二零二四年度物业服务合同的服务内容界定与费用标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同的服务内容界定与费用标准本合同目录一览第一条服务内容界定1.1物业服务范围1.1.1住宅小区公共区域管理1.1.2绿化环境维护1.1.3物业管理区域内公共设施设备维护1.1.4业主共用设施设备维护1.1.5消防安全管理1.1.6清洁卫生服务1.1.7停车管理服务1.1.8公共秩序维护1.1.9其他物业服务范围第二条费用标准2.1物业管理服务费2.1.1住宅小区物业管理服务费收费标准2.1.2业主共用设施设备维修基金2.1.3物业服务企业经营成本构成2.1.4物业服务企业收费依据及计算方式2.1.5物业服务企业收费调整机制2.1.6特殊情况下的费用处理第三条物业服务合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条双方权利与义务4.1物业服务企业的权利与义务4.1.1提供物业管理服务4.1.2维护物业设施设备4.1.3保障业主隐私及财产安全4.1.4接受业主监督与投诉4.1.5定期向业主报告物业管理情况4.2业主的权利与义务4.2.1按时缴纳物业管理服务费4.2.2遵守物业管理规章制度4.2.3爱护公共设施设备4.2.4协助物业服务企业维护公共秩序4.2.5履行其他合同约定的义务第五条合同的变更与终止5.1合同变更条件5.2合同终止条件5.3合同变更与终止的程序第六条违约责任6.1物业服务企业的违约责任6.2业主的违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交仲裁机构仲裁7.3向人民法院提起诉讼第八条合同的生效、解除与终止8.1合同生效条件8.2合同解除条件8.3合同终止条件第九条其他约定9.1物业服务企业人员管理9.2业主满意度调查9.3合同的保管与复制9.4合同的修订与补充第十条法律法规与政策调整10.1法律法规变化对合同的影响10.2政策调整对合同的影响第十一条双方信息披露11.1物业服务企业信息披露11.2业主信息披露第十二条合同的附则12.1合同未尽事宜，双方可签订补充协议12.2合同的修改和废除必须经过双方协商一致12.3合同的签订地点与签订日期第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2物业管理规章制度13.3物业服务企业资质证明文件13.4业主大会决议文件第十四条合同的签署14.1双方代表签字14.2合同盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条服务内容界定1.1物业服务范围1.1.1住宅小区公共区域管理包括但不限于小区入口大门、楼道、电梯、楼梯、走廊、公共卫生间、小区广场、停车场等公共区域的管理和维护。1.1.2绿化环境维护包括小区内部的绿化带、花坛、树木、草坪等植物的养护与管理，以及绿化区域的清洁工作。1.1.3物业管理区域内公共设施设备维护包括但不限于电梯、水泵、发电机、消防设备、小区内部照明设施等公共设施设备的维护和保养。1.1.4业主共用设施设备维护包括但不限于楼道灯、楼梯灯、公共卫生间设施、小区内部供水供电系统等业主共用设施设备的维护和保养。1.1.5消防安全管理包括对小区内的消防设施进行定期检查、维护，以及对小区内的消防安全进行检查和指导。1.1.6清洁卫生服务包括小区内的垃圾收集、清理，以及小区公共区域的清洁工作。1.1.7停车管理服务包括对小区内的停车位进行管理，以及对停车场的秩序进行维护。1.1.8公共秩序维护包括对小区内的治安、交通、消防等进行管理，以及对小区内的突发事件进行处理。1.1.9其他物业服务范围包括但不限于小区内部的文化活动组织、小区内部的广告位租赁、小区内部的商务服务等。第二条费用标准2.1物业管理服务费的具体收费标准为人民币元/平方米·月，按照物业的建筑面积计算。2.1.1住宅小区物业管理服务费收费标准的制定依据为本地区的物业管理费收费标准，并结合小区的实际情况进行调整。2.1.2业主共用设施设备维修基金的具体金额为人民币元，由全体业主按照房屋建筑面积的比例分摊。2.1.3物业服务企业经营成本构成包括物业管理人员工资、物业维护成本、物业设备更新费用等。2.1.4物业服务企业收费依据及计算方式按照本合同约定的服务内容界定和费用标准进行计算。2.1.5物业服务企业收费调整机制的调整依据为本地区的物业管理费收费标准变动，以及物业服务企业的经营成本变动。2.1.6特殊情况下的费用处理包括但不限于业主的房屋空置、业主的房屋出租等情况，具体处理方式由双方协商确定。