三方的，应向乙方支付违约金，金额为合同总金额的20%；

（3）甲方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

2.乙方违约情形及后果：

（1）乙方未按约定提供平台维护服务，导致甲方平台出现严重故障的，应向甲方支付违约金，金额为合同总金额的10%；

（2）乙方泄露甲方商业秘密和用户数据的，应向甲方支付违约金，金额为合同总金额的20%；

（3）乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

3.赔偿：

（1）因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；

（2）赔偿金额根据实际损失计算，如实际损失难以确定的，可参照合同约定的违约金标准进行赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）。

2.责任免除条件：

（1）当发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件；

（2）在不可抗力事件影响期间，受影响的一方可暂时免除履行本合同的责任，但应尽力采取适当措施减轻损失；

（3）不可抗力事件结束后，受影响的一方应及时恢复履行本合同；

（4）因不可抗力事件导致合同无法继续履行的，双方应友好协商解决，可依法解除合同。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

3.调解不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.在诉讼过程中，除非双方另有约定，否则本合同项下的其他条款继续有效，双方应继续履行各自义务。

5.争议解决过程中产生的诉讼费、仲裁费、律师费等费用，由败诉方承担。如双方部分胜诉，上述费用按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的相关事宜，应以书面形式进行通知。通知送达对方指定地址或邮箱即为有效。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签署。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.终止条件：

（1）合同到期，双方未续约的；

（2）双方达成书面协议，同意提前终止合同的；

（3）一方严重违约，另一方有权依照本合同第六条约定解除合同的；

（4）依据法律规定或出现不可抗力事件，导致合同无法继续履行的。

4.保密条款：双方在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十条附则