二零二四年度技术服务合同：云计算平台建设与运维服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技术服务合同：云计算平台建设与运维服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台建设1.1.1硬件设备采购与部署1.1.2软件系统开发与实施1.1.3网络设施搭建与优化1.2云计算平台运维服务1.2.1系统监控与故障排查1.2.2数据备份与恢复1.2.3安全防护与漏洞修复1.2.4定期巡检与系统优化2.服务期限2.1云计算平台建设期限2.1.1硬件设备采购与部署期限2.1.2软件系统开发与实施期限2.1.3网络设施搭建与优化期限2.2云计算平台运维服务期限2.2.1系统监控与故障排查期限2.2.2数据备份与恢复期限2.2.3安全防护与漏洞修复期限2.2.4定期巡检与系统优化期限3.服务费用3.1云计算平台建设费用3.1.1硬件设备采购费用3.1.2软件系统开发费用3.1.3网络设施搭建与优化费用3.2云计算平台运维服务费用3.2.1系统监控与故障排查费用3.2.2数据备份与恢复费用3.2.3安全防护与漏洞修复费用3.2.4定期巡检与系统优化费用4.支付方式与时间4.1支付方式4.1.1预付款4.1.2进度款4.1.3尾款4.2支付时间4.2.1硬件设备采购与部署支付时间4.2.2软件系统开发与实施支付时间4.2.3网络设施搭建与优化支付时间4.2.4云计算平台运维服务支付时间5.双方义务与责任5.1甲方义务与责任5.1.1提供所需资料与协助5.1.2按时支付服务费用5.1.3遵守法律法规及合同约定5.2乙方义务与责任5.2.1按照约定完成建设与运维服务5.2.2保障云计算平台安全稳定运行5.2.3及时响应甲方需求并提供技术支持6.违约责任6.1甲方违约责任6.1.1未按时支付服务费用的违约责任6.1.2提供资料不齐全或不符合要求的违约责任6.2乙方违约责任6.2.1未按照约定完成建设与运维服务的违约责任6.2.2未保障云计算平台安全稳定运行的违约责任6.2.3未及时响应甲方需求并提供技术支持的违约责任7.争议解决方式7.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更与解除8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效8.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认8.3合同的解除需双方协商一致，并书面确认9.保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密9.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起五年止10.不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料10.2双方应按照不可抗力的影响，协商调整合同履行期限、内容或费用11.合同的签字（或盖章）11.1双方代表签字（或盖章）确认本合同，并留存一份副本12.合同签订地12.1本合同签订地为中华人民共和国省市13.联系方式13.1甲方联系方式：13.2乙方联系方式：14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算平台建设1.1.1硬件设备采购与部署乙方应根据甲方提供的硬件设备采购清单，购买并提供合格的硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。乙方应在甲方指定的地点和时间内完成硬件设备的部署工作，包括但不限于设备的安装、配置、调试等。1.1.2软件系统开发与实施乙方应根据甲方提供的软件系统开发需求，开发并实施云计算平台软件系统，包括但不限于虚拟化管理系统、云计算资源调度系统、数据存储与备份系统等。乙方应确保软件系统的设计、开发和实施符合行业标准和技术规范，并能够满足甲方的业务需求。1.1.3网络设施搭建与优化乙方应根据甲方提供的网络设计方案，搭建云计算平台的网络设施，包括但不限于内部网络、外部网络、虚拟私有云等。乙方应确保网络设施的安全性、稳定性和可靠性，并提供网络性能优化方案，以满足甲方的业务需求。1.2云计算平台运维服务1.2.1系统监控与故障排查乙方应建立云计算平台的系统监控机制，实时监控系统的运行状态，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设施等。发现系统故障或异常情况时，乙方应及时进行故障排查和处理，确保系统的正常运行。1.2.2数据备份与恢复乙方应建立数据备份机制，对云计算平台中的数据进行定期备份，并确保备份数据的安全性和完整性。当数据丢失或损坏时，乙方应能够及时进行数据恢复，确保数据的可用性。