第三条物业服务合同期限3.1合同起始日期为2024年1月1日。3.2合同终止日期为2024年12月31日。第四条双方权利与义务4.1物业服务企业的权利与义务4.1.1提供物业管理服务包括但不限于对小区的公共区域、公共设施设备进行维护和管理，保障业主的生活秩序和财产安全。4.1.2维护物业设施设备包括但不限于对电梯、水泵、发电机、消防设备等公共设施设备进行定期检查、维护和保养。4.1.3保障业主隐私及财产安全包括但不限于对小区内的治安、交通、消防等进行管理，以及对小区内的突发事件进行处理。4.1.4接受业主监督与投诉包括但不限于对业主的投诉和意见进行记录和处理，及时向业主反馈处理结果。4.1.5定期向业主报告物业管理情况包括但不限于向业主定期公布物业服务企业的经营状况、物业设施设备的维护保养情况等。4.2业主的权利与义务4.2.1按时缴纳物业管理服务费包括但不限于按照本合同约定的收费标准和服务内容，按时足额向物业服务企业支付物业管理服务费。4.2.2遵守物业管理规章制度包括但不限于遵守小区的防火安全规定、停车管理规定等，配合物业服务企业进行物业管理。4.2.3爱护公共设施设备包括但不限于对小区内的公共设施设备进行爱护，不得随意损坏或占用。4.2.4协助物业服务企业维护公共秩序包括但不限于配合物业服务企业进行小区内的治安、交通、消防等工作。4.2.5履行其他合同约定的义务包括但不限于遵守小区内的其他规章制度，配合物业服务企业进行物业管理。第五条合同的变更与终止5.1合同变更条件包括但不限于法律法规的变动、政策调整、小区的实际情况变化等。5.2合同终止条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、法律法规的变动等。5.3合同变更与终止的程序包括但不限于双方签署变更协议或终止协议，并进行备案手续。第六条违约责任6.1物业服务企业的违约责任包括但不限于未按照合同约定提供服务第八条合同的生效、解除与终止8.1合同生效条件包括但不限于双方签字盖章、合同备案等。8.2合同解除条件包括但不限于双方协商一致、一方严重违约等。8.3合同终止条件包括但不限于合同到期、法律法规变动等。第九条其他约定9.1物业服务企业人员管理包括但不限于物业服务企业人员的招聘、培训、考核等。9.2业主满意度调查包括但不限于定期对业主进行满意度调查，以及对调查结果进行分析和处理。9.3合同的保管与复制包括但不限于双方各自保管合同正本，以及合同的复印件用于备份。9.4合同的修订与补充包括但不限于合同的有效期延长、服务内容的增减等。第十条法律法规与政策调整10.1法律法规变化对合同的影响包括但不限于合同的效力、服务内容的界定等。10.2政策调整对合同的影响包括但不限于物业管理费的收费标准、服务内容的界定等。第十一条双方信息披露11.1物业服务企业信息披露包括但不限于物业服务企业的资质证明、营业执照、税务登记证等。11.2业主信息披露包括但不限于业主的身份证明、联系方式等。第十二条合同的附则12.1合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改和废除必须经过双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同的签订地点与签订日期为市区，签订日期为2024年1月1日。第十三条附件13.1物业服务项目清单包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用等。13.2物业管理规章制度包括但不限于小区的管理规定、业主行为准则等。13.3物业服务企业资质证明文件包括但不限于营业执照、资质证书等。13.4业主大会决议文件包括但不限于业主大会决议、业主意见反馈等。第十四条合同的签署14.1双方代表签字包括但不限于甲方代表签字、乙方代表签字。14.2合同盖章包括但不限于甲方盖章、乙方盖章。14.3合同生效日期为签字盖章之日起。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的其他个人或实体。第三方介入可能包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商、专业咨询顾问等。1.2第三方介入情形1.2.1甲方或乙方在合同执行过程中，因特殊需求或特定情况，需要第三方的专业服务或技术支持。1.2.2甲方或乙方因客观原因无法直接提供某些服务或履行合同义务，需第三方协助完成。1.2.3合同约定的事项涉及到第三方权益，需要第三方参与确认或执行。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方介入合同执行时，其责任限额应明确界定。