1.2.3安全防护与漏洞修复乙方应建立云计算平台的安全防护机制，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等。乙方应定期对云计算平台进行安全漏洞扫描和修复，确保平台的安全性。1.2.4定期巡检与系统优化乙方应定期对云计算平台进行巡检，检查硬件设备、软件系统、网络设施等的运行状态，并及时发现和解决潜在问题。乙方应根据甲方的业务需求和技术发展，对云计算平台进行系统优化，提高系统的性能和可靠性。第二条服务期限2.1云计算平台建设期限2.1.1硬件设备采购与部署期限乙方应在合同签订后的__个工作日内完成硬件设备的采购工作，并在__个工作日内完成硬件设备的部署工作。2.1.2软件系统开发与实施期限乙方应根据甲方的需求，制定详细的软件系统开发计划，并在合同签订后的__个工作日内完成软件系统的开发工作，并在__个工作日内完成软件系统的实施工作。2.1.3网络设施搭建与优化期限乙方应根据甲方的需求，制定详细的网络设施搭建与优化计划，并在合同签订后的__个工作日内完成网络设施的搭建与优化工作。2.2云计算平台运维服务期限2.2.1系统监控与故障排查期限乙方应自云计算平台建设完成之日起，提供__年的系统监控与故障排查服务。2.2.2数据备份与恢复期限乙方应自云计算平台建设完成之日起，提供__年的数据备份与恢复服务。2.2.3安全防护与漏洞修复期限乙方应自云计算平台建设完成之日起，提供__年的安全防护与漏洞修复服务。2.2.4定期巡检与系统优化期限乙方应自云计算平台建设完成之日起，提供__年的定期巡检与系统优化服务。第三条服务费用3.1云计算平台建设费用3.1.1硬件设备采购费用乙方向甲方提供的硬件设备采购清单中列明的设备价格，为甲方应支付的硬件设备采购费用。3.1.2软件系统开发费用乙方向甲方提供的软件系统开发服务费用，根据双方协商确定的软件系统开发工作量和技术难度等因素确定，并在合同中予以明确。3.1.3网络设施搭建与优化费用乙方向甲方提供的网络设施搭建与优化服务费用，根据双方协商确定的网络设施搭建与优化工作量和技术难度等因素确定，并在合同中予以明确。3.2云计算平台运维服务费用3.2.1系统监控与故障排查费用乙方向甲方提供的系统监控与故障排查服务费用，根据双方协商确定的服务工作量和技术难度等因素确定，并在合同中予以明确。3.2.2数据备份与恢复费用第八条支付方式与时间8.1支付方式8.1.1预付款甲方应在合同签订后的__个工作日内，向乙方支付合同总价款的__%，作为预付款。8.1.2进度款乙方应在完成合同约定的阶段性工作后，向甲方提交进度款支付申请。甲方应在收到申请后的__个工作日内，向乙方支付相应进度款的__%。8.1.3尾款甲方应在乙方完成合同约定的全部工作，并经甲方验收合格后的__个工作日内，向乙方支付合同总价款的__%作为尾款。8.2支付时间8.2.1硬件设备采购与部署支付时间乙方应在完成硬件设备采购和部署工作后的__个工作日内，向甲方提交硬件设备采购与部署的支付申请。8.2.2软件系统开发与实施支付时间乙方应在完成软件系统开发和实施工作后的__个工作日内，向甲方提交软件系统开发与实施的支付申请。8.2.3网络设施搭建与优化支付时间乙方应在完成网络设施搭建与优化工作后的__个工作日内，向甲方提交网络设施搭建与优化的支付申请。8.2.4云计算平台运维服务支付时间乙方应在提供云计算平台运维服务满__个月后的__个工作日内，向甲方提交运维服务费用的支付申请。第九条双方义务与责任9.1甲方义务与责任9.1.1提供所需资料与协助甲方应向乙方提供云计算平台建设与运维服务所需的相关资料，包括但不限于业务需求、技术规范、网络设计方案等。甲方应协助乙方完成硬件设备部署、软件系统实施和网络设施搭建等工作。9.1.2按时支付服务费用甲方应按照合同约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。9.1.3遵守法律法规及合同约定甲方应遵守与云计算平台建设与运维服务相关的法律法规，并履行合同约定的各项义务。9.2乙方义务与责任9.2.1按照约定完成建设与运维服务乙方应按照合同约定的内容和期限，完成云计算平台的建设与运维服务。9.2.2保障云计算平台安全稳定运行乙方应采取必要的措施，保障云计算平台的安全稳定运行，确保甲方数据和信息的安全。9.2.3及时响应甲方需求并提供技术支持乙方应随时响应甲方的需求，并提供必要的技术支持和服务，确保甲方业务的正常进行。第十条违约责任10.1甲方违约责任10.1.1未按时支付服务费用的违约责任甲方未按时支付服务费用的，应按照应付未付金额的__%支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。10.1.2提供资料不齐全或不符合要求的违约责任甲方提供资料不齐全或不符合要求的，应承担因此给乙方造成的损失。10.2乙方违约责任10.2.1未按照约定完成建设与运维服务的违约责任10.2.2未保障云计算平台安全稳定运行的违约责任乙方未保障云计算平台安全稳定运行的，应承担因此给甲方造成的损失。