甲方和乙方应根据合同的具体情况，与第三方协商确定其责任限额，并在合同中予以明确。2.2第三方责任限额的确定因素2.2.1第三方提供的服务或产品的性质和风险程度。2.2.2第三方在行业内的信誉和经验。2.2.3第三方承担责任的能力和意愿。2.2.4合同的性质、规模和复杂程度。2.3第三方责任限额的明确第三方责任限额应在合同中明确，包括但不限于赔偿限额、责任免除条款、第三方应承担的风险范围等。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入的程序甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、服务内容、介入时间等相关信息。3.2第三方介入的条件3.2.1第三方应具备合法的资质和能力，符合国家相关法律法规的要求。3.2.2第三方与甲方和乙方无利益冲突，不影响合同的公平性。3.2.3第三方介入不得违反合同中已约定的服务内容、质量标准、费用等。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应确保第三方介入的合法性和合规性，不得引入不符合资质或信誉不佳的第三方。4.2甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行合理审查，确保其符合合同约定的质量标准和服务要求。4.3甲方和乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同的顺利执行。第五条第三方义务5.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证其质量和合法性。5.2第三方应遵守合同中的保密条款，不得泄露甲方和乙方之间的商业秘密和技术信息。5.3第三方应在合同约定的范围内履行义务，不得超越授权范围。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更如合同执行过程中需要变更第三方，甲方和乙方应协商一致，并提前书面通知对方。6.2第三方介入的终止6.2.1第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方均有权要求第三方改正或终止合同。6.2.2合同执行完毕或第三方服务不再必要时，甲方和乙方均有权终止第三方的介入。第七条第三方违约责任7.1第三方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2甲方和乙方因第三方违约造成的损失，有权向第三方追偿。第八条第三方与其他各方的关系8.1第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，彼此之间的合同关系不影响对方在主合同中的权利和义务。8.2第三方介入合同执行时，应清楚区分其与甲方、乙方之间的职责和义务，避免利益冲突。第九条第三方介入的合同管理9.1甲方和乙方应妥善保管与第三方的合同文件，确保合同的完整性和可追溯性。第十条争议解决10.1第三方介入引起的争议，应通过双方协商解决。10.2如协商不成，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。第十一条附则11.1本附加条款与主合同具有同等法律效力。11.2本附加条款的修改和废除必须经过双方协商一致，并以书面形式进行。第十二条签订日期与地点本附加条款的签订日期为年月日，签订地点为第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单附件二：物业管理规章制度附件三：物业服务企业资质证明文件附件四：业主大会决议文件附件五：合同履行过程中产生的相关文件，包括但不限于服务记录、费用单据、维修报告、投诉处理记录等。附件一：物业服务项目清单详细要求：该清单应详细列出物业服务企业应提供的所有服务项目，包括但不限于公共区域管理、绿化环境维护、公共设施设备维护、业主共用设施设备维护、消防安全管理、清洁卫生服务、停车管理服务、公共秩序维护等。附件二：物业管理规章制度详细要求：该规章制度应详细规定业主的行为准则、物业管理的各项规定、物业服务企业的权利和义务等内容。附件三：物业服务企业资质证明文件详细要求：该文件应包括物业服务企业的营业执照、资质证书、税务登记证等，以证明物业服务企业的合法经营和资质。附件四：业主大会决议文件详细要求：该文件应包括业主大会的决议内容，包括但不限于对物业服务企业的选聘、物业服务费用的调整、物业