10.2.3未及时响应甲方需求并提供技术支持的违约责任乙方未及时响应甲方需求并提供技术支持的，应承担因此给甲方造成的损失。第十一条争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的变更需双方协商一致，并书面确认。12.3合同的解除需双方协商一致，并书面确认。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。13.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起五年止。第十四条不可抗力14.1因不可抗力导致合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商等。15.2第三方责任15.2.1第三方服务的范围与标准第三方提供的服务范围、标准、质量等，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。第三方应按照约定提供服务，并承担相应责任。15.2.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据第三方服务的性质、风险程度、市场行情等因素，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.3第三方选择与审批15.3.1甲方和乙方均有权选择第三方提供服务，但需提前通知对方，并取得对方同意。15.3.2甲方和乙方对第三方提供的服务有异议时，有权要求第三方进行改正，或终止第三方服务。15.4第三方与其他各方的关系15.4.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系第三方与甲方和乙方之间的合同关系，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.4.2第三方与甲方和乙方之间的权利义务划分第三方与甲方和乙方之间的权利义务划分，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.5第三方介入的额外条款与说明15.5.1第三方服务的开始和结束时间第三方服务的开始和结束时间，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.5.2第三方服务的付款方式及时间第三方服务的付款方式及时间，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.5.3第三方服务的中止和终止条件第三方服务的中止和终止条件，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.5.4第三方服务的中止和终止后果第三方服务的中止和终止后果，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。15.5.5第三方服务违约的责任承担第三方服务违约的责任承担，由甲方和乙方共同商定，并在合同中予以明确。16.第三方介入后的合同变更与解除16.1甲方和乙方均有权根据第三方服务的情况，协商变更或解除合同。16.2甲方和乙方在协商变更或解除合同时，应充分考虑第三方的权益，并尽量避免给第三方造成损失。16.3甲方和乙方在协商变更或解除合同时，应遵守相关法律法规，并按照合同约定的方式进行。17.第三方介入后的争议解决方式17.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。17.2如果协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。18.第三方介入后的保密条款18.1甲方、乙方与第三方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。18.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起五年止。19.第三方介入后的不可抗力19.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。19.2甲方、乙方与第三方应按照不可抗力的影响，协商调整合同履行期限、内容或费用。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.硬件设备采购清单2.软件系统开发需求文档3.网络设施搭建与优化设计方案4.云计算平台运维服务协议5.系统监控与故障排查流程6.数据备份与恢复方案7.安全防护与漏洞修复计划8.定期巡检与系统优化计划9.预付款支付证明10.进度款支付证明11.尾款支付证明12.硬件设备采购与部署验收报告13.软件系统开发与实施验收报告14.网络设施搭建与优化验收报告15.云计算平台运维服务验收报告16.系统监控与故障排查记录17.数据备份与恢复记录18.安全防护与漏洞修复记录19.定期巡检与系统优化记录